娛樂整合經(jīng)典營銷案例
娛樂整合經(jīng)典營銷案例
娛樂整合營銷又是什么呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享娛樂整合經(jīng)典營銷案例，歡迎參閱。
娛樂整合經(jīng)典營銷案例1
下面我們就看看如何運用IMC，來提高桂林旅游市場的競爭力。縱觀桂林旅游業(yè)發(fā)展歷程，制勝的關(guān)鍵因素是桂林獨特的山水風(fēng)光。但是隨國內(nèi)外溫冷地區(qū)的崛起和促銷宣傳力度的加大，加上桂林旅游市場自身發(fā)育的不規(guī)范等因素的干擾，使桂林旅游業(yè)這種以單一、粗獷的以不變應(yīng)萬變的態(tài)勢，較難長盛不衰馳騁市場。必須在形象力、產(chǎn)品力和銷售力上做好文章，實現(xiàn)IMC營銷企劃模式，才能更好地把握機(jī)遇。
(1) 整合資源塑造形象力是桂林旅游走出困境的重要因素。盡管桂林是馳名中外的風(fēng)景游覽城市和歷史文化名城，由于整體資源整合不理想，使桂林城市的定位不清晰，難以給游人留下一個具體可感的印象。社會在發(fā)展，人們的需求在不斷地變化，單一粗獷的產(chǎn)品沒有吸引力，旅游的質(zhì)量、安全、舒適、便利和更多的精神內(nèi)含及展示個性的服務(wù)，將是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展制勝的關(guān)鍵因素。因此，桂林旅游形象建立應(yīng)伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展不斷豐富其內(nèi)涵、確立明確的城市定位，從而實現(xiàn)與國際旅游城市接軌。若桂林能將旅游形象提升到戰(zhàn)略高度，與桂林獨特的山水有機(jī)的融合起來，就能在更大的國際旅游市場中分占一席之地，成為真正的國際旅游明珠。為此，可導(dǎo)入城市CI工程(由理念MI、行動BI、視覺VI三部分組成)，來提升桂林旅游對外的形象宣傳：導(dǎo)人城市CI工程，提升桂林對外形象，更大范圍地引起新聞的關(guān)注;營造“人人都是旅游環(huán)境與資源”的全民意識教育氛圍，使?jié)M意在桂林更上一層樓;以人為本，著力塑造旅游機(jī)關(guān)干部的公仆形象和職工的服務(wù)形象。
(2) 加強(qiáng)產(chǎn)品力的整合是桂林旅游發(fā)展不可缺少的因素。當(dāng)前桂林的旅游產(chǎn)品主要有兩大類，其一為山水風(fēng)情旅游觀光項目;其二為文物古跡歷史專題項目。近年來桂林在產(chǎn)品 開發(fā)上投入了一定的資金，在原有的“三山兩洞一條江”的基礎(chǔ)上，形成了當(dāng)前的多元化格局：漓江的泛光工程，極大地改變了桂林夜間游覽活動;新開發(fā)冠巖景區(qū)打破了傳統(tǒng)的巖洞游覽模式，集觀賞、娛樂、探險為一體，豐富了游巖洞的內(nèi)容;民族風(fēng)情表演。在國內(nèi)務(wù)旅游城市首開先河，已有“花園之夜”、 “桂山之秀”等場所和漓江民俗民情園已成為旅游熱點;桂林新建的動物觀賞項目，已初具規(guī)模。已有的“蛇大王”、 “鱷魚世界”和新建的“桂林雄森熊虎山莊”，彌補(bǔ)了桂林過去無動物觀賞項目的空白;新建成的繞山索道、滑道開辟了桂林市高山旅游新項目。
