市場一般是不可預(yù)測的。所以人們要準備不同的可能結(jié)果，制定好正確有效的營銷策劃方案。那么下面是學習啦小編整理的旅游公司產(chǎn)品營銷方案相關(guān)資料，供您參考。

　　旅游公司產(chǎn)品營銷方案一

　　隨著科學技術(shù)的進步，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)都在不斷發(fā)展，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷開始逐漸看重信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的方向，并且逐漸出現(xiàn)旅游手機網(wǎng)絡(luò)營銷的方式、在2G信息時代的時候，很多網(wǎng)站和運行商都建立了一定利用無線網(wǎng)絡(luò)的手機平臺為用戶提供相應(yīng)的信息。隨后很多旅游企業(yè)都在積極研發(fā)和設(shè)計新的技術(shù)與方式，開始逐漸出現(xiàn)手機旅游信息查詢軟件。目前，國內(nèi)手機用戶量在迅速提升，更多的開始使用手機旅游軟件查詢所需要的信息。隨著3G時代的發(fā)展，傳輸數(shù)據(jù)的速度得到了質(zhì)的飛躍，未來的發(fā)展不可限量，對于手機旅游營銷有著一定的促進作用。

　　1手機網(wǎng)上旅游信息查詢的需要

　　在旅游的過程中，為了有效地提高旅游的質(zhì)量和樂趣，大部分旅游人員都會在出發(fā)之前，查詢和當?shù)赜嘘P(guān)的各種信息，但是在實際旅游的時候這些信息還是遠不夠的。我們沒有辦法準確預(yù)測旅游過程中出現(xiàn)的所用狀況，需要隨時隨地查詢相關(guān)旅游信息，這種情況下怎樣快捷、方便、準確的查詢相關(guān)旅游信息就變得尤為重要。目前，手機是一種十分普及的現(xiàn)代通訊設(shè)備，用戶數(shù)量已經(jīng)超過6.5億，人們會隨身攜帶手機。中國移動的12580服務(wù)和中國網(wǎng)通的114服務(wù)都是在這種方式下建立起來的，使用手機的人員可以通過服務(wù)臺查詢自己需要的信息。

　　在開通手機網(wǎng)上信息查詢服務(wù)之后，受到人們的大量關(guān)注。在2008年的時候，就出現(xiàn)兩種旅游信息查詢軟件進入手機客戶端50強，是旅行通和搜吃搜玩，此外，很多旅游攻略掌中寶軟件開始逐漸出現(xiàn)，為人們旅游提供了一定信息基礎(chǔ)和依據(jù)，也是旅游愛好者必須裝備的手機軟件。經(jīng)過大量的調(diào)查和數(shù)據(jù)表明，很多軟件使用人員不僅僅希望快速查到旅游相關(guān)信息，還希望能夠進行直接預(yù)訂，不需要其他的方式進行預(yù)訂，全面實現(xiàn)查詢、預(yù)訂的模式，此外，網(wǎng)上查詢信息，對于旅游企業(yè)來說是一種營銷模式，是一種新的商機[1].

　　2旅游手機網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷特點

　　手機上網(wǎng)是一種信息獲得信息的方式，與此同時也成為機票、酒店、旅游產(chǎn)品營銷的重要渠道，手機網(wǎng)上信息查詢軟件和網(wǎng)站逐漸成為新的預(yù)定和查詢平臺。目前，具有大量的手機使用用戶，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種方式具有很大的優(yōu)勢，也是旅游企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸手機終端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不僅僅具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點，還具有一定的獨特優(yōu)勢和特點。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式比較具備以下幾方面特點：

　　第一，旅游手機營銷更加具有交互性。在查詢和搜尋信息的過程中，旅游人員可以依據(jù)自身的實際需求來形成具有針對性的搜索，依據(jù)喜好和跟蹤形成相應(yīng)的客戶檔案，促使銷售和溝通模式變得扁平，能夠讓企業(yè)與消費人員進行直接溝通和聯(lián)系，促進旅游消費人員在線購買。第二，手機旅游營銷方式是一種非強迫性、旅游者主導的方式，旅游者可以自主的搜索相關(guān)信息，查詢相關(guān)促銷信息，更為消費者所接受。第三，傳播速度變的更快。旅游手機信息會在一定程度上與網(wǎng)站上的信息進行同步更新，傳播和更新速度都比較快，并且大部分還擁有推薦給好友的快捷方式，方便與他人的分享。第四，手機旅游網(wǎng)絡(luò)營銷擁有很高的信息整合性，在手機網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，使用多媒體技術(shù)可以有效地通過文字、視頻、圖片等方式來表現(xiàn)旅游產(chǎn)品的具體情況和價格。第五，擁有一定的高效、經(jīng)濟的特點。

