面膜市場分析報告

　　為了能更清晰地了解大學城在校大學生的面膜消費情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學城在校學生面膜的消費情況進行調(diào)查分析，下面學習啦小編給大家分享面膜市場分析報告，歡迎參閱。

　　面膜市場分析報告1

　　一、調(diào)查目的

　　1)了解大學生面膜消費情況

　　2)分析大學生購買面膜的影響因素和主要渠道，為今后面膜行業(yè)發(fā)展提供參考

　　3)培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調(diào)查方案

　　1)項目背景

　　當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使面膜的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城面膜市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學生面膜消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對大學生面膜市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2)實施方案:

　　本次調(diào)查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　　(1)對大學生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校。

　　(2)通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。

　　三、問卷設(shè)計及結(jié)果分析

　　1)問卷設(shè)計

　　關(guān)于大學生面膜的使用的調(diào)查問卷

　　親愛的同學：你好!為調(diào)查大學生日常使用面膜的習慣，對面膜市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關(guān)于大學生面膜使用”的調(diào)查，謝謝! 1,您覺得自己的肌膚膚和下面哪些選項吻合呢?(請多選)

　　A干性; B混合性偏干; C中性; D混合性偏油; E油性F 紅潤 ;

　　G不太紅潤 ;H不紅潤;I很白 ;J比較白 ;K白 ;L不白 ;

　　M暗黃;沒有痘痘 ;O偶爾有或者只有幾個 ;有痘痘，不太嚴重 ;

　　Q有痘痘，比較頑固;沒有斑 ;只有淡淡的斑 ;有斑，不太多;

　　U有斑，比較多;肌膚不過敏;肌膚過敏(請注明對什么過敏：)

　　2，您認為自己最需要特別小心呵護的面部是哪里?(請只選一項)

　　A臉頰;;額頭; ;眼部周圍; ;鼻部;;唇部; ;下巴

　　1， 您希望自己的肌膚在哪方面得到改善?(可多選)

　　A更加白皙; ;水嫩; ;氣色好、紅潤 ;沒有小痘痘;

　　E斑變淺或幾乎沒有;F過敏反應(yīng)降低或幾乎沒有;0其他(請注明)：

　　4，您護理面部肌膚的方式有哪些?(可多選)

　　A潔面乳或洗面奶; B爽膚水; C潤膚霜、潤膚露;

　　D精華素、精華液;E乳液或面霜; F防曬霜、防曬乳;

　　H：BB霜 I肌底液;J其他(請注明)

　　5，您常用面部護膚品的功效有哪些?(限選三項)

　　A美白; B保濕補水; C深層潔面; D緊膚;

　　E修護; F控油; G提亮肌膚; H其他(請注明)

　　6，您認為哪些因素會讓您的肌膚受到損害?(可多選)

　　A電腦電視等輻射; B熬夜; C光污染; D環(huán)境污染; E天氣干燥;

　　F大風; G寒冷; H飲食; I其他(請注明)

　　7，您購買一袋/盒面部護膚品的最高預(yù)算是多少?(可多選)

　　A：0―30元; B：31-50元; C：51-60元; D：61-70元;

　　E：71-80元; F：81-90元; G：91-100元; H：100元以上

　　8，如果您要買護膚品，您常去下面哪里看看呢?(可多選)

　　A大型商場專柜; B化妝品專賣店; C學校超市;

　　D淘寶; E天貓; F京東; G屈臣氏; H聚美優(yōu)品;

　　I某一面膜的官網(wǎng) J其他(請注明)：

　　9，如果您到店鋪購買護膚品，您希望銷售人員的服務(wù)態(tài)度是?(可多選)

　　A服務(wù)員很熱情，一直在身邊;

　　B需要服務(wù)員時，隨叫隨到，不需要時不在身邊;

　　C服務(wù)員能給自己詳細的介紹面膜; D能回答自己提出的問題;

　　E能根據(jù)自己的肌膚狀況提出建議

　　10，您喜歡下面的哪些護膚品促銷方式?(限選三項)

　　A價格打折; B買面膜贈少量面膜; C送實物禮品; D會員優(yōu)惠;

　　E新產(chǎn)品試用裝贈送;F超低價秒殺; G返優(yōu)惠券

　　11，如果您本想購買的護膚品暫時缺貨，您的態(tài)度是?(請選一項)

