企業(yè)在社交媒體上做營(yíng)銷(xiāo)，不但性?xún)r(jià)比十分高，而且傳播的范圍遠(yuǎn)而且持久。那么接下來(lái)小編跟讀者一起來(lái)了解一下社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析吧。

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析一

　　戴爾電腦：100%的電子商貿(mào)和客戶(hù)服務(wù)

　　眾所周知，戴爾電腦是沒(méi)有零售店的。過(guò)往，它只靠一些平媒廣告，加一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售熱線(xiàn)，以及一個(gè)電子郵件地址，就做它的直銷(xiāo)生意。自從社交媒體冒起之后，F(xiàn)acebook和“推特”就成為戴爾的另一個(gè)據(jù)點(diǎn)。戴爾的武器，就是把產(chǎn)品資料和價(jià)格，以記錄或者是微博的形式，發(fā)送到好友面前，有興趣的人只需要點(diǎn)擊上面的鏈接，就可以到達(dá)戴爾的銷(xiāo)售頁(yè)面。這樣，不但推廣渠道增加了，還可以跟蹤銷(xiāo)售的路線(xiàn)，從而監(jiān)測(cè)到利用不同社交媒體的回報(bào)率。或者是不同產(chǎn)品利用這些平臺(tái)的回報(bào)率差異。

　　比如說(shuō)，達(dá)爾電腦在“推特”上，開(kāi)了幾個(gè)賬號(hào)。其中@Delloutlet 是專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售產(chǎn)品的，現(xiàn)在有157萬(wàn)粉絲;@DellSmBizOffer是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企方案的，有6千多粉絲;@DellCares是負(fù)責(zé)售后服務(wù)的;還有@DellLounge、@Dell_Business等等不同的賬號(hào)，處理不同的需要，跟不同的受眾溝通。他們?cè)贔acebook上是同樣的策略，而且投入的資源也不遑多讓。

　　今天，戴爾電腦在美國(guó)的銷(xiāo)售額，超過(guò)30%是從社交媒體轉(zhuǎn)介過(guò)來(lái)的，可以說(shuō)是成功地利用了這些新渠道，開(kāi)拓了更多電子商貿(mào)營(yíng)業(yè)額的經(jīng)典案例。

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析二

　　用免費(fèi)來(lái)給你的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)“付費(fèi)”的流量

　　ScanDigital(一家網(wǎng)絡(luò)照片掃描和視頻數(shù)字化服務(wù)機(jī)構(gòu))想建立fans群，驅(qū)動(dòng)用戶(hù)通過(guò)Facebook來(lái)與其進(jìn)行互動(dòng)，他們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的小游戲，就是每天發(fā)送兩張有細(xì)微不同的照片。讓用戶(hù)指出其中的不同，而贏者會(huì)得到價(jià)值25美元的ScanDigital禮品卡。

　　再說(shuō)一個(gè)，VeeV Vodka(譯者：賣(mài)伏特加的)，他們辦公室里面有許多剩余的帆布手提包，那怎么處理這些東西呢?他們想到了一個(gè)好主意。他們給每個(gè)包標(biāo)上價(jià)格，用戶(hù)要想獲得這些包，需要在這個(gè)企業(yè)的Facebook上上傳自己喝VeeV伏特加的照片，很快這些

　　剩余的帆布手提包就贈(zèng)送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢?VeeV的辦公室就顯得更加寬闊了。

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析三

　　香港海港城：利用新浪微博為品牌增值

　　香港海港城，是全香港甚至是全世界最好的百貨商場(chǎng)。位于廣東道的國(guó)際品牌名店的生意額，也是世界之冠。

　　它的成功，源于品牌的塑造。而海港城也是差不多第一個(gè)香港品牌，利用社交媒體網(wǎng)站推廣它的形象，以及它的租戶(hù)的形象的。在2008年，海港城已經(jīng)在YouTube設(shè)立海港城頻道，把所有活動(dòng)的視頻、租戶(hù)的廣告放在頻道上，總共有超過(guò)60萬(wàn)次的觀(guān)賞次。

