大學(xué)消費者市場調(diào)查報告

　　隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費者需求、掌握市場動態(tài)對于企業(yè)的重要性,意識到市場調(diào)查作為營銷中介的不可或缺性。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于大學(xué)消費者市場調(diào)查報告相關(guān)資料，供您參考。

　　大學(xué)消費者市場調(diào)查報告一

　　一 、調(diào)研背景

　　華視眼鏡店位于XX科技大學(xué)XX分校中區(qū)超市旁，地理條件優(yōu)越，學(xué)生配鏡方便，并以其周到的服務(wù)贏取了諸多美譽。XX眼鏡開店已有多年，在校內(nèi)也算小有名氣。主要經(jīng)營框架眼鏡、隱形眼鏡及相關(guān)產(chǎn)品。

　　為了對學(xué)生配鏡的需求和選擇做一個全面的了解，以便眼鏡店有針對性的采取促銷活動和廣告宣傳，特委托調(diào)研小組做一個大學(xué)生眼鏡市場調(diào)研。

　　每年開學(xué)，數(shù)以萬計的新生入校，校內(nèi)各大商家也迎來了一年一度的“潛在客戶”爭奪戰(zhàn)。XX眼鏡店雖有著較強的地理優(yōu)勢，但校外商家，校門口的XX以及XX的諸多眼鏡店都可能成為其競爭對手。XX的眼鏡店是一家又一家的落戶，與其僅一墻只隔的XX分校的學(xué)子門面對各種優(yōu)惠活動，什么配隱形送護(hù)理液，減價更是隨處可見。商家競爭不容忽視……而開學(xué)更是一個搶奪潛在市場，培養(yǎng)忠誠客戶的機遇。

　　本次調(diào)查是想了解大學(xué)生對對購買眼鏡的想法,從而尋找商機。

　　二、調(diào)研目的和假設(shè)

　　通過本次調(diào)研，了解以下內(nèi)容，達(dá)到以下目的.

　　調(diào)研總目的：研究大學(xué)生眼鏡市場的潛力

　　本次調(diào)查目的為詳細(xì)了解大學(xué)生的眼鏡多元需求，消費習(xí)慣，深入探究眼鏡市場的風(fēng)險變動，從多個側(cè)面了解眼鏡市場的供求及未來變動，以此為眼鏡店制定相應(yīng)的營銷策略，快速提高市場的占有率和滲透率。

　　通過這次調(diào)查，了解大學(xué)生近視率，大學(xué)生對購買眼睛的想法，從而找到商機。

　　具體目的一：確定學(xué)生對框架眼鏡的需求和對隱形眼鏡的西區(qū)大小。

　　假設(shè)：(1)學(xué)生對框架眼鏡的需求大雨隱形眼鏡

　　(2)學(xué)生對隱形眼鏡的需求大于框架眼鏡

　　具體目的二：了解學(xué)生在選擇眼鏡是最先考慮的因素，認(rèn)為最重要的因素

　　假設(shè)：(1)學(xué)生在選擇眼鏡時最先考慮價格因素

　　(2)學(xué)生在選擇眼鏡時最先考慮款式

　　(3)學(xué)生在選擇眼鏡時最先考慮舒適度

　　三、調(diào)研范圍和對象

　　1、調(diào)研范圍：XX科技大學(xué)XX分校

　　2、調(diào)研對象：XX科技大學(xué)XX分校在校大學(xué)生

　　四、調(diào)研的階段

　　1、討論確定研究的主題

　　大學(xué)生眼鏡市場研究

　　2、設(shè)計問卷

　　圍繞研究主題，設(shè)計問卷題目，然后進(jìn)行篩選，制作一份完整的調(diào)查問卷。

　　這次市場調(diào)查問卷共設(shè)計了11個問題，其中有關(guān)于框架眼睛和隱形眼鏡的分類，還有學(xué)生對眼鏡的選擇。調(diào)查問卷見附錄一。

　　3、數(shù)據(jù)的收集

　　在學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷，并且對調(diào)查問卷進(jìn)行回收?；厥諉柧磉M(jìn)行編號與整理。

　　4、研究結(jié)果，并寫好書面報告，完成結(jié)論。

　　五、調(diào)研方法

　　1、調(diào)查方式和方法：

　　這次大學(xué)生眼鏡市場調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式。首先，我們對樣本進(jìn)行了分配。計劃所調(diào)查的樣本數(shù)為50人，被調(diào)查者是在校大學(xué)生，男生女生各占50%。

　　本次調(diào)查主要的進(jìn)行問卷調(diào)查的方式，在我校的學(xué)生中，隨機調(diào)查，發(fā)放問卷—份，調(diào)查采取簡單隨機抽樣方法，在寢室前或其地點，實地發(fā)放問卷，及時收回問卷。小組各成員分別負(fù)責(zé)發(fā)問卷，協(xié)助有效填制，及認(rèn)真收回問卷等，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，分析，以便數(shù)據(jù)的真實性。然后在到寢室一一回收，保證問卷都能有效回收。

　　2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法

　?、賹徍藛柧恚簷z查回收的調(diào)研問卷是否齊全，有無重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和統(tǒng)一性;

　　②分組整理：對經(jīng)過審核的問卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，根據(jù)調(diào)查問卷中的問題，進(jìn)行預(yù)先分組分類。佩戴眼鏡的學(xué)生和不需要佩戴眼鏡的學(xué)生分別歸為一類。

