傳統(tǒng)會(huì)展活動(dòng)營銷推廣新思路
在Vocus通過Edge Research做的一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn),郵件營銷(15%),線下活動(dòng)和展會(huì)(13%)依然在中小企業(yè)營銷組合中分別排在前兩位。在B2B企業(yè)中,面對(duì)面的行業(yè)展會(huì)更是營銷的重點(diǎn)(根據(jù)Forrester調(diào)研數(shù)據(jù))。會(huì)展活動(dòng)為你展示產(chǎn)品和服務(wù),推廣品牌,與參會(huì)者進(jìn)行面對(duì)面的接觸,為公司和它的目標(biāo)受眾之間的建立信任,獲得新的潛在客戶,提供了絕佳的機(jī)會(huì)。但是,我們不得不思考以下問題:預(yù)算及資源投入昂貴,潛在客戶轉(zhuǎn)化有限,活動(dòng)事件效果難以預(yù)期......無法確信投入的時(shí)間和資源真的獲得了最好的投資回報(bào)。
面對(duì)面的會(huì)展活動(dòng)事件與基于郵件的多渠道營銷智能化平臺(tái)的結(jié)合,為傳統(tǒng)的會(huì)展活動(dòng)營銷模式帶來了新的氣象。企業(yè)舉辦及參與一場(chǎng)會(huì)展事件活動(dòng),營銷的主要任務(wù)之一就是和潛在客戶建立關(guān)系,鞏固關(guān)系,促進(jìn)合作達(dá)成。這個(gè)過程中,瑣碎及繁雜的工作給營銷者和銷售人員等帶來了繁重的壓力,營銷效果卻充滿不確定性。有了自動(dòng)化營銷平臺(tái),你可以通過詳盡而全面的前期總體規(guī)劃,把一場(chǎng)傳統(tǒng)線下活動(dòng)事件,變成一場(chǎng)覆蓋線上線下多渠道的品牌營銷事件,提升品牌知名度,培育潛在客戶,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化最大化。智能化營銷平臺(tái)DMA是全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)商Webpower研發(fā)的,目前國內(nèi)市場(chǎng)唯一一個(gè)多渠道整合的智能化會(huì)員營銷系統(tǒng),它真正幫助企業(yè)打通多個(gè)營銷渠道,通過對(duì)用戶行為的實(shí)時(shí)分析生成最優(yōu)發(fā)送策略,企業(yè)將大大節(jié)省人力及財(cái)力投放,最大化利用不同營銷渠道的優(yōu)勢(shì),與目標(biāo)用戶進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化溝通,從而實(shí)現(xiàn)長尾收益。
定制活動(dòng)專屬收件人列表
會(huì)展的成功取決于準(zhǔn)備。如果你想讓人們?cè)L問你的展位,你需要確保他們知道了你會(huì)在那里。在會(huì)展開始的前幾周和前幾個(gè)月,需要使用展前推廣策略。為會(huì)展活動(dòng)專門整理制定一個(gè)郵件的目標(biāo)收件人名單列表,名單的來源可以基于你對(duì)數(shù)據(jù)庫列表進(jìn)行興趣、地點(diǎn)、行業(yè)、職業(yè)、公司大小等屬性的篩選劃分,由此,挑選出參與此次會(huì)展的較理想的目標(biāo)收件人,細(xì)分后的特定發(fā)送列表將有助于你提高郵件響應(yīng)率,避免給不相關(guān)的郵件用戶造成騷擾,尤其對(duì)于擁有多條業(yè)務(wù)線的大中型企業(yè)或客戶類型多樣化的企業(yè),細(xì)分用戶更是必不可少。
發(fā)送“正確”的個(gè)性化消息
細(xì)分用戶的目的就是給用戶發(fā)送個(gè)性化相關(guān)的信息,讓處于不同階段或?qū)傩蕴攸c(diǎn)等差異化用戶收到契合相關(guān)的郵件,激發(fā)用戶的參會(huì)關(guān)注度和興趣度。在選定基礎(chǔ)的目標(biāo)收件人后,從客戶類型維度(現(xiàn)有客戶、目標(biāo)客戶等),從生命周期角度(新加入用戶、成長用戶、忠誠用戶、不活躍流失用戶等)等等符合你需求的緯度,為每個(gè)用戶發(fā)送定制的個(gè)性化郵件,這一系列復(fù)雜費(fèi)力的工作,使用Webpower的智能化營銷平臺(tái)DMA簡(jiǎn)單輕松就可以做到。
特殊電子郵件活動(dòng)
開展一個(gè)電子郵件活動(dòng),去推動(dòng)參會(huì)者在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)面對(duì)面約見或演示。使用專用的活動(dòng)登陸頁面來展示包含有約登記表格的具體活動(dòng)信息,目的是推動(dòng)與會(huì)者對(duì)參會(huì)的興趣度并做提前預(yù)約登記。另外,用郵件提前通知電子郵件用戶,在會(huì)場(chǎng)期間,你將為它們提供哪些促銷或特價(jià)優(yōu)惠等,增加參會(huì)對(duì)用戶的吸引力。
產(chǎn)品和服務(wù)的線上線下展示
