旅游分銷(xiāo)渠道有哪些類(lèi)型
旅游分銷(xiāo)渠道是指旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，幫助其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移的所有旅游中間商，那么旅游分銷(xiāo)渠道有哪些類(lèi)型?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了旅游分銷(xiāo)渠道類(lèi)型，供你參考。
旅游分銷(xiāo)渠道類(lèi)型
旅游分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：旅游經(jīng)營(yíng)商
指那些將航空公司或其他交通企業(yè)的旅游服務(wù)產(chǎn)品與旅游目的地旅游企業(yè)的地面服務(wù)組合為一個(gè)整體的旅游產(chǎn)品、然后通過(guò)某一銷(xiāo)售途徑推向廣大公眾的企業(yè)實(shí)體。換言之，他們是那些在轉(zhuǎn)售旅游生產(chǎn)者產(chǎn)品的過(guò)程中，擁有產(chǎn)品“所有權(quán)”的旅游中間商。其銷(xiāo)售模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者——旅游經(jīng)營(yíng)商——旅游零售商——顧客;或?yàn)椋郝糜萎a(chǎn)品生產(chǎn)者——旅游經(jīng)營(yíng)商——顧客。
旅游分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：旅游零售商
指那些只接受旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者或供應(yīng)者的委托，在一定區(qū)域內(nèi)代理銷(xiāo)售其產(chǎn)品的旅游中間商。其銷(xiāo)售模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者(或供應(yīng)者)——旅游零售商——顧客。
旅游分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：計(jì)算機(jī)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)
由企業(yè)運(yùn)營(yíng)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)主要有兩種：中央預(yù)訂系統(tǒng)(Central Reservation System，簡(jiǎn)稱CRSS)和全球分銷(xiāo)系統(tǒng)(Global Distribution System，簡(jiǎn)稱GDS)。其銷(xiāo)售模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者——GDS、CRS——顧客。
中央預(yù)訂系統(tǒng)通常由大型集團(tuán)性公司建立和擁有，如假日集團(tuán)的Holidex、馬里奧特的Marsa和仕達(dá)屋的Resevation。在組織上，這些系統(tǒng)由遍布于客源地的預(yù)訂中心辦公室組成;在技術(shù)上，這些辦公室通過(guò)免費(fèi)電話及網(wǎng)絡(luò)與顧客溝通，為顧客預(yù)訂所有成員企業(yè)的產(chǎn)品提供服務(wù);在內(nèi)部，通過(guò)計(jì)算機(jī)成員企業(yè)相互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶、價(jià)格、產(chǎn)品等信息的共享。
全球分銷(xiāo)系統(tǒng)由航空公司訂票系統(tǒng)發(fā)展而來(lái)，進(jìn)入20世紀(jì)80年代之后，不僅能夠預(yù)訂機(jī)票，而且可以預(yù)訂飯店、租車(chē)、景點(diǎn)和劇院門(mén)票等。全球分銷(xiāo)系統(tǒng)將各種旅游企業(yè)及相關(guān)企業(yè)整合其中，其終端設(shè)在旅行代理商的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。目前，它已經(jīng)成為西方旅行社廣泛使用的銷(xiāo)售途徑。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，GDS和CRS的運(yùn)作模式也在發(fā)生變化。美國(guó)旅游專(zhuān)家漢彌爾頓教授提出，目前以團(tuán)隊(duì)預(yù)訂為主體的GDS模式將朝著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下散客化方向發(fā)展，傳統(tǒng)的代理人將消失，見(jiàn)圖。
旅游分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合體
