市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的佰草集化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　佰草集化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告：佰草集發(fā)展策略

　　佰草集國(guó)內(nèi)的日化連鎖專(zhuān)賣(mài)店及專(zhuān)柜就已有400家;2008年，又成功進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)。佰草集為什么能做成?

　　1.品牌充分體現(xiàn)了中國(guó)漢文化及中草藥文化，十分獨(dú)特。這也意味著企業(yè)聚焦在一個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)。事實(shí)上，今天在全世界49個(gè)國(guó)家擁有1700多家店鋪的跨國(guó)品牌美體小鋪，同樣也是靠專(zhuān)注于細(xì)分化妝品市場(chǎng)而成功的，那就是“純天然綠色環(huán)保”美容化妝品;

　　2.最初的渠道定位是單純的品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)店，之后還運(yùn)作高端百貨的專(zhuān)柜。單靠專(zhuān)賣(mài)店，也做不成;

　　3.在培訓(xùn)上大力投入，尤其是一線(xiàn)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)中體現(xiàn)兩個(gè)核心：銷(xiāo)售中的連帶銷(xiāo)售培訓(xùn);顧客滿(mǎn)意度管理培訓(xùn);

　　4.加強(qiáng)在一線(xiàn)銷(xiāo)售執(zhí)行上的控制。因?yàn)槲目土髁坎淮?，就突出銷(xiāo)售人員的溝通及服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)連帶銷(xiāo)售，提高客單價(jià)，提升銷(xiāo)量;并加強(qiáng)連鎖專(zhuān)賣(mài)店的顧客滿(mǎn)意度管理，提升顧客品牌忠誠(chéng)度。

　　這些做法看起來(lái)并不出奇，但其核心競(jìng)爭(zhēng)力及經(jīng)營(yíng)模式并不是每一個(gè)日化企業(yè)都能模仿的。

　　可見(jiàn)，日化的連鎖專(zhuān)賣(mài)是可以做成功的，但要求比較苛刻。日化連鎖專(zhuān)賣(mài)模式還沒(méi)等到最適合的市場(chǎng)切入時(shí)機(jī)，大部分企業(yè)不能急于去創(chuàng)建連鎖專(zhuān)賣(mài)這一高排他性的商鋪銷(xiāo)售模式，除非你有美體小鋪那樣的品牌地位。

　　佰草集化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告：佰草集在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展歷程回顧

　　從初創(chuàng)到今朝，佰草集回首來(lái)時(shí)路

　　1995年12月 佰草集正式立項(xiàng)研究。此前，上海家化科研部人員專(zhuān)程去神農(nóng)架實(shí)地考察當(dāng)?shù)氐乃幉葙Y源，為佰草集的開(kāi)發(fā)作準(zhǔn)備。

　　1998年8月28日 上海香港廣場(chǎng)第一家專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)張，佰草集帶著全新的中草藥平衡護(hù)理概念上市。

　　2000年1月 全國(guó)加盟制度啟動(dòng)，佰草集的銷(xiāo)售渠道進(jìn)一步拓寬。

　　2001年7月 上海佰草集化妝品有限公司成立進(jìn)軍香港市場(chǎng)。在香港旺角開(kāi)設(shè)了首家香港專(zhuān)賣(mài)店。這是公司進(jìn)入中藥本草個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品國(guó)際化市場(chǎng)的第一步。7月18日在香港銅鑼灣開(kāi)設(shè)第二家分店。

　　2002年9月28日 佰草集SPA開(kāi)張，愛(ài)美的女性們得到更多獨(dú)特的中草藥專(zhuān)業(yè)護(hù)理享受。2002年11月 香港佰草集有限公司成立，香港市場(chǎng)逐漸打開(kāi)，佰草集產(chǎn)品受到廣泛好評(píng)。2005年1月 佰草集專(zhuān)賣(mài)店突破100家。2005年4月 佰草集進(jìn)入國(guó)際知名化妝品連鎖專(zhuān)賣(mài)店絲芙蘭(Sephora)，成為第一個(gè)進(jìn)入sephora的中國(guó)本土品牌。

　　2005年11月 佰草集美白嫩膚面膜榮獲《時(shí)尚 COSMO 》 2005 年度美容評(píng)選大獎(jiǎng)“專(zhuān)家評(píng)委團(tuán)特別推薦獎(jiǎng)”。

　　2006年2月 在由《 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》和《 21 世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合發(fā)起的，國(guó)內(nèi)眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)參與的 2005 “中國(guó)創(chuàng)造獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中，歷時(shí)近一年的精心評(píng)選，最終佰草集不負(fù)眾望獲得了“中國(guó)創(chuàng)造—— 2005 中國(guó)最具創(chuàng)造力產(chǎn)品(消費(fèi)品領(lǐng)域)”大獎(jiǎng)。