　　A等有貨了再來買; B看看該品牌的其他種類護膚品;

　　C購買其他品牌的同種護膚品 D其他(請注明)：

　　12，下列哪些選項會讓您嘗試購買自己以前沒有使用過的護膚品?(限選三項) A包裝外形很喜歡; B朋友熟人推薦; C促銷力度大;

　　D美容護膚專家推薦; E正好符合我的肌膚需求; F這一品牌的護膚品很好;

　　G銷售人員根據(jù)我的肌膚特點推薦，并且銷售人員擁有專業(yè)豐富美容知識;

　　H其他(請注明)：

　　13，在以下什么情況下，您會使用一種自己以前沒有用過的護膚品?(限選三項) A大家都說這種護膚品好; B含有獨創(chuàng)的高科技配方; C含防敏感配方;

　　D朋友推薦; E雜志或?qū)＜彝扑]; F試用過，效果很好;

　　G是最新產(chǎn)品，想試試; H其他(請注明)：

　　14，在您使用面部護膚品時，遇到過哪些不便?

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　　15，您經(jīng)常接觸下面哪些選項?(可多選)

　　A網(wǎng)絡(luò); B電視; C廣播; D雜志;

　　E報紙; F手機微博; G微信

　　16，您聽說過的面膜有哪些?(可多選)

　　A美即; B相宜本草; C屈臣氏; D我的美麗日記; E西藏紅花;

　　F草舍名院; G容園美; H顏部秀; I佰草集; J金寇;

　　K：I尚I膜; L海洋傳說; M雅麗潔; N八杯水; O御泥坊

　　P沒有聽說過 R其他(請注明)：

　　面膜市場分析報告2

　　問卷結(jié)果分析

　　1、在對于“大學生對于自己的肌膚認識方面”的調(diào)查中，選項最多的是肌膚幾乎不過敏，這說明大部分人對于自己的肌膚只有一個粗淺的認識，對于自己的肌膚處于什么狀態(tài)，卻不甚關(guān)心。所以我們要宣傳護膚品的重要性以及肌膚健康狀況方面的知識。

　　2、在對于“面部最需呵護的位置”的調(diào)查中，選項最多的是臉頰。這說明了我們在推銷面部護膚品時，需要特別提及面部護膚品對臉頰的特殊效果，這樣就能更為容易地抓住消費者的心。

　　3、在對于“希望自己的肌膚在哪方面得到改善”的調(diào)查中，選項最多的是更加白皙，第二選項為水嫩。一方面，這說明了消費護膚品的主力軍是女性，另一方面則說明了推銷的護膚品必須要側(cè)重于具有美白肌膚功能的。

　　4、在對于“護理面部肌膚的方式有哪些”的調(diào)查中，選項最多的是潔面乳或洗面奶。這說明了潔面乳和洗面奶理應(yīng)是我們推銷的主力，以及我們公司發(fā)展的主要方向。

　　5、在對于“面部護膚品的功效有哪些”的調(diào)查中，選項最多的是美白，其次是控油，令人意外的是，選擇“其他”這一選項的人數(shù)居然與美白相同。這說明了人們對于面部護膚品功效的認識局限于其少數(shù)功能。我們理應(yīng)在主打具有美白功能護膚品的同時，加大對面部護膚品其他功效的宣傳。

　　6、在對于“你認為哪些因素會讓你的肌膚受到損害”的調(diào)查中，除了“其他”這一選項，其它的選項都為全選。這說明了大家對于讓肌膚受到損害的因素都是關(guān)注的。

　　7、在對于“你購買一袋/盒面部護膚品的最高預(yù)算是多少”的調(diào)查中，相對于其他價格而言，60到70元的價格是最能令人接受的。

　　8、在對于“如果您要買護膚品，您常去下面哪里看看呢?”的調(diào)查中，選擇淘寶和天貓的人數(shù)是最多的。這說明了我們的推銷方式應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為主。

　　9、在對于“如果您到店鋪購買護膚品，您希望銷售人員的服務(wù)態(tài)度是什么”的調(diào)查中，選項最多的是能親切待人，能對肌膚狀況提出建議的銷售人員。