　　手機旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以在低成本情況下進行相應(yīng)的促銷，盡可能低的使用人員，可以很好地降低投遞印刷的成本。投放廣告的效果變得更加明顯和準確。

　　相比較于電腦網(wǎng)上旅游營銷方式來說，手機旅游網(wǎng)上營銷具有一定獨特的優(yōu)勢。下表為手機和電腦旅游網(wǎng)上營銷對比表。第一，網(wǎng)絡(luò)覆蓋性和手機高度便攜性。旅游手機上網(wǎng)模式可以在一定程度上脫離電腦的約束，由于手機具有很高的覆蓋率，導致突破了空間和時間的限制，此外，手機還具備便攜輕便的特點，使用者可以隨時打開手機查詢所需要的旅游信息，在游客查詢信息的過程中，就形成了一定的網(wǎng)絡(luò)手機營銷。這種特點是旅游手機最大的優(yōu)點，同是也是最大的區(qū)別于電腦營銷的特點。

　　第二，受眾相對比較豐富。2009年的時候中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布了中國手機上網(wǎng)研究行為報告，現(xiàn)階段，國內(nèi)已經(jīng)具備6.5億的手機用戶，并且使用手機上網(wǎng)的數(shù)量已經(jīng)高于1.176億，同一時期使用電腦上網(wǎng)的數(shù)量大概是2.98億。可以發(fā)現(xiàn)，手機使用人員已經(jīng)大大多于網(wǎng)民的數(shù)量，并且還在不斷發(fā)展。

　　在不久的以后，利用手機上網(wǎng)的人數(shù)將遠遠高于電腦上網(wǎng)的人數(shù)。大數(shù)量的使用人數(shù)，逐漸成為手機旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要特點和優(yōu)勢，具有十分廣闊的發(fā)展前景，將會遠遠超過電腦網(wǎng)絡(luò)的市場規(guī)模[2].

　　第三，具有高閱讀率高達到率。在利用手機作為主要的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方式的過程中，可以準確的把數(shù)據(jù)信息發(fā)送到需要數(shù)據(jù)查詢的用戶手機上。因為，手機的屏幕相對比較小，手機登陸的網(wǎng)頁具有比較簡潔的內(nèi)容，不會與電腦一樣出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)信息，旅游手機用戶會仔細閱讀手機網(wǎng)站上或者客戶端的數(shù)據(jù)信息。相比較于以往傳統(tǒng)的旅游廣告信息來說，基于手機模式發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說，具備更高的閱讀率和達到率，對于旅游行業(yè)的發(fā)展具有很大的作用和意義。

　　3旅游手機網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題

　　3.1沒有普及直接預(yù)訂功能

　　現(xiàn)階段，旅游手機在網(wǎng)絡(luò)營銷上中出現(xiàn)的最主要的問題就是不能普及直接預(yù)訂功能。旅游人員在利用查詢到相關(guān)的旅游信息，包括機票、酒店以及旅游產(chǎn)品等數(shù)據(jù)信息之后不能使用手機進行一定的預(yù)定，需要后期使用電腦或者電話進行預(yù)訂。

　　這種預(yù)訂方式會在一定程度上導致預(yù)訂信息服務(wù)變得比較麻煩和繁瑣，不利于游客在網(wǎng)上預(yù)訂和購買。所以，只有手機能夠進行直接預(yù)訂之后，才可以最大限度的發(fā)揮手機網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和優(yōu)勢，也成為主要的銷售渠道，最大程度釋放旅游手機的潛能，給用戶的使用和體驗帶來更多的方便，這樣旅游企業(yè)才能夠得到更多的利益。

