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金融營(yíng)銷(xiāo)渠道怎么分類(lèi)

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  金融營(yíng)銷(xiāo)渠道是指金融服務(wù)或服務(wù)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的整個(gè)通道,以及在產(chǎn)品整個(gè)傳遞過(guò)程中,為滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求,利用各種信息技術(shù)和基于信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)終端向其顧客提供的各種服務(wù)。那么金融營(yíng)銷(xiāo)渠道怎么分類(lèi)?

  金融營(yíng)銷(xiāo)渠道的分類(lèi):按產(chǎn)品分類(lèi)

  按產(chǎn)品分類(lèi),金融營(yíng)銷(xiāo)渠道有:超級(jí)金融百貨公司,提供全面銀行服務(wù)的分支銀行,自動(dòng)柜員機(jī)和ATM等幾大類(lèi)。各種不同類(lèi)型的分銷(xiāo)渠道所提供的服務(wù)產(chǎn)品范圍和種類(lèi)的差別很大,如金融百貨公司所提供的產(chǎn)品服務(wù)十分廣泛,具有全面性、綜合性,而自動(dòng)柜員機(jī)主要是客戶(hù)自動(dòng)存取款的服務(wù)。

  金融營(yíng)銷(xiāo)渠道的分類(lèi):按營(yíng)業(yè)場(chǎng)所來(lái)劃分

  金融服務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道中場(chǎng)所的多樣性是一種全新的概念。傳統(tǒng)上,金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道簡(jiǎn)單而又直接,就銀行而言,其提供的服務(wù)如存款、取款、貸款和支票賬戶(hù)等服務(wù)是由銀行自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)直接提供給客戶(hù)。隨著金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和信息技術(shù)的發(fā)展,金融界逐步開(kāi)辟了更為復(fù)雜的分銷(xiāo)渠道:取款服務(wù)可通過(guò)ATM機(jī),轉(zhuǎn)賬支付可通過(guò)電話銀行,耐用消費(fèi)品信貸業(yè)務(wù)可通過(guò)形形色色的中間商(如房地產(chǎn)公司、汽車(chē)銷(xiāo)售商等)來(lái)完成。

  金融營(yíng)銷(xiāo)渠道的分類(lèi):按對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的控制程度劃分

  在各種條件可能的情況下,金融企業(yè)總是愿意把擴(kuò)大自己的分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)作為一種競(jìng)爭(zhēng)策略。廣設(shè)分支網(wǎng)絡(luò)可謂是銀行非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。這種網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)可以包括自動(dòng)柜員機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化、信用卡特約商店的網(wǎng)絡(luò)化以及ATM系統(tǒng)。通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)化,不僅可以出售自己的產(chǎn)品和服務(wù),而且可以代銷(xiāo)其他金融企業(yè)的金融服務(wù)和產(chǎn)品。這種情況的出現(xiàn),使金融企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)分銷(xiāo)渠道的控制程度有所減弱。

  金融營(yíng)銷(xiāo)渠道的分類(lèi):按營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)劃分

  金融服務(wù)在一定意義上是一種隨時(shí)需要提供的服務(wù)。但傳統(tǒng)的金融服務(wù)在時(shí)間上都有很大局限,如銀行一周工作5天,一天工作8小時(shí)等,其主要原因是出于成本考慮。為避免由此給客戶(hù)帶來(lái)的不便,越來(lái)越多的銀行在力圖打破營(yíng)業(yè)時(shí)間上的限制。ATM機(jī)、電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行雖然在一定程度上打破了這種限制,但由于他們的服務(wù)范圍有限,因此,一些銀行則增設(shè)了一些營(yíng)業(yè)時(shí)間更長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或延長(zhǎng)一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間。目前,這種策略在西方發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)一些銀行都受到了普遍重視。

  金融營(yíng)銷(xiāo)渠道的形式

  (1)分支機(jī)構(gòu)。一般設(shè)置在最便利客戶(hù)的地方,既能為準(zhǔn)客戶(hù)提供方便的服務(wù),又能最大限度地發(fā)展業(yè)務(wù),是最重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

  (2)店內(nèi)、廠內(nèi)銀行。是商業(yè)銀行在工業(yè)、商業(yè)企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的代理處。能夠使客戶(hù)通過(guò)代理處發(fā)放工資等等,,在銀行工作時(shí)間之內(nèi)和之外獲得銀行的服務(wù)。

  (3)電話銀行。即通過(guò)電話系統(tǒng)為客戶(hù)提供銀行服務(wù)。一般具有查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、自動(dòng)繳費(fèi)、信用證和信用卡的授權(quán)、支票稽核、支票支付等服務(wù)功能。

  (4)家庭銀行和企業(yè)銀行。也即客戶(hù)終端,是一種近幾年才發(fā)展起來(lái)的新型商業(yè)銀行分銷(xiāo)渠道。它通過(guò)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)將設(shè)在單位或家庭的微機(jī)與銀行網(wǎng)絡(luò)相連接,使客戶(hù)足不出戶(hù)便能進(jìn)行賬、付款、賬戶(hù)、證券股市等信息資料的查詢(xún)。

  (5)自動(dòng)柜員機(jī)與銷(xiāo)售終端。自動(dòng)柜員機(jī)與銷(xiāo)售終端是隨著金融電子化的發(fā)展而形成的新型分銷(xiāo)渠道。自動(dòng)柜員機(jī)通過(guò)電子計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)辦理取款和查詢(xún)等業(yè)務(wù),銷(xiāo)售終端使客戶(hù)能在銷(xiāo)售點(diǎn)通過(guò)電子轉(zhuǎn)賬交易直接扣除消費(fèi)金額。

  (6)信用卡。信用卡既是產(chǎn)品,又是營(yíng)銷(xiāo)渠道。信用卡通過(guò)向遠(yuǎn)在銀行業(yè)務(wù)區(qū)域以外的客戶(hù)提供信用,使銀行64服務(wù)更加迅速和方便。同時(shí),信用卡由于具有支付和信寶雙重功能,故能促使現(xiàn)有客戶(hù)增加對(duì)銀行業(yè)務(wù)的利用。

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