家裝做業(yè)務(wù)的渠道
家裝做業(yè)務(wù)的渠道
對(duì)于一個(gè)家裝公司,如果想要公司長久的、持續(xù)的、健康的發(fā)展,就要平衡好各個(gè)渠道的占比問題。 以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于家裝做業(yè)務(wù)的渠道,歡迎閱讀!
家裝做業(yè)務(wù)的渠道
一、信息收集
1媒體與網(wǎng)絡(luò)搜索收集
家裝公司一般都有比較專業(yè)而穩(wěn)定的廣告形式,比如:晚報(bào)的家裝版、專業(yè)雜志、公交車身、出租車尾等。家裝公司根據(jù)其規(guī)模的大小,宣傳媒體也會(huì)有所不同,比如在上海,中上規(guī)模的公司一般在報(bào)紙和出租車尾上做廣告的比較多,而一些規(guī)模較小的公司只間斷地做報(bào)紙廣告。
在開發(fā)設(shè)計(jì)師的時(shí)候要在媒體上收集目標(biāo)家裝公司的名單,再通過網(wǎng)絡(luò)查找等手段獲得設(shè)計(jì)師的資料。
2展會(huì)搜集
有設(shè)計(jì)展示會(huì)等相關(guān)活動(dòng),可以宣傳產(chǎn)品,并與設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流與溝通,集中尋目標(biāo)設(shè)計(jì)師。
3設(shè)計(jì)師介紹
在日常的溝通或者參加設(shè)計(jì)師聚會(huì)時(shí),通過設(shè)計(jì)師、熟人介紹其他設(shè)計(jì)師。
4建材跨行業(yè)互換資源
業(yè)務(wù)人員在日常拜訪中,遇到非本行業(yè)的業(yè)務(wù)人員也可相互換設(shè)計(jì)師資源,以共同擴(kuò)大設(shè)計(jì)師資源,共同提升。
5門店
很多時(shí)候設(shè)計(jì)師或家裝公司的其他人員會(huì)帶著消費(fèi)者到門店進(jìn)行看樣,門店也就成了溝通家裝人員和消費(fèi)者的橋梁。要以零售終端為前沿和中心,構(gòu)筑其與家裝公司的信息收集、展示、交流的平臺(tái)。
二、市場調(diào)查
每一地方的家裝公司都很多,大城市更是達(dá)到上萬家,其中適合合作的并不多。所以要通過調(diào)查進(jìn)行取舍,從而能夠更準(zhǔn)確地尋找到目標(biāo)客戶。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)行業(yè)內(nèi)情況的了解,讓自己變得更專業(yè)。
1家裝公司調(diào)查
確定目標(biāo)客戶的條件可以根據(jù)每一個(gè)地方的特點(diǎn)而各異,可提供參考的標(biāo)準(zhǔn)有:
◆公司業(yè)務(wù)規(guī)模:以家庭裝潢為主要業(yè)務(wù)的公司,要看月業(yè)務(wù)量;以家裝裝潢業(yè)務(wù)為主的公司,要看其業(yè)務(wù)是否為整個(gè)家裝的內(nèi)外墻、辦公室的內(nèi)裝潢,還是只做簡單的水電鋪設(shè)或單項(xiàng)的部分家裝。業(yè)務(wù)量小的公司材料采購不正常,合作關(guān)系不緊密結(jié)款緩慢,而且業(yè)務(wù)量小的公司一般較多地考慮成本而不是裝飾效果,要是與此類公司合作就需要特別注意。
◆公司的廣告投放:家裝公司的廣告投放量大,說明該公司的業(yè)務(wù)開展比較順利,大多數(shù)家裝公司還應(yīng)該是市或省建委、家裝協(xié)會(huì)等組織的會(huì)員,在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度。具備以上特點(diǎn)的裝飾公司比較正規(guī),業(yè)務(wù)穩(wěn)定,合作中資金的風(fēng)險(xiǎn)小。
