辦公用品公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

　　隨著現(xiàn)代辦公用品的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，使用人群數(shù)量不斷增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷的提高，審美能力不斷提升及個(gè)性化需求的提高等，辦公用品的設(shè)計(jì)也應(yīng)逐漸向多檔次方向發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于辦公用品公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，一起來(lái)看看吧!

　　辦公用品公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇1

　　營(yíng)銷(xiāo)，是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。你首先要愛(ài)你的客戶(hù)，真心的愛(ài)他們，關(guān)心他們。用真誠(chéng)打動(dòng)客戶(hù)，用人脈開(kāi)辟客戶(hù)，用質(zhì)量征服客戶(hù)，用真心留住客戶(hù)，你就是最棒的!-----諸葛長(zhǎng)青

　　北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班客座教授王坤先生認(rèn)為：我們發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，面對(duì)客戶(hù)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員的行為舉止是否符合客戶(hù)的期待，將決定他能否從心底里接受你。

　　一、說(shuō)話(huà)要真誠(chéng)。

　　諸葛長(zhǎng)青：真誠(chéng)是友誼的開(kāi)始。

　　二、給客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。

　　諸葛長(zhǎng)青：要讓客戶(hù)為購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品而萬(wàn)分高興。認(rèn)為花錢(qián)是值得的。

　　三、讓客戶(hù)知道不是他一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品。

　　諸葛長(zhǎng)青：最好使用客戶(hù)見(jiàn)證，譬如某某明星、某某部門(mén)等都是用你的產(chǎn)品。

　　四、以最簡(jiǎn)單的方式解釋產(chǎn)品。

　　諸葛長(zhǎng)青：不要在客戶(hù)面前表現(xiàn)得自以為是。

　　五、很多客戶(hù)有時(shí)會(huì)問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)業(yè)務(wù)員一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶(hù)當(dāng)成笨蛋。

　　很多客戶(hù)都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶(hù)真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。

　　諸葛長(zhǎng)青：如果你表現(xiàn)的比客戶(hù)高明，那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠(chéng)的態(tài)度多聽(tīng)客戶(hù)講，

　　讓客戶(hù)感到受到重視。當(dāng)然，如果客戶(hù)喜歡你多講除外。

　　六、讓客戶(hù)覺(jué)得自己很特別

　　互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議PPT資料大全技術(shù)大會(huì),產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì),交互體驗(yàn)大會(huì),有的客戶(hù)總認(rèn)為自己是個(gè)非常有個(gè)性的人，如果業(yè)務(wù)員能把他當(dāng)作特別的人來(lái)處理，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為遇到了知己，更愿意花更多的時(shí)間和你相處，也更愿意相信你的產(chǎn)品和銷(xiāo)售。

　　諸葛長(zhǎng)青：客戶(hù)需要人格的尊重，需要你給他信心。

　　七、注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)，了解客戶(hù)的所思所想。

　　有的客戶(hù)對(duì)他希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，切合客戶(hù)的需求將會(huì)使銷(xiāo)售更加順利。反之，一味地想推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，無(wú)理地打斷客戶(hù)的話(huà)，在客戶(hù)耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。諸葛長(zhǎng)青：以客戶(hù)為主，多聽(tīng)少說(shuō)。當(dāng)客戶(hù)無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，千萬(wàn)不要用老掉牙的銷(xiāo)售伎倆向他施壓。如果客戶(hù)真的不要時(shí)，你要果斷的離開(kāi)。

　　八、你能夠給客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)，做給客戶(hù)看。

　　客戶(hù)不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話(huà)，節(jié)日的問(wèn)候等等，都會(huì)給客戶(hù)良好的感覺(jué)。如果答應(yīng)客戶(hù)的事千萬(wàn)不要找借口拖延或不辦。

　　九、不要在客戶(hù)面前詆毀別人。

　　縱然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這樣或者那樣的不好，也千萬(wàn)不要在客戶(hù)面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話(huà)，在客戶(hù)面前抱怨公司的種種不是，客戶(hù)不會(huì)放心把保單放在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。