　　2006年11月 佰草集憑借營(yíng)銷(xiāo)案例“植根中華，美自根源”榮膺“2006中國(guó)十大最佳品牌建設(shè)案例”。

　　2007年5月 第12屆中國(guó)美容博覽會(huì)，佰草集榮獲“2007中國(guó)化妝品專(zhuān)賣(mài)店最佳品牌獎(jiǎng)”;逆時(shí)恒美緊膚頸霜被認(rèn)定為“2007中國(guó)美容化妝品高新科技產(chǎn)品”。

　　2007年12月 佰草集中草藥研究所成立，以尖端科技傳承發(fā)揚(yáng)千年古方，并依靠科技創(chuàng)新推動(dòng)中國(guó)文化元素走向世界時(shí)尚消費(fèi)品的主流舞臺(tái)。

　　2005年-2007年 佰草集美白嫩膚面膜、曬后修護(hù)冰肌雪芙、逆時(shí)恒美緊膚頸霜三款產(chǎn)品連續(xù)三年摘取國(guó)內(nèi)權(quán)威美容大獎(jiǎng)《時(shí)尚COSMO》年度美容大獎(jiǎng)。

　　2008年 佰草集飄洋過(guò)海，走出國(guó)門(mén)，將東方美，東方文化帶至巴黎，飄灑全世界。2008年最后的3個(gè)月，佰草集在法國(guó)銷(xiāo)售總額為360萬(wàn)元人民幣，產(chǎn)品進(jìn)入絲芙蘭法國(guó)所有275家門(mén)店，并將進(jìn)入荷蘭、意大利市場(chǎng)。據(jù)稱(chēng)，在未做廣告宣傳的情況下，佰草集銷(xiāo)量進(jìn)入了絲芙蘭87個(gè)護(hù)膚品牌的前10位，其中一種單品進(jìn)入2000多個(gè)產(chǎn)品的前5位。

　　從海外到國(guó)內(nèi)，墻外開(kāi)花香飄故里

　　從香港到法國(guó)，佰草集走的很艱難，端的只是為自身證明，本土護(hù)膚品也有能力創(chuàng)造高端品牌，因此遠(yuǎn)走海外，與其說(shuō)是鍍金，不如說(shuō)是曲線(xiàn)救自個(gè)。

　　自從羽西歸附歐萊雅，本土護(hù)膚品于高端已是絕緣。在消費(fèi)者的認(rèn)知里，本土品牌只能是隆力奇蛇油膏、類(lèi)大寶SOD蜜、丁家宜防曬霜的東東，心理單價(jià)不超過(guò)50塊。超過(guò)百元的品牌，只能是蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、資生堂、愛(ài)茉莉這些洋品牌的專(zhuān)利。這個(gè)習(xí)慣的認(rèn)知，害的本土品牌拼命穿上洋馬夾冒充洋貨迎合消費(fèi)者，不走運(yùn)的如丸美、詩(shī)婷被揪出來(lái)暴揍一頓。

　　出生于家化的佰草集，也是無(wú)法打破這個(gè)宿命的安排，初期不被渠道商認(rèn)可、不為消費(fèi)者認(rèn)同，因緣際會(huì)進(jìn)入法國(guó)絲芙蘭渠道，以現(xiàn)代生物科技與傳統(tǒng)本草精華結(jié)合的成果，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中地運(yùn)用了中醫(yī)獨(dú)有的平衡理論和整體觀(guān)念，并以現(xiàn)代手段萃取天然本草精華，使產(chǎn)品能有效調(diào)養(yǎng)身心，令皮膚、肌體、精神達(dá)到和諧、理想、形神兼?zhèn)涞淖罴褷顟B(tài)，煥發(fā)自然、個(gè)性、健康根源之美。

　　以中華功夫遠(yuǎn)征巴黎，獲得良好的口碑，從異鄉(xiāng)到故鄉(xiāng)，始得到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)同與接受，可謂墻外開(kāi)花香飄故里。

