市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣方案(2)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣方案三：
一、前言
大企業(yè)談戰(zhàn)略，中型企業(yè)談營(yíng)銷(xiāo)，小企業(yè)談銷(xiāo)售?非也，其實(shí)小企業(yè)更需要品牌，更需要在做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，建設(shè)自身品牌，做到企業(yè)發(fā)展和品牌營(yíng)銷(xiāo)同步走，互補(bǔ)提升。
何謂小企業(yè)?小企業(yè)的市場(chǎng)定義是在其所屬行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模小，員工人數(shù)較少，市場(chǎng)份額暫處于待提升階段，沒(méi)有較高知名度和美譽(yù)度，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)亦處于受到競(jìng)品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業(yè)不是不健康的企業(yè)，有自己的思想，有自己的發(fā)展方向，也有完整的銷(xiāo)售策略，麻雀雖小，五臟俱全的含義。
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)
xx年的夏末，筆者應(yīng)邀為江蘇某少兒出版社做品牌營(yíng)銷(xiāo)塊面工作，(該出版社成立于90年代中期，前身為國(guó)有企業(yè)現(xiàn)在為集體企業(yè)，部門(mén)設(shè)置有銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、制作發(fā)行部、總辦，人員工作積極性一般，銷(xiāo)售主要通過(guò)各區(qū)域銷(xiāo)售員渠道進(jìn)行)經(jīng)過(guò)6個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研、品牌策略制定、實(shí)施和調(diào)整，現(xiàn)已形成正確良好的品牌營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)，并依托品牌提升之良效迅速擴(kuò)張市場(chǎng)份額，逐步確立該企業(yè)在少兒出版市場(chǎng)中的著名品牌地位。
1、密而重要的市場(chǎng)調(diào)研，確立品牌市場(chǎng)定位
該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對(duì)幼兒園定向開(kāi)發(fā)的親子讀物雜志，親子讀物即父母和孩子一起閱讀，培養(yǎng)家長(zhǎng)和孩子之間的感情以及增加孩子動(dòng)手動(dòng)腦能力，該類(lèi)雜志主要銷(xiāo)售渠道就是幼兒園。以往市場(chǎng)調(diào)查工作都是銷(xiāo)售部根據(jù)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)而得出結(jié)論，并沒(méi)有依照科學(xué)有效的調(diào)查手段有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查，幼兒園信息庫(kù)的建立會(huì)對(duì)今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初，制定銷(xiāo)售部市場(chǎng)信息收集計(jì)劃，要求在一周內(nèi)提交每個(gè)銷(xiāo)售大區(qū)的市場(chǎng)客戶(hù)信息以及競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，必須完成。好在銷(xiāo)售人員都在一線(xiàn)與幼兒園客戶(hù)保持良好關(guān)系，順利的將客戶(hù)資料收集齊全，并通過(guò)園長(zhǎng)探索到競(jìng)爭(zhēng)品牌的很多有價(jià)值信息。
9月中旬，完成市場(chǎng)信息庫(kù)建立工作，著手進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)群體研究，品牌市場(chǎng)定位，公司品牌價(jià)值提煉及品牌路線(xiàn)計(jì)劃。
在此過(guò)程中，我和出版社的同事們首先達(dá)成了使用科學(xué)的品牌營(yíng)銷(xiāo)方法，作為公司長(zhǎng)期發(fā)展行之有效的工具，在品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的提綱確定下，按照時(shí)間、區(qū)域、人員、費(fèi)用制定四區(qū)圖表，有計(jì)劃有步驟進(jìn)行。
2、合理的策略出臺(tái)，需要與企業(yè)一線(xiàn)人員的討論確立
9月下旬，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和與企業(yè)一線(xiàn)人員的3次開(kāi)會(huì)研究調(diào)研數(shù)據(jù)并嚴(yán)禁分析激烈討論，終于定下了公司的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，品牌價(jià)值選擇和品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
一次會(huì)議選定品牌價(jià)值區(qū)域，定位和目標(biāo)客戶(hù)圈定;
二次會(huì)議制定目標(biāo)客戶(hù)階段品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是在客戶(hù)品牌推行策略上展開(kāi)了激烈的討論，這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷(xiāo)售部之間會(huì)發(fā)生較大分歧的市場(chǎng)技術(shù)焦點(diǎn)，因?yàn)樵谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)要為品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，使銷(xiāo)售部不愿意去做的事情，他們多數(shù)只關(guān)心銷(xiāo)售額，而對(duì)品牌總覺(jué)得是虛幻的東西，不可能立竿見(jiàn)影看到數(shù)據(jù)，所以在此討論會(huì)上也給大家做了品牌和市場(chǎng)銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)，讓銷(xiāo)售部同事能夠理解品牌營(yíng)銷(xiāo)，能夠心甘情愿的去進(jìn)行品牌推廣維護(hù)等工作，也是為其區(qū)域銷(xiāo)售配合及提升;
