化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

　　企業(yè)需要新產(chǎn)品上市,就一定要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,這樣才能對(duì)新產(chǎn)品上市帶來(lái)的影響有一定的預(yù)測(cè),從而做出一些對(duì)策,減少新產(chǎn)品上市帶來(lái)的阻力。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告相關(guān)資料，供您參考。

　　化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告一

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)的向好和復(fù)蘇，化妝品產(chǎn)業(yè)也是一路高歌猛進(jìn)。近年來(lái)，化妝品行業(yè)出現(xiàn)了一些新的元素。從化妝品市場(chǎng)的區(qū)域分布來(lái)看，亞太地區(qū)、西歐地區(qū)、拉美和北美地區(qū)占據(jù)了85%的市場(chǎng)份額。來(lái)自權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，作為全球個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)的黑馬，2009年拉美地區(qū)逆勢(shì)走高，增長(zhǎng)15%;中東地 區(qū)由于居民存款習(xí)慣，消費(fèi)能力未受到影響，也增長(zhǎng)了13.1%;

　　東歐地區(qū)市場(chǎng)走跌，形勢(shì)最不容樂(lè)觀;西歐地區(qū)由于產(chǎn)品因素漲跌互現(xiàn);北美地區(qū)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)， 銷售減少1.8%;日本2009年也呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，高端產(chǎn)品下降了4.4%，彩妝產(chǎn)品下降3.7%，經(jīng)歷了1年多的通縮，產(chǎn)品零售價(jià)降低，同時(shí)，運(yùn)用了引進(jìn) 抗跌品類產(chǎn)品的市場(chǎng)策略;中國(guó)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)未能對(duì)化妝品業(yè)造成太大影響，2009年銷售額上漲8.7%，達(dá)到1421億元人民幣。從品種上看，護(hù)膚品市 場(chǎng)占有率最高，占到38%，達(dá)到535億元，上漲200%;男士護(hù)理品增長(zhǎng)26%，包括護(hù)膚和護(hù)發(fā)品。

　　高端產(chǎn)品銷售額在2009年度上漲了13%，達(dá)到 210億元，占總額的15%。據(jù)分析，以下幾個(gè)因素促進(jìn)了高端產(chǎn)品銷售的上升。首先，具備一定消費(fèi)實(shí)力的30歲～45歲的女性認(rèn)為高檔化妝品是身份和地位 的象征，而80、90后更是容易接受;其次，生產(chǎn)商在這個(gè)大力推廣 ;再次，部分直銷品牌在相繼獲得牌照后的蓬勃發(fā)展。香水和彩妝類產(chǎn)品的銷售份額，由于價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致下降，2008年—2009年香水由14.6%下降到 9.2%，彩妝由12.4%下降到6.1%，北京和上海等一線城市下跌幅度最快，二線城市較慢。從渠道看，目前中國(guó)70% 的產(chǎn)品由商場(chǎng)和專買(mǎi)店銷售，直銷規(guī)范后也占到了13%的市場(chǎng)份額，達(dá)到18.6億元。此外，隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加，B2C模式也得到了發(fā)展，而且有進(jìn)一步的發(fā)展的趨勢(shì)。

　　2 歐美化妝品市場(chǎng)

　　2.1 英國(guó)化妝品市場(chǎng)

　　英國(guó)的經(jīng)濟(jì)不景氣影響到了廣大的消費(fèi)者，但是據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2009年的英國(guó)個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)仍然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，個(gè)人護(hù)理品銷售額達(dá)到9 6.45億英鎊，增長(zhǎng)率為2.5%，相比2008年的增長(zhǎng)率為3.5%，只是環(huán)比下降了一個(gè)百分點(diǎn)。其中相對(duì)成功的化妝品及護(hù)理品細(xì)分領(lǐng)域有高級(jí)化妝品、皮膚護(hù)理品、彩妝、頭發(fā)護(hù)理品及口腔護(hù)理品，這些都是占有極大市場(chǎng)份額的產(chǎn)品細(xì)分。另外，男性化妝品及護(hù)理品也增長(zhǎng)了3%，可見(jiàn)其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。具體見(jiàn)表1。英國(guó)的消費(fèi)者一般是不會(huì)減少在化妝品方面的預(yù)算的，如果確實(shí)是需要減少開(kāi)支，那肯定會(huì)從其他地方減少預(yù)算，這是英國(guó)人的一個(gè)習(xí)慣和概念的問(wèn)題。這種理念對(duì)在快速消費(fèi)品行業(yè)中來(lái)講，英國(guó)的化妝品和盥洗用品市場(chǎng)是最棒的。

　　2009年在化妝品和盥洗用品的銷售渠道方面，美容店和超市零售占據(jù)著絕大部分的市場(chǎng)，達(dá)到81%。

　　在英國(guó)的市場(chǎng)品牌占有率方面來(lái)講，私人貼標(biāo)在英國(guó)的消費(fèi)者中間比較受歡迎，其次是寶潔公司的吉列品牌和歐萊雅集團(tuán)的歐萊雅品牌，這3個(gè)品牌占據(jù)著英國(guó)的主要市場(chǎng)。

