在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，社交媒體無疑是近幾年來發(fā)展最為迅速的一股力量，其發(fā)展速度之快，影響力之大令人炫目，越來越多的人們開始習(xí)慣于通過社交媒體來接收信息，在社交媒體上隨時(shí)都在發(fā)生新鮮事，它的蓬勃發(fā)展不斷吸引其他媒體與之合作，下面看下社交媒體是怎樣改變體育行業(yè)的?

　　移動(dòng)技術(shù)和社交媒體正在改變著體育和體育商業(yè)。通過賽事來接觸現(xiàn)有客戶和潛在客戶的最大機(jī)會(huì)，有時(shí)候并不在賽場內(nèi)，而是通過數(shù)字媒體和社交媒體。而這些媒體平臺(tái)的接觸面廣，更能吸引消費(fèi)者、產(chǎn)生直接互動(dòng)。各個(gè)賽事組織方、體育俱樂部和企業(yè)也才剛剛開始重視社交媒體的潛力。

　　當(dāng)溫網(wǎng)將數(shù)百萬觀眾的目光聚焦在賽場上時(shí)，該賽事的合作企業(yè)和以往一樣，也尋求通過接待服務(wù)、贊助和網(wǎng)絡(luò)來使各自的品牌收益。然而，通過賽事來接觸現(xiàn)有客戶和潛在客戶的最大機(jī)會(huì)，有時(shí)候并不在賽場內(nèi)，而是通過數(shù)字媒體和社交媒體。而這些媒體平臺(tái)的接觸面廣，更能吸引消費(fèi)者、產(chǎn)生直接互動(dòng)。

　　通過借助社交媒體來吸引粉絲，體育權(quán)益方可以為受眾開通新的交流渠道，這樣就為贊助商創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，參與贊助和社交媒體營銷的企業(yè)，也能提高其品牌親和力和消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。

　　而各個(gè)體育俱樂部和企業(yè)也才剛剛開始重視社交媒體的潛力。巴薩已經(jīng)成為社交媒體上粉絲量最大的體育俱樂部，預(yù)計(jì)今年其粉絲能達(dá)到1.5億。去年，該俱樂部與體育營銷機(jī)構(gòu)IMG合作，對(duì)社交媒體給其球衣贊助權(quán)益帶來哪些附加值做了研究。一個(gè)周末的時(shí)間，其帶有卡塔爾基金會(huì)Logo的俱樂部球衣就在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生了6100萬印象。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，巴薩的胸前廣告贊助商在社交媒體上獲得的價(jià)值非常巨大，而這之前都沒有真正計(jì)入贊助中去，” IMG的咨詢、品牌戰(zhàn)略激活部門——IMG Consulting的總經(jīng)理Rob Mason說。

　　而溫網(wǎng)是四大滿貫賽事中，在社交媒體方面做得最好的一個(gè)，無論是與粉絲互動(dòng)還是對(duì)粉絲的維護(hù)方面，都是佼佼者。截至目前，溫網(wǎng)在臉書、推特、Instagram上的粉絲量比澳網(wǎng)、法網(wǎng)和美網(wǎng)都大，其上述社交平臺(tái)累計(jì)粉絲超過410萬，法網(wǎng)以370萬的粉絲量位居第二。溫網(wǎng)不僅在社交媒體上擁有最大的粉絲基礎(chǔ)，而且也是這些平臺(tái)上“發(fā)聲量”最大的。

　　其推特上的討論量在2014年決賽時(shí)達(dá)到峰值，相關(guān)帖子超過58.5萬，這個(gè)數(shù)量幾乎是其他大滿貫賽事的兩倍。企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是找到測量社交媒體價(jià)值的方法“我們的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，社交媒體將是體育贊助的下一個(gè)前沿，但是體育權(quán)益方需要了解他們的社媒價(jià)值，贊助商必須知道他們想從中得到些什么。”

　　這種理解正在迅速發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)讓其成真。在賽車領(lǐng)域，電動(dòng)方程式錦標(biāo)賽已經(jīng)引入了FanBoost，讓賽車愛好者為他們喜歡的車手投票，給比賽增加動(dòng)力。Alejandro Agag，電動(dòng)方程式控股公司的首席執(zhí)行官表示：“通過社交媒體，粉絲們正在對(duì)比賽的結(jié)果產(chǎn)生實(shí)在的影響。決定比賽結(jié)果的不再100%是選手的技能和賽車的性能，其決定因素也包含了粉絲們的‘投入’。”

　　高爾夫行業(yè)也深入到社交媒體和數(shù)字技術(shù)。“這是過去幾年，所有體育權(quán)益方所發(fā)生的最巨大而徹底的變化，” Mark Lichtenhein， PGA歐巡賽的電視&數(shù)字媒體和技術(shù)負(fù)責(zé)人說，“我們現(xiàn)在與粉絲群建立了對(duì)話。之前，我們從未這樣做過，我們只是以B2B的形式將我們的內(nèi)容和權(quán)益賣給廣播公司和贊助商。”

　　手機(jī)和平板電腦讓社交媒體蓬勃發(fā)展，而現(xiàn)在許多足球場館，比如利物浦和曼城的主場都向球迷提供Wi-Fi，這樣不僅加大了現(xiàn)場比賽時(shí)的互動(dòng)，也增加了商業(yè)活動(dòng)中的互動(dòng)，并且也方便了現(xiàn)場觀眾的各種購買行為。

　　通過社媒參與，體育權(quán)益方可以開通新的溝通渠道

　　AEG的首席信息官Denise Taylor說：“這里存在很多商業(yè)潛力，而且還能創(chuàng)收，無論是通過票務(wù)平臺(tái)還是基于更多客戶數(shù)據(jù)來建立產(chǎn)品。”

　　企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是找到測量社交媒體價(jià)值的方法，除了簡單的頁面訪問量和獨(dú)立訪客數(shù)據(jù)之外，還有什么可以衡量。“我們越來越多地將社交媒體的權(quán)益融入贊助合同之中，但是卻錯(cuò)誤的以一種狹隘的方式來衡量其價(jià)值，比如說我們既然已經(jīng)在推特上投入這么多精力，于是就想知道這樣做到底能得到什么，” Lichtenhein先生說，“對(duì)于社交媒體是如何給品牌增加價(jià)值，以及其受眾的覆蓋情況，我們要全面地看。對(duì)數(shù)字媒體的投資可能會(huì)通過其他收益流返還給我們。你的產(chǎn)品越受歡迎，你就越能吸引到更好的權(quán)益價(jià)值。”

　　技術(shù)對(duì)于體育公司非常關(guān)鍵，無論是票務(wù)軟件優(yōu)化場館容量，電子商務(wù)提高產(chǎn)品銷售或是場館能在同一個(gè)比賽中針對(duì)不同的國際市場設(shè)置不同的廣告版。這些舉措和其他一些都是要不斷探索開發(fā)的。

　　“在社交媒體這個(gè)領(lǐng)域存在巨大的潛力，但是品牌需要謹(jǐn)慎，”一家專門為贊助商提供數(shù)字和社媒策略咨詢的公司CEO這樣說，“權(quán)益方都在你追我趕，競相將贊助商整合到他們的數(shù)字資產(chǎn)中，幫助贊助商與粉絲有效的交流。而權(quán)益包也需要針對(duì)新媒體領(lǐng)域重新包裝，特別是在獨(dú)家內(nèi)容這一塊。提供給贊助商的東西，必須將焦點(diǎn)少放在售價(jià)和展示量方面，多放在建立互動(dòng)和價(jià)值方面。”