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餐館市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告

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餐館市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告

  一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后;在調(diào)查研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過(guò)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的餐館市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容,供您參考。

  餐館市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告一

  針對(duì)當(dāng)前食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革形勢(shì),特別是《食品安全法》實(shí)施在即和適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的新要求,市食品藥品監(jiān)督管理局“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀第三調(diào)研組”對(duì)XX縣餐飲業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,具體情況報(bào)告如下:

  一、XX縣餐飲業(yè)的基本情況

  (一)機(jī)構(gòu)設(shè)置

  全縣設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)1家,共有衛(wèi)生監(jiān)督員14名,其食品衛(wèi)生監(jiān)督股室2個(gè),人員8名,負(fù)責(zé)全縣餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)的衛(wèi)生行政審批及日常監(jiān)管工作。

  (二)食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的主要監(jiān)管內(nèi)容

  按照行業(yè)規(guī)定,該縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)具體工作有:負(fù)責(zé)餐飲業(yè)的選址、工藝布局、從業(yè)人員衛(wèi)生,食品衛(wèi)生,發(fā)放衛(wèi)生許可證及餐飲業(yè)的日常監(jiān)管;負(fù)責(zé)保健食品專營(yíng)店或藥店經(jīng)銷專柜的衛(wèi)生許可的審批及保健食品的日常監(jiān)管。

  (三)行政工作(許可、監(jiān)管、執(zhí)法)依據(jù)

  《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》第三條、第二十七條、第三十二條、第三十三條、第三十九條至第四十九條、《黑龍江省食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》《黑龍江省食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》及各類食品企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范等。

  (四)衛(wèi)生許可情況

  全縣共有餐飲業(yè)339家,其中縣城內(nèi)224家,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)115家,從業(yè)人員1089人。按照餐飲業(yè)量化分級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn),多數(shù)飯店沒(méi)有達(dá)到A、B級(jí)標(biāo)準(zhǔn),少數(shù)餐飲業(yè)只能達(dá)到C級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而且經(jīng)審查驗(yàn)收合格并發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》的只有84家。

  (五)監(jiān)管內(nèi)容

  食品衛(wèi)生監(jiān)管內(nèi)容主要是餐飲業(yè)及集體食堂的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。對(duì)食品企業(yè)監(jiān)管頻次是一、四季度季監(jiān)督,二、三季度月監(jiān)督。監(jiān)督檢查的內(nèi)容有從業(yè)人員健康證,單位衛(wèi)生許可證,原料進(jìn)貨,索證情況,畜禽肉及其制品使用情況,食品添加劑使用情況,食品保存情況,餐具、用具消毒保潔情況,單位衛(wèi)生組織及衛(wèi)生制度落實(shí)情況。

  (六)衛(wèi)生監(jiān)督部門盡職盡責(zé)

  餐飲業(yè)的監(jiān)管工作是長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的。衛(wèi)生監(jiān)督部門在監(jiān)管中取得了較突出的成績(jī)。多年來(lái)衛(wèi)生監(jiān)督部門對(duì)全縣食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)入管理,依法發(fā)放衛(wèi)生許可證,依照職責(zé)分工加強(qiáng)監(jiān)管,確保了餐飲業(yè)的衛(wèi)生安全狀況,特別是在各重大節(jié)假日及重大活動(dòng)期間,都盡職盡責(zé)完成了衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù),迄今為止未發(fā)生一起重大食品衛(wèi)生安全事件,每年食物中毒發(fā)生率也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于5/100000的指標(biāo),較好的維護(hù)了全縣的對(duì)外形象和社會(huì)穩(wěn)定。