桂林是世界上最典型的喀斯特地區(qū)，構(gòu)成了最美的山水奇觀，營造了一種詩境家園般的旅游氛圍。若能抓住這一主題，借助高科技的手段來開發(fā)和完善現(xiàn)代游、娛、博覽的旅游項目，將會使桂林旅游更上一個臺階。如修建桂林世界巖溶博物公園，集世界各地典型的喀斯特地貌奇觀于桂林，采用高科技手段、動態(tài)模擬桂林山水形成過程及生物演化進(jìn)程，既是游覽項目，又是青少年進(jìn)行科普教學(xué)的內(nèi)容，融科學(xué)性;知識性、趣味性為一體，將游人帶回到一億多年前的自然世界，形成桂林旅游產(chǎn)品的獨特性。
(3)整合銷售力是桂林旅游促銷宣傳的關(guān)鍵。多年來，桂林旅游促銷的宣傳一直在持續(xù)進(jìn)行，如參加各種旅游博覽會、交易會和自行舉辦山水旅游節(jié)，還在中央電視臺上做廣告 宣傳，拍攝電視風(fēng)光片，但效果不顯著。究其原因是整合營銷做得不夠。提高桂林旅游產(chǎn)品銷售力應(yīng)遵循IMC的新思維從
以下幾個方面人手：
a●建立目標(biāo)市場上游客資料庫，進(jìn)行分類分析，決定如何(How)及何時(When)與消費者(潛在消費者)接觸，決定與消費者(潛在消費者)溝通什么訴求主題(What)o
b.根據(jù)傳播目標(biāo)，制訂整合營銷計劃，決定用什么營銷 工具來完成，達(dá)到營銷目的。 c.重視市場調(diào)查，作為科學(xué)決策的依據(jù)。據(jù)美國《幸福)雜志預(yù)測，未來旅游消費動向集中在5個目標(biāo)：時間、質(zhì)量、健康、環(huán)境、家庭。搞好桂林旅游也應(yīng)掌握好這些方面的消費者信息。 ·
d.不斷挖掘直接營銷訴求點，引導(dǎo)消費。如比爾·蓋茨1996年乘船游漓江，游至興坪，下船騎自行車到陽朔，這事就是一個極好的訴求點。
e.以政府為龍頭的公關(guān)營銷，是促使銷售力提高的有效措施。借助桂林的優(yōu)勢，加大政府公關(guān)的力度，制造事件營銷。
f.采用高科技手段。充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)通路的優(yōu)勢，進(jìn)行網(wǎng)上促銷。充分運用倡導(dǎo)“把桂林帶回家”這一主題的《桂林旅游》多媒體光盤來有效地實現(xiàn)與消費者的溝通。通過圍繞上述形象力、產(chǎn)品力和銷售力的有效整合，無疑將對提高桂林旅游市場的競爭力產(chǎn)生重要作用。
娛樂整合經(jīng)典營銷案例2
西泠公司：整合營銷策劃之戰(zhàn)
1994年9月，在杭州西湖爆發(fā)了一場空調(diào)大戰(zhàn)，在這場大戰(zhàn)中，西泠公司大獲全勝。在短短的三個月間，西泠空調(diào)就銷出一萬多臺，這是因為西泠空調(diào)采取了成功的整合營銷之戰(zhàn)。春節(jié)剛過，西泠公司市場部便開始緊鑼密鼓地收集各方資料，通過對市場調(diào)查分析之后，確定了空調(diào)市場的策略：先樹立起可靠、品種全的形象，再在服務(wù)上做到盡善盡美。4月2日，西泠人在浙江《周末文摘》上登載《西泠電器1994—001服務(wù)公告》：購買空調(diào)你最關(guān)心的是什么?銷售產(chǎn)品我們最關(guān)心是什么?西泠將有一系列的服務(wù)接受你的檢驗。”西泠人開始向用戶灌輸西泠公司服務(wù)第一的觀念。
此后，在《浙江日報》、《錢江晚報》、《杭州日報》等報刊上都出現(xiàn)了同樣的整版廣告。持續(xù)一個月后，西泠公司正式召開發(fā)布會，公布了“西泠的承諾“：西泠也許做不到十全十美，但盡可以做到無微不至。為證明自己的誠意，西泠公司公布了自己的熱線電話號碼并宣布：用戶如有需要可撥電話，西泠人將上門提供咨詢和服務(wù)。