◆公司的設(shè)計(jì)水平:公司具備專業(yè)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,設(shè)計(jì)師待遇好,設(shè)計(jì)部門在公司的地位高,在行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)比賽中獲過獎(jiǎng)。重視設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)能力很強(qiáng)的公司在行業(yè)內(nèi)會(huì)有較高的口碑,并且自身的發(fā)展?jié)摿σ埠艽螅瓦@樣的公司合作能迅速在裝飾行業(yè)內(nèi)將產(chǎn)品為宣傳點(diǎn),容易讓其他的家裝公司接受。
◆公司的性質(zhì):家裝公司有國有、集體、股份制、私營等幾種性質(zhì)。私營或私營股份制公司對(duì)于材料的價(jià)格、利潤空間、供貨、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等要求高,貨款結(jié)算難度大,結(jié)算周期長,有一定的資金風(fēng)險(xiǎn)。國有和集體性質(zhì)的公司資金風(fēng)險(xiǎn)小,貨款結(jié)算穩(wěn)定,但在公關(guān)上難度大,尤其是要多方公關(guān),幾乎對(duì)不同部門的主管都要做公關(guān)工作。
◆公司的信譽(yù):直接公關(guān)到合作的長遠(yuǎn)和資金的風(fēng)險(xiǎn),因此在拜訪家裝公司時(shí)要到采購部去觀察該公司和其他材料供應(yīng)商結(jié)算的情況(采購部幾乎每天都有材料結(jié)算單的審批),或者和公司的一些人員側(cè)面了解,也可以通過不同公司之間的相互評(píng)價(jià)去了解。
◆公司的經(jīng)營理念:對(duì)公司的經(jīng)營理念及操作思路進(jìn)行調(diào)查,刨除那些沒有什么經(jīng)營思路和理念的。
2競爭品牌的調(diào)查
尤其注意的是要敏感地發(fā)現(xiàn)近期家裝公司業(yè)務(wù)開發(fā)迅速的同類品牌,并能分析他們的銷售策略,為采取進(jìn)一步銷售方法提供參考??梢院图已b公司的人員或該品牌負(fù)責(zé)家裝公司開發(fā)的業(yè)務(wù)員溝通,多吸取優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
通過市場調(diào)查,不難得出“家裝公司為什么與現(xiàn)在的同類競爭品牌合作”的答案,在分析該品牌和家裝公司合作的穩(wěn)定性,看有無可乘之機(jī)。
3客戶分析
◇將客戶的內(nèi)心愿望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。
◇自己的優(yōu)勢(shì)就是和對(duì)方合作的基礎(chǔ),也是品牌對(duì)比的決勝之處。
◇將自己的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為銷售語言,再具體為利潤分析,通過表格化、數(shù)據(jù)化直觀地傳達(dá)給客戶。
◇最終填寫《家裝公司調(diào)查表》,如表4-7所示。
三、開發(fā)準(zhǔn)備
1產(chǎn)品資料
開發(fā)家裝公司應(yīng)該有一套全面完整的資料,包括:公司介紹、品牌榮譽(yù)、當(dāng)?shù)孬@獎(jiǎng)證書、檢驗(yàn)報(bào)告、所供貨品種的宣傳單頁、演示材料、樣品等??梢詫⒐镜南嚓P(guān)單頁資料用插頁文件夾或活頁夾的形式裝訂為一個(gè)家裝宣傳套裝。
附注:在派發(fā)資料時(shí)一定要將資料放入家裝公司儲(chǔ)藏文件的地方,不能讓對(duì)方隨手丟在桌面上,或與一些無關(guān)緊要的產(chǎn)品資料混為一體,因?yàn)榧已b公司的產(chǎn)品資料太多了,不在柜、屜里的資料很容易丟失。
同時(shí)不要把所有的資料一次性地全部送到,開始可以將部分資料和文件夾送去,而后在客戶回訪中不斷帶去新的資料補(bǔ)充在文件夾內(nèi),讓客戶感覺我們?cè)诓粩喟l(fā)展和完善我們產(chǎn)品體系和宣傳資料,因而覺得我們是進(jìn)步很快的公司;而且每次帶去“新”資料都要裝入我們?cè)人腿サ奈募A,這樣可以讓對(duì)方取出我們的產(chǎn)品資料文件夾以吸引他們的注意力,提醒他們?nèi)タ?,并保證我們資料的完整保存。另外也為我們對(duì)這些公司預(yù)留了更多的拜訪機(jī)會(huì),通過多次的溝通加大彼此間的合作機(jī)會(huì)。