  二、存在的主要問(wèn)題及產(chǎn)生的原因

  按照現(xiàn)行餐飲業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),餐飲業(yè)應(yīng)按要求事先向衛(wèi)生監(jiān)督部門呈報(bào)申請(qǐng),提交設(shè)計(jì)圖,廚房和餐廳的硬件設(shè)施設(shè)備都有法定標(biāo)準(zhǔn)。但從實(shí)際看,都是先開(kāi)業(yè)后申請(qǐng),以致造成很多業(yè)戶的設(shè)施設(shè)備達(dá)不到要求。目前餐飲業(yè)存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:一是大多數(shù)飯店廚房和餐廳的面積比例達(dá)不到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二是沒(méi)有做到事前申請(qǐng),不經(jīng)驗(yàn)收,隨意從事餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)象屢禁不止,隨意性、盲目性從事餐飲業(yè)的現(xiàn)象較為普遍;三是消毒設(shè)施不健全,食品衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn);四是衛(wèi)生制度執(zhí)行的不好,法律意識(shí)、安全意識(shí)淡薄,潛在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)較大,餐飲業(yè)普遍存在著難于管理的現(xiàn)象,衛(wèi)生條件和設(shè)施存在極大隱患的小型餐飲業(yè)占多數(shù),對(duì)從業(yè)人員的管理上存在著流動(dòng)性較大,不便于健康管理的問(wèn)題。五是從業(yè)人員健康檢查做的不好,無(wú)健康證的人員從事餐飲工作的人員大有人在。六是企業(yè)倒閉和新增企業(yè)的頻率較快,難于監(jiān)督,不便于監(jiān)管,餐飲市場(chǎng)變化的節(jié)奏加快,給監(jiān)管工作帶來(lái)困難,目前處于監(jiān)管不到位,缺乏成型的監(jiān)管模式。七是由于現(xiàn)行法律法規(guī)存在的欠缺和空白及資金、車輛、采證工具的不足,制約了食品衛(wèi)生尤其是餐飲業(yè)監(jiān)管工作的進(jìn)一步開(kāi)展,衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足,知識(shí)更新慢,不能很好適應(yīng)餐飲業(yè)監(jiān)管要求。八是各執(zhí)法監(jiān)管部門配合、協(xié)調(diào)工作尚需加強(qiáng),執(zhí)法力度有待于進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題的產(chǎn)生,有歷史遺留的問(wèn)題,還有人們食品安全意識(shí)淡薄的問(wèn)題。更重要的是全縣整體經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)落后,餐飲業(yè)衛(wèi)生狀況底子不好,D級(jí)餐飲業(yè)底數(shù)偏大,由于社會(huì)下崗職工較多,謀業(yè)出路少,現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況與監(jiān)管之間存在相互碰撞的問(wèn)題。如果一旦嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,80%的企業(yè)達(dá)不到從業(yè)要求,就意味著將有一大批下崗職工失去就業(yè)機(jī)會(huì),依法取締恐怕引起社會(huì)矛盾,這是監(jiān)管工作最難解決的實(shí)際問(wèn)題。另外,監(jiān)管部門的人員少,難以達(dá)到檢查頻率,存在監(jiān)管盲區(qū)和死角的問(wèn)題。

  三、關(guān)于加強(qiáng)餐飲業(yè)管理的建議

  (一)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)從業(yè)人員依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和安全意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)自律。

  (二)嚴(yán)把企業(yè)準(zhǔn)入關(guān),對(duì)達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予發(fā)證,并嚴(yán)厲查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。

  (三)建議在機(jī)構(gòu)改革過(guò)程中,增加監(jiān)管人員編制,地方財(cái)政撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),在檢測(cè)設(shè)備上加大投入,確保餐飲業(yè)監(jiān)管工作有一個(gè)新的起色,盡快解決監(jiān)管不到位、措施不到位的問(wèn)題,以確保公眾的飲食安全。

  (四)加大《食品安全法》的學(xué)習(xí)宣傳力度,要采取進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)進(jìn)行廣泛宣傳,提高全民食品安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。要積極組織召開(kāi)不同層面的座談會(huì)、研討會(huì),研究餐飲業(yè)管理的新方法、新途徑,并開(kāi)展專題輔導(dǎo),使公眾的食品安全意識(shí)、法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有一個(gè)新提高,推動(dòng)食品監(jiān)管工作上檔次、上水平。特別是《食品安全法》實(shí)施在即,將由食品藥品監(jiān)督管理部門承擔(dān)對(duì)餐飲業(yè)、化妝品和保健品的監(jiān)督工作,對(duì)于這項(xiàng)新的工作,相關(guān)人員要掌握必要的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí),完成角色轉(zhuǎn)換,爭(zhēng)取在原有的基礎(chǔ)上能有所突破,有所創(chuàng)新。

