開發(fā)國(guó)外客戶的渠道

　　國(guó)外客戶開發(fā)細(xì)節(jié)問題之一：篩選客戶，了解客戶的性質(zhì)。對(duì)客人性質(zhì)的了解就是對(duì)談判對(duì)象的確認(rèn),所以是外貿(mào)談判的基礎(chǔ),是一項(xiàng)談判開始和結(jié)束的關(guān)鍵所在.以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于開發(fā)國(guó)外客戶的渠道，歡迎閱讀!

　　開發(fā)國(guó)外客戶的渠道

　　1，收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完，由于時(shí)差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時(shí)性。(有時(shí)晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機(jī))。

　　2，做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，將所有收到的客戶信息及時(shí)填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點(diǎn)跟蹤

　　3，主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家(要整理分類，針對(duì)不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤，做到簡(jiǎn)潔，有針對(duì)性)

　　4，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息。(雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時(shí)間，如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁，說不定會(huì)有所收獲，建議堅(jiān)持)

　　5，每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶。

　　6，定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，堅(jiān)持就會(huì)有回報(bào)(據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用，在開發(fā)新客戶的時(shí)候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會(huì)覺得很親切，合作的愉快)

　　7，業(yè)務(wù)人員每周匯報(bào)反饋詢盤及跟進(jìn)情況。(把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務(wù)員的計(jì)效考核之用)

　　8，每周(或者每天早上利用10或者30分鐘)召開相關(guān)人員會(huì)議，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作制度，讓工作更簡(jiǎn)潔高效。(臺(tái)灣企業(yè)一般每天都會(huì)抽出些時(shí)間開會(huì)，來總結(jié)前一天的工作，做會(huì)議記錄，業(yè)務(wù)員提出問題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行解決，同時(shí)也給大家足夠的交流時(shí)間，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。建議要結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行)

　　一、及時(shí)通知很重要

　　1、用郵件或快遞底單第一時(shí)間通知客戶你的發(fā)樣信息，包括Courier 的樣品跟蹤號(hào)碼何時(shí)發(fā)送，大約何時(shí)到達(dá)等信息。

　　2、形式發(fā)票也不可少. 形式發(fā)票除了是客戶清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄。

　　3、請(qǐng)客戶收到樣品后確認(rèn)。

　　二、樣品管理

　　1、可設(shè)計(jì)樣品管理表，包括送樣國(guó)別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、樣品數(shù)量、金額等。

　　2、妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。

　　3、客戶對(duì)樣品的評(píng)估內(nèi)容也應(yīng)增加到樣品管理表中。

　　三、跟蹤樣品情況

　　1、詢問樣品順利到達(dá)與否, 表達(dá)對(duì)客戶的重視程度，體現(xiàn)外貿(mào)的專業(yè)精神，避免被忘記。

　　2、以質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告跟進(jìn)客戶端的樣品進(jìn)展情況(準(zhǔn)入測(cè)試、終端用戶使用體驗(yàn)、參展等)。

　　3、客戶對(duì)樣品的評(píng)估，滿意不滿意都想辦法讓客戶給出具體說明。

　　開發(fā)客戶途徑渠道

　　1. 海關(guān)數(shù)據(jù)： 途徑，購(gòu)買;或者去一些專門搜索進(jìn)出口數(shù)據(jù)的網(wǎng)站。

　　海關(guān)數(shù)據(jù)要花錢，而且客戶的真實(shí)有效性不是很好。

　　2. 龍之向?qū)В赫业揭恍〣2B的網(wǎng)站平臺(tái)，注冊(cè)，然后發(fā)布本公司的產(chǎn)品和簡(jiǎn)介，越詳細(xì)越好，找到各個(gè)區(qū)域的黃頁：找到目標(biāo)公司，進(jìn)入主頁記下聯(lián)系的信息，發(fā)郵件

　　1)進(jìn)入到龍之向?qū)?nèi)：點(diǎn)入美洲各國(guó)B2B，選擇一個(gè)，進(jìn)去之后，注冊(cè)(join now)，填入個(gè)人的姓名，公司信息，公司名，電話，郵箱，網(wǎng)址，地址等，注冊(cè)成功之后，發(fā)布公司的產(chǎn)品，公司介紹等，盡量做的詳細(xì)，圖片清晰等(大多數(shù)B2B網(wǎng)站流程一樣)