　　除此之外，在化妝品的進(jìn)出口方面的增長(zhǎng)也具有舉足輕重的意義，據(jù)英國(guó)個(gè)人護(hù)理品工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2009年英國(guó)化妝品和盥洗用品進(jìn)口總額達(dá)到 25.35億英鎊，同比2008年增長(zhǎng)8.1%，在這其中法國(guó)貢獻(xiàn)最大，達(dá)到6.41億英鎊;出口達(dá)到25.44億英鎊，同比增長(zhǎng)5.4%，這些數(shù)據(jù)顯示 2009年的英國(guó)化妝品市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好。

　　2.2 西班牙化妝品市場(chǎng)

　　西班牙化妝品市場(chǎng)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響比較嚴(yán)重，無(wú)論在護(hù)膚品領(lǐng)域還是在彩妝市場(chǎng)方面，還是在其他的化妝品領(lǐng)域，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，尤其是在彩妝銷售市場(chǎng)上，在2008年還處于正增長(zhǎng)，為2.51%，但是在2009年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，為 - 10.19%;香水市場(chǎng)中，進(jìn)一步出現(xiàn)下滑，2009年銷售額為9.52億歐元，同比減少11.80%，其他化妝品市場(chǎng)領(lǐng)域的銷售額。

　　在銷售渠道方面，專柜銷售、專業(yè)的護(hù)發(fā)沙龍和理療中心都出現(xiàn)了2位數(shù)的負(fù)增長(zhǎng)，分別為 —14.81%、—13.22%和—15.4%，可見(jiàn)金融危機(jī)的影響已經(jīng)滲透到個(gè)人消費(fèi)品領(lǐng)域。

　　2.3 其他歐洲國(guó)家化妝品市場(chǎng)

　　據(jù)俄羅斯權(quán)威媒體報(bào)道，在過(guò)去的20年間，俄羅斯的香水和化妝品消費(fèi)量大大增加。從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，俄羅斯國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是歐洲乃至全球增 長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)之一，并成為對(duì)外國(guó)公司最具吸引力的市場(chǎng)。迄今為止，占據(jù)俄羅斯香水和化妝品市場(chǎng)主要份額的均為國(guó)際大型生產(chǎn)商，而俄羅斯的公司只在某些細(xì)分市場(chǎng)上有所發(fā)展，基本上都是“經(jīng)濟(jì)型”。 2009年，香水和化妝品市場(chǎng)銷售額達(dá)到97億美元，較2008年增長(zhǎng)4.3%。作為比較，最近3年來(lái)，市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率為8%～13%。2010年，市場(chǎng)處于金融危機(jī)之后的逐步復(fù)蘇時(shí)期。預(yù)計(jì)2010年市場(chǎng)增幅將超過(guò)9%，銷售額將達(dá)到106億美元。 至于進(jìn)口產(chǎn)品和本土產(chǎn)品的份額關(guān)系，按銷售量計(jì)算，進(jìn)口產(chǎn)品約占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的60%;按銷售額計(jì)算，進(jìn)口產(chǎn)品占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額超過(guò)70%。 盡管2009年香水和化妝的價(jià)格顯著提高，以及需求向價(jià)格較低的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，但市場(chǎng)銷售額較2008年而言依然保持增長(zhǎng)。在未來(lái)數(shù)年，該行業(yè)的增長(zhǎng)速度將隨 著俄羅斯人購(gòu)買(mǎi)香水和化妝品支出的增長(zhǎng)而提高。

　　2008年法國(guó)通過(guò)連鎖專賣店、獨(dú)立店和百貨店銷售的香水和化妝品增長(zhǎng)了2.5%，達(dá)到65億歐元，增長(zhǎng)率低于2006年的5% 和2007年的4%。因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的化妝品和香水都減少了，預(yù)計(jì)2010年會(huì)繼續(xù)減少，直到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)完全好轉(zhuǎn)。為了應(yīng)對(duì)這些產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)量的下降，香水、化妝品生產(chǎn)企業(yè)都在提高產(chǎn)品價(jià)格，以期在利潤(rùn)方面有所斬獲。

　　化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告二

　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。

　　護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對(duì)于彩妝類化妝品的使用者僅占2、7%，兩類均使用者為10、3%?；瘖y品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，http://tongxiehui.net/by/53560.html48、5%的女士選擇"一天幾次"，44、1%選擇"每天一次"，而有18、1%的男士選擇"一天幾次"，59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢?

　　44、6%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22、1%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便，20、1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21、1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13、4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿意。化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告?？梢?jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。

　　超市為最大銷售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96、4%的人是自己購(gòu)買(mǎi)，有3、6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品的人中，有45、3%是從超市購(gòu)得，42、7%選擇化妝品專賣店，12、7%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色:較多的人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故。化妝品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購(gòu)買(mǎi)化妝品。

　　目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54、7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi)，但也有不少人(25、7%)認(rèn)為只要好就可以買(mǎi)，隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)的人只占到了其中的16%。百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38、5%，100-200元的占15、9%，200-400元的占4、7%，超過(guò)400元的僅有0、3%?？梢钥闯?，泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多(占40、5%)，月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。

　　在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13、7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2、7%。由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。

　　中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達(dá)84、6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多，占40、3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40、7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68、8%。這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。

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