  餐館市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告二

  “民以食為天”。長(zhǎng)期以來(lái),餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的主要行業(yè)之一,對(duì)刺激消費(fèi)需求,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮了重要作用,在擴(kuò)大內(nèi)需、安置就業(yè)、繁榮市場(chǎng)以及提高人民生活水平質(zhì)量等方面,都做出了積極貢獻(xiàn)。

  但是,近幾年來(lái),我們可以看到,由于受國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、食品安全等不確定因素增多等影響,餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)收入增幅也相應(yīng)降低,與前幾年的高速增長(zhǎng)相比,已出現(xiàn)明顯放緩跡象。2012年,餐飲行業(yè)發(fā)展的同時(shí),面臨著食品原材料成本上升、勞動(dòng)力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問(wèn)題,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,全國(guó)各地傳出的信息除了顯示餐企營(yíng)收增幅放緩、成本高起、利潤(rùn)下滑外,更是出現(xiàn)了較高的倒閉潮。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)曾經(jīng)在《2012年上半年餐飲行業(yè)形勢(shì)分析》報(bào)告中指出,餐企月倒閉率高達(dá)15%,表明2012年我國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景都不樂(lè)觀。整個(gè)餐飲行業(yè)增速陷入2000年以來(lái)除2003年非典時(shí)期的最低谷。

  未來(lái)餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)探究:

  1、借助資本市場(chǎng)提速企業(yè)管理水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)力

  2、餐飲形式更加多樣化

  3、向規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化態(tài)勢(shì)發(fā)展

  4、借助信息化技術(shù)提升人員效率,降低運(yùn)營(yíng)成本

  5、避免重復(fù)投資

  其中有兩點(diǎn)是面向我們計(jì)算機(jī)專業(yè)人員提出的新要求:向規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化態(tài)勢(shì)發(fā)展和借助信息化技術(shù)提升人員效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。這就要求企業(yè)有一套高效合理的管理信息系統(tǒng)。

  項(xiàng)目總述

  “餐飲企業(yè)管理信息系統(tǒng)”應(yīng)用戶要求,利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)飯店的用戶可以進(jìn)行本系統(tǒng)的要求完成的基本功能針對(duì)飯店具體情況,設(shè)置餐桌及包廂信息;設(shè)置菜譜和價(jià)格信息;用戶可以進(jìn)行點(diǎn)菜、加菜及取消點(diǎn)菜等操作;支持轉(zhuǎn)桌、并桌等;消費(fèi)清單及發(fā)票打印;統(tǒng)計(jì)和報(bào)表可以實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前餐桌及包廂的情況;

  前臺(tái)管理a.預(yù)定b.菜單 點(diǎn)菜、加菜、退菜c.結(jié)賬、打印憑條d.打印前臺(tái)菜單e.會(huì)員 管理 后臺(tái)管理 ① 設(shè)置菜譜、填加菜、刪除菜 ② 庫(kù)存管理

  等日常操作進(jìn)行管理,不僅節(jié)省人力,物力,而且提高了管理效率,方便了業(yè)務(wù)的管理。

  項(xiàng)目背景:未來(lái)餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是向規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化態(tài)勢(shì)發(fā)展、借助信息化技術(shù)提升人員效率,降低運(yùn)營(yíng)成本

  項(xiàng)目名稱:餐飲企業(yè)管理信息系統(tǒng)

  任務(wù)提出者:XXXX餐飲企業(yè)

  項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者:劉XX,郭XX,梁XX,李XX

  系統(tǒng)用戶: 餐飲企業(yè)管理、服務(wù)人員

  實(shí)現(xiàn)軟件單位:XX科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系

  項(xiàng)目與其他軟件,系統(tǒng)的關(guān)系

  相關(guān)定義:

