網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷方案

　　針對(duì)電話營(yíng)銷類型的企業(yè)，如：股票、金融、證卷、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等，提出的網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷方案，該解決方案是以降低企業(yè)電話銷售成本為目的，同時(shí)提高企業(yè)的電話營(yíng)銷效率!下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷方案，歡迎參閱。

　　網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷方案1

　　現(xiàn)代很多外向型企業(yè)是以電話營(yíng)銷為直接銷售手段的，而電話營(yíng)銷的最基本和核心的媒介就是電話本身。不管營(yíng)銷人員有多好的電話營(yíng)銷技巧，公司的電話系統(tǒng)本身的 易用性，通話費(fèi)用，對(duì)營(yíng)銷人員電話銷售的效率，企業(yè)的管理成本，都起著絕對(duì)重要的作用，電話營(yíng)銷企業(yè)的CRM管理系統(tǒng)，營(yíng)銷分析系統(tǒng)等軟硬件接口和管理系 統(tǒng)都是建立在電話交換系統(tǒng)上的。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)采用程控電話交換系統(tǒng)，或者普通直撥電話線路，這種情況下單純電話主叫通話費(fèi)用就會(huì)非常的高，以一個(gè)有20個(gè)電話銷售員的公司，每天平均通話次數(shù)為150-200次左右，有效通話一般只能達(dá)到50次左右，其他100-150次通話通常只有不到一分鐘的時(shí)間。

　　而普通的電信網(wǎng)通運(yùn)營(yíng)商都是按照前3分鐘每次收費(fèi)的，而且夸區(qū)間的電話費(fèi)用就更高了，甚至比長(zhǎng)途電話還要高。這種情況下，如果采用了xxx的網(wǎng)絡(luò)電話 xxx系統(tǒng)，就可以大大的降低公司的通訊成本。首先按照每分鐘計(jì)費(fèi)就可以節(jié)省一半左右的話費(fèi)，而xxx優(yōu)惠的長(zhǎng)途資費(fèi)又是一筆巨大數(shù)字。通常電話營(yíng)銷 類型的公司的呼叫類型是以主動(dòng)撥打電話為主的，一般不需要很多的被叫接聽，因此還可以節(jié)省很多的固定電話月租費(fèi)。另外在線的預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)，讓企業(yè)老板可 以給員工設(shè)置電話費(fèi)額度，控制企業(yè)的管理成本，同時(shí)每日可以查詢?cè)诰€話單，查詢?nèi)蝿?wù)完成情況用以考核電話銷售人員的業(yè)績(jī)!

　　總體而言，網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷方案是利用號(hào)碼透?jìng)骱蛒xx資費(fèi)優(yōu)惠的原理為電話營(yíng)銷類型的企業(yè)客戶制定的非常穩(wěn)定和實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷方案，同時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)免費(fèi)，和系統(tǒng)的結(jié)合應(yīng)用給企業(yè)帶來了很多的增值服務(wù)!

　　網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷方案2

　　電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷

　　(一)網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷及現(xiàn)狀

　　通使用電話以及互聯(lián)網(wǎng)，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地推廣廣大客戶群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為手法。成功的網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷應(yīng)該是電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。

　　與傳統(tǒng)的面對(duì)面的營(yíng)銷方式相比，在電視網(wǎng)絡(luò)購物已成為一種潮流方式。因此，在網(wǎng)絡(luò)中的電話營(yíng)銷給人們提供了更多的便利和保障，也正以速度快、能夠幫助客戶解決問題的特點(diǎn)，逐漸成為一項(xiàng)強(qiáng)有力的營(yíng)銷模式。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷的特點(diǎn)

　　1.唯一能夠傳遞信息的要素：聲音

　　網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷過程是靠聲音來傳遞信息的，外呼人員只能靠“聽覺”去“看到”客戶的所有反應(yīng)并判斷溝通方向是否正確，同樣地，客戶在電話中也無法看到外呼人員的肢體語言、面部表情，只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)服務(wù)人員，是否可以信賴這個(gè)人，并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程。

　　2.通話成功的關(guān)鍵：引發(fā)客戶的興趣

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起客戶的興趣，在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓客戶在20～30秒內(nèi)感到有興趣，客戶可能隨時(shí)終止通話，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽一些和自己無關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。