企業(yè)應(yīng)該如何選擇營銷策劃機(jī)構(gòu)
企業(yè)應(yīng)該如何選擇營銷策劃機(jī)構(gòu)
營銷策劃機(jī)構(gòu)能夠從企業(yè)品牌市場的精準(zhǔn)定位,從產(chǎn)品高效化的整合傳播,以卓越的創(chuàng)新模式與高效的執(zhí)行管理為企業(yè)打造品牌、創(chuàng)造利益。那么企業(yè)應(yīng)該如何選擇營銷策劃機(jī)構(gòu)?
第一條:營銷策劃系統(tǒng)性與營銷策劃創(chuàng)意輕重對比
很多營銷策劃專家來源于點(diǎn)子時(shí)代,也有從記者、文化行業(yè)、廣告行業(yè)轉(zhuǎn)入進(jìn)來的,他們的營銷策劃服務(wù)過份偏重于策略和創(chuàng)意,而忽略了市場營銷實(shí)為一系統(tǒng)工程,再好的創(chuàng)意和策略如果脫離了良性運(yùn)營的營銷系統(tǒng)也成為無本之木無源之水。因此,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為,營銷策劃系統(tǒng)遠(yuǎn)比營銷策略和創(chuàng)意要重要得多,任何忽略營銷系統(tǒng)性的營銷策略和營銷創(chuàng)意都無法真正得以實(shí)現(xiàn)。
從筆者多年的市場營銷實(shí)踐來看,成功的營銷策劃往往都是幫助企業(yè)打造了一套系統(tǒng)的市場營銷運(yùn)營體系,而很多找了營銷策劃機(jī)構(gòu)卻未取得成功的企業(yè),往往把漂浮于營銷本質(zhì)之外的點(diǎn)綴做為重點(diǎn)來看待,很多創(chuàng)意甚至連短期的收效都比較微弱,更不要說對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有幫助了??偨Y(jié)一下,這些所謂的營銷策劃的點(diǎn)綴物包括:品牌起名、品牌口號、廣告語的創(chuàng)意、盲目夸大的差異化、所謂的有關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的奇思妙想等。其實(shí),這些點(diǎn)綴物往往容易震撼人心,但卻僅僅是營銷策劃過程中的一個(gè)小小的點(diǎn),如果把營銷策劃比喻為宇宙的話,那么這些就是一顆顆星星。
第二條:營銷策劃方案的落地能力
絕大部分營銷策劃服務(wù)的終極目標(biāo)是改善或者帶來良好的營銷績效,簡單說就是銷售額和銷售毛利的具體表現(xiàn)。顯然,在企業(yè)與營銷策劃機(jī)構(gòu)洽談時(shí),沒有營銷策劃專家會(huì)說他的方案落地能力比較差,這給企業(yè)做判斷帶來了難度,因此,企業(yè)就要采取“曲線救國”的策略來對營銷策劃專家的話做出判斷。
就這個(gè)問題時(shí),北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍在北京大學(xué)為企業(yè)家授課時(shí)回答了這個(gè)問題,他指出企業(yè)需要通過以下三個(gè)方面來正面或者側(cè)面了解營銷策劃機(jī)構(gòu)的方案落地能力:一是在雙方交談中判斷營銷策劃專家對于營銷執(zhí)行、營銷實(shí)踐的重視程度,任何忽略或者錯(cuò)過營銷執(zhí)行的營銷專家,都基本可以判斷其要么缺乏執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)要么輕視執(zhí)行;二是將雙方談判的地點(diǎn)由辦公室轉(zhuǎn)到市場一線,讓營銷策劃專家在經(jīng)銷商處或者零售終端現(xiàn)場講解其成功的營銷案例,以判斷其營銷執(zhí)行能力;三是請營銷策劃專家對于某一有關(guān)營銷執(zhí)行的具體表象進(jìn)行解析,看其能否從實(shí)戰(zhàn)角度闡明這一營銷實(shí)況。
第三條:忽略營銷傳播的營銷策劃方案不可信
這是企業(yè)非常不愿意聽到的話。在企業(yè)與營銷策劃機(jī)構(gòu)雙方談判過程中,為了吸引企業(yè),很多營銷策劃專家常常會(huì)給企業(yè)一種感覺,就是他做的營銷策劃會(huì)花費(fèi)極少的營銷成本費(fèi)用,于是就會(huì)有“做廣告做傳播帶來銷量順理成章,不做廣告少做傳播帶來銷量那才叫本事!”的話。企業(yè)家聽到這些往往會(huì)非常激動(dòng),因?yàn)檎l都愿意不花本錢就能夠賣出去東西。