  用戶:系統(tǒng)使用人員

  客戶:飯店用戶

  可行性研究的前提

  欲開(kāi)發(fā)軟件的基本要求:

  A. 餐飲企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能:

  實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶可以進(jìn)行點(diǎn)菜、加菜及取消點(diǎn)菜等操作;支持轉(zhuǎn)桌、并桌等;消費(fèi)清單及發(fā)票打印;統(tǒng)計(jì)和報(bào)表可以實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前餐桌及包廂的情況;

  前臺(tái)管理a.預(yù)定b.菜單 點(diǎn)菜、加菜、退菜c.結(jié)賬、打印憑條d.打印前臺(tái)菜單e.會(huì)員 管理 后臺(tái)管理 ① 設(shè)置菜譜、填加菜、刪除菜 ② 庫(kù)存管理

  對(duì)系統(tǒng)用戶的管理設(shè)置餐桌及包廂信息;設(shè)置菜譜和價(jià)格信息

  B. 系統(tǒng)流程圖

  C. 性能限制:

  本系統(tǒng)是在微型機(jī)上開(kāi)發(fā)的信息處理系統(tǒng),在響應(yīng)時(shí)間上特殊要求。

  D.輸入輸出:

  系統(tǒng)的主要輸入為餐飲企業(yè)客戶的相關(guān)信息,包括餐桌、包廂、餐譜、價(jià)格信息以及庫(kù)存管理信息等;系統(tǒng)的主要輸出為飯店的主要賬單,以及相關(guān)報(bào)告等。

  E. 完成期限:預(yù)期6個(gè)月

  目標(biāo)

  本項(xiàng)目旨在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行餐飲企業(yè)的管理,提高飯店管理人員的工作效率;提高管理人員的工作質(zhì)量;改善企業(yè)管理結(jié)構(gòu);實(shí)現(xiàn)管理計(jì)算機(jī)化,效率化;繼承舊的管理系統(tǒng)的優(yōu)良性能基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升軟件的管理性能;實(shí)現(xiàn)人力資源的 高效利用,降低飯店的運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的復(fù)蘇發(fā)展。

  條件、假定和限制

  (1)針對(duì)用戶要求,結(jié)合實(shí)際情況,所設(shè)計(jì)管理軟件初步估計(jì)具有10到15年的應(yīng)用壽命。

  (2)針對(duì)用戶要求所設(shè)計(jì)管理軟件基于現(xiàn)行普遍應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)配置硬件系統(tǒng),于windows(建議使用windowsXP及以上)操作系統(tǒng)下開(kāi)發(fā)運(yùn)行。

  (3)可利用現(xiàn)有舊版管理軟件系統(tǒng),參考與繼承部分實(shí)用功能。

  (4)預(yù)計(jì)本系統(tǒng)在6個(gè)月后基本功能投入使用。

  進(jìn)行可行性研究的方法

  本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組由4人組成,從三個(gè)大方面對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)作可行性研究分析。

  (1)每人對(duì)現(xiàn)行應(yīng)用管理系統(tǒng)進(jìn)行分析,調(diào)查確定現(xiàn)行系統(tǒng)已有的功能及初步確定待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的功能。

  (2)兩人對(duì)餐飲企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)等調(diào)查問(wèn)卷,搜集日常工作管理信息,并初步確定餐飲管理系統(tǒng)的主要流程??偨Y(jié)出待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的功能。

  (3)匯總調(diào)查結(jié)果,確定系統(tǒng)框架及模型,對(duì)待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行可行性仿真研究。軟件主要達(dá)到功能基本齊全,操作簡(jiǎn)單,應(yīng)用方便。

  對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

  本項(xiàng)目的委托飯店現(xiàn)階段的餐飲部門人員與管理工作由人工系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),這種運(yùn)營(yíng)管理模式已不再適應(yīng)日益增長(zhǎng)的餐飲工作管理量。且人員工作量大,飯店在人員及設(shè)備支出方面耗損量多.此為該系統(tǒng)的局限之處。