2報(bào)價(jià)單
細(xì)致的報(bào)價(jià)單也能夠吸引客戶,大多數(shù)報(bào)價(jià)單包括:編號(hào)、品種、規(guī)格、供貨價(jià)、零售價(jià)、總造價(jià)、施工裝序、售后服務(wù)等內(nèi)容,這樣客戶就會(huì)一目了然。
產(chǎn)品的差價(jià)是家裝公司的利潤來源,任何產(chǎn)品和家裝公司的合作首先都是利潤的合作,所以報(bào)價(jià)單中一定要為家裝公司設(shè)計(jì)較大的利潤空間并且要盡可能很直觀地體現(xiàn)出來。
家裝公司的業(yè)務(wù)開發(fā)都是從品牌替換開始的,要想讓家裝公司從以前使用習(xí)慣的品牌轉(zhuǎn)換到我們的品牌就必須給他充分的理由,結(jié)合自身品牌的定位總結(jié)出一套令對(duì)方相信的利益分配方案,這是合作的保證。
◇注意分次報(bào)價(jià)
根據(jù)與家裝公司合作情況的不同,可能要給予多次報(bào)價(jià),對(duì)于合作多次而且合作良好的客戶則可以給予一口價(jià),也就是我們經(jīng)常說的最低價(jià)。
◇注意預(yù)留利潤空間
對(duì)于家裝公司的合作要給予對(duì)方相應(yīng)的利潤。所以,在報(bào)價(jià)上要了解該項(xiàng)目誰是主導(dǎo)人,誰是參與人。如果是直接和設(shè)計(jì)師合作,其他人作用不大,就可以把更多的點(diǎn)位給該設(shè)計(jì)師;而有的是材料經(jīng)理負(fù)責(zé)的,那么在給予設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)上還要給予該材料經(jīng)理一定的好處。否則很可能會(huì)導(dǎo)致該項(xiàng)目的失敗,也會(huì)招致在以后的合作中該材料經(jīng)理從中阻撓。
◇注意和門店做到價(jià)格的統(tǒng)一口徑
在和家裝公司合作是,給其報(bào)的價(jià)格和終端門店不能形成沖突。也就是說,當(dāng)業(yè)務(wù)人員給家裝公司報(bào)價(jià)后,有的客戶會(huì)和設(shè)計(jì)師到終端門店進(jìn)行考察,如果終端門店的價(jià)格和當(dāng)初給設(shè)計(jì)師的價(jià)格差不多或還低,就會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)人員的不滿。所以,家裝公司的報(bào)價(jià)和門店的報(bào)價(jià)要有差異性而且還要做到彼此的統(tǒng)一口徑。
◇根據(jù)合作情況予以不同的報(bào)價(jià)
為了先攻克一個(gè)家裝公司,要給家裝公司一定的利潤空間,同時(shí)給與相關(guān)的家裝公司合作人員一定的返點(diǎn),并明確表明這是對(duì)初次合作的感謝。當(dāng)然,這是建立在公司不虧本的情況下的,而且是對(duì)與該家裝公司的合作保有美好前景的前提下進(jìn)行的操作,如果是做一單而已,也就沒有這個(gè)必要了。
◇針對(duì)產(chǎn)品系列進(jìn)行報(bào)價(jià)
有的家裝公司、尤其是以設(shè)計(jì)師為主的家裝公司,設(shè)計(jì)師想拿更多的返點(diǎn),我們可以對(duì)產(chǎn)品系列進(jìn)行組合給予報(bào)價(jià),讓其明白推廣高檔產(chǎn)品會(huì)拿到更多的返點(diǎn)。當(dāng)然,這要根據(jù)家裝公司的項(xiàng)目和客戶的要求來定,高檔產(chǎn)品有時(shí)候推廣起來比較困難。
家裝做業(yè)務(wù)的戶外渠道
客戶首次拜訪
1首次拜訪注意事項(xiàng)
◇第一次拜訪最好是事前電話預(yù)約或有人介紹,注重穿著及商務(wù)禮儀。