　　2009年初，海港城成為Facebook的用戶(hù)，推出線(xiàn)上活動(dòng)，并分享照片和視頻，成功得到超過(guò)6萬(wàn)個(gè)粉絲。2010年初，海港城加入新浪微博，把社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的精神更加發(fā)揚(yáng)光大，并得到差不多所有香港的媒體、廣告公司、公關(guān)公司、明星、名人的支持，積極轉(zhuǎn)發(fā)它的微博，粉絲數(shù)已經(jīng)接近20萬(wàn)。更邀請(qǐng)到“微博女王”姚晨成為海港城的代言人，拍攝廣告，目的就是要增加來(lái)自國(guó)內(nèi)的旅客在海港城的消費(fèi)。

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析四

　　奧利奧：個(gè)性化包裝

　　現(xiàn)在你就可以登陸奧利奧(Oreo)官網(wǎng)定制個(gè)性化包裝。在餅干包裝上寫(xiě)上愛(ài)人或者朋友的名字，做成全球限量版奧利奧餅干寄給他們。

　　Colorfilled項(xiàng)目最讓人羨慕嫉妒恨的不僅是這個(gè)創(chuàng)意而是速度和執(zhí)行力。在敢于自己折騰自己方面，很少有品牌像奧利奧的母公司億滋國(guó)際一樣熱衷。

　　億滋國(guó)際的營(yíng)銷(xiāo)和電商團(tuán)隊(duì)在不到一個(gè)月時(shí)間里就和 Martin、 MAYA Design等營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)公司解決了定制包裝的技術(shù)和產(chǎn)能問(wèn)題。

　　剛開(kāi)始，億滋國(guó)際內(nèi)部有400多條理由反對(duì)這個(gè)項(xiàng)目。這樣規(guī)模的項(xiàng)目往往需要兩年的時(shí)間完成。沒(méi)有工廠(chǎng)、沒(méi)有網(wǎng)站、也沒(méi)有原型。

　　億滋國(guó)際首席媒介和電商官 Bonin Bough 和主管電商的Cindy Chen頂住了來(lái)自公司內(nèi)部的阻力。他們的團(tuán)隊(duì)租了一間倉(cāng)庫(kù)，并在短短兩天時(shí)間把它變成一間曲奇包裝工廠(chǎng)。

　　即使在鼓勵(lì)開(kāi)放創(chuàng)新的公司，也會(huì)有重重的阻力拒絕改變和創(chuàng)意。在頭腦風(fēng)暴和內(nèi)部討論中獲得通過(guò)的都是那些平庸而安全的創(chuàng)意，而不是那些冒險(xiǎn)但也是最好的創(chuàng)意。

　　要么把時(shí)間浪費(fèi)在論證和完善中，讓最好的創(chuàng)意變得平庸，要么拿出勇氣讓它變成現(xiàn)實(shí)。

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析五

　　Cadbury Wispa響應(yīng)粉絲的請(qǐng)求

　　Cadbury(吉百利)相信這個(gè)品牌大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。Cadbury通過(guò)在Twitter、Facebook等社交平臺(tái)上響應(yīng)粉絲的請(qǐng)求，售出4千萬(wàn)美金的朱古力棒，年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)至4千萬(wàn)美元。

　　Cadbury Wispa的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)手段表現(xiàn)為：

　　1.粉絲在社交網(wǎng)站上聯(lián)名請(qǐng)求Cadbury氣團(tuán)重新售出已不再生產(chǎn)的“Wispa”朱古力棒;

　　2.Cadbury集團(tuán)遂民意開(kāi)始生產(chǎn)，在重新出售的3個(gè)多月內(nèi)，Cadbury集團(tuán)售出了總額約4千萬(wàn)的“Wispa”朱古力棒，等同于每秒鐘售出4條;

　　3.年利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)30%，而曾經(jīng)停產(chǎn)的“Wispa”朱古力棒成為集團(tuán)的明星產(chǎn)品。