海爾的品牌策略
現(xiàn)在,海爾正在創(chuàng)造著自己的環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈,下面由學習啦小編給大家分享海爾的品牌策略,歡迎參閱。
海爾品牌打開智慧生活的一扇窗
全球著名市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)時代的未來家居生活》研究報告顯示,在互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著消費者由基本生活需求滿足向高品質(zhì)生活享受的躍進,以及移動互聯(lián)設備所帶來的行為方式改變,一場撼動人類社會行為方式、生產(chǎn)生活方式的線上線下互動革命正在進行。報告提到,58%的被訪者期望家居產(chǎn)品能主動實現(xiàn)人機交互,理解使用者的需求,近80%的被訪者則表示愿意跟廠商互動,反饋需求與建議,期待家電品牌更加開放化和全球化,使未來的家居生活更智慧、更簡單和更有趣。在這一需求的召喚下,家電產(chǎn)業(yè)迎來自己的智能飛躍。
作為行業(yè)的先行者,海爾率先推出以“U+智慧生活平臺”為核心的7大生態(tài)圈。海爾家電生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)布,改變了以往廠家單推一款或幾款智能家電的“小打小鬧”,展現(xiàn)了系統(tǒng)化的智能家居所帶給人類生活的巨大改善。
據(jù)悉, 海爾U+ 智慧生活平臺自2014年3月發(fā)布以來,通過與Homekit、百度、阿里、京東、360等一連串的合作,一直是行業(yè)內(nèi)外的焦點。經(jīng)過將近一年的籌備與改進,凝聚著眾籌智慧的海爾U+ 智慧生活APP終于“秀”出了自己的個性。
海爾U+ 智慧生活APP是用戶定制智慧生活的集中入口,用戶可以隨時對自己的智能生活需求進行增減,隨地對自己的智能家居進行控制。不僅如此,海爾U+ 還面對全生態(tài)圈開放,向各大合作廠商敞開大門,一起實現(xiàn)在智慧生活時代的共贏。從這一方面來講,它已經(jīng)不僅是片面的智能家居產(chǎn)品,而是全面整合了智慧生態(tài)圈上下游產(chǎn)業(yè)鏈,將硬件與軟件完美結合,為用戶提供全方位智能家居服務的互聯(lián)網(wǎng)時代新產(chǎn)品。
借助U+ 智慧生活APP,用戶既可以一站式接入智能家居,同時可以根據(jù)自己的需求定制屬于自己的智慧生活。目前,海爾U+ 已經(jīng)實現(xiàn)了安全、健康、美食、洗護等七大智慧生態(tài)圈的搭建,也已實現(xiàn)冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品的定制化。
海爾U+ 既是用戶智慧生活的入口,也是用戶對接海爾互聯(lián)工廠的入口。通過U+ 智慧生活的入口,用戶個性化的需求可以直接對接互聯(lián)工廠,后端的互聯(lián)工廠在交互用戶需求的基礎上,用戶提交訂單后,智能制造系統(tǒng)會自動排產(chǎn),并將信息傳遞給所有的供應商,在這個開放的平臺上,全世界一流的設計資源、模塊供應商共同參與,從而最快滿足用戶個性化的需求。
海爾的品牌策略之開放的U+ 無限的精彩
海爾U+將7大智慧生態(tài)圈帶給用戶,但這遠不是海爾創(chuàng)立U+品牌的最終目的。海爾集團輪值總裁梁海山曾言道:“海爾目前正處于網(wǎng)絡化戰(zhàn)略發(fā)展階段”。而U+開放平臺的重要性正在于它承接了用戶、開發(fā)者與供應商,推動了海爾由制造商向生產(chǎn)創(chuàng)客的轉變,促進了海爾智慧生活的全面變現(xiàn)。
梁海山指出,海爾集團的組織構架正在向平臺化過渡。依托海爾U+平臺,小微企業(yè)將成為生產(chǎn)創(chuàng)客,通過與用戶的交互,實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與服務;依托這一平臺,海爾將電商、物流、B2B平臺融為整體,釋放了海爾內(nèi)部的資源力;依托這一平臺,海爾實現(xiàn)了新型互聯(lián)工廠由傳統(tǒng)大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉變。
如今,海爾U+平臺初步形成了洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂7大生態(tài)圈,展現(xiàn)出海爾智慧生活平臺生態(tài)創(chuàng)新的成果,也由此宣告了海爾智慧生活戰(zhàn)略的全面落地。
2015年3月11日,海爾以“智慧生活,顛覆體驗”為主題,召開了U+品牌發(fā)布會,以海爾、卡薩帝兩大品牌為依托,一個個跨越空氣、水、洗護、美食、娛樂、安全、健康等多維度的“網(wǎng)器”驚艷亮相,帶給用戶多層次、全方位的智慧生活極致體驗。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁王曄指出,由電力驅(qū)動的生活變成智慧生活,背后離不開海爾強大的開放創(chuàng)新平臺的支撐。王曄表示,目前海爾已搭建起一個不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)以及新型硬件企業(yè)的開放創(chuàng)新平臺HOPE,而全球已有200萬家一流資源在HOPE開通公司主頁,超過10萬家資源在平臺注冊,每月可交互產(chǎn)生超過500個創(chuàng)意及創(chuàng)新項目,已累計成功孵化各類硬件創(chuàng)新項目超過220個。從王曄現(xiàn)場公布的海爾研發(fā)數(shù)據(jù)來看,家電行業(yè)目前共13項國家級科技進步獎中有11項頒給了海爾,在國內(nèi)發(fā)明專利方面,海爾憑1512件超過行業(yè)二、三名之和。
