家電市場分析2017年最新
市場調(diào)查是企業(yè)了解產(chǎn)品在市場中運營狀況的有效手段。但錯誤或不恰當?shù)氖袌稣{(diào)查方法將會產(chǎn)生誤導(dǎo)性的信息,并有可能引發(fā)偏差的市場營銷策略。以下是學習啦小編為大家整理的家電市場分析相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。
家電即家用電器產(chǎn)品，包括：電冰箱、洗衣機、電視機、空調(diào)、微波爐、熱水器、電磁爐、電水壺、電風扇、電飯煲、豆?jié){機、電吹風、吸塵器、DVD、音響、電腦等產(chǎn)品。經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為名副其實的家用電器產(chǎn)品生產(chǎn)大國。我國家用電器行業(yè)年總產(chǎn)值已超過6000億元(2008年累計銷售產(chǎn)值6679億元)，家用電器行業(yè)已成為我國最具有國際競爭力的重要行業(yè)之一，也是推動國內(nèi)需求增長的重要行業(yè)之一。
我國家電產(chǎn)品消費者行為分析
1、 我國的家電消費者
我國的家電消費者大體可分為兩類：一類是追求生活品質(zhì)、個性化消費者。這類消費者一般屬于較富裕、且偏年輕化階層，他們除了看重家電產(chǎn)品的實用性功能之外，更加注重與自己生活品位的結(jié)合，或者表現(xiàn)與他人的差異化的追求，展示自己的獨特人物個性特征。第二類是實用型消費者。這類消費者主要關(guān)注重點為商品的功能性、實用性、性價比的合理性。性能可靠、質(zhì)量保證、物美價廉是他們對家電產(chǎn)品消費的要求，不強調(diào)商品的品牌、外觀特征、時尚功能等。
2、 我國的家電市場
我國是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國，擁有全球最大的家電銷售市場。中國家電行業(yè)也被譽為是國內(nèi)競爭最為激烈、市場化程度最高的一個行業(yè)。目前國內(nèi)家電市場總體仍處在平穩(wěn)上升階段，以更新?lián)Q代為主題的城市市場和以普及為主旋律的農(nóng)村市場，仍將在近一段時間構(gòu)成我國家電消費的“二元化”格局。我國家電市場中產(chǎn)品品種齊全、種類繁多，并且高中低檔的價位并存、外資國際品牌和國內(nèi)品牌并存。
3、 購買家電的渠道
2010年，廣大消費者購買家電的渠道也呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展。
(1)家電連鎖大賣場以其標準化、規(guī)?；蛷?fù)制性優(yōu)勢，在一、二級城市市場建立起強大的分銷網(wǎng)絡(luò)，成為大中城市家電流通的主渠道，滿足國內(nèi)不同層次消費者的多樣化的消費需求。
(2)大、中城市一直存在的另一支銷售力量，它們網(wǎng)點更加豐富，那就是遍布各個商業(yè)中心圈的超市、百貨商場。這類賣場以地理位置的便利性滿足消費者就近方便購買的需要。
(3)極少數(shù)的國內(nèi)大型知名家電生產(chǎn)企業(yè)也在城市中自建渠道，開設(shè)少數(shù)的專賣店，以宣傳品牌兼銷售產(chǎn)品，傳達品牌文化給消費者。
(4)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國網(wǎng)民人數(shù)突破4億，借助B2C網(wǎng)站進行產(chǎn)品營銷也成了家電銷售渠道的一部分，而且因物流配送、售后服務(wù)的提高將在未來成為一、二級城市中的家電銷售渠道的一個重要組成部分，滿足國內(nèi)的時尚新興人類的網(wǎng)購欲望。
(5)在潛力巨大的三、四級城市及農(nóng)村市場，由于其消費水平、交通地理條件及多樣化消費習慣等因素，使各種銷售渠道都得以在這塊“沃土”上孕育、成長。個體經(jīng)營戶、制造廠商的專賣店鋪、原供銷社的轉(zhuǎn)制商店、家電連鎖大賣場的下線農(nóng)村零售商等各種渠道力量并存與角逐。特別是2009年初，為應(yīng)對金融危機、拉動內(nèi)需，“家電下鄉(xiāng)”政策向各省全面推廣，有力地打擊了假冒偽劣，凈化了農(nóng)村的家電市場環(huán)境，原來松散的營銷渠道變得緊密了，傳統(tǒng)的家電夫妻店開始向連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
4、家電消費現(xiàn)狀分析
隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、行業(yè)規(guī)范、國家倡導(dǎo)，消費者的消費理念也在慢慢發(fā)生著變化。
(1)消費者的消費行為已由感性消費上升到理性消費。隨著家電科技發(fā)展步伐的加快，產(chǎn)品換代及走向市場周期的縮短和生產(chǎn)成本的降低，產(chǎn)品零售價的逐漸走低成為一種必然。廣大的消費者在這種激烈的市場競爭中積累了豐富的消費經(jīng)驗，消費心理比較成熟，在消費中少了盲從和狂熱、多了謹慎和理智，少了攀比、多了性價比的比較。
(2)消費者在購買家電產(chǎn)品時，從注重產(chǎn)品本身開始慢慢轉(zhuǎn)向注重企業(yè)的服務(wù)提供。他們開始關(guān)注購買產(chǎn)品所提供的送貨、安裝、保修、維護等售后服務(wù)，關(guān)注購物的現(xiàn)場感受，關(guān)注產(chǎn)品品牌的價值和所倡導(dǎo)的生活理念及蘊涵的內(nèi)在氣質(zhì)等“軟”性的東西。顧客不再是一個簡單的產(chǎn)品消費者，他們更希望是一個生活的享受者，他們不但要消費產(chǎn)品，而且還要消費服務(wù)。
(3)為了社會的可持續(xù)性發(fā)展和環(huán)境的保護，國家開始大力倡導(dǎo)節(jié)約使用能源，家用電器節(jié)能對建設(shè)節(jié)約型的社會有著積極的意義和重要的作用。家電能效標準的出臺，無論是廠家還是媒體、廣告，都鼓勵并引導(dǎo)消費者購買節(jié)能型的產(chǎn)品，提高節(jié)能減排意識，體現(xiàn)節(jié)能從我做起，為社會發(fā)展作出自己的貢獻。
5、家電發(fā)展前景
(1)家電行業(yè)的國內(nèi)需求空間仍然廣闊：隨著國內(nèi)居民生活水平的提高、居住條件的改善和家電更新?lián)Q代高峰期的到來，國內(nèi)需求潛力同樣依然可觀。
(2)扶持政策將助推家電業(yè)的持續(xù)發(fā)展：“家電下鄉(xiāng)”、家電“以舊換新”、節(jié)能減排等有關(guān)政策宣傳倡導(dǎo)，國內(nèi)消費者以積極的態(tài)度響應(yīng)國家的號召。
(3)家電企業(yè)優(yōu)勝劣汰：隨著消費者的越來越理性以及我國政策性扶持與規(guī)定，一批沒有高技術(shù)含量、沒有創(chuàng)新能力、沒有市場競爭力的二三線家電品牌企業(yè)將逐漸退出國內(nèi)市場。
我國家電營銷策略
1、產(chǎn)品策略
從消費心理來分析，當產(chǎn)品信息通過營銷活動到達消費者，讓消費者對以前的消費行為造成自我懷疑，這就導(dǎo)致了新消費的開始。因而在我國競爭最為激烈、市場化程度最高的家電行業(yè)，家電制造商們必須在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，不斷地創(chuàng)新、進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提升國際競爭力，適應(yīng)并倡導(dǎo)消費者的生活方式。
2、價格策略
從對家電下鄉(xiāng)政策反饋的情況來看，消費者對產(chǎn)品價格最為關(guān)注。但是在競爭激烈的城市市場，消費者對產(chǎn)品價格已經(jīng)不再那么敏感，消費意識的加強，使得大多數(shù)消費者心里認為，在把嶄新的家電買回家的同時，相關(guān)的安裝、調(diào)試、檢修、維護等一系列售后服務(wù)也就應(yīng)該作為贈品一起被帶回家。因此，服務(wù)使家電行業(yè)從價格競爭中解脫出來。在合理價格的同時，提高服務(wù)水平，能增強消費者的消費體驗和滿意度。
3、渠道策略
營銷活動必須以目標顧客的消費行為和消費習慣為基礎(chǔ)，否則，營銷活動將難以收到效果。
(1)針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，因為目標客戶群體對產(chǎn)品品牌認知度不高，所以營銷活動以宣傳質(zhì)優(yōu)價廉為主。
(2)在城市，由于當前的家電營銷主要渠道仍然是幾家壟斷型的家電連鎖大賣場，因而家電制造商與渠道商們將采取共贏的策略，推出最時尚、技術(shù)先進的產(chǎn)品，并且價格合理、規(guī)格齊全，購物環(huán)境舒適、售后完善等手段配合銷售，最大范圍的鎖定目標消費者。
(3)中國的電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展，消費者的網(wǎng)絡(luò)購物習慣已經(jīng)逐漸形成，特別對于年輕一代的消費者，網(wǎng)購已經(jīng)成為其生活中的一部分，也將逐漸成為其購買家電產(chǎn)品的主要渠道。比如電腦等家電產(chǎn)品，在北京、上海、廣州等特大型城市中，年輕的消費者已逐漸從京東商城等專業(yè)的B2C電子商務(wù)企業(yè)購買。
