促銷調(diào)查就是根據(jù)特定的商品對象，運用科學(xué)的方法、客觀的態(tài)度，系統(tǒng)有效地收集、整理、記錄和分析相關(guān)的市場信息，然后進行研究與預(yù)測，幫助決策者們擬訂經(jīng)營策略。那么我們?nèi)绾巫龃黉N市場調(diào)查?

　　毛主席說過沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，做促銷也是如此。我們必須要對當(dāng)?shù)氐氖袌鲇兴私?，才能知道自己該怎么做，正如孫子兵法所說，要知己知彼，方能百戰(zhàn)不敗。那么市場調(diào)查我們該做些什么呢?

　　一、首先，我們要了解當(dāng)?shù)氐南M者。

　　我國幅員遼闊、人口眾多，不同地區(qū)人們的收入水平和消費觀念差異很大。了解清楚當(dāng)?shù)叵M者的消費水平和習(xí)慣，我們就知道這個區(qū)域應(yīng)該主推什么價位的產(chǎn)品，根據(jù)這類產(chǎn)品的實際情況設(shè)計合適的促銷方案。拿美的的電飯煲為例，內(nèi)地中小城市300元以下的低價位產(chǎn)品賣的最好，但是這個價位的產(chǎn)品利潤率最低，同時競爭也最激烈，打價格戰(zhàn)降價促銷肯定是不可能的，最好的促銷辦法就是送贈品，贈品的種類一般是跟生活和廚房相關(guān)的用品，價格一定要便宜而且要體積夠大，看上去很氣派、很值錢的樣子(在一般消費者眼里，在不知道贈品價格的情況下，肯定是覺得越大越多的贈品越值錢，這正好滿足了消費者喜歡占小便宜的心理)，比如套裝的保鮮盒、塑料餐具等。

　　二、了解當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r。

　　了解當(dāng)?shù)氐母偁帉κ终谧鍪裁?，是我們制定促銷方案前期工作的最重要一步。在商場上，競爭對手其實就是我們最好的老師，尤其是對一個新的品牌來說，你只要找到一個最厲害的競爭對手，然后去模仿就行了!比如麥當(dāng)勞和肯德基這一對冤家，麥當(dāng)勞如果要在一個新地區(qū)開分店的話，會很詳細的做一份市場調(diào)查，比如當(dāng)?shù)氐南M水平、人口密度和交通狀況等方面;而肯德基就省事了，哪里有麥當(dāng)勞，你就在他附近開一個肯德基就可以了。我見到的最典型也最好玩的一個例子是，一樓麥當(dāng)勞，二樓就是肯德基。

　　三、了解當(dāng)?shù)氐男麄?a href='http://www.yishupeixun.net/chuangyee/qudao/' target='_blank'>渠道。

　　了解當(dāng)?shù)氐拿襟w和老百姓接受的促銷方式，可以很好的制訂促銷預(yù)算，更事關(guān)促銷的效果和成敗。充分了解當(dāng)?shù)馗鞣N媒體的覆蓋面積和價格，再根據(jù)預(yù)算，我們就能選擇正確的媒體組合，從而得出一個最適合的促銷推廣方案;例如我們了解到的一個笑開顏太陽能的經(jīng)銷商，他的專賣店地理位置不好，門面也不大，產(chǎn)品又不知名，但是他利用三輪車車體廣告、墻體廣告、宣傳單頁、免費贈送給當(dāng)?shù)赜新曂娜耸褂?、在?dāng)?shù)仉娨暸_做電視飛播廣告等便宜簡單但是實用的推廣手段，在半年多的時間內(nèi)銷量有了大幅的提升。這說明，只要推廣方法得當(dāng)，沒有賣不出去的產(chǎn)品。

　　類型

　　促銷調(diào)查很多促銷調(diào)查是為了開發(fā)廣告訴求。這類研究可以分為心理(或動機)、社會(焦點小組)和人類學(xué)上的(觀察層面上的)三種類型。

　　對于動機的研究通常是在對個人訪談中采用心理分析的方法來進行的。包括與顧客深入討論某一產(chǎn)品對他們的效用：產(chǎn)品經(jīng)常會激發(fā)起他們某些強烈的感情。通過這種方法，我們經(jīng)常能找到某一產(chǎn)品的心理象征意義。

　　小組成員間的互動可以產(chǎn)生個人不可能產(chǎn)生的一些創(chuàng)意。

　　人類學(xué)的研究方法可以用來觀察數(shù)目不太大的人群，了解某一產(chǎn)品如何滿足他們的生活需要，以及什么因素使他們對某——特定品牌保持著特殊的興趣。這一研究方法也用以對顧客進行深入了解的工具。它可以通過觀察人們的實際行為，而不僅僅是聽他們所說的來理解、分析人們對問卷的回答程度。

　　工作流程

　　促銷調(diào)查是對市場信息及消費信息進行收集、整理、統(tǒng)計及分析的過程，一般采用入戶訪問、座談會、街頭訪問、深度訪談、電話訪問等方法。不同的調(diào)查方法，相應(yīng)采用的結(jié)構(gòu)式問卷或訪問提綱也不相同。操作方式一般由專業(yè)的訪問人員完成，以確保調(diào)查問卷或提綱的質(zhì)量。

　　促銷調(diào)查的基本工作流程，如圖所示。