◇在初次拜訪家裝公司之前要做好準(zhǔn)備工作:產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);足夠的產(chǎn)品資料、產(chǎn)品輔助介紹資料;推銷工具如名片、計(jì)算器等。
2初始拜訪目標(biāo)
家裝渠道的拓展與其他類似的產(chǎn)品銷售不同,不是直接去銷售產(chǎn)品、達(dá)成交易,而是類似關(guān)系營銷,前期主要是調(diào)查、了解、宣傳、建立聯(lián)系。
◇認(rèn)識(shí)家裝公司的設(shè)計(jì)部、采購部、施工隊(duì)的人員以及老板,并分別和他們有比較簡單的接觸讓對(duì)方的人員包括老板對(duì)品牌有初步的了解。
◇了解各人員在采購上決策權(quán),人員之間的關(guān)系,如是否和老板有親戚關(guān)系等。
◇向采購部門遞交產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單,向設(shè)計(jì)部門遞交報(bào)價(jià)單和產(chǎn)品品種資料。
◇客戶的調(diào)查工作并詳細(xì)填寫客戶調(diào)查資料表。
二次拜訪(多次拜訪)最難的部分就是尋找拜訪的理由,如何找到合適的理由去拜訪,成為銷售中的關(guān)鍵。拜訪的理由既不能太隨便,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師一般都會(huì)忙項(xiàng)目,沒時(shí)間閑聊天,又不能太正式,畢竟已經(jīng)不是第一次約見了。這在第一次拜訪時(shí)就要打下基礎(chǔ),將公司材料或者價(jià)格表分批次的給設(shè)計(jì)師送過去,增加自己在設(shè)計(jì)公司的曝光率。同時(shí)初次拜訪時(shí)觀察設(shè)計(jì)師需要什么,也可在第二次拜訪的時(shí)候以此類理由邀約。做好人員公關(guān),談話內(nèi)容可視情況靈活應(yīng)用。
1洽談注意事項(xiàng)
◇要和家裝公司的每一個(gè)人員保持友好的關(guān)系,但注意不能和某個(gè)部門或個(gè)人表現(xiàn)出親密的關(guān)系,因?yàn)檫@會(huì)引起其他人員的不滿或會(huì)認(rèn)為他不是重點(diǎn),可能有很難拿到好處的想法,那么他就可能為后續(xù)工作開展設(shè)置障礙。
◇和家裝公司的老板有初步的了解就可以了,盡量在拜訪與相關(guān)的部門經(jīng)理洽談,不能每次都單獨(dú)和老板在辦公室長談,因?yàn)檫@樣會(huì)讓部門的經(jīng)理認(rèn)為你和老板太熟悉,可能不會(huì)給予他們獎(jiǎng)勵(lì),也就可能會(huì)在洽談中制造難題,比如挑剔價(jià)格、質(zhì)量、知名度等。
◇每次拜訪都要有明確的目的,談完問題后就可以離開,不能長時(shí)間逗留或某人聊天,否則會(huì)給對(duì)方留下你很纏人、時(shí)間空余或客戶不多等印象。
2主要涉及人員
對(duì)人員職責(zé)的分析和研究是為了明確在該項(xiàng)目中遇到不同的事情找不同的人,從而對(duì)癥下藥。
◇總經(jīng)理:
是最高決策人,對(duì)于是否采購、是否付款、什么時(shí)候付款具有最高決策權(quán)。
◇材料部經(jīng)理:
是供應(yīng)商和材料的篩選人,把握著能否入圍的生殺大權(quán),是采購合同的主要談判人,對(duì)于合同的條款起主要決定作用,對(duì)于合同能夠順利執(zhí)行起關(guān)鍵作用。
◇市場部:
與業(yè)主溝通的第一接觸人,他們負(fù)責(zé)與業(yè)主的接洽,負(fù)責(zé)業(yè)主在設(shè)計(jì)師中的分配。
◇設(shè)計(jì)師:
材料選擇的主要決定人之一,業(yè)務(wù)的源頭,即便不能完全決定合作事項(xiàng),也往往能形成最終決策的基礎(chǔ),是家裝渠道推廣中比較重要的溝通對(duì)象。
3各類人員溝通技巧
◇總經(jīng)理:
較大型的裝飾公司,總經(jīng)理不會(huì)過問具體細(xì)節(jié)問題,而比較關(guān)注業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)、市場發(fā)展趨勢(shì)等。業(yè)務(wù)人員在與對(duì)方總經(jīng)理進(jìn)行交流時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己所了解的信息,分析市場的走勢(shì),以及同行業(yè)其他公司的一些動(dòng)向,并向其做出一些合理的建議。若情況允許,業(yè)務(wù)員可以作為中間人,約幾家裝飾公司的總經(jīng)理進(jìn)行一次聚會(huì),大家共同分析、探討裝飾趨勢(shì)。這樣一來,對(duì)方將不會(huì)把你看成一個(gè)簡單的銷售人員,從而對(duì)品牌也會(huì)另眼相看。
◇材料部經(jīng)理:
材料部是產(chǎn)品能否進(jìn)入這家公司的第一道門檻,他們主要關(guān)注產(chǎn)品性能、環(huán)保及整體性性價(jià)比。業(yè)務(wù)人員在同材料部進(jìn)行洽談時(shí)應(yīng)著重說明產(chǎn)品性能、可靠性和價(jià)格優(yōu)勢(shì),如取得了眾多消費(fèi)者的普遍認(rèn)可,并給予高度的評(píng)價(jià),產(chǎn)品全部達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品在行業(yè)中據(jù)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)等。
◇工程部:
工程部作為產(chǎn)品的直接使用部門,比較關(guān)注施工的方便性以及施工效果等。這方面就需要業(yè)務(wù)人員對(duì)施工工藝、產(chǎn)品性能非常了解。
◇設(shè)計(jì)師:
由于設(shè)計(jì)師文化素質(zhì)較高,個(gè)性傾向明顯,這就要求業(yè)務(wù)人員一定要注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)。在同設(shè)計(jì)師交流時(shí),應(yīng)把握以下幾點(diǎn):A.介紹目前流行品種;B.介紹公司的特色特效產(chǎn)品;C.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化產(chǎn)品等。
4客情公關(guān)
銷售提成:給誰提成?如何給提成?進(jìn)入大型家裝公司需要過兩道門檻,一是工程采購部門選購,二是設(shè)計(jì)部門推薦。因此,通過人員營銷打通采購人員,通過業(yè)績提成促進(jìn)設(shè)計(jì)師推薦,成為家裝公司營銷的不二法門。
客情維護(hù):當(dāng)設(shè)計(jì)師和某個(gè)品牌業(yè)務(wù)員關(guān)系好時(shí),有心無心的加大推薦力度,自然會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷量產(chǎn)生不小的推動(dòng)作用。
勤溝通:專人負(fù)責(zé),定期(一個(gè)月或2周)前往家裝公司了解市場情況,溝通施工存在問題,及時(shí)解決相關(guān)疑問,提供施工技術(shù)培訓(xùn)支持,或者純屬加強(qiáng)個(gè)人感情。
勤聯(lián)絡(luò):平時(shí)經(jīng)常與設(shè)計(jì)師聯(lián)絡(luò)感情,到家裝公司的時(shí)候,邀請(qǐng)關(guān)鍵人員聚餐等,把工作的關(guān)系延展成私人關(guān)系,花費(fèi)不多,效果卻十分明顯。
圈內(nèi)聚會(huì):定期舉辦一些設(shè)計(jì)師聚會(huì),如設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、設(shè)計(jì)師講座,設(shè)計(jì)師籃球賽、羽毛球賽、驢友會(huì),以及家裝之友、家裝材料展等,通過這些活動(dòng)熊,把家裝公司的采購部、設(shè)計(jì)師籠絡(luò)起來,在圈內(nèi)增加品牌影響,提升推薦率。
互動(dòng)交流