指由專(zhuān)門(mén)的組織或企業(yè)建立的旨在聯(lián)合促銷(xiāo)和銷(xiāo)售的聯(lián)營(yíng)組織，其運(yùn)作模式由獨(dú)立的企業(yè)組成，在技術(shù)上與中央預(yù)訂系統(tǒng)相似。這種聯(lián)營(yíng)主要是由于單個(gè)企業(yè)無(wú)力單獨(dú)積聚進(jìn)行經(jīng)營(yíng)所必須具備的巨額資金、先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施;或是由于風(fēng)險(xiǎn)太大不愿單獨(dú)冒險(xiǎn);或是由于期望能帶來(lái)更大的協(xié)同效應(yīng)等。例如，世界著名的“世界一流飯店組織”(The Leading Hotel of the World)、“最佳西方飯店”(Best Western)、“金郁金香組織”(Golden Tulip Worldwide)、“小型豪華飯店組織”(Small Luxury Hotels)、“SRS世界飯店組織”(SRS World Hotels)、“高峰飯店與度假飯店組織”(Summit Hotels&Resorts)和“斯特林飯店與度假飯店組織”(Sterling Hotels&Resorts)等，都是典型的飯店聯(lián)合體，它們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域開(kāi)展了廣泛的聯(lián)合。
旅游分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：網(wǎng)上旅游公司
隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和技術(shù)的發(fā)展，基于計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)的分銷(xiāo)渠道應(yīng)運(yùn)而生。
旅游分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：無(wú)渠道銷(xiāo)售
指旅游供應(yīng)商與顧客在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直接銷(xiāo)售的模式，它有賴于信息技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者的成熟及電子商務(wù)的發(fā)展。其銷(xiāo)售模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——顧客。
旅游分銷(xiāo)系統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道功能
1、提供銷(xiāo)售點(diǎn)和便利的顧客可達(dá)性
2、信息與反饋功能
3、促銷(xiāo)功能
4、調(diào)節(jié)功能
5、談判功能
6、財(cái)務(wù)功能
7、輔助性服務(wù)功能
旅游分銷(xiāo)系統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道類(lèi)型
1、直接分銷(xiāo)渠道
直接分銷(xiāo)渠道是指旅游企業(yè)在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不通過(guò)任何一個(gè)旅游中間商，而直接把旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售給旅游者的銷(xiāo)售渠道。
1)直接分銷(xiāo)對(duì)供應(yīng)商的好處：簡(jiǎn)單、額外銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、快速反應(yīng)、增長(zhǎng)利潤(rùn)、控制力強(qiáng)
2)直接分銷(xiāo)對(duì)顧客的好處：控制力、節(jié)省時(shí)間、準(zhǔn)確度高
2、間接分銷(xiāo)渠道
間接分銷(xiāo)渠道是指旅游企業(yè)通過(guò)一個(gè)或多個(gè)旅游中間商向旅游者推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
1)間接分銷(xiāo)對(duì)供應(yīng)商的有利之處：拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、不需管理費(fèi)用的推銷(xiāo)隊(duì)伍
2)間接分銷(xiāo)對(duì)顧客的有利之處：選擇、價(jià)格、服務(wù)
3、長(zhǎng)渠道與短渠道
營(yíng)銷(xiāo)渠道的“長(zhǎng)度”，取決于產(chǎn)品流通過(guò)程中經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)的多少
4、寬渠道與窄渠道
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的寬度是指每個(gè)環(huán)節(jié)中同類(lèi)型中間商數(shù)目的多少，即旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的多少和分配情況。寬渠道使得旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面很廣，旅游企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制能力較弱，主要適用于旅游者分散或大眾化的旅游產(chǎn)品。分為密集分銷(xiāo)、選擇分銷(xiāo)和獨(dú)家分銷(xiāo)三種戰(zhàn)略。
