微信平臺活動營銷策劃方案
方案就像“十月懷胎”,解決問題就象“一朝分娩”。方案就是解決問題。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信平臺活動營銷策劃方案相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
微信平臺活動營銷策劃方案一
既然是圣誕節(jié),就要在微信營銷時體現(xiàn)節(jié)日特色,可以把它作為一個噱頭,讓粉絲感覺到公眾號的溫暖、體貼、溫馨。
在整個圣誕節(jié)微信活動方案中,策劃人需要有一個清晰的思路:背景分析需要注意那些點(diǎn)?市場分析是分析哪些方面?營銷思路是怎樣的?產(chǎn)品營銷有哪些好的策略?有哪些圣誕節(jié)創(chuàng)意營銷方法?推廣策略有哪些?
1、創(chuàng)意——樂在分享
從哪些方面來思考呢?對于這個問題,可以從微信公眾平臺體現(xiàn)的特色以及圣誕節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個例子:消費(fèi)者打開企業(yè)微信公眾平臺,可以微活動:
如“一站到底”進(jìn)行猜燈謎游戲,猜中多少燈謎可以獲得一份精制禮品,將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會獲得定制禮品。這樣的活動思路。
2、準(zhǔn)備——知己知彼
準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料,行業(yè)資料、競爭對手資料,了解市場行情,了解圣誕的背景文化,做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,這樣才能使這份圣誕節(jié)微信活動策劃有理有據(jù),才能使?fàn)I銷方案具有針對性。
很多企業(yè)提前1個月的時間就開始著手策劃圣誕微信營銷,這顯然表明企業(yè)清楚的認(rèn)識到通過微信進(jìn)行圣誕節(jié)的微信營銷活動在整個行業(yè)的市場競爭中將會非常激烈,要想突破重圍,通過微信營銷活動打響品牌特色,就要了解對手做了哪些準(zhǔn)備,自己該如何應(yīng)對。
例如餐飲行業(yè),自己附近的幾家餐飲店都在做圣誕打折促銷,如果再去做打折不僅沒有太大的意義,而且會陷入惡性競爭,最后反而得不償失。
3、推廣——把握時間
活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實(shí)這是一個非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動有沒有什么區(qū)別?
或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做圣誕節(jié)微信營銷的重點(diǎn),試想一下,消費(fèi)者使用微信最頻繁的時間段是什么?
上午7點(diǎn)~9點(diǎn),上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過暑假的學(xué)生估計(jì)還沒起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn),剛好是大家休息娛樂放松的時間段,如果玩?zhèn)€即將臨近的圣誕節(jié)趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
4、互動——要有趣
微信營銷為什么會這么火,相信大家想到的第一個原因都是它的強(qiáng)互動性。
然而很多企業(yè)甚至沒有客服人員,在進(jìn)行圣誕節(jié)微信營銷如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動,那么圣誕微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎游戲,用戶覺得步驟可以再簡單點(diǎn)或者更有趣,客服人員能否及時收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者。
5、布局——有針對性
活動布局是對活動的全局把控,通過微信二次開發(fā)來實(shí)施此次圣誕節(jié)營銷活動(如:“一站到底”這樣的微活動),還是通過故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息發(fā)布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。
如果是針對兒童來開發(fā),活動界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛,使所有的圣誕圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去參與企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營銷活動。
6、禮品——易傳播
做圣誕微信活動策劃,大家想到的通常是圣誕樹??刹豢梢栽谄渌矫孀鑫恼履?比如漂亮的小玩具,有意義的紀(jì)念品,手工制作的帶有圣誕故事的小工藝品等等。
然后通過微信平臺展示出來,借助微信強(qiáng)大的影響力,使其通過朋友圈擴(kuò)散開。當(dāng)朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時,收獲的不僅僅是一份驚喜,更可以是藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂趣。
7、統(tǒng)計(jì)——分析利用
具體的統(tǒng)計(jì)形式,要分析哪些效果,品牌影響力要從哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn),是以天為周期來統(tǒng)計(jì)微信營銷效果還是以小時制時間段來統(tǒng)計(jì),這些都需要縝密的分析思考。
在統(tǒng)計(jì)完成后,總結(jié)成功或者失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并將其作為下一撥品牌宣傳的依據(jù),使所有的微信營銷活動都有連續(xù)性,而非將圣誕節(jié)、元旦這些營銷計(jì)劃都割裂開來。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,越來越多的年輕用戶樂于成為主動分享者,幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后這群年輕人的心理特征更為明顯,在做一份微信營銷方案時,還需充分了解消費(fèi)者心理,利用年輕人這些心理特點(diǎn)做出來的方案,更有利于傳播。
微信平臺活動營銷策劃方案二
第一步,酒店微信賬號做什么?