　　3.2旅游企業(yè)十分好的推廣力度

　　很多旅游企業(yè)還沒有充分認識旅游手機營銷方式存在的潛力，僅僅只有一小部分企業(yè)形成了手機旅游網(wǎng)站。第一，最基本的原因就是低估了手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)量和手機上網(wǎng)人數(shù)的數(shù)量。第二，錯誤的估計手機目前的速度相對比較慢，但是實際上，現(xiàn)階段中國移動的GPRS已經(jīng)能夠滿足利用WAP使用手機瀏覽網(wǎng)站的實際速度，不能夠快速的瀏覽一些WWW網(wǎng)頁，是因為這些網(wǎng)頁上可能存在一定的圖片信息。第三，認為以前在電腦上使用的設(shè)計網(wǎng)頁也可以用在手機上網(wǎng)中，沒有建立一定的、單獨的手機網(wǎng)站。之前設(shè)計的網(wǎng)頁一般都具有大量的視頻和圖片格式的信息，手機品屏幕對比較小，不適合使用這些比較大的文件格式。從而導致在一定程度上浪費手機的流量，使得瀏覽網(wǎng)頁的速度變慢，提高了手機上網(wǎng)使用費用。而且原來適合使用在電腦上的信息因為手機具有有限的內(nèi)存和屏幕，增加了手機信息閱讀難度。由于旅游網(wǎng)站和旅游企業(yè)不是十分積極，但是手機旅游信息軟件開發(fā)是一些新公司開發(fā)的，不能進行充足的推廣[3].

　　3.3不能充分使用資源

　　在手機旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，不能十分合理的使用資源，由于在一定程度上受到屏幕的約束，每一次僅僅只能顯示有限的信息，一般都是為5~10條，所以，可以發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的顯示結(jié)果就變得尤其重要，信息越靠前就越容易被搜索到，但是很多企業(yè)不能充分利用搜索結(jié)果排名這種有限資源。

　　3.4模式簡單，相同

　　在手機旅游營銷的時候，僅僅只能查詢旅游相關(guān)信息，提供電子優(yōu)惠券、促銷積分等，營銷方式比較單一和簡單。沒有深入的合并手機旅游信息軟件和在線零售商，還是處于單純提供信息的方式下，沒有形成統(tǒng)一營銷系統(tǒng)。

　　3.5信息服務(wù)和類別比較少

　　現(xiàn)階段，手機旅游網(wǎng)站提供的服務(wù)和信息相對比較少，不能滿足很多需求，沒有一定吸引力。不管是從類別上還是數(shù)量上，旅游手機提供信息比較少，攜程網(wǎng)僅僅提供查詢機票和酒店，芒果網(wǎng)提供種類雖然比較多，但是每一種服務(wù)和信息的優(yōu)惠信息比較少，不能查詢所有信息。信息量比較少就會造成其沒有很大的吸引力，因此，導致旅游手機信息網(wǎng)站就沒有很大的競爭優(yōu)勢。

　　現(xiàn)階段，旅游手機網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的這些問題，基本上都是由于企業(yè)不夠重視導致的。從技術(shù)方面來說，完全可以實現(xiàn)搜索排名和直接預(yù)訂;從資金方面來說，比較于傳統(tǒng)的電腦軟件和網(wǎng)站建設(shè)需要的資金，在建設(shè)和開發(fā)手機旅游網(wǎng)站和手機軟件的時候資金更少，發(fā)展比較慢主要還是因為觀念問題[4].

　　4旅游手機網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢及對策

　　4.1形成新網(wǎng)絡(luò)營銷體系

　　在發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)的過程中，形成新的營銷體系，并運用到營銷戰(zhàn)略中。手機上網(wǎng)具有的優(yōu)勢和特點，決定了開發(fā)手機軟件和建設(shè)網(wǎng)站的時候，不能只是把原來的電腦網(wǎng)站進行直接植入，具有針對性的進行開發(fā)和研究。不能復(fù)制電腦網(wǎng)絡(luò)營銷模式，需要使用一些符合手機特點的營銷方式，逐漸建立新的手機旅游網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

　　4.2形成查詢、預(yù)訂、付款一體化形式

　　在建設(shè)手機旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，需要不斷完善預(yù)訂和付款的渠道，從而可以有效地實現(xiàn)查詢、預(yù)訂、付款的一體化模式。保證使用者可以在查詢之后就能進行預(yù)訂，然后直接付款，并且具有多樣化付款方式。例如，綁定聯(lián)名信用卡、送票上門付款等。完善手機付款方式和渠道，會相應(yīng)出現(xiàn)手機網(wǎng)絡(luò)銀行，類似于支付寶之類的支付系統(tǒng)會逐漸出現(xiàn)，比電腦具有更快捷的支付方式，更加直觀。