　　2)進(jìn)入之后，選擇各大洲的黃頁，以大洋洲黃頁為例，點(diǎn)擊進(jìn)去之后，會(huì)有一些國(guó)家，澳大利亞，新西蘭等，每個(gè)國(guó)家后面跟著的就是比較出名的黃頁;比如點(diǎn)擊澳大利亞--- Yellowpages，進(jìn)入之后，有一個(gè)搜索欄，打入關(guān)鍵詞，所搜的區(qū)域(州縣)就會(huì)出現(xiàn)含有關(guān)鍵詞名字的公司名或者公司簡(jiǎn)介，隨便點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)，或者在google搜公司名，下一步就記錄這個(gè)公司的信息等，開發(fā)。

　　3. Google：根據(jù)目標(biāo)客戶的公司關(guān)鍵詞 搜索出相關(guān)的公司，進(jìn)入公司主頁找到聯(lián)系信息，(可以分區(qū)域搜關(guān)鍵詞，谷歌也有不同的后綴名，比如UK)

　　進(jìn)入Google 頁面，寫入我們的關(guān)鍵詞，例如Pipeline，下面會(huì)跳出很多頁的關(guān)鍵詞信息，可以然后從搜索結(jié)果的標(biāo)題和簡(jiǎn)介，簡(jiǎn)單判斷出客戶的行業(yè)或者產(chǎn)品和我們的相關(guān)性。下一步，進(jìn)入到網(wǎng)頁里面，(搜索的結(jié)果有的是公司，有的是第三方平臺(tái))如果搜索到的是公司，就瀏覽起主要產(chǎn)品等內(nèi)容，錄入公司的詳細(xì)資料，以備后期開發(fā)跟蹤，如果是第三方公司：進(jìn)入之后會(huì)顯示簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和公司介紹，可以根據(jù)其提示的公司名稱，或者網(wǎng)址，在谷歌上搜索，下面的步驟如上述

　　其他的技巧：可以多語言搜索，一個(gè)關(guān)鍵詞，利用谷歌翻譯成 多國(guó)語言例如法語，意大利語，德語等，進(jìn)行搜索，

　　也可以劃區(qū)域搜索，比如google，后綴名改為 google.uk 或者其他的，進(jìn)行專門的區(qū)域搜索，關(guān)鍵詞搜索的辦法如上所述

　　4. Linkedin 根據(jù)關(guān)鍵詞添加客戶，可以得到客戶的聯(lián)系方式，發(fā)郵件，聯(lián)系

　　進(jìn)入領(lǐng)英主頁，最上面中央位置有一個(gè)搜索欄，上面有灰色字體(search for people，job，companies and more)，打出要搜的關(guān)鍵詞， 以pipe為例，打入pipe會(huì)自動(dòng)彈出相關(guān)的，人，群組，公司，這個(gè)時(shí)候可以選擇相關(guān)的選項(xiàng)，進(jìn)入群組，follow+公司，這些極有可能就是目標(biāo)客戶，至少是關(guān)鍵詞相關(guān)的行業(yè)。如果不選擇點(diǎn)擊右側(cè)的搜索----------會(huì)彈出一系列相關(guān)的人，群組，公司;如果有針對(duì)性的搜索。選擇左邊的高級(jí)搜索，包含人，公司，群組，或者其他的，所在地等等信息，確定好之后，右側(cè)會(huì)根據(jù)條件進(jìn)行篩選，最后跳出來的是符合的，在目標(biāo)出現(xiàn)后，進(jìn)行加好友，目標(biāo)客戶同意后，就可以看到客戶的信息，后期進(jìn)行開發(fā)，聯(lián)系，可以現(xiàn)在linkedin上發(fā)短消息，也可以發(fā)開發(fā)信在客戶的郵箱里。

　　5. YouTube

　　注冊(cè)賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品視頻，包含介紹，實(shí)際操作視頻，最好有規(guī)律的發(fā)，發(fā)不的視頻質(zhì)量要清晰，同事在視頻底部和視頻簡(jiǎn)介，加上公司的聯(lián)系信息