  對(duì)所建議系統(tǒng)的分析

  本系統(tǒng)可運(yùn)行于裝有WINDOW XP(windows7,windows8)系統(tǒng)的電腦上,可實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)管理的自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)化。在不用改變?cè)腥藛T結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上提高餐飲服務(wù)管理人員的工作效率和工作質(zhì)量;改善對(duì)客戶接待工作;實(shí)現(xiàn)管理計(jì)算機(jī)化,效率化;繼承舊的管理系統(tǒng)的優(yōu)良性能基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升軟件的管理性能;實(shí)現(xiàn)人力資源的高效利用。其操作簡(jiǎn)單界面簡(jiǎn)明,易于用戶使用。

  二、可行性研究的任務(wù):

  技術(shù)可行性

  使用現(xiàn)有技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)本課程設(shè)計(jì),java(或C++等)和SQL server技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)基本編程問(wèn)題和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和調(diào)用。

  Java本身就有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):1.簡(jiǎn)單2.面向?qū)ο?.平臺(tái)無(wú)關(guān)性與可移植性4.穩(wěn)定性與安全性5.多線程并且是動(dòng)態(tài)的6.高性能7.分布式。以上優(yōu)點(diǎn)保證了開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)前提保證。

  在生產(chǎn)效率上Java是吸網(wǎng)絡(luò)時(shí)代編程的主流編程軟件之一,很好的能解決開(kāi)發(fā)軟件的

  經(jīng)濟(jì)可行性

  本餐飲管理系統(tǒng)運(yùn)行的硬件環(huán)境只需一臺(tái)廉價(jià)的電腦既可,軟件環(huán)境則是安

  裝windows XP(或window 7及以上)系統(tǒng),Java編譯器,SQL Server 2000既可。都是免費(fèi)軟件,對(duì)于一般的中小型餐館來(lái)說(shuō)都是很小的成本支出。因此此系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。

  在今天餐飲企業(yè)的運(yùn)行模式前提下,成本很小,收益卻很大,節(jié)省了好多勞動(dòng)成本,可以用更少的人力來(lái)管理企業(yè)。而且

  這個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益能超過(guò)它的開(kāi)發(fā)成本嗎?經(jīng)濟(jì)可行性分析主要包括:“成本

  —收益”分析和“短期—長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”

  基建投資

  采購(gòu)、開(kāi)發(fā)和安裝下列各項(xiàng)所需的費(fèi)用,如:

  1.設(shè)備的租金和維護(hù)費(fèi)用;

  2.軟件的租金和維護(hù)費(fèi)用;

  3.數(shù)據(jù)通訊方面的的租金和維護(hù)費(fèi)用

  4.人員的工資、資金;

  5.其他經(jīng)常性的支出等

  效益

  1經(jīng)常性收益

  1.提高工作效率。

  2.減少工作人員數(shù)量,減少開(kāi)支。

  3.減少對(duì)紙張的消耗。

  2不可定量收益

  1.服務(wù)的改進(jìn)。

  2.信息掌握情況的改進(jìn)。

  3.組織機(jī)構(gòu)給外界形象的改善等。

  收益/投資比

  通過(guò)以上兩個(gè)方面的分析,我們可看出從客觀角度講,這個(gè)系統(tǒng)的收益/投資比將會(huì)是大于一的,所以說(shuō)此系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上市可行的。

  投資回收周期

  軟件引入后與沒(méi)有此軟件時(shí)相比較半年內(nèi)可以回收額外的支出。

  操作可行性

  本系統(tǒng)是按照餐飲企業(yè)的的運(yùn)作流程開(kāi)發(fā)的,符合飯店的相應(yīng)規(guī)定,此系統(tǒng)需要的工作人員只需要會(huì)基本的計(jì)算機(jī)操作即可。所以操作是可行的。

  .社會(huì)因素可行性分析

  法律因素:

  本系統(tǒng)使用的是正版操作系統(tǒng),正版開(kāi)發(fā)軟件和正版數(shù)據(jù)庫(kù),所有軟件都有合同證明其合法性,開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)也具有相應(yīng)的合同制約,所以不存在侵權(quán)問(wèn)題。

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