做電話(huà)銷(xiāo)售工作一定要掌握一些實(shí)用的成交技巧，這些成交技巧不是簡(jiǎn)單的用一兩句話(huà)來(lái)忽悠和蒙騙客戶(hù)，而是用貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和誠(chéng)信的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)真正的感覺(jué)到你的產(chǎn)品是他需要的，你的服務(wù)是他最信賴(lài)的。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹電話(huà)銷(xiāo)售成交技巧，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

　　電話(huà)銷(xiāo)售十個(gè)成交技巧：

　　一、首先，你必須明確此次電話(huà)訪談的目的，要知道你想通過(guò)此次電話(huà)訪談得到什么。打電話(huà)的目的是找一個(gè)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)?？蛻?hù)答應(yīng)的話(huà)，及時(shí)確定見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)。收線之前，再重復(fù)時(shí)間和地點(diǎn)以確實(shí)。如果您在電話(huà)里什么都講清楚了，客戶(hù)還想見(jiàn)您嗎?千萬(wàn)不要談得太多，更不要在電話(huà)里口若懸河地演說(shuō)。談得太多是銷(xiāo)售人員的大忌，切記切記。

　　二、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，在撥打電話(huà)之前，應(yīng)該對(duì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以準(zhǔn)備一張問(wèn)題列表，并對(duì)可能得到的答案有所準(zhǔn)備。

　　三、可以給一個(gè)公司或組織的不同部門(mén)打電話(huà)，這不僅可以幫你找到正確的對(duì)象，還可以幫助你了解該公司的組織運(yùn)行模式(例如項(xiàng)目的決策過(guò)程、采購(gòu)流程等)。如果你需要給許多類(lèi)似企業(yè)打相同的電話(huà)，這些信息就會(huì)大有幫助。人力資源部、總裁辦、培訓(xùn)部、外聯(lián)部等都是可以進(jìn)行首次接觸的部門(mén)。

　　四、選擇一家公司的較高行政部門(mén)(例如總裁辦)開(kāi)始打電話(huà)是一個(gè)較好的選擇。因?yàn)楣究偛没蚩偛妹貢?shū)通常會(huì)清楚的知道公司中哪個(gè)部門(mén)或誰(shuí)負(fù)責(zé)這些工作?？紤]到他們的工作很忙，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提出問(wèn)題是一個(gè)好的選擇，例如：“請(qǐng)問(wèn)貴公司由誰(shuí)負(fù)責(zé)……工作?”

　　五、如果你從一個(gè)較高職位(例如從總裁辦)獲得一個(gè)較低職位的聯(lián)系信息，在開(kāi)始訪談時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)出較高職位人的姓名或職位，以提高訪談的可信度和重要性。例如：“貴公司王總讓我打電話(huà)給您，了解一下……”

　　六、在進(jìn)行完你個(gè)人和公司的簡(jiǎn)短介紹后，應(yīng)首先征詢(xún)受訪者的許可，然后再進(jìn)入電話(huà)訪談的正式內(nèi)容。

　　七、如果受訪者此時(shí)很忙，盡可能與受訪者約定下次訪談的時(shí)間。約定時(shí)應(yīng)采用選擇性的問(wèn)題，如使用“您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢?”“是下午二點(diǎn)還是下午三點(diǎn)呢?”

　　八、電話(huà)訪談進(jìn)行中要注意傾聽(tīng)電話(huà)中的背景音，例如：有電話(huà)鈴聲、門(mén)鈴、有人講話(huà)等，此時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)受訪者是否需要離開(kāi)處理，這表明你對(duì)受訪者的尊重。

　　九、提高你提問(wèn)和聽(tīng)話(huà)的能力。通過(guò)提問(wèn)去引導(dǎo)你們的電話(huà)訪談，在聽(tīng)取受訪人回答時(shí)正確理解客戶(hù)的意圖，包括話(huà)外音。

　　十、最后一點(diǎn)，也是最重要的。一定要有信心和恒心，堅(jiān)持下去，你一定能夠找到那個(gè)向你提供信息或者合作的人。