西泠公司的第二個步驟是在當(dāng)?shù)氐母鞣N媒體上開始宣傳，讓西泠的牌子深入人心，并且向公眾作出了更為明確的表示，承諾最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各媒體上出現(xiàn)這樣的廣告：做不到100，賠你100元。西泠公司向消費者作出三大承諾：5月1日至7月31日內(nèi)，凡在杭州解百、
百大、新天龍、杭州大廈等十大商場購買分體式空調(diào)，次日起72小時內(nèi)上門免費安裝，出現(xiàn)故障24小時內(nèi)調(diào)換新機(jī)。如有違反，每遲一天，賠償用戶100元。凡產(chǎn)品有質(zhì)量、安裝質(zhì)量問題，除上門維修外，再每次賠償用戶100元。凡安裝、維修人員有受禮、吃喝現(xiàn)象，一經(jīng)查實，不但退還禮物，還獎勵用戶100元。這一下消費者得到了安全的保障，對西泠空調(diào)不再僅是一個初步的印象，而是更為細(xì)致的了解，并對它給予了信任感和好感。
天氣持續(xù)高溫，使空調(diào)一下子成了熱銷產(chǎn)品。6月25日，空調(diào)市場猛然啟動，至6月30日達(dá)到高峰，使西泠公司一天就銷出分體式空調(diào)近1 4.00臺。巨大的銷售量給服務(wù)帶來了空前壓力。盡管西泠為售后服務(wù)準(zhǔn)備了三百多人十多輛車，仍無法保證自己的承諾得到保障。
西泠公司面對這種情況并沒有為了一時小利而強(qiáng)撐下去，掩蓋自己的不足，而是用了另一種誠實的更高明的策略。誰也沒有想到，正在空調(diào)暢銷的高峰，西泠公司卻對外宣布：7月6日至7月8日停售三天。在《告消費者書》中這樣說：“盡管我們已經(jīng)采取各種措施，仍不能保證你的利益及我們的承諾得到最高尊重”。為此，‘杭州各西泠空調(diào)特約經(jīng)銷商店停止銷售各類西泠空調(diào)三天。”西泠公司這個聲明不但不會得罪消費者，還會更加博得消費者的推崇，即使西泠公司暫不售貨，恐怕消費者也會主動等待，因為這已經(jīng)形成了一種信任。西泠公司的這個策略反而樹立了西泠長期經(jīng)營所需要的典范形象。
娛樂整合經(jīng)典營銷案例3
摩托羅拉公司將進(jìn)行內(nèi)外營銷整合，通過一種互動的溝通方式，向消費者和社會傳遞公司產(chǎn)品、宗旨、理念和形象，使公司得到公眾和社會的接受、擁護(hù)與信任，將公司與公眾和社會無形地整合起來。
1.從產(chǎn)品到消費者——以“顧客完全滿意”為宗旨，把對普通消費者問題的分析，視為計劃行動的出發(fā)點
把消費者真正視為“上帝”。摩托羅拉始終堅持在以下三方面不懈努力：首先要推出讓顧客驚訝的新產(chǎn)品，永遠(yuǎn)在市場上占有一定的份額;其次是新產(chǎn)品的開發(fā)注意其時效性和周期性，以保證其產(chǎn)品永不落后;第三是以客戶為導(dǎo)向，在質(zhì)量管理上務(wù)求完善，將客戶的不滿減至為零。
摩托羅拉公司認(rèn)識到現(xiàn)在中國市場已進(jìn)入到買方時代，對企業(yè)來說，不是找到一種或幾種有前途的產(chǎn)品，而是學(xué)會如何貼切市場，研究顧客，觀察他們的消費動向和購買行為，了解消費者真正需要得到的是何種利益。例如，21世紀(jì)的第一個春節(jié)剛過不久，摩托羅拉便迫不及待地召開了手機(jī)新品牌及其新產(chǎn)品的新聞發(fā)布全。發(fā)布會匠心獨具：地點選在北京一所充滿中國傳統(tǒng)文化及節(jié)日氣氛的老四合院里，其新推出的晶牌與產(chǎn)品則是以一場室內(nèi)劇的形式來展示和詮釋的。這次發(fā)布會所推出的手機(jī)，是一款面向大眾消費者的普及機(jī)型。摩托羅拉不僅為這款手機(jī)興師動眾，大造聲勢，還專門為其做了個新品牌——“心語”。發(fā)布會沒有一點兒人們司空見慣的發(fā)布程序，與會者倒像是在逛廟會。一款普及型手機(jī)，沒有什么技術(shù)上為創(chuàng)新，摩托羅拉為什么選在千年伊始，如此大做市場推廣的創(chuàng)新文章呢?其根本原因即是摩托羅拉時刻牢記，顧客是上帝，是衣食父母，并將之付諸行動。