對(duì)參會(huì)表現(xiàn)出興趣的潛在用戶,如點(diǎn)擊打開了你的郵件,填寫了注冊(cè)登記報(bào)名表單等,不要忘記在郵件中進(jìn)行恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)產(chǎn)品服務(wù)介紹和推廣信息,與會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品服務(wù)展示相得益彰,有助于充分利用溝通機(jī)會(huì),創(chuàng)造追加銷售,提升營銷效果。
參會(huì)者數(shù)據(jù)“大”利用
在會(huì)展活動(dòng)中,我們會(huì)搜集到許多的參會(huì)者名片及信息,如果你還在一個(gè)個(gè)手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)庫就out了,許多的APP已經(jīng)可以把你把名片轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)信息,然后這些信息在領(lǐng)先的營銷平臺(tái)可以直接導(dǎo)入,避免了人為疏漏及錯(cuò)誤。這些高質(zhì)量的潛在客戶數(shù)據(jù)為后續(xù)營銷推廣及銷售跟進(jìn)提供了寶貴的資源,在智能化營銷平臺(tái)DMA中,你可以把這些用戶數(shù)據(jù)綜合使用到郵件、微信、短信等各種交互渠道。
“高能量”的多渠道集合營銷
郵件對(duì)于潛在目標(biāo)用戶廣泛的展會(huì)營銷來說,是快速快遞信息的渠道。但是如果能夠在郵件渠道營銷時(shí),結(jié)合媒體新聞發(fā)布、直郵、社交媒體、企業(yè)博客等廣泛渠道的聯(lián)合宣傳推廣,可以帶來集中曝光的效果。Webpower智能化營銷平臺(tái)DMA通過共享用戶在網(wǎng)站、郵件、短信等營銷渠道的歷史行為數(shù)據(jù),建立并不斷完善用戶的電子身份檔案,并利用智能化的BI計(jì)算及預(yù)測(cè)模型,幫助企業(yè)在合適的時(shí)間,通過最優(yōu)的溝通渠道,發(fā)送個(gè)性化內(nèi)容給對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶。會(huì)前,通過各個(gè)渠道,把訪問者引入到統(tǒng)一的會(huì)展活動(dòng)登陸頁面,或者企業(yè)的參會(huì)詳細(xì)介紹頁面,有助于引導(dǎo)感興趣用戶的進(jìn)一步的信息需求。在用戶注冊(cè)報(bào)名成功后,通過整合了郵件、社交媒體、短信、APP等各種高效渠道的自動(dòng)化營銷平臺(tái),給用戶發(fā)送邀請(qǐng)函、會(huì)前再次提醒參會(huì)等信息,為用戶帶來更好的體驗(yàn),加深潛在客戶對(duì)企業(yè)的良好印象。會(huì)后,通過各個(gè)渠道的協(xié)調(diào)配合,有條不紊地培育潛在用戶及引導(dǎo)潛在用戶的轉(zhuǎn)化等。
“高效省事”的潛在客戶溝通策略
會(huì)展活動(dòng)事件聚集了大量參會(huì)者,也幫我們搜集到了許多有價(jià)值的潛在客戶信息。細(xì)分這些潛在客戶大致可以分為兩種,一種是很強(qiáng)主觀合作需求的潛在客戶,這類可直接分配給合適的銷售人員跟進(jìn)。對(duì)于另一類還未成熟的潛在客戶,需要進(jìn)入培育階段。如在活動(dòng)結(jié)束后,主動(dòng)與這類潛在客戶進(jìn)行電話二次溝通,發(fā)送感謝郵件,或提供給他們相關(guān)的促銷優(yōu)惠折扣,或者送給他們一個(gè)帶有你企業(yè)印記、產(chǎn)品或服務(wù)信息的特別禮物等,對(duì)于打開點(diǎn)擊郵件或表現(xiàn)出進(jìn)一步興趣的這部分潛在客戶,我們?cè)俅我脏]件發(fā)送更為詳細(xì)的內(nèi)容信息,使客戶接觸更多公司及產(chǎn)品服務(wù)信息,增加銷售機(jī)會(huì),節(jié)省了時(shí)間、人力、物力,提高了溝通效率。如此,利用已獲取的精準(zhǔn)的潛在客戶背景信息,通過高質(zhì)量?jī)?nèi)容的郵件,恰當(dāng)配合多樣化的溝通渠道,促使?jié)撛诳蛻艨焖偻瓿赊D(zhuǎn)化。
營銷自動(dòng)化平臺(tái)掌控大小全局
在你為此投入了大量的部門預(yù)算和時(shí)間精力后,你如何跟蹤監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)化效果,通過系統(tǒng)分析營銷過程,改善活動(dòng)效果呢?在會(huì)展活動(dòng)效應(yīng)減弱的今天,智能化營銷平臺(tái)將幫助你輕松的管理活動(dòng)中的大小細(xì)節(jié),通過各個(gè)階段的多渠道互動(dòng)營銷活動(dòng),強(qiáng)化你的產(chǎn)品服務(wù)及品牌價(jià)值傳播,在活動(dòng)過程中,你更容易及時(shí)跟蹤、測(cè)量并報(bào)告活動(dòng)事件的表現(xiàn)情況,并為及時(shí)調(diào)整策略提供洞見。