微博營(yíng)銷如何維護(hù)客戶

　　微博營(yíng)銷是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享微博營(yíng)銷如何維護(hù)客戶，歡迎參閱。

　　微博營(yíng)銷如何維護(hù)客戶

　　1. 注意積累精準(zhǔn)粉絲

　　粉絲貴在精，不在多，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)站引流、用戶的包裹這些地方去抓取粉絲，就可以有效的控制粉絲的精準(zhǔn)性。趕快停止那些刷粉和搞一些毫無(wú)創(chuàng)意的純粹利用獎(jiǎng)品吸引粉絲的無(wú)聊方式吧!僵尸粉和抽獎(jiǎng)控除了給你的數(shù)據(jù)分析和粉絲管理帶來(lái)干擾，沒(méi)有任何好處。拿粉絲數(shù)量來(lái)衡量一個(gè)微博的成功與否是很荒.唐的。

　　2. 建議微博數(shù)據(jù)庫(kù)

　　拿新浪微博來(lái)說(shuō)，只會(huì)在粉絲列表頁(yè)顯示約1000人的粉絲名單，其他的都不會(huì)顯示，所以從微博建議之初，建議有一張微博粉絲的記錄表，這張表需要包括粉絲的昵稱、地址、購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間以及具體產(chǎn)品等信息。這么做的目的是為了以后的主動(dòng)營(yíng)銷做準(zhǔn)備，畢竟單靠著在微博里發(fā)布幾條產(chǎn)品鏈接帶來(lái)的效果是非常有限的。人不是對(duì)廣告反感，而是對(duì)與自己無(wú)關(guān)的廣告反感。

　　3. 反應(yīng)速度要快

　　如果粉絲夠精準(zhǔn)，往往粉絲數(shù)量會(huì)相對(duì)較少，也就表示你可以反應(yīng)地更快，當(dāng)粉絲有什么問(wèn)題時(shí)，需要及時(shí)做出回答，只有你夠快，才能換來(lái)下一次的交流與互動(dòng)的機(jī)會(huì)，要知道，在微博上與粉絲的每一次交流和互動(dòng)都是一次傳播品牌的機(jī)會(huì)。就連微軟這樣的大公司尚且如此重視反應(yīng)速度，更何況是我們呢。

　　4. 經(jīng)?；卦L粉絲

　　想必所有人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)盧松松的博客，當(dāng)初他就是用不斷地回訪別人的博客這種“笨”方法為自己積累人氣的，目前有多少企業(yè)微博會(huì)主動(dòng)關(guān)注自己的粉絲并定期回訪自己的粉絲呢?如果不能讓別人基于你的內(nèi)容而轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，那就讓別人基于情感來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)你的微博吧!

　　1.個(gè)人微博營(yíng)銷

　　個(gè)人做好自己微博營(yíng)銷的方法和經(jīng)驗(yàn)技巧。很多個(gè)人的微博營(yíng)銷是由個(gè)人本身的知名度來(lái)得到別人的關(guān)注和了解的，以明星成功商人或者是社會(huì)中比較成功的人士，他們運(yùn)用微博往往是通過(guò)這樣一個(gè)媒介來(lái)讓自己的粉絲更進(jìn)一步的去了解自己和喜歡自己，微博在他們手中也就是平時(shí)抒發(fā)感情，功利性并不是很明顯，他們的宣傳工作一般是由粉絲們跟蹤轉(zhuǎn)帖來(lái)達(dá)到營(yíng)銷效果的。

　　2.企業(yè)微博營(yíng)銷

　　企業(yè)做好企業(yè)微博營(yíng)銷的方法和經(jīng)驗(yàn)技巧。企業(yè)一般是以盈利為目的性的，他們運(yùn)用微博往往是想通過(guò)微博來(lái)增加自己的知名度，最后達(dá)到能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品賣(mài)出去，往往企業(yè)微博營(yíng)銷要難上許多，因?yàn)橹扔邢蓿潭痰奈⒉┎荒芙o消費(fèi)者一個(gè)直觀的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企業(yè)微博營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立起自己固定的消費(fèi)群體，與粉絲多交流，多互動(dòng)，多做企業(yè)宣傳工作。

　　微博維護(hù)的方案

　　(一)推廣目的

　　1、提高瑞思學(xué)科英語(yǔ)龍江校區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上的影響力與知名度。

　　2、通過(guò)微博營(yíng)銷，提升瑞思學(xué)科英語(yǔ)龍江校區(qū)在目標(biāo)用戶群體中的曝光率。

　　3、提高瑞思學(xué)科英語(yǔ)龍江校區(qū)在龍江、鼓樓、南京及江蘇的知名度。

　　4、提升瑞思學(xué)科英語(yǔ)龍江校區(qū)的學(xué)員數(shù)量。

　　5、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　(二)推廣方式

　　建立瑞思學(xué)科英語(yǔ)龍江校區(qū)企業(yè)微博，進(jìn)行微博認(rèn)證，通過(guò)微博平臺(tái)推廣產(chǎn)品，提升本地品牌知名度以及網(wǎng)絡(luò)影響力。

　　1)、微博日常維護(hù)

　　目的：定時(shí)更新微博，提升微博可讀性和知識(shí)性。

　　內(nèi)容：每日更新與產(chǎn)品有關(guān)微博3-5條，如瑞思學(xué)科英語(yǔ)龍江校區(qū)的文化、辦學(xué)理念宗旨、開(kāi)辦的課程的相關(guān)內(nèi)容等等。

　　效果：專業(yè)的微博撰寫(xiě)人員和編輯人員提供每日3至5條的微博內(nèi)容更新，每天在不同時(shí)段，不同時(shí)間更新微博，提高微博的可讀性，提升客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度和專業(yè)性。

　　2)、微博內(nèi)部推廣

　　目的：提升瑞思學(xué)科英語(yǔ)知名度，提升微博粉絲量。

　　內(nèi)容：○1每天定時(shí)@10名相關(guān)行業(yè)，相關(guān)產(chǎn)品活躍用戶，以及知名博主，主動(dòng)推廣。

　　2微博關(guān)鍵字，在微博搜索中迅速搜索到微博。 ○

　　微博內(nèi)容主要關(guān)鍵詞：

　　瑞思學(xué)科英語(yǔ)，南京最好的英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，少兒英語(yǔ)教育等。 效果：微博平臺(tái)內(nèi)樹(shù)立瑞思學(xué)科英語(yǔ)龍江校區(qū)的品牌影響力。

　　3)、微博事件營(yíng)銷

　　目的：通過(guò)一系列的事件最大限度的提升曝光率及加深客戶印象。 活動(dòng)一：請(qǐng)微博達(dá)人及粉絲參加活動(dòng)：

　　不定期的舉行免費(fèi)的測(cè)評(píng)、體驗(yàn)課。邀請(qǐng)家長(zhǎng)粉絲以及知名微博達(dá)人參加。通過(guò)他們的宣傳提高瑞思學(xué)科英語(yǔ)的知名度，樹(shù)立企業(yè)形象。