2，從價格到成本——成本因素是現(xiàn)代營銷首先要考慮的要素 在營銷學(xué)中稱為顧客的心理定價，是指任何一種商品在顧客心目中都有其特定價值。摩托羅拉對此認(rèn)識到，未來營銷的競爭，將是揣摩顧客心理價值的競爭企業(yè)的定價將更多地依靠成本降低，以及控制在成本和顧客的心理定價之間.例如，摩托羅拉的“心語”屬大眾型消費市場，這一市場既是成長最快的消費市場，也是所有廠商競爭的焦點。這一市場的產(chǎn)品可以理解為市場低端的產(chǎn)品。
但摩托羅拉認(rèn)為，低端產(chǎn)品只是為這一目標(biāo)消費群體量身定做的產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品的功能和性能的降低。它不應(yīng)該是又大又笨，也不應(yīng)該是把價位定得很低，而應(yīng)是物有所值。所謂物有所值，是指低端產(chǎn)品雖然價位較低，但其基本功能不應(yīng)該減少。比如,心語T2688它的外型乖巧輕薄、貼合手掌的流線，具有別致可愛的鍵盤和按鈕，全中文字幕、新穎的動畫屏保;它的技術(shù)保證溝通順暢自然，雙頻段自動切換;中文鍵盤輸人，支持免提式耳機(jī);自由編發(fā)短消息;它的個人化功能讓消費者時時感受到關(guān)愛;
鈴聲備忘提示，內(nèi)置有鬧鐘、日歷和計算器。這些功能完全對應(yīng)大眾型消費市場的需求，其目標(biāo)消費群體的需求，在這些功能設(shè)計中得到充分滿足。
3.從渠道到便利——建立一個更為高效、更為貼近老百姓生活的銷售渠道摩托羅拉為使產(chǎn)品能盡可能地給消費者帶來便利，在中國有10家一級代理商，采用代理分銷制，已經(jīng)形成一個相當(dāng)穩(wěn)固、龐大的代理分銷網(wǎng)。摩托羅拉公兩只直接向指定的經(jīng)銷商供貨，而不向其他人供貨。并且，經(jīng)銷商的商業(yè)行為，由經(jīng)銷商自行決定。
創(chuàng)建摩托羅拉城是摩托羅拉在便利方面的又一個創(chuàng)新舉措，它是一個集售前售中和售后服務(wù)于一體的綜合服務(wù)城。創(chuàng)建摩托羅拉城的初衷是希望將公司的整體形象直接呈現(xiàn)在消費者面前。多年來，由于采取的代理制銷售模式，在中國市場上，摩托羅拉公司一直在幕后，直接與消費者見面溝通的機(jī)會很少，消費者能夠直接了解感觸到摩托羅拉公司的機(jī)會也很少。摩托羅拉城的創(chuàng)建，將使它由幕后走到臺前，希望通過與廣大消費者的接觸，學(xué)習(xí)到更多有價值的東西，并能獲得更多的信息。摩托羅拉城將向消費者展示摩托羅拉從過去到現(xiàn)在、再到未來的發(fā)展歷程。它既是一個展示中心，又是一個便利服務(wù)中心，更是一個與消費者相互了解溝通的中心。
4.從促銷到溝通——把公關(guān)、促銷、廣告集于一身
摩托羅拉在進(jìn)人中國(上海)市場初期，曾在《解放日報》上做過一套氣勢磅礴的懸念廣告。1993年lO月9日，廣告以整版的形式，在“茫茫人海’’的畫面中央打出一個標(biāo)題：“想知道誰在找你嗎?密切注意下星期報紙廣10月11日，接應(yīng)的第二個廣告破天荒地以兩個整版連中縫刊出，還是“茫茫人海”的背景畫面，除了大標(biāo)題想知道誰在找你嗎?摩托羅拉告訴你!”外，文案的主體對摩托羅拉的基本情況作了簡要介紹。