　　4.3形成嵌入式營銷

　　嵌入式營銷模式已經(jīng)發(fā)展成為主要的營銷方式，需要旅游行業(yè)之外的企業(yè)與旅游企業(yè)進行充分的合作，主要包括手機廠商、移動通信運營商以及軟件開發(fā)商等。利用內(nèi)容和設(shè)備形成的嵌入式網(wǎng)絡(luò)營銷是最主要的合作形式。例如，與軟件開發(fā)商進行進行一定的合作，把信息嵌入到其中，攜程網(wǎng)就合理的嵌入到e兜中。

　　4.4多元化發(fā)展信息

　　發(fā)展多元化的手機旅游營銷模式和網(wǎng)上信息查詢服務(wù)，未來發(fā)展的過程中，除了需要傳統(tǒng)的在線零售商、旅游企業(yè)、旅游網(wǎng)站之后，門戶網(wǎng)站、移動運營商、地方旅游局等也應(yīng)該建立一定的手機營銷網(wǎng)絡(luò)，可以進行多家聯(lián)合營銷模式[5].

　　4.5發(fā)展位置營銷

　　手機可以利用GPS來定位用戶的實際位置，并且適當?shù)奶峁蕵?、住宿、餐飲以及景點的相關(guān)信息。有一些國家，現(xiàn)階段，開始使用路邊廣告牌來合理的給手機用戶發(fā)送相關(guān)周圍信息，例如，免費參觀券、打折餐廳等。開發(fā)這項目的研究人員表示，能夠為使用者提供感興趣的信息對于網(wǎng)站的發(fā)展具有重要意義，為了避免出現(xiàn)客戶由于濫用反感的問題，會進行一定的事先確認類型信息，進行一定的跟蹤記錄，提出具有針對性的服務(wù)。

　　5結(jié)語

　　總而言之，旅游業(yè)是一種需要高度密集信息以及依托信息發(fā)展的行業(yè)，對于信息技術(shù)的發(fā)展會受到相應(yīng)的影響，由于手機大量的應(yīng)用，旅游手機查詢軟件的研發(fā)和3G時代的到來，手機逐漸成為重要的信息查詢客戶端，在以后的發(fā)展會不可限量，基于手機的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也變得十分重要，我國應(yīng)該依據(jù)自身的特點，建立一定的手機旅游營銷模式，促進國內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展和進步。

　　旅游公司產(chǎn)品營銷方案二

　　在旅游產(chǎn)品開發(fā)中，通過現(xiàn)代營銷理論，運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想，發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　【關(guān)鍵詞】旅游產(chǎn)品 開發(fā) 創(chuàng)新 戰(zhàn)略

　　隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的供給非常豐富，旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場，旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面，現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細分化、差異化、復(fù)雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化，中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。

　　一、細分市場——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品

　　通過市場細分，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品，是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中，營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別，并從中選擇一個或幾個細分市場，為每個目標市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎(chǔ)的目標市場營銷戰(zhàn)略，造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富，順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。

　　細分中，公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進行抽樣調(diào)查，并對所列出的需求變數(shù)進行評價，了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有：(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充，即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進行整合，加強度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā)，完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的，而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素，產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵，對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進行多功能化的綜合設(shè)計;運用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導游客，幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念，提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次，增強景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導向，在不改變產(chǎn)品本身的情況下，對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認識、重新設(shè)計，以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點，強調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下，根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導思想，隨著市場形勢的變化，適時推出新的產(chǎn)品，在動態(tài)中把握并引導旅游需求，充分依托市場，引領(lǐng)消費時尚，這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。

　　二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場

　　運用細分原理，如果我們以年齡為變量，可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中，往往以收入高、體能強的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品，而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計，提高對老年顧客的適應(yīng)力，可以更好地為老年人服務(wù)。

　　經(jīng)驗表明，開發(fā)老年游線路要注意：一是線路設(shè)計要合理，旅行社要根據(jù)老年人的需求特點，科學設(shè)計旅游線路?？梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合，以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合，以特色游為主。二是要重點強調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當今老人的一項重要休閑方式，老年游不僅要強調(diào)休閑、觀光，更要豐富老年游線路，以特色占據(jù)老年游市場，從目前市場需求看，懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動，廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人，大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習慣，因此老年旅游必須低價入市，在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體，服務(wù)更要趨向細致，傾注更多的情感因素，高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶，同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感，將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射，這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館，要安全、衛(wèi)生、舒適，保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生，旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主，交通工具的安全性要做嚴格的檢測，醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點，有別于普通旅游團。游客報名表應(yīng)當包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團隊，旅行社應(yīng)承諾派出中年導游、領(lǐng)隊帶團，以便與游客縮小年齡差距，方便言語溝通;旅游團應(yīng)攜帶小藥箱，方便事故出現(xiàn)時的簡單救護。人數(shù)較多的老年團隊，如專列等須配備隨團醫(yī)生。