　　十、鞏固關(guān)系在八小時(shí)之外。

　　諸葛長(zhǎng)青：如果你真想保留住客戶(hù)，那要真心愛(ài)你的客戶(hù)，要記住客戶(hù)的生日、愛(ài)好等資料，要讓客戶(hù)感受你的關(guān)心。尤其客戶(hù)遇到人生重大事情是你去參加，會(huì)產(chǎn)生巨大影響。譬如，客戶(hù)母親過(guò)生日，你能夠去參加，那么，我說(shuō)，你的訂單是鐵定的最重要的就是在平時(shí)說(shuō)話(huà)的時(shí)候，把你的家人當(dāng)作你的業(yè)務(wù)對(duì)象，從各個(gè)方面嚴(yán)格規(guī)范你的表達(dá)方式。打動(dòng)他們。然后問(wèn)問(wèn)你的家人，你那種表達(dá)方式行不。這樣才會(huì)不斷完善自己的說(shuō)話(huà)技巧。

　　辦公用品公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇2

　　樂(lè)高已經(jīng)成為這個(gè)星球上最大的玩具公司，而這一切都要仰賴(lài)公司天才的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。2013年上半年，樂(lè)高公布的銷(xiāo)售額為20億美元，增長(zhǎng)11%。樂(lè)高銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)得益于今年2月上映的《樂(lè)高大電影》的提振作用。孩子們對(duì)電影的追捧轉(zhuǎn)化為對(duì)樂(lè)高玩具的巨大購(gòu)買(mǎi)力。

　　面臨競(jìng)品以低價(jià)仿制相同的產(chǎn)品，以及新時(shí)代小孩覺(jué)得樂(lè)高積木不夠酷的營(yíng)銷(xiāo)課題，樂(lè)高在2003年一度瀕臨破產(chǎn)危機(jī)。除了修正產(chǎn)品策略外，采取內(nèi)容行銷(xiāo)無(wú)疑是品牌逆轉(zhuǎn)勝的大功臣。到底樂(lè)高是如何以整合性?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)手法，創(chuàng)造品牌的差異化價(jià)值，再度站上全球最有價(jià)值(市值164億美元)的玩具企業(yè)?

　　1. Microsites 打造專(zhuān)屬影視娛樂(lè)頻道

　　每一個(gè)樂(lè)高系列產(chǎn)品都有自己專(zhuān)屬的微型網(wǎng)站，如Lego Chima (樂(lè)高神獸傳奇) 、Lego Starwars (樂(lè)高星際大戰(zhàn)) 、Lego Ninjago(樂(lè)高旋風(fēng)忍者)等等，建構(gòu)產(chǎn)品主題虛擬世界，在這個(gè)世界里可以看迷你電影、打電玩、下載桌布、音樂(lè)等等，也可以直接網(wǎng)上購(gòu)物。樂(lè)高賣(mài)的不只是實(shí)體玩具，而是賣(mài)整合性多媒體組合，用豐富有趣的娛樂(lè)內(nèi)容，滿(mǎn)足樂(lè)高迷對(duì)不同主題產(chǎn)品的興趣深度，增加在網(wǎng)站上停留的時(shí)間。內(nèi)容也會(huì)定期更新，刺激更多的回訪率，強(qiáng)化消費(fèi)者的黏度，最終影響產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　2. 樂(lè)高俱樂(lè)部數(shù)字雜志+實(shí)體內(nèi)容雙管齊下

　　只要注冊(cè)加入樂(lè)高俱樂(lè)部，樂(lè)高就會(huì)免費(fèi)宅配印刷雜志到你家 (樂(lè)高也由此獲得客戶(hù)名單)。依照小朋友的年紀(jì)，雜志分為兩個(gè)內(nèi)容版本，以滿(mǎn)足不同年齡階段的閱讀需求。雖然是免費(fèi)的雜志，但內(nèi)容編輯卻相當(dāng)豐富，有漫畫(huà)、機(jī)智問(wèn)答、猜謎游戲、比賽、專(zhuān)題報(bào)導(dǎo)，還可以比其他人搶先一步看到即將上市的新產(chǎn)品。雖身處數(shù)字時(shí)代，樂(lè)高還是輔以平面雜志，全方位進(jìn)駐小朋友的生活中，也讓家長(zhǎng)可以陪同小朋友享受一起閱讀的樂(lè)趣。