　　從專(zhuān)賣(mài)店到商場(chǎng)專(zhuān)柜，花開(kāi)兩朵齊斗艷

　　建立專(zhuān)賣(mài)店并非佰草集的初衷，但是在百貨商場(chǎng)寸金寸土的護(hù)膚品區(qū)根本沒(méi)有國(guó)產(chǎn)品牌的位置，代表中國(guó)日化脊梁的上海家化索性鋌而走險(xiǎn)劍走偏鋒，在銷(xiāo)品茂或者大賣(mài)場(chǎng)臨近的單元鋪?zhàn)?，以佰草集品牌?zhuān)賣(mài)的形式搞專(zhuān)賣(mài)店，直接面對(duì)消費(fèi)者啟動(dòng)市場(chǎng)，對(duì)百貨商場(chǎng)形成迂回包抄圍殲之勢(shì)。在表現(xiàn)手法上，佰草集巧妙地從氛圍入手，營(yíng)造美好的體驗(yàn)式購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境。良好的氛圍就像一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)，具有極大的吸引力，一旦置身其中，人們無(wú)不心曠神怡、流連忘返。有鑒于此，無(wú)論是佰草集的專(zhuān)賣(mài)店還是新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或SPA會(huì)所，都盡心盡力地為消費(fèi)者營(yíng)造了一種令人難忘的美好氛圍。在佰草集的專(zhuān)賣(mài)店里，消費(fèi)者看到的是獨(dú)特的中草藥美容文化海報(bào)，精致的產(chǎn)品包裝，生機(jī)盎然的綠色植物，溫和親切的笑臉;聽(tīng)到的是自然的產(chǎn)品介紹和柔和曼妙的音樂(lè);聞到的是芬香迷人的精油，嘗到的是清爽甘甜的花草茶。佰草集就這樣使消費(fèi)者從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)上獲得了全面的體驗(yàn)。

　　佰草集的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)—逆時(shí)恒美新品系列，就在具有濃郁傳統(tǒng)特色的老北京四合院舉行。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不僅有古樸的民樂(lè)演奏和精湛的傳統(tǒng)茶藝表演，更有精心點(diǎn)綴的花草和彌漫在空氣中的中國(guó)特有的傳統(tǒng)韻味，從而將意境美與視覺(jué)美巧妙地結(jié)合起來(lái)，給消費(fèi)者留下了深刻的印象。而在南京的佰草集SPA會(huì)所，消費(fèi)者不僅可以聆聽(tīng)空靈優(yōu)雅的音樂(lè)，品嘗健康清新的花草茶，分享健康自然的美麗心得，還可以全身心地享受獨(dú)屬自己的靜謐時(shí)光，留下一段難忘的美好體驗(yàn)。

　　佰草集以出色的表現(xiàn)證明了自身的價(jià)值，贏(yíng)得了百貨渠道刮目相看，得到重新審視并且盛情邀請(qǐng)，曲徑通幽竟也暗度陳倉(cāng)，靠實(shí)力終于獲得與雅詩(shī)蘭黛等洋貨同臺(tái)共舞的機(jī)會(huì)。 除品牌專(zhuān)賣(mài)店外，商超專(zhuān)柜的大門(mén)業(yè)已徐徐打開(kāi)。專(zhuān)賣(mài)店與商場(chǎng)專(zhuān)柜互為依托，花開(kāi)兩朵爭(zhēng)奇斗艷。

　　從模仿到創(chuàng)新，中國(guó)風(fēng)那個(gè)吹

　　中國(guó)日化，模仿總是簡(jiǎn)單，創(chuàng)新太難。

　　佰草集初期也是未能免俗。2001年，佰草集專(zhuān)賣(mài)店在香港旺角開(kāi)業(yè)，門(mén)店和產(chǎn)品設(shè)計(jì)均采用西方風(fēng)格，遭遇失敗，直到最終找到東方文化的定位，方才取得突破。

　　取一個(gè)洋味兒的名字，或許更容易媚俗消費(fèi)者，諸如丸美、植美村、雅格麗白等很容易有意無(wú)意的被普通消費(fèi)者認(rèn)定為洋品牌。佰草集從品牌命名上就嵌注中國(guó)風(fēng)元素，大眼一看，就清楚是地道的中國(guó)貨。“佰草集”——集百草而成，含蓄、清新、古典，它不張揚(yáng)但很溫婉，不媚俗但很雅致，聽(tīng)到這個(gè)名字就給人一種空谷幽蘭的感覺(jué)，未見(jiàn)其人、先聞其味。相信每一個(gè)人都有在草地上玩耍的美好記憶，草地上獨(dú)有的清新美妙令人陶醉不已。佰草集就是巧借你曾經(jīng)擁有的這種體驗(yàn)與其聯(lián)系起來(lái)，令人耳目一新，最終傳遞出“天地之氣，佰草之靈，漢方之粹，養(yǎng)根源之美”的品牌精髓。此外，“佰草集”這個(gè)命名也順應(yīng)了現(xiàn)代人追求健康、追求天然的返璞歸真的情緒。

　　從產(chǎn)品創(chuàng)新上，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中運(yùn)用了中醫(yī)獨(dú)有的平衡理論和整體觀(guān)念。從產(chǎn)品功能與機(jī)理上與蘭蔻們形成區(qū)隔，獨(dú)樹(shù)一幟自成一派。