這個問題的本質(zhì)就是定位為題。這一點(diǎn)與微博基本無異,內(nèi)容為王。如果對酒店微博的內(nèi)容進(jìn)行劃分,無外乎心靈雞湯類、廣告發(fā)布類、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎類、分享案例類、與客互動類。酒店在做微信公眾賬號之前,要做好前期內(nèi)容板塊的規(guī)劃,內(nèi)容模塊需要深度挖掘,用心構(gòu)思,單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓用戶反感,從而影響酒店品牌形象。內(nèi)容設(shè)置原則要以用戶需求為導(dǎo)向,筆者認(rèn)為,酒店的微信平臺應(yīng)的內(nèi)容定位應(yīng)該基本滿足消費(fèi)者意愿:一是基本的查詢及訂房功能(基于Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會員管理功能(積累會員,為直銷打基礎(chǔ));四是投訴受理功能(微信的語音與文字交互);五是高質(zhì)量活動的發(fā)布與管理功能(傳播用)。
第二步,酒店微信賬號如何開始?
首先就是完成酒店微信賬號注冊及官方認(rèn)證。注冊方法及步驟可以到微信官網(wǎng)查詢,至于認(rèn)證,跟微博的加V是一個道理,保證酒店公眾賬號的公信性。另外,通過官方認(rèn)證的公眾賬號,能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字,且支持模糊查詢,例如搜“開元”這一關(guān)鍵詞,便可搜索到“開元酒店集團(tuán)”,在賬號推廣方面具有一定優(yōu)勢。
第三步,酒店微信賬號需要進(jìn)行哪些設(shè)置?
微信的自定義回復(fù)功能非常強(qiáng)大,酒店官方微信,應(yīng)及時搭建自定義回復(fù)接口。如果酒店官方微信再進(jìn)行純?nèi)斯ぞS護(hù),只會徒增人力資源成本,還能出現(xiàn)出人意料、令潛在顧客愕然的服務(wù)效果(例如開元酒店集團(tuán)的微信,筆者發(fā)送Location信息,官方居然給我回復(fù)了一個“冷汗的表情”)。通過設(shè)置接口,提醒用戶,發(fā)送哪些內(nèi)容,會收到哪些返回信息。如果技術(shù)條件允許,筆者還希望做到語音識別的交互體驗(yàn),那樣就會更時髦了。
個人特別喜歡基于Location的交互體驗(yàn),當(dāng)微信用戶發(fā)出定位信息之后,酒店官方微信就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶,并且告知用戶酒店價(jià)格、距離、地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息,用戶選中可以直接進(jìn)行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道,還可以通過設(shè)置積分獎勵等方式,給通過微信預(yù)定的顧客提供獎勵,積累用戶群。說到這,可能有單體酒店要說了,這種模式對集團(tuán)酒店比較方便適用,單體酒店該怎么辦?筆者個人認(rèn)為,單體酒店的微信渠道聯(lián)盟,是一個不錯的方式,通過建立聯(lián)盟官方微信,以實(shí)現(xiàn)基于Location的單體酒店推薦功能。
第四步,酒店微信賬號如何讓用戶知道?
這個問題的本質(zhì)就是酒店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題,酒店管理人也許又會皺眉頭,因?yàn)闋I銷推廣工作對你們來說,似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,只要內(nèi)容做的好,宣傳也未必會花多少錢。例如,可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店?duì)I銷人員可以進(jìn)行手機(jī)通訊錄、QQ好友的導(dǎo)入等,進(jìn)行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機(jī)場等場所可以放置二維碼,利用獎勵的方式,鼓勵住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動,鼓勵已有用戶轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,吸引新一批用戶。
第五步,酒店微信賬號如何留住用戶?
這個問題的本質(zhì)是用戶忠誠度的維護(hù)。酒店在會員獎勵機(jī)制方面的建設(shè)還比較成熟,例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產(chǎn)品等形式,保持微信賬號的新鮮度和活躍度,維護(hù)用戶忠誠。關(guān)于各種方式的忠誠度建設(shè)與維護(hù),酒店行業(yè)研究的比較多,我就不再贅述了。
微信公眾平臺自去年8月份開通以來,到現(xiàn)在才短短半年時間,其他行業(yè)也都還在探索中,酒店業(yè)也應(yīng)該嘗試研究下,畢竟對商旅客人來說,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越成為必需品。當(dāng)然,我也只是嘗試了解點(diǎn)皮毛,寫起來難免有些粗糙?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,不管面對什么新生事物或模式都不要過度輕蔑,也不要過度神化,以平常心態(tài)嘗試之,筆者期待就此與酒店運(yùn)營行家們交流探討。
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