因此，家電的營銷渠道必須要做到有的放矢，透視目標顧客的心理及行為方式，找準顧客的接觸點，這樣才能為成功營銷奠定基礎(chǔ)。
4、促銷策略
(1)降價促銷。作為中國家電業(yè)的慣用戰(zhàn)術(shù)之一，這種策略也在消費者購買行為中，產(chǎn)生最明顯的效果，而且也確實使得消費者在選購產(chǎn)品時，從不斷走低的價格中獲得了實惠。
(2)隨著沿海等經(jīng)濟發(fā)達城市消費者的消費能力提升，消費者對大尺寸、大容量、節(jié)能舒適、功能豐富、外觀時尚的高端家電需求愈加明顯，市場和行業(yè)的游戲規(guī)則將隨之改變，促銷策略也將由簡單的價格戰(zhàn)、產(chǎn)品性價比比拼的方式，轉(zhuǎn)向多功能、人性化、高科技、產(chǎn)品附加值等多角度訴求競爭，滿足消費者的生活和心理需求。
(3)廣告是對產(chǎn)品的視覺傳達，廣告?zhèn)鞑ナ羌译姶黉N策略的重要手段。家電廣告主要集中在電視、報刊雜志上，這些廣告直接面向消費者，給家電產(chǎn)品的促銷起了極大的推動作用。
從營銷的基本目標來看，營銷在于實現(xiàn)營銷者與消費者的雙向行為的改變，消費者在不同購買心理的驅(qū)動下，積極搜尋產(chǎn)品信息，營銷者則通過收集與消費者心理與行為的有關(guān)信息，采取與之相適應(yīng)的營銷手段來刺激消費者，從而實現(xiàn)刺激消費者購買。
三、結(jié)語
隨著我國國民經(jīng)濟的可持續(xù)性發(fā)展，落實節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，家電制造商在提升核心技術(shù)、增強競爭力、搶占國內(nèi)市場的同時，應(yīng)先針對目標顧客的消費心理、消費行為和消費習慣進行全面而系統(tǒng)地分析，然后才能實施有效且成功的營銷活動。
2017年中國家電行業(yè)將呈現(xiàn)七大趨勢
第一，廚衛(wèi)、生活電器將繼續(xù)驅(qū)動整個行業(yè)增長。中怡康測算，今年國內(nèi)家電整體銷售規(guī)模將達到約16400億元，同比增長4.5%，其中，白色電器、黑色電器、廚衛(wèi)電器、生活電器分別增長0.5%、5.4%、9.9%、11.9%。隨著生活水平的提高，人們對改善生活品質(zhì)的需求越來越高，因而廚衛(wèi)和生活電器的增速遠高于傳統(tǒng)家電。
第二，各種零售渠道將加速融合，“線上+線下+物流+服務(wù)”的模式正在改變市場，而電商企業(yè)在保持高速增長的同時，應(yīng)更加注重打通線上與線下，將二者結(jié)合起來。
第三，成本上升、產(chǎn)品升級。2016年下半年以來，鋼、銅、鋁等原材料成本都大幅上漲30%以上，勞動力成本也在飆升，這些都導(dǎo)致家電企業(yè)利潤被大幅壓縮。與此同時，隨著居民收入提高，對高端化家電的需求大大增加，家電企業(yè)需要加緊產(chǎn)品升級換代，走高端化路線。
第四，智能家居生態(tài)圈將漸成主流。智能家居生態(tài)圈基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，統(tǒng)籌硬件、軟件和云計算平臺，實現(xiàn)遠程遙控、電器間互聯(lián)互通、自我學習等功能。中怡康認為，隨著智能電視滲透率超過90%，智能白電滲透率也超過20%，智能家居生態(tài)圈將逐漸成為主流。
第五，健康概念日益深化。隨著人們對健康生活追求的提高，如何保障健康將越來越成為設(shè)計家電產(chǎn)品時需要考慮的重要因素，飲食保健、家居環(huán)境、個人護理等領(lǐng)域的家電產(chǎn)品或功能將成為消費熱點。
第六，家電企業(yè)將逐漸進入智能制造時代。在國家政策的推動下，家電企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型將加速，未來將形成一套集研發(fā)、制造、銷售、用戶交互、售后服務(wù)于一體的智能生態(tài)系統(tǒng)。
第七，“硬件+服務(wù)”時代將全面到來。未來的家電企業(yè)將不再是單純的硬件銷售者，而是既銷售硬件又銷售服務(wù)，甚至以銷售服務(wù)為主，這一點在智能電視領(lǐng)域已經(jīng)表現(xiàn)得尤為突出，未來將成為整個家電行業(yè)的重要特點。
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