其實(shí),在營銷實(shí)踐中,這句話準(zhǔn)確的表述應(yīng)該是這樣的:“幫助企業(yè)用最小的投入帶來最大的營銷收益”,這或許是一種追求,但也不盡然。
我們知道,企業(yè)在做市場營銷最為重要的目的就是改變“消費(fèi)者行為”,說白了,就是讓消費(fèi)者從行為上行動(dòng)起來,掏錢購買產(chǎn)品。達(dá)到這一目的的前提是幫助消費(fèi)者建立起品牌或者產(chǎn)品知識(shí),然后,使消費(fèi)者見到產(chǎn)品或者品牌時(shí)能夠產(chǎn)生消費(fèi)反應(yīng),最終實(shí)現(xiàn)購買。這一過程,必須要通過營銷傳播來實(shí)現(xiàn),沒有營銷傳播就不會(huì)實(shí)現(xiàn)改變消費(fèi)者行為,因此,那種說不做營銷傳播就會(huì)實(shí)現(xiàn)銷量的說法完全是錯(cuò)誤的,或許這些人把營銷傳播當(dāng)成廣告了。營銷實(shí)踐當(dāng)中,廣告不是不可或缺,但營銷傳播卻必不可少,比如新媒體推廣、比如公共關(guān)系建立、比如事件營銷、比如文化營銷等,都可能帶來與廣告同樣的營銷傳播效果。因此,忽略營銷傳播的營銷策劃方案完全不可信,也不現(xiàn)實(shí)。
第四條:把營銷策劃做成差異化的盛宴的情況不現(xiàn)實(shí)
做營銷策劃服務(wù)必須要尋找差異化,實(shí)施差異化戰(zhàn)略也是很多企業(yè)取得成功的營銷利器。然而,如果營銷策劃專家告訴企業(yè)家,你過去在市場營銷上做得所有的事情都太普通,需要在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做差異化,形成了差異化鏈,即使?fàn)I銷策劃專家能夠做到這一點(diǎn),筆者可以做出肯定的判斷,這種過分差異化的營銷策劃幾乎無任何成功的可能。
這里我們就要談?wù)勗谧霾町惢瘧?zhàn)略時(shí)共同點(diǎn)與差異點(diǎn)的關(guān)系了。我們必須認(rèn)識(shí)到,消費(fèi)者是最為普通的消費(fèi)人群,他們并非藝術(shù)家、鑒賞家,他們并非知識(shí)淵博,他們只是遵從過去積累起來的消費(fèi)模式和消費(fèi)理念來進(jìn)行消費(fèi),因此,從創(chuàng)造差異化來講,企業(yè)不要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)徹頭徹尾的差異化,讓消費(fèi)者無從感知品牌和產(chǎn)品,消費(fèi)者自然不會(huì)買賬。事實(shí)上,研究表明,在80%的相同點(diǎn)上制造出恰當(dāng)?shù)?0%的差異點(diǎn),恐怕是大多數(shù)消費(fèi)者愿意接受的,既不超過他們的既有認(rèn)知范圍又制造了并不過度的驚喜。
第五條:化腐朽為神奇的營銷策劃幾乎不存在
企業(yè)遇到市場營銷的困難,找營銷策劃機(jī)構(gòu)很正常,但如果說營銷策劃機(jī)構(gòu)能夠輕松地化解問題,就顯得不靠譜了。比如,某食品企業(yè)年年參加糖酒會(huì),連續(xù)參加五年十屆糖酒會(huì),經(jīng)銷商體系仍然支離破碎,企業(yè)想到找營銷策劃專家解決問題,于是付出策劃費(fèi),然后專注于一屆糖酒會(huì)把渠道商布局完整,顯然,就不現(xiàn)實(shí)。
如果企業(yè)找到營銷策劃機(jī)構(gòu),營銷策劃專家在做完企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研之后,給出的是企業(yè)在哪些方面出了問題,要求企業(yè)首先對此做出改正或者改變,雖然“改正和改變”只有區(qū)區(qū)四個(gè)字,那卻是一個(gè)超級的策劃,如果專家再能夠指出改正和改變的方向,那么這就是完美的開始。要知道,營銷策劃機(jī)構(gòu)化腐朽為神奇的力量不是來自于營銷策劃專家而是來自于企業(yè)自身,企業(yè)自身不硬、不下決心做出改變,再好的營銷策劃專家也發(fā)揮不出作用。
因此,當(dāng)我指出企業(yè)的諸多問題時(shí),請企業(yè)家不要感到我是挑毛病的專家,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)自身做出了應(yīng)有的改變之后,營銷策劃才可能實(shí)現(xiàn)“化腐朽為神奇”。市場營銷的力量之源永遠(yuǎn)存在于企業(yè)里!