社會化媒體營銷的那些事兒

　　從目前來看，國內(nèi)企業(yè)都已經(jīng)開始重視社會化媒體營銷了，發(fā)展趨勢也較更為理性、精準、實際了，但實際上還沒有到一個真正良性的狀態(tài)。從我們BNET商學院采訪的一些業(yè)內(nèi)人士和行業(yè)專家來看，他們普遍認為，目前中國大多數(shù)企業(yè)還沒有真正懂得“社會化”營銷，還沒有完全脫離“廣而告之”的模式，間或成功的案例讓我們看到營銷界的希望，但社會化營銷還不夠成熟。也有專家指出，國內(nèi)的企業(yè)社會化媒體要比國外更復雜，因為我們的平臺比較多，而且每個平臺的特點和玩法都不太一樣。同時還指出，企業(yè)在進行社會化營銷時，存有一些簡單粗暴的地方，比如說，對數(shù)據(jù)的運用，對創(chuàng)意的追求。

　　從我們之前對一些企業(yè)的采訪來看，有一些企業(yè)對如何利用社會化媒體營銷存有一些誤區(qū)。在此次的采訪中，有專家指出，企業(yè)的通病是“數(shù)量的覆蓋”，過分單純的追求官方微博的粉絲數(shù)量、粉絲增長、一條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量，其實評估社會化營銷的維度有很多。社會化媒體也并非是不需要花錢就能四兩撥千斤，就能爆發(fā)式增長，又能帶來很好的效果。實際上，社會化營銷操作起來的難度很大，它對人、創(chuàng)意等方方面面的的要求都非常高。另外，企業(yè)做社會化營銷太過于急功近利了，總是急于賣出自己的產(chǎn)品。實際上，社會化營銷更應該解決的是“營”而不是“銷”，它本身的性質(zhì)是一個適合做傳播的平臺，并非是一個特別適合做銷售的平臺。

　　社會化媒體的出現(xiàn)改變了信息傳播和溝通交流的方式，這種變革逐漸影響到消費者與企業(yè)之間的溝通方式以及企業(yè)內(nèi)部的組織管理和外部的溝通協(xié)作。作為企業(yè)來講，如何把社會化營銷做得更好?專家建議企業(yè)需要注意社會化營銷只是一種營銷手段，它需要與其他的營銷工具相匹配，需要與各個營銷活動工具相結合，需要有更多的創(chuàng)意精品，需要通過技術手段去展現(xiàn)產(chǎn)品，并充分運用起來才有可能把社會化媒體營銷做得更好。

　　今天，在全媒體的環(huán)境下，社交已經(jīng)產(chǎn)生了一種革命，這種革命不僅是一個社交媒體所帶來的技術平臺，它更是倚重在整個產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的變革。我們相信，社會化媒體盡管已經(jīng)成為數(shù)字營銷領域的主流，但是國內(nèi)企業(yè)社會化營銷仍然有很長的路要走。