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網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案書

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  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。做全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),一定要先做一個(gè)試銷網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),要一點(diǎn)點(diǎn)來,快不得;做成了,真到做全國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí),要做好營(yíng)銷方案,快半步,慢不得!那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案書相關(guān)資料,希望能夠幫到您。

  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案書一

  1.拉銷

  拉銷也叫引銷,是企業(yè)通過一定方式吸引消費(fèi)者訪問自己的網(wǎng)站,讓消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè),了解產(chǎn)品,使消費(fèi)者成為潛在客戶為下一次銷售打下基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。在這種銷售模式中,企業(yè)要大力推廣自己的網(wǎng)站,因而在這個(gè)銷售模式中企業(yè)網(wǎng)站要有足夠的視覺吸引,提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品和服務(wù),還要制作精美、有動(dòng)態(tài)感、生動(dòng)形象的頁(yè)面。要能體現(xiàn)該網(wǎng)站的特點(diǎn)和立刻抓住人心的瞬間,盡量保留潛在客戶資料,逐漸將其轉(zhuǎn)變成消費(fèi)客戶??梢耘砂l(fā)禮品或者什么小禮物為客戶做做客戶登記。

  2.推銷

  推銷是一種企業(yè)主動(dòng)出擊的行為,企業(yè)主動(dòng)向消費(fèi)提供產(chǎn)品信息和服務(wù)信息,比如:利用因特網(wǎng)服務(wù)商或廣告商提供的經(jīng)過選擇的因特網(wǎng)用戶名單,向用戶發(fā)送電子郵件,在郵件中介紹產(chǎn)品信息;應(yīng)用推送技術(shù),直接將企業(yè)網(wǎng)頁(yè)推送到因特網(wǎng)用戶終端上,讓因特網(wǎng)用戶了解企業(yè)網(wǎng)站信息和產(chǎn)品。

  3.鏈銷

  鏈銷是企業(yè)對(duì)一小部分消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù),然后讓他們把自己的滿意度和認(rèn)可感通過因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費(fèi)者,從而培養(yǎng)潛在的客戶。選擇最初享受優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù)的消費(fèi)者最好是有一定知名度,這樣消費(fèi)者可起到消費(fèi)領(lǐng)袖的示范作用。其實(shí)直銷就是典型的這種銷售模式,一個(gè)帶一個(gè),一個(gè)介紹一個(gè)產(chǎn)生消費(fèi),產(chǎn)生市場(chǎng)。以及現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站之間的相關(guān)鏈接,和現(xiàn)在中國(guó)最大的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連接都屬于這種鏈銷模式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,互動(dòng)的信息交流強(qiáng)化了企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,使消費(fèi)者的滿意程度增大是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)連接的前提。企業(yè)使消費(fèi)者充分滿意,滿意的消費(fèi)者成為企業(yè)的種子消費(fèi)者,會(huì)以自己的消費(fèi)經(jīng)歷為企業(yè)進(jìn)行宣傳,。

  二、網(wǎng)絡(luò)促銷的主要策略

  傳統(tǒng)的促銷包括直接促銷和間接促銷。直接促銷有推銷員、售貨員和銷售服務(wù);

  間接促銷有公共關(guān)系、廣告和銷售促進(jìn)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很多的變化,使得網(wǎng)絡(luò)促銷在內(nèi)容和形式上有了深刻變化,主要有以下幾種方式。

  綜合類促銷:(適合線上線下促銷)

  (實(shí)用在: 團(tuán)購(gòu) 渠道禮品訂單采購(gòu)及其他模式的促銷)

  1.數(shù)量折扣(購(gòu)買數(shù)量越多折扣越大 實(shí)用團(tuán)購(gòu)禮品單)

  一般情況下,是否給予價(jià)格折扣,給予程度有多大,應(yīng)視顧客的購(gòu)買數(shù)量而定。顧客購(gòu)買的數(shù)量越多,給予的價(jià)格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購(gòu)買,不應(yīng)給折扣。這種形式,意在用批量?jī)?yōu)惠來激勵(lì)顧客擴(kuò)大購(gòu)買數(shù)量,實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”目的。比如在淘寶里,節(jié)日搞個(gè)活動(dòng),買三送一等等。

  2.現(xiàn)付折扣(訂金付的越多越快折扣越大 實(shí)用團(tuán)購(gòu)禮品單)

  這是對(duì)顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠,以提高企業(yè)資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單,公司因此給予該顧客一個(gè)優(yōu)惠,使其少支付一部分賬單,這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家?guī)淼暮锰?,降低風(fēng)險(xiǎn)。這種方式,目前在網(wǎng)上購(gòu)物中,并不常用。一般適用在團(tuán)購(gòu)訂單。