　?、劢y(tǒng)計分析：對于分組整理的信息，計算相應(yīng)的頻數(shù)與百分比，做出所需的表格與分析圖。

　　六、調(diào)研結(jié)果

　　此次調(diào)查共收回有效問卷50份。通過對這些問卷的整理分析可以看到，目前大學(xué)生眼鏡市場趨勢如下：

　　1、在回收的50份問卷里面，需要配戴眼鏡的學(xué)生共有41名，不需要配戴眼鏡的學(xué)生9名。學(xué)生近視率達(dá)到了85%，只有15%的學(xué)生不需要佩戴眼鏡，這說明大學(xué)生對眼鏡有較大的需求。

　　2、學(xué)生在購買眼鏡是考慮200—400中等價位居多占總數(shù)的46%，其次是200以內(nèi)價位的，占總數(shù)的34%，400以上價位的最少，占總數(shù)的20%。

　　3、學(xué)生購買眼鏡的首選地點是知名眼鏡店，其次是普通小型眼睛店，醫(yī)院和商場購買眼鏡的很少。說明對學(xué)生來說眼睛店是較好的選擇。

　　4、目前，近視的學(xué)生中，佩戴框架眼鏡的最多，占總數(shù)的74%，佩戴隱形眼鏡的學(xué)生占總數(shù)的2%，既有框架眼鏡又有隱形眼鏡的學(xué)生占24%。

　　5、學(xué)生對更換眼鏡是大多選擇的是框架眼鏡，懸著框架眼鏡的有80%，選擇隱形眼鏡的只有20%。

　　6、跟換眼鏡的頻率，大多數(shù)的學(xué)生在一年到三年的時間內(nèi)更換框架眼睛，一年內(nèi)更換眼睛的所占比率較少。

　　7、在選著框架眼睛時，價格因素排在第四位的最多，也就表示價格因素對學(xué)生選擇眼睛的影響大小是中等的。

　　8、品牌因素在學(xué)生選擇眼睛的時候的排名在第五位，說明在選擇眼睛的時候，是不是品牌在學(xué)生心中重要度不是特別明顯。

　　9、款式在學(xué)生選擇眼睛時候的排名占第一位的最多，表明在選擇眼鏡的時候，學(xué)生比較重視眼鏡的外型，款式。

　　10、大多數(shù)認(rèn)為顏色 對眼鏡選擇來說重要程度比較低。這說明大學(xué)生在選擇眼鏡的時候，對顏色的標(biāo)準(zhǔn)比較低。

　　11、大學(xué)生選擇眼鏡的時候，對眼鏡的耐用度比較看重。

　　12、大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為眼鏡的舒適度是最為重要的選擇因素。

　　13、學(xué)生把眼鏡的輕便度重要程度放在中等位置。

　　七、結(jié)論與建議

　　通過此次關(guān)于大學(xué)生眼鏡的調(diào)研活動，我們收集到有關(guān)大學(xué)生眼鏡的一些信息，初步了解了大學(xué)生對眼鏡的需求狀況，并對所收集的大量信息經(jīng)過進(jìn)一步的數(shù)據(jù)的處理與分析，得到如下結(jié)論與建議：

　　(1),大學(xué)生總體上近視率相當(dāng)?shù)母?而且大部分近視的學(xué)生都佩戴眼睛，這說明大學(xué)生眼睛市場的前景很好。

　　(2),大學(xué)生一般都是佩戴框架眼睛，使用隱形眼睛的人較少。

　　(3)，從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生選擇框架眼睛時候，會更多的重視眼睛的舒適度、款式、輕便度和價格等方面，而品牌顏色等外在特點的重視度要低很多。

　　大學(xué)消費者市場調(diào)查報告二

　　近年來高校大規(guī)模的擴招，使越來越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學(xué)生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何了解大學(xué)生的消費情況及對社會經(jīng)濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校--煙臺大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費狀況進(jìn)行了調(diào)查，從而對當(dāng)今大學(xué)生的消費情況有了一個全面細(xì)致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對此情況的分析:

　　一、大學(xué)生消費的特點

　　大學(xué)生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費存在著以下特點。

　　1、 消費觀念復(fù)雜，感性消費占優(yōu)勢

　　大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。

　　2、 學(xué)生對品牌的忠誠度很高

　　大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。

　　3、 消費傾向多樣化

　　21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，大部分學(xué)生會去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

　　二、大學(xué)生消費的結(jié)構(gòu)和層次分析

　　大學(xué)生的錢“從哪里來，到哪里去? ” 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費來源方面, 有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金，9%的同學(xué)通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費。由此可見, 同學(xué)們主要的經(jīng)濟來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學(xué)雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學(xué)生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。

　　對于大學(xué)生的消費去向問題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機已成為大學(xué)生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

　　手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機，而大四學(xué)生中擁有手機者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們認(rèn)為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

　　因此，大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費的層次性。

　　三、大學(xué)生消費對家庭和社會的影響

　　大學(xué)生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個大學(xué)生的消費占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~大學(xué)消費者市場調(diào)查報告。無疑，目前大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。

　　大學(xué)生的消費特點和消費行為決定了大學(xué)生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟。目前，大學(xué)生消費市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。

　　四、有關(guān)大學(xué)生消費的幾點建議

　　大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題?，F(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議。

　　(一)對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費者的維權(quán)意識，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復(fù)雜的社會，大學(xué)生要學(xué)會維護(hù)自己的合法權(quán)利。

　　(二)學(xué)校應(yīng)加強對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

　　(三)對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

　　(四)對大學(xué)生來說還應(yīng)加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特•清崎曾經(jīng)說過:“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查時，當(dāng)問及對理財?shù)恼J(rèn)識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。

　　結(jié)束語

　　大學(xué)生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費才會一路走上。

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