在發(fā)布會上,也能夠切身感受到這種創(chuàng)新的魅力,比如,洗護生態(tài)圈發(fā)布的最新網(wǎng)器新水晶洗衣機,獨創(chuàng)智能人機交互系統(tǒng),突破行業(yè)最大筒徑;用水生態(tài)圈中的尊越燃氣熱水器,其智控水系統(tǒng)讓科技擁有與人互聯(lián)的智慧;由天樽空調(diào)、空氣魔方等硬件和云服務、APP等軟件等組成的“空氣套裝”是空氣生態(tài)圈發(fā)布的最新網(wǎng)器,為用戶提供智能化、系統(tǒng)化的健康空氣解決方案;而星廚冰箱獨創(chuàng)干濕分儲技術,是美食生態(tài)圈新“鮮”力量。
海爾領先行業(yè)推動智慧生活全面落地的舉動贏得了行業(yè)和世界的一致認可。歐洲權威認證機構TüV集團向海爾頒發(fā)了對用戶最佳生活體驗的TüV認證,而海爾也成為家電行業(yè)內(nèi)第一家也是唯一一家獲TüV認證的企業(yè)。
海爾轉型互聯(lián)工廠
作為U+平臺的重要支撐,海爾互聯(lián)工廠的轉型也在如火如荼地進行著。2014年,海爾以營收突破2000億元的世界白電第一品牌形象,一騎絕塵。經(jīng)濟學家郎咸平曾斷言,如果中國能夠產(chǎn)生蘋果一樣的企業(yè),那它肯定來自于中國白電行業(yè),而海爾則是最具實力的種子選手。
制造業(yè)乃立國之基,長久以來,中國已“制造大國”的形象矚目世界,但是,我國遠不是制造強國。2015年,**在政府工作報告中突出強調(diào)“中國工業(yè)4.0計劃”,構建了未來十年我國工業(yè)制造的宏偉圖景。作為中國工業(yè)的排頭兵,海爾的工業(yè)4.0戰(zhàn)略也在發(fā)生,而其核心實踐就是構造互聯(lián)工廠。
據(jù)了解,目前海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調(diào)和佛山洗衣機、青島熱水器四大互聯(lián)工廠,全球首臺定制空調(diào)已經(jīng)在鄭州互聯(lián)工廠下線。
海爾互聯(lián)工廠的前端是名為“眾創(chuàng)匯”的用戶交互定制平臺,在這個平臺上,海爾與用戶能夠零距離對話,用戶可通過多種終端查看產(chǎn)品“誕生”的整個過程,如定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線等10個關節(jié)性節(jié)點,產(chǎn)品生產(chǎn)過程都在用戶“掌握”中。用戶交互定制平臺的上線意味著用戶不再是產(chǎn)品的旁觀者,而是可以全流程參與其中,開啟了人人自造時代。
“海達源”模塊商資源平臺則是全球家電業(yè)第一家為供應商提供在線注冊、直接對接用戶需求的零距離平臺。該平臺具備開放、零距離、用戶評價、公開透明四個特征,可以推動全球一流模塊商資源自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優(yōu)化。與傳統(tǒng)“零組件采購—訂單銷售”模式相比,模塊商的注冊、響應需求、方案選擇結果、評價結果等全過程都將在平臺上公開公示,考核模塊商的主體不再是企業(yè),而是用戶。
數(shù)據(jù)顯示,目前該平臺已經(jīng)完成自注冊模塊商5200多家,平臺上交互的4000多個方案,為用戶提供了最佳體驗。模塊商資源平臺將企業(yè)與模塊商傳統(tǒng)的價格博弈關系轉變?yōu)楣矂?chuàng)共贏關系,雙方共同致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品解決方案。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城表示,海爾早在2012年就開始了互聯(lián)工廠的實踐,致力于打造按需設計、按需制造、按需配送的體系。為實現(xiàn)從大規(guī)模制造向個性化定制的轉型,企業(yè)必須轉型為開放的平臺,以模塊化為基礎的互聯(lián)工廠是為用戶提供個性化定制體驗的“主體”,而用戶交互定制平臺和模塊商資源平臺為用戶提供個性化定制體驗的“兩翼”。
從制造邏輯來看,海爾實踐互聯(lián)工廠戰(zhàn)略的必要條件是工廠的模塊化、自動化、智能化,有效提升效率;充分條件是用戶能夠無障礙參與產(chǎn)品設計、供應鏈管理、營銷等流程中?;ヂ?lián)工廠的最終指向是構建大規(guī)模個性化定制模式,創(chuàng)造最佳用戶體驗。海爾互聯(lián)工廠的架構構建了一張動態(tài)抓取用戶需求、快速整合全球最優(yōu)資源的強大網(wǎng)絡,將碎片化、個性化的用戶需求與智能化、透明化的制造體系高效對接起來,是對“中國制造2025”戰(zhàn)略的率先實踐。
“在全球范圍內(nèi),海爾對工業(yè)4.0戰(zhàn)略的探索和實踐是非常超前的,” 德國弗勞恩霍夫研究院首席科學家房殿軍教授指出:“中國制造業(yè)轉型升級的關鍵是制造邏輯的重塑,海爾互聯(lián)工廠將用戶、模塊商和工廠等要素,用開放平臺的方式聚集到一起,這種制造邏輯給家電行業(yè)甚至其他行業(yè)的轉型升級帶來啟示。