網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的優(yōu)劣

　　網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的建立，使得生產(chǎn)者與最終消費(fèi)者直接連接和溝通成為現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)直銷渠道通常有兩種做法：一種是企業(yè)申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)域名，另一種是企業(yè)委托互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商在其站點(diǎn)上發(fā)布信息，下面小編給大家介紹網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的優(yōu)劣。

　　網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的優(yōu)勢(shì)

　　1.促進(jìn)雙向直接溝通

　　企業(yè)可以從網(wǎng)上直接收集到消費(fèi)者真實(shí)的第一手市場(chǎng)信息資料，合理地、有針對(duì)性地按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。反過(guò)來(lái)，消費(fèi)者也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將自己的需求信息上傳給生產(chǎn)企業(yè)，要求生產(chǎn)企業(yè)按自己的個(gè)性化需求進(jìn)行特色化設(shè)計(jì)，促進(jìn)供需雙方的直接溝通。

　　2.雙贏的利益關(guān)系

　　由于網(wǎng)絡(luò)直銷渠道降低了企業(yè)的分銷成本，企業(yè)能夠以相對(duì)較低的價(jià)格銷售自己的產(chǎn)品，消費(fèi)者也能夠以低于非網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買到自己需要的產(chǎn)品。

　　3.溝通工具多樣化

　　隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，溝通工具日趨多樣化。渠道管理人員可利用多樣化的網(wǎng)絡(luò)溝通工具，如FAQ、QQ、電子郵件、電子公告板、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、即時(shí)通信、博客等，隨時(shí)了解消費(fèi)者的愿望和需要，及時(shí)了解到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)這些意見(jiàn)和建議提供顧客服務(wù)，解決疑難問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)這種“一對(duì)一”的關(guān)系營(yíng)銷模式，企業(yè)可以與消費(fèi)者在心理上建立良好的關(guān)系，并據(jù)此開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。4.渠道運(yùn)作規(guī)范化與傳統(tǒng)分銷模式相比，企業(yè)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接分銷、實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)以及規(guī)范化運(yùn)作時(shí)，避免了分銷商之間的相互傾軋，使原先一大部分依靠市場(chǎng)不規(guī)范和價(jià)格混亂生存的傳統(tǒng)中間商失去了存在的基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的劣勢(shì)

　　網(wǎng)絡(luò)直銷渠道固然有很多優(yōu)勢(shì)，但也有其自身的不足。由于越來(lái)越多的企業(yè)和商家在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站，使用戶對(duì)浩如煙海的信息無(wú)所適從。面對(duì)大量分散的域名，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者很難有耐心一個(gè)個(gè)地去訪問(wèn)一般的企業(yè)主頁(yè)。據(jù)有關(guān)資料介紹，我國(guó)目前建立的眾多企業(yè)網(wǎng)站，除個(gè)別行業(yè)和部分特殊企業(yè)外，大部分網(wǎng)站訪問(wèn)者較少，分銷數(shù)額不大。

　　為解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)可以從兩個(gè)方面著手：一是組建具有高水平的專門服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的信息服務(wù)點(diǎn)，二是從網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道中去尋找解決辦法。從近幾年網(wǎng)絡(luò)分銷渠道發(fā)展情況看，雖然大多數(shù)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上都有自己的站點(diǎn)，但絕大多數(shù)企業(yè)仍然委托知名度較高的信息服務(wù)提供商來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷。由于這些信息服務(wù)提供商知名度高、信譽(yù)好、信息量大，消費(fèi)者需要查找企業(yè)信息或商品信息會(huì)自然而然地想到他們，并利用他們。因此，搜索訪問(wèn)的人非常多。