三次會(huì)議制定了具體的品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和計(jì)劃分解，按照季度進(jìn)行主題討論會(huì)，月度進(jìn)行電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，要求各區(qū)域銷(xiāo)售管理人員參加，匯報(bào)工作和提出問(wèn)題。每個(gè)部門(mén)都按照各自職能安排品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃關(guān)聯(lián)工作，并統(tǒng)一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監(jiān)督負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)實(shí)施階段，以市場(chǎng)為圓心調(diào)整點(diǎn)、線(xiàn)、面
實(shí)施的過(guò)程中，月度網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和季度品牌工作會(huì)制度的制定是非常正確和及時(shí)的，每次月度會(huì)議都在晚7點(diǎn)開(kāi)始，要進(jìn)行到深夜1，2點(diǎn)結(jié)束，雖然區(qū)域不同，但是每個(gè)區(qū)域在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題都引起大家熱切關(guān)注和積極討論，都感受到品牌營(yíng)銷(xiāo)的魅力和樂(lè)趣，銷(xiāo)售人員有著豐富的市場(chǎng)一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和自己的一套市場(chǎng)管理方法，這可謂是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積累，再加入品牌營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)手段，事半功倍的效果逐漸顯現(xiàn)。
月度區(qū)域銷(xiāo)售員都要回到公司，進(jìn)行銷(xiāo)售匯報(bào)會(huì)議，正好也加入品牌會(huì)議的內(nèi)容，而銷(xiāo)售會(huì)議開(kāi)在前，這可以讓數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售情況第一時(shí)間綜合反饋，供公司管理者評(píng)價(jià)并調(diào)整工作計(jì)劃。品牌營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議開(kāi)在后，可以補(bǔ)充市場(chǎng)開(kāi)拓中的空點(diǎn)，灌輸一些新鮮的理論知識(shí)，做一些有趣的事例分析培訓(xùn)，當(dāng)然更重要的是及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情礦調(diào)整品牌推行中的方法策略，讓每個(gè)點(diǎn)(幼兒園)連成線(xiàn)(區(qū)域網(wǎng)絡(luò))再形成面(全國(guó)市場(chǎng))。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)走上良性軌道，需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略同步支持
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一種平行線(xiàn)的關(guān)系，好比一個(gè)梯子，兩根長(zhǎng)桿中間加上眾多橫桿(市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和品牌價(jià)值積累)，就能讓銷(xiāo)售和企業(yè)上去一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階。
經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間，市場(chǎng)銷(xiāo)售額與去年同期相比有了顯著提升，在收回的客戶(hù)關(guān)于品牌調(diào)查的問(wèn)卷中，已經(jīng)凸現(xiàn)品牌知名度，并由此引起的購(gòu)買(mǎi)占到62%之多，而品牌傳播帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)和效應(yīng)更大，以至競(jìng)爭(zhēng)品牌紛紛聘請(qǐng)了策劃公司出謀劃策。
根據(jù)同渠道(幼兒園)同區(qū)域準(zhǔn)確數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場(chǎng)雜志銷(xiāo)售份額的47%，品牌好感度達(dá)到了80%以上(由幼兒園向家長(zhǎng)調(diào)查)，銷(xiāo)售工作因此也大受其益，借品牌傳播之力，很多以往難以攻克的客戶(hù)都有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，或已經(jīng)同意推廣或入園銷(xiāo)售費(fèi)用降低或在積極商談，公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意之余，各位對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)抱有懷疑態(tài)度的區(qū)域銷(xiāo)售人員都已信服，這個(gè)時(shí)候，更大的挑戰(zhàn)等著團(tuán)隊(duì)去迎接，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)沖擊肯定越加瘋狂，而大家都明白這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)，小企業(yè)也可以迅速做大做強(qiáng)，搶占大中型企業(yè)的市場(chǎng)份額。
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