  3.交易式折讓(即以舊換新 可實(shí)用淘寶等各商超等零售平臺(tái))

  交易式折讓發(fā)生在消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品時(shí),將自己用舊的產(chǎn)品賣給廠商作為新產(chǎn)品的部分價(jià)格抵消。例如買新車時(shí)將舊車賣給車商。比如以舊換新,這種方式既能回收產(chǎn)品,再利用,也能產(chǎn)生效益,一舉兩得。適用零售或者臨時(shí)促銷平臺(tái)

  4.現(xiàn)金回扣(如:好評(píng)給現(xiàn)金回饋給客戶)

  這是指消費(fèi)者將購(gòu)物證明及現(xiàn)金回扣券寄至原制造廠商,廠商收到后將還若干現(xiàn)金給購(gòu)買者的做法。這種做法在歐美比較流行,但在我國(guó)目前則比較少見。在國(guó)內(nèi)比如現(xiàn)在淘寶有折扣優(yōu)惠,及紅包使用。

  5.差別調(diào)價(jià)(根據(jù)節(jié)慶日期臨時(shí)促銷)

  根據(jù)不同的顧客類別、產(chǎn)品形式、銷售地點(diǎn)、銷售時(shí)間等情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。例如:搭乘交通工具可分學(xué)生票及成人票價(jià);在游樂區(qū)域等特殊地點(diǎn)的商品價(jià)格可能比一般商店貴一些;飲食業(yè)在下午3點(diǎn)至5點(diǎn)生意清淡的時(shí)候,為招攬客人提供特價(jià)優(yōu)惠進(jìn)餐等等。網(wǎng)絡(luò)促銷可以在網(wǎng)站的第一位客戶來的時(shí)候給予優(yōu)惠,

  規(guī)定每天的第一位客戶優(yōu)惠等等,比如耐克以前為了搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),定時(shí)定點(diǎn)開始促銷活動(dòng),看誰第一個(gè)點(diǎn)擊網(wǎng)站,給予豐厚獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠,因此吸引了很多人,NIKE的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)就此打開。數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等。

  電子商務(wù)類 即(B2C C2C)的促銷分析網(wǎng)絡(luò)促銷:

  (適用 團(tuán)購(gòu) 淘寶 及其他B2C平臺(tái)的促銷)

  1、網(wǎng)上折價(jià)促銷:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。

  2:折價(jià)券

  是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性,便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。此外,還有限期折、名次折、會(huì)員折等形式。

  A:限期折:節(jié)假日/店鋪周年紀(jì)念日。

  B:名次折:達(dá)到某個(gè)要求的名額。前10名八折優(yōu)惠,或第100位顧客五折優(yōu)惠。

  C:會(huì)員折:開發(fā)新顧客比維護(hù)老顧客難上加難,老顧客一定要守護(hù)住,會(huì)員優(yōu)惠不可少。

  D:天天特價(jià)

  3、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷

  變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣輕易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更輕易獲得消費(fèi)者的信任。例如包運(yùn)費(fèi)和商品綁定。

  4、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷

  目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品 推 出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。 贈(zèng)品促銷應(yīng)注重贈(zèng)品的選擇:a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì)起到知得其反的作用;b明確促銷目的,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);c注重時(shí)間和時(shí)機(jī),注重贈(zèng)品的時(shí)間性,如冬季不能贈(zèng)予只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d注重預(yù)算和市場(chǎng)需求,贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi),不可過度贈(zèng)予贈(zèng)品而造成營(yíng)銷困境。

  5、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷

  抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注重的幾點(diǎn):a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高,網(wǎng)絡(luò)速度不夠快,以及瀏覽者愛好不同等原因,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和輕易參加。太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客;c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。

  6、積分促銷

  積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很輕易通過編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等。

  7、網(wǎng)上聯(lián)合促銷

  由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動(dòng)稱為聯(lián)合促銷,聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。假如應(yīng)用得當(dāng),聯(lián)合促銷可起到相當(dāng)好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù);網(wǎng)上售汽車和潤(rùn)滑油公司聯(lián)合等。

  8:差異化促銷 賣點(diǎn)不同 對(duì)比促銷。

  9:團(tuán)購(gòu)促銷 參加聚劃算 等團(tuán)購(gòu)。

  10:試用促銷 拿出1-2臺(tái)機(jī)讓申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>

  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案書二

  1. 網(wǎng)店介紹

  基本情況,交易規(guī)模,主頁(yè)面UI分析

  2. 商業(yè)模式分析

  2.1 產(chǎn)品和服務(wù)(分析其所銷售或提供的產(chǎn)品和服務(wù)品類/價(jià)格/數(shù)量) 2.2 目標(biāo)消費(fèi)群體(分析銷售對(duì)象的年齡/性別/消費(fèi)特征和行為) 2.3 營(yíng)銷推廣策略(統(tǒng)計(jì)分析其采用的營(yíng)銷推廣措施及效果) 2.4 核心資源和能力(分析評(píng)估其產(chǎn)品/品牌/店鋪管理等) 2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴 2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源