　　三、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游

　　根據(jù)國家政治、經(jīng)濟形勢的要求，設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢，突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源，應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點，以此擴大紅色旅游市場范圍。

　　紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”，而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”，如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念，就是“寓教于樂”，這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面，在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說，首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下，用歷史場景再現(xiàn)的方式，達到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀，在尊重歷史的前提下，再現(xiàn)歷史場景，用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史，用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時，現(xiàn)實要立足于歷史，達到歷史與邏輯的統(tǒng)一，才是理解現(xiàn)實的基礎(chǔ)。

　　就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言，革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵，當其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時，旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品，要充分發(fā)掘和適當運用其內(nèi)涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激，還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法，給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式，使其生動活潑，給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段，讓游客參與模擬其人物、事件，突出旅游者的參與性，寓教于樂。這樣，使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當代游客的心理，從而達到紅色旅游的目的。

　　四、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗

　　“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點，就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗，也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之，以心驗之”，它注重感覺和自身的參與，從感性的角度認識事物，是主體和客體相互融合，并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。

　　旅游者花費了時間、經(jīng)歷，想要得到的就是體驗。有了深度的體驗，旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象，對旅游產(chǎn)品才會有深度的認識，而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗，體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品，把旅游者布置在其中，讓他們在旅游的過程中與場景合為一體，最終使旅游者感受到美好的體驗，達到“人景合一”的效果。?

　　為了塑造最優(yōu)的旅游體驗，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗主題化，以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象，提供紀念品并重視對游客的感官刺激，這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方，并不斷為游客事來新鮮的旅游感受，滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈，對應(yīng)主要客源市場的需求，凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激，調(diào)動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。

　　五、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的設(shè)計創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新之道

　　我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費過程，從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道，一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，也正是這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個消費者購買到的完整產(chǎn)品。

　　180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計理念對當下的旅行社企業(yè)尤為重要，縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā)，很少將前期的電話咨詢標準應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計及遞進投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進行研發(fā)，至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點，以消費者返回客源地下飛機或下火車那一刻為終點，這就是我們旅行社所認知的產(chǎn)品過程。其實不然，一個極具獨特價值的產(chǎn)品，一個投入巨資推廣的產(chǎn)品，如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制，給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計，70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品，一項備受好評的服務(wù)，正逢進行售后服務(wù)跟進的最佳時機卻戛然而止，這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費呢!

　　六、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)注意的問題

　　1.市場調(diào)研

　　產(chǎn)品的創(chuàng)新，一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ)，另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點為基礎(chǔ)。這些都離不開對旅游市場的調(diào)研。市場調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點，從而有的放矢的進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調(diào)研而設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品，往往是設(shè)計者主觀臆斷的產(chǎn)物，其產(chǎn)品必然不會被市場接受。

　　2.注重產(chǎn)權(quán)保護

　　我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力，往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時，抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品，最終導致新品不 “新”，獨特不 “獨”，打擊了產(chǎn)品設(shè)計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法，監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā)，營造良性競爭的環(huán)境。

　　3.高科技應(yīng)用

　　科技產(chǎn)品的引入，可以滿足游客多方面多層次的需求，深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，先進的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍，給予游客的感官充分的刺激。

　　4.人才培養(yǎng)

　　旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。一些高學歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識，卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計的實際經(jīng)驗;與之相對的是，大量旅游產(chǎn)品設(shè)計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，卻沒有專業(yè)的理論指導。所以二者需要相互學習，以當前市場的需求為基礎(chǔ)，并且通過理論預(yù)測旅游需求的變化，設(shè)計出滿足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。

　　5.思維擴展

　　在進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中，開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品)，如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進行創(chuàng)新開發(fā)，使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求，更能滿足游客旅游消費的需求，這樣的基本生活消費品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。

　　企業(yè)對于尋求創(chuàng)新之道的需求從來沒有比現(xiàn)在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構(gòu)想，并加以仿效。沒有旅游公司可以停下腳步，只有那些不斷致力于創(chuàng)造和革新的旅游公司才有機會擁有美好的未來。

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