旅游業(yè)中的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略
1.預(yù)測(cè)變化，未雨綢繆。
旅游本是快樂(lè)的一件事，但有時(shí)難免遇上煩心事，比如惡劣天氣、大巴故障、意外火災(zāi)等任何因素都會(huì)影響到你的旅行安排、計(jì)劃以及花費(fèi)。對(duì)于旅行者來(lái)說(shuō)，最佳的辦法就是永遠(yuǎn)準(zhǔn)備一個(gè)用于備選的B計(jì)劃，根據(jù)突發(fā)情況迅速做出決定。
同樣對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，這也是種通用的方法。誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)到接下來(lái)會(huì)不會(huì)發(fā)生各種公關(guān)危機(jī)的事件而影響到旅行社的品牌;假如你制定了應(yīng)急計(jì)劃，那么，一旦意外事件發(fā)生，你就能夠準(zhǔn)備充分，做出迅速的反應(yīng)。
總結(jié)：未雨綢繆，對(duì)于可能發(fā)生的事情制定出一個(gè)應(yīng)急方案，那么一旦出現(xiàn)危機(jī)，可以有依而行。
2、確保你所提供的線路價(jià)格透明。
在將于10月1日起正式實(shí)施的新《旅游法》中，明確規(guī)定了旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，其目的是讓旅游產(chǎn)品在廣告中的促銷(xiāo)價(jià)格更加清晰透明，讓隱形消費(fèi)顯形。
在溝通中保持透明度至關(guān)重要。別讓與你接觸的游客自己去挖掘事實(shí)。在溝通中，要做到坦白、誠(chéng)實(shí)、信息透明。這樣，你將能夠獲得長(zhǎng)期的回報(bào)。
總結(jié)：在營(yíng)銷(xiāo)溝通時(shí)，努力保證信息的透明度，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這意味著可以擁有更多知情權(quán)和選擇權(quán)，而對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，旅行社品牌的聲譽(yù)是最寶貴的。
3、別總想著自己獨(dú)立完成–你還可以向?qū)＜覍で髱椭?/p>
目前，許多旅行社會(huì)選擇像淘寶旅行和欣欣旅游網(wǎng)這樣成熟旅游平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店，這種模式的好處是能夠快速地兌現(xiàn)和部署，但還有一個(gè)很大的問(wèn)題，旅行社品牌的價(jià)值沒(méi)有得到很大的宣傳，而自建網(wǎng)站會(huì)發(fā)現(xiàn)流量累積、日常維護(hù)也很難，成本會(huì)及高。
現(xiàn)在，某些旅行社試圖通過(guò)“欣內(nèi)欣外”等現(xiàn)有的第三方旅游產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)這一明顯的弊端，自建獨(dú)立網(wǎng)站的同時(shí)，擁有對(duì)方給予的后期網(wǎng)站維護(hù)。說(shuō)實(shí)話，向值得信賴的旅游大鱷尋求意見(jiàn)總是明智之舉。往往而言，經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游專(zhuān)家們能夠幫你為開(kāi)拓新市場(chǎng)、推出新技術(shù)或新產(chǎn)品進(jìn)行導(dǎo)航，幫助你節(jié)省時(shí)間、金錢(qián)以及旅行社網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)容易出現(xiàn)的問(wèn)題。
總結(jié)：別總想著自己獨(dú)立完成–你還可以向值得信賴的專(zhuān)家尋求幫助，進(jìn)一步完善自己的旅行社電子商務(wù)體系。
4. 不單單提供簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合。
在當(dāng)今世界中，最成功的品牌不會(huì)終止于一次性的客戶體驗(yàn)。迪士尼等品牌變得強(qiáng)盛的一個(gè)原因是：它們會(huì)抓住與客戶的每個(gè)接觸點(diǎn)，為客戶提供積極的品牌體驗(yàn)，建立清晰、一致的品牌概念。與此同時(shí)，迪斯尼除了提供優(yōu)質(zhì)旅游品牌之外，還進(jìn)行各種產(chǎn)品組合，比如大量迪士尼專(zhuān)賣(mài)商店，銷(xiāo)售各種玩具、食品、禮品等品牌產(chǎn)品。
正如上述一樣，旅行社想要獲得長(zhǎng)久的客戶，最好的辦法：一，盡力確?？蛻簟⑾M(fèi)者和目標(biāo)群體獲得他們所期待的體驗(yàn);二，針對(duì)自己線路的包裝，將旅行中的各個(gè)環(huán)節(jié)“碎片化”服務(wù)，如推出“搭團(tuán)”自由行，包括星級(jí)酒店、機(jī)票預(yù)訂、當(dāng)?shù)匾蝗沼魏桶胱灾蔚茸杂尚挟a(chǎn)品。
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