  3. 不足和改進(jìn)策略

  1. 網(wǎng)店介紹

  網(wǎng)店名稱:幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)名品網(wǎng)運(yùn) 網(wǎng)店級(jí)別:一金冠

  創(chuàng)店時(shí)間:210月5日 店鋪所在地;連云港

  打開網(wǎng)店“迎新年“活動(dòng)圖片映入眼簾,其他活動(dòng)也已圖片方式在頁(yè)面滾動(dòng),左上方為紅色”幸運(yùn)葉子“店鋪標(biāo)志,眉頭處有”三葉草、五折特惠、2014馬年鉅惠、籃球館、冬日跑酷、潮流板鞋“等字樣。頁(yè)面上方主要為運(yùn)動(dòng)型羽絨服,下方為各式運(yùn)動(dòng)鞋。店鋪的裝飾運(yùn)用了動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用得當(dāng)給人以華麗、簡(jiǎn)潔的感覺,區(qū)域劃分清晰,文字配合圖片易于理解,目標(biāo)明確,結(jié)構(gòu)清晰,可以讓人稍微了解該店的產(chǎn)品信息。網(wǎng)店的分類做得很好,物品的分類和新品、熱賣、特價(jià),顧客能很快的瀏覽到自己想要的信息,從而節(jié)省了顧客查找物品的時(shí)間,使得顧客有更多時(shí)間來了解產(chǎn)品。店鋪還為消費(fèi)者提供了一個(gè)搜索引擎,搜索結(jié)果可進(jìn)一步選擇范圍:關(guān)鍵字,價(jià)格。

  2.商業(yè)模式分析

  2.1產(chǎn)品和服務(wù)

  店鋪產(chǎn)品之一:鞋

  即各品牌生產(chǎn)的各類鞋子。主要包括跑步鞋、籃球鞋、網(wǎng)球鞋、足球鞋、板鞋、訓(xùn)練鞋、戶外越野鞋、涉水鞋、拖鞋等等。作為世界知名各體育用品品牌,鞋的主要特征和識(shí)別方式是鞋身側(cè)面有一個(gè)品牌logo的標(biāo)志。

  店鋪產(chǎn)品之二:服裝

  即各品牌生產(chǎn)的各類服裝,因?yàn)榧竟?jié)原因,主要為羽絨服、棉服、馬甲、夾克、衛(wèi)衣、長(zhǎng)袖、長(zhǎng)褲等等。

  店鋪產(chǎn)品之三:包

  即各品牌生產(chǎn)的各類包,種類不多。主要為雙肩包、單肩包、腰包、錢包等等。相應(yīng)的,不同品牌的包上也有其品牌的專屬logo。

  店鋪主打“耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。我們只做專柜正品,專柜新品同步上市。”的營(yíng)銷方式,所以各品牌的產(chǎn)品價(jià)格和其專賣店里差不多。

  店鋪的產(chǎn)品服務(wù)主要為:

  1.消費(fèi)者保障(買家向淘寶申請(qǐng)消費(fèi)者保障賠付期限為自交易成功之日起計(jì)算15天內(nèi))

  2.七天退換;“7天無理由退換貨服務(wù)”

  3.價(jià)一賠三:當(dāng)買家使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購(gòu)買支持“假一賠三”的商品,在收到貨物后,認(rèn)為該商品為假貨,且與賣家協(xié)商未果,買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請(qǐng)“假一賠三”賠付。

  4.30天維修:買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購(gòu)買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品,賣家若未履行承諾,買家可以根據(jù)本頁(yè)面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請(qǐng),淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。

  5.閃電發(fā)貨:買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購(gòu)買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品,賣家若未履行承諾,買家可以根據(jù)本頁(yè)面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請(qǐng),淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。

  6.第三方質(zhì)檢(賣家需在售前提供第三方質(zhì)檢報(bào)告證明其商品質(zhì)量達(dá)到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),售中同意淘寶網(wǎng)進(jìn)行商品抽檢,售后允許淘寶引入第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報(bào)告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。)

  2.2目標(biāo)消費(fèi)群體

  1. 14歲到28歲、以學(xué)生為主的大中城市中喜愛運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者。 2. 24歲到35歲,生活在二級(jí)城市、中等收入的消費(fèi)者,追求大眾化而非專業(yè)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)。