　　10、在對于“您喜歡下面的哪些護膚品促銷方式”的調(diào)查中，選項最多的是價格打折，這很符合中國人的購物習慣，我們在推銷時理應(yīng)多搞打折活動。

　　11、在對于“如果您本想購買的護膚品暫時缺貨，您的態(tài)度是什么”的調(diào)查中，“看看該品牌的其他種類護膚品”的選項是最多人選的，那么，我們在銷售時可以主打一個品牌護膚品，以培養(yǎng)這個品牌的忠實消費者。

　　12、在對于“下列哪些選項會讓您嘗試購買自己以前沒有使用過的護膚品”的調(diào)查中，“朋友熟人推薦”的選項是最多人選的，所以我們的銷售部應(yīng)以“人情推銷”為主，即若一名消費者能帶來一名新的消費者時，可以給予這名消費者優(yōu)惠。

　　13、在對于“在以下什么情況下，您會使用一種自己以前沒有用過的護膚品”的調(diào)查中，“大家都說這種護膚品好”的選項是最多的，人言可謂，我們可以雇傭水軍我們的產(chǎn)品造勢，盡量將我們產(chǎn)品的名聲提高。

　　14、在對于“在您使用面部護膚品時，遇到過哪些不便”的調(diào)查中，各個選項都是選滿的，對于以上這些問題我們都必須嚴肅對待，這些都是消費者非常關(guān)心。

　　15、在對于“您經(jīng)常接觸下面哪些選項”的調(diào)查中，選擇“微信”與“網(wǎng)絡(luò)”的人是最多的。從調(diào)查來看，對線上銷售持肯定態(tài)度的人遠超線下銷售。故我們應(yīng)以線上銷售為主，線下銷售為輔。

　　16、在對于“您聽說過的面膜有哪些”的調(diào)查中，“屈臣氏”品牌持壓倒性的位置，故我們應(yīng)主打有關(guān)“屈臣氏”的護膚品。

　　17、在對于“您認為以下哪些面膜使用效果好”的調(diào)查中，選擇“名牌”的人數(shù)是最多的，故我們的產(chǎn)品應(yīng)以名牌為主。

　　18、在對于“在以下面膜的種類中，您喜歡哪幾種”的調(diào)查中，“貼式面膜”占有壓倒性的地位，故貼士面膜也是我們的一個銷售方向。

　　19、在對于“以下面膜的成分系列中，您最喜歡的一種是什么”的調(diào)查中，“中草藥面膜”的選項是最多的，故在銷售的面膜產(chǎn)品中，應(yīng)主打中草藥面膜類的產(chǎn)品。

　　20、在對于“如果您使用涂抹式面膜，下列做法您會采取的是什么”的調(diào)查中，“避開唇部”的選項具有壓倒性，故推銷的涂抹式面膜在涂抹后應(yīng)該對唇部的刺激性小。

　　21、在對于“以下哪些選項和您相符”的調(diào)查中，“使用面膜不方便”選項的人數(shù)是最多的。雖然面膜頗受歡迎，但消費者不太能接受，故面膜不應(yīng)為主打產(chǎn)品。

　　22、在對于“下面關(guān)于面膜的功效中，您知道的有哪些”的調(diào)查中，具有清潔皮膚上的污物，去除油脂功能的面膜是最受歡迎的，故銷售面膜應(yīng)以具有這種功能的面膜為主。

　　結(jié)論

　　1)大部分人對于自己的肌膚問題認識不足，對于護膚品的重要性認識不足，故需加大對護膚品的重要性以及肌膚健康方面知識的宣傳。

　　2)面部護膚品上應(yīng)主打潔面乳或洗面奶，面膜市場比不上潔面乳。

　　3)膚品的功效應(yīng)以美白肌膚、改善肌膚為主。

　　4)膚品的價格理應(yīng)在60到70元的范圍之內(nèi)，這是最受歡迎的價格段位。

　　5)以線上銷售為主，線下銷售為輔。

　　6)銷售方式上，應(yīng)該多搞打折活動，并且當一名顧客帶來一名新顧客時，應(yīng)給這名顧客給予購物優(yōu)惠。

　　7)屈臣氏”品牌的護膚品廣受消費者歡迎，可以考慮成為我們的主打品牌。

　　8)牌面膜應(yīng)該是以中草藥為主成分的貼士面膜。

　　建議

　　根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。 前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

　　一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學生中貪小

　　便宜的心理廣泛存在，一為現(xiàn)場降價促銷，優(yōu)惠實在;二為在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設(shè)立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。

　　在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學生消費者積極的參與。