　　從佰草集清肌養(yǎng)顏太極泥面膜這款產(chǎn)品可見(jiàn)一斑。“太極者，天地萬(wàn)物之始也。”自古以來(lái)，人們遵循太極相生相輔的本元之道，依五行玄理配伍中草藥，煥養(yǎng)容顏。太極養(yǎng)膚之道綿延流長(zhǎng)。千年太極古方，納本草潤(rùn)養(yǎng)玄妙。傳承千年煥顏神韻，以太極古方為基礎(chǔ)，調(diào)配養(yǎng)顏四枝湯和赤芍、白芍等名貴中草藥，佰草集以清肌養(yǎng)顏太極泥煥生全新護(hù)膚之道。太極古方新膚道，先清后潤(rùn)煥玉顏。集納太極古方的玄妙，調(diào)協(xié)天地仙草靈動(dòng)之氣，相生輔承，調(diào)養(yǎng)生息，孕育出古為今用的清肌養(yǎng)顏太極泥，獨(dú)特的“清”“潤(rùn)”兩步專(zhuān)業(yè)理護(hù)：黑泥，如烏金般光澤精純，煥凈肌理，“清濁質(zhì)”;白泥，似溫玉樣豐盈柔潤(rùn)，滋益容顏，“潤(rùn)氣色”。先清后潤(rùn)，黑白兩步，養(yǎng)出如玉新容顏。細(xì)滑觸感之間，柔潤(rùn)光澤由內(nèi)透出，全面煥發(fā)自然盈潤(rùn)的無(wú)盡美麗!

　　在市場(chǎng)操作手法創(chuàng)新上。關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，使消費(fèi)者的心理需求得到充分滿(mǎn)足。由于體驗(yàn)是企業(yè)和顧客交流信息和情感的集合點(diǎn)，因此溝通成為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素之一。目前化妝品銷(xiāo)售比較普遍的做法是讓營(yíng)銷(xiāo)人員幫助顧客試用產(chǎn)品，這樣可以讓顧客直接體驗(yàn)產(chǎn)品，提高購(gòu)買(mǎi)率。通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，佰草集BA不僅學(xué)習(xí)皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)正確的表達(dá)方式和溝通技巧。巧妙地把握一個(gè)“度”，既不會(huì)過(guò)分熱情，讓你無(wú)所適從、狼狽逃脫，也不會(huì)讓消費(fèi)者感到不被重視、受冷落而心懷不滿(mǎn)。即使你不買(mǎi)任何東西，只是過(guò)去坐坐，銷(xiāo)售人員也會(huì)友好地與你分享點(diǎn)滴護(hù)膚知識(shí)，讓你受益匪淺。消費(fèi)者正是擁有了這種舒適的朋友似的體驗(yàn)經(jīng)歷，才會(huì)在不自覺(jué)中走向佰草集、靠近佰草集，最終成為它的忠實(shí)顧客。

　　佰草集專(zhuān)門(mén)成立會(huì)員制，通過(guò)為消費(fèi)會(huì)員提供更為便捷、深入的服務(wù)來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度。佰草集還定期舉行一系列的會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員、會(huì)員與會(huì)員間的聯(lián)系和互動(dòng)。例如佰草集在其九周年會(huì)員慶時(shí)，專(zhuān)門(mén)舉行了一系列體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在北京、上海兩地的會(huì)員活動(dòng)中，不僅有書(shū)法家的潑墨揮毫，翩翩少女的優(yōu)美舞姿，更有專(zhuān)門(mén)為會(huì)員準(zhǔn)備的“入會(huì)年限獎(jiǎng)”和“近一年積分排名獎(jiǎng)”的頒獎(jiǎng)典禮。每一個(gè)得獎(jiǎng)會(huì)員都激動(dòng)得欣喜不已。組織了“識(shí)辨佰草”、“佰草記憶”等幾個(gè)游戲，拉近了與會(huì)員們的距離?，F(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)月生日會(huì)員還意外地收到了精美的生日禮物，從中足以感受到佰草集的用心與細(xì)心。而在佰草生活館中，會(huì)員除了可以參與美麗課堂，了解自然、清新的生活方式外，更可以邀請(qǐng)朋友在精致的會(huì)所里舉辦聚會(huì)，從而彰顯其身份與地位，最終使消費(fèi)者達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的最高境界。

　　一切圍繞消費(fèi)者做文章，將有限的推廣費(fèi)用傾灑在終端形象上，跳出生意做品牌，絕不盲從做最好的自己，這些老生常談的手法稱(chēng)為創(chuàng)新顯得很勉為其難，但是在盛行“忽悠”浮躁的中國(guó)日化中，彰顯出少有的高貴。

　　中國(guó)風(fēng)那個(gè)吹，好夢(mèng)僅僅是開(kāi)始!