互動(dòng)培訓(xùn)。一般設(shè)計(jì)師或采購人員認(rèn)為目前各供應(yīng)商提供的資源和物料已經(jīng)足夠,而相關(guān)互動(dòng)性和知識(shí)性更強(qiáng)的推薦相對(duì)缺乏,如向技術(shù)人員提供新產(chǎn)品培訓(xùn)/座談會(huì);產(chǎn)品性能和施工方法、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/展會(huì);參觀工廠等。
QQ、微博、微信。可以把熟悉的設(shè)計(jì)師或相應(yīng)的合作伙伴加入到QQ群或微信群,便于和客戶進(jìn)行網(wǎng)上交流,這種方式溝通效率更高。由于不是面對(duì)面溝通,彼此可以敞開心扉隨意交流。而且,可以發(fā)送資料,進(jìn)行品牌的宣傳和推廣。
定期邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師或裝修公司放入相關(guān)人員聯(lián)誼。平時(shí)根據(jù)對(duì)方家裝量,單獨(dú)邀請(qǐng)。舉辦設(shè)計(jì)師沙龍,設(shè)計(jì)師作品大賽、設(shè)計(jì)師積分卡,對(duì)達(dá)到一定分值的邀請(qǐng)去某一旅游景點(diǎn)游覽等,尋找設(shè)計(jì)靈感。
項(xiàng)目洽談合作
1引導(dǎo)銷售
根據(jù)設(shè)計(jì)師平時(shí)的喜好,選擇顏色和款式,推薦產(chǎn)品。第一單推薦的時(shí)候特別重要。在業(yè)主猶豫不決的時(shí)候,叮囑設(shè)計(jì)師一定要設(shè)法帶業(yè)主來展廳參觀,通過展廳導(dǎo)購的共同影響將項(xiàng)目搞定。
◇與店面導(dǎo)購做好配合,熱情接待,做好產(chǎn)品說明、風(fēng)格講解、價(jià)格異議處理,各種產(chǎn)品、輔助資料、促銷禮品配送等。
◇事先與設(shè)計(jì)師商議好返點(diǎn)比例、裝修公司差價(jià),以口頭承諾表現(xiàn),一般不出現(xiàn)在合同內(nèi)。
◇當(dāng)設(shè)計(jì)師獨(dú)自或與顧客一起來時(shí),店面導(dǎo)購要做好配合介紹,事先應(yīng)做好部署,價(jià)格一定要留有空間。
2項(xiàng)目樣板工程事項(xiàng)
當(dāng)?shù)弥O(shè)計(jì)師有項(xiàng)目的時(shí)候要第一時(shí)間與設(shè)計(jì)師取得聯(lián)系,了解項(xiàng)目的具體情況?;蛟诎菰L的過程中看到設(shè)計(jì)師文案上有項(xiàng)目時(shí),也可以通過聊項(xiàng)目來爭取。
如遇到設(shè)計(jì)師有樣板小區(qū)工程應(yīng)積極配合,同時(shí)要注意以下幾點(diǎn):
◇樣板工程不能是免費(fèi)的,而是在成本的基礎(chǔ)上加收一定的雜費(fèi)。家裝公司第一次使用產(chǎn)品時(shí)最好不要免費(fèi),免費(fèi)的產(chǎn)品對(duì)方不承擔(dān)成本也就不重視施工了。
◇家裝公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在疑慮是,可以和對(duì)方簽訂《質(zhì)量保證協(xié)議》,明確產(chǎn)品的性能指標(biāo)和施工的效果。
◇家裝公司試用產(chǎn)品的時(shí)候一定要有業(yè)務(wù)員和技術(shù)人員來跟蹤,一是由技術(shù)員對(duì)施工的方法、工藝等進(jìn)行指導(dǎo),避免工人對(duì)產(chǎn)品性能不了解或錯(cuò)誤施工而產(chǎn)生最終效果不好的情況;二是有業(yè)務(wù)員對(duì)施工人員、包工頭進(jìn)行公關(guān)以確保試用的順利。
◇樣板工程產(chǎn)品產(chǎn)品進(jìn)貨一般量不多,要幫助家裝公司配貨,對(duì)于少量的訂貨也要確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。