　　樂(lè)高俱樂(lè)部會(huì)員還可以在網(wǎng)站上看到秘密內(nèi)容，這對(duì)小朋友來(lái)說(shuō)就像尋寶一樣有趣。另外，定期舉辦的會(huì)員見(jiàn)面會(huì)，培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的樂(lè)高迷，目的是讓小朋友開(kāi)心玩樂(lè)，開(kāi)心的小朋友給你的回饋就是要求父母買(mǎi)熱門(mén)產(chǎn)品了!

　　3. 自制節(jié)目 & 電玩游戲 用故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造產(chǎn)品魅力

　　樂(lè)高上市新主題產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)制作一系列節(jié)目以及游戲，用說(shuō)故事的方式增加消費(fèi)者的情感連結(jié)度。20分鐘完整版的節(jié)目會(huì)先在cable電視臺(tái)首播，接著才在自家網(wǎng)站上檔 (考量小朋友網(wǎng)路瀏覽習(xí)性，影片會(huì)剪輯成多部式2~3分鐘精華版)。雖然樂(lè)高自制節(jié)目及電玩游戲的主要目的是支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)，幫助創(chuàng)造更多的玩具銷(xiāo)售量，但是高品質(zhì)的的內(nèi)容，同時(shí)也替樂(lè)高帶來(lái)額外的營(yíng)收;如賣(mài)卡通播放版權(quán)給cable電視，電玩游戲授權(quán)金 (Lego Lord of the Rings樂(lè)高魔戒)，擴(kuò)大傳播效益又能擴(kuò)大營(yíng)收，這一切證明「內(nèi)容才是王道」可不是一句空泛的口號(hào)而已。

　　4. 樂(lè)高兒童專(zhuān)屬社群網(wǎng)站 利用同好影響力刺激購(gòu)買(mǎi)

　　Facebook社群分享平臺(tái)是有年齡限制的，因此樂(lè)高創(chuàng)設(shè)了小朋友專(zhuān)屬的社群網(wǎng)站My Lego Network，小朋友可以發(fā)揮創(chuàng)意設(shè)計(jì)自己獨(dú)有的封面，跟其他的小朋友互動(dòng)交流、玩游戲及看電視節(jié)目。小朋友如果有了最新的樂(lè)高玩具，就可以在My Lego Network和其他小朋友獻(xiàn)寶，讓其他小孩看了羨慕又忌妒，恨不得立即擁有，或者馬上加入討論。樂(lè)高社群網(wǎng)站不但強(qiáng)化了樂(lè)高迷的凝聚力，也撤底發(fā)揮口碑分享力，利用同好刺激「我也要」的吵鬧欲望。

　　5. The Brothers Brick 自營(yíng)部落格搶攻成人市場(chǎng)

　　除了小朋友跟父母，樂(lè)高經(jīng)營(yíng)部落格The Brothers Brick， 耕耘另一利基市場(chǎng)- 成人樂(lè)高迷。透過(guò)部落格策展的概念，每天至少發(fā)表一則新貼文，分享來(lái)自世界各地高手的樂(lè)高創(chuàng)意作品。樂(lè)高用精彩的作品激發(fā)更多人想要自己動(dòng)手創(chuàng)作的熱情，也造就更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。就算沒(méi)天賦自己創(chuàng)作，也可以純欣賞或分享喜歡的創(chuàng)意作品，這不也就透過(guò)內(nèi)容大大提升了擴(kuò)散效益?

　　樂(lè)高的案例展現(xiàn)出內(nèi)容行銷(xiāo)的強(qiáng)大效力! 如果你還沒(méi)開(kāi)始內(nèi)容行銷(xiāo)，就從檢視你的品牌網(wǎng)站邁開(kāi)第一步，思考可以如何豐富你的網(wǎng)站內(nèi)容。只要你的內(nèi)容有夠力，消費(fèi)者就給利!