  綜述店鋪的目標(biāo)人群:是14-45的運(yùn)動(dòng)追求健康的人群。

  2.3營(yíng)銷推廣策略

  隨著全世界體育運(yùn)動(dòng)的普及,多樣化的體育賽事也頻繁舉行,體育項(xiàng)目種類繁多,體育產(chǎn)品業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展,形形色色的體育產(chǎn)品品牌進(jìn)人我們的視野。體育產(chǎn)品的推廣成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器,或深或淺影響著消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),并在很大程度上指引著他們的消費(fèi)選擇。所以要把握體育產(chǎn)品推廣揭示的深層次的涵義,體會(huì)其潛在的營(yíng)銷策略。

  1.免郵費(fèi)

  網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問題一直是買家關(guān)注的焦點(diǎn)之一,這會(huì)影響到買家對(duì)于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費(fèi)主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等,平郵的價(jià)格較低,但周期較長(zhǎng);物流快遞價(jià)格適中、送貨周期在3~5天;特快專遞的價(jià)格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店鋪對(duì)對(duì)大部分產(chǎn)品承諾免運(yùn)費(fèi)。這樣可以讓消費(fèi)者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費(fèi)用并且可以更加快速的收到商品,從心里上得到最大的滿足。

  2.打折

  由于打折促銷直接讓利于消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。店鋪主頁(yè)有“迎新年5折滿減”折扣活動(dòng),節(jié)假日消費(fèi)者都希望會(huì)有相應(yīng)的折扣,符合節(jié)日氣氛,吸引更多消費(fèi)者,提高銷售業(yè)績(jī)。

  3.送積分

  每個(gè)產(chǎn)品都有相應(yīng)積分返還,買家以此積分可以在購(gòu)物中兌換現(xiàn)金使用,以此增加顧客的再次光顧的可能性。

  4.多個(gè)關(guān)鍵字

  每個(gè)產(chǎn)品命名都采用設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字的方法,希望用這種方法增加被顧客搜到的機(jī)率,提高點(diǎn)擊率。

  5.統(tǒng)一對(duì)買家評(píng)價(jià)

  無論對(duì)買家做出的差評(píng),中評(píng)和好評(píng)。都采用統(tǒng)一回復(fù),以這種方式向消費(fèi)者傳遞店鋪的營(yíng)銷理念,產(chǎn)品質(zhì)量,合作伙伴,銷售業(yè)績(jī)排名和對(duì)買家做出的承諾等等信息

  店鋪?zhàn)罱辉落N售好評(píng)總數(shù)為11372,可以看出,賣家采用的營(yíng)銷推廣措施效果顯著。

  2.4 核心資源和能力

  “耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。我們只做專柜正品,專柜新品同步上市。

  幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)名品,最大.最全.最專業(yè).100%專柜正品.

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  這是賣家對(duì)買家評(píng)論的一貫回復(fù),從其店鋪產(chǎn)品設(shè)置可以看出,店鋪主要銷售各主流品牌的鞋、服飾、包配等等。產(chǎn)品質(zhì)量是其相對(duì)其他同類網(wǎng)店最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

  店鋪管理方面:

  1.銷售產(chǎn)品及時(shí)更新,按季節(jié)上架與下架。

  2.擁有五個(gè)客服,應(yīng)對(duì)購(gòu)買高峰時(shí)段,不致?lián)頂D。工作時(shí)間周一至周五白天在線,周末全天在線。

  2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴

  1.線上交易,通過與買家家交流實(shí)現(xiàn)下單,付款到支付寶。線下賣家及時(shí)通過快遞發(fā)單。雙方滿意后消費(fèi)金額到達(dá)賣家支付寶,并對(duì)此次買賣互評(píng)。 2.合作伙伴:耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。

  2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源

  成本結(jié)構(gòu):

  1. 營(yíng)銷產(chǎn)品進(jìn)貨 2. 客服銷售人員薪水 3. 淘寶定期收取的管理費(fèi)用 4. 營(yíng)銷推廣措施支出 5. 售出產(chǎn)品快遞支出 6. 倉(cāng)庫(kù)使用費(fèi)用 收入來源:

  1. 網(wǎng)店銷售收入

  2. 與其他店鋪(包括實(shí)體店)合作收入

  3. 不足和改進(jìn)策略

  1. 店鋪首頁(yè)沒有背景圖片,應(yīng)該配上以運(yùn)動(dòng)為主題的圖片作為背景,與銷售產(chǎn)品的類別相配合,吸引更多消費(fèi)者,提高銷售業(yè)績(jī)。

  2. 周一至周五客服在線時(shí)間太短,會(huì)錯(cuò)過一些顧客,應(yīng)該增加客服人數(shù),輪流在不同時(shí)間工作,避免顧客流失

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網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案書

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