做銷(xiāo)售賣(mài)房子需要注意的事項(xiàng)
銷(xiāo)售房子過(guò)程中，我時(shí)常會(huì)有這樣的感受：自己明知道這是個(gè)準(zhǔn)客戶，但就是因?yàn)槟芰τ邢?，不足以讓客戶?gòu)買(mǎi)成交，心里特別遺憾。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享做銷(xiāo)售賣(mài)房子需要注意的事項(xiàng),希望能幫到你!
做銷(xiāo)售賣(mài)房子需要注意的事項(xiàng)
為什么反思，就是因?yàn)槌速u(mài)房，其他事情沒(méi)有做好照樣不能算作優(yōu)秀!
反思的內(nèi)容會(huì)告訴你們什么才是真正的優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，什么人才是開(kāi)發(fā)商喜歡的銷(xiāo)售員!
雖然說(shuō)我一年賣(mài)了一百多套房子，業(yè)績(jī)名列前茅，在這件事沒(méi)有發(fā)生之前我認(rèn)為我是優(yōu)秀的，驕傲的，但是經(jīng)歷過(guò)這件事，我舉得我并不合格，并不是職場(chǎng)高手!也是該反思反思了，如果這樣下去職業(yè)的前途幾乎無(wú)戲!今天的反思都是發(fā)自我內(nèi)心的，如果是同行或者說(shuō)是做銷(xiāo)售的可以看看，或許對(duì)大家都有一定的幫助!
今天記者來(lái)采訪。記者采訪原由是因?yàn)闃I(yè)主發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常性的房子存在質(zhì)量問(wèn)，于是希望記者幫忙過(guò)來(lái)采訪維權(quán)，得到一定的解決!當(dāng)天業(yè)主來(lái)了將近百來(lái)位，電視臺(tái)記者來(lái)了幾位，由于我當(dāng)時(shí)在占崗區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)又不在，所以一進(jìn)來(lái)就是采訪我了，由于我想躲避電視臺(tái)的攝像頭，因?yàn)榈谝淮问懿稍L難免有些緊張，而且采訪的又不是些什么好的內(nèi)容，于是就低著頭在和記者講話，其中記者說(shuō)了一些情況后，我告知記者我并不負(fù)責(zé)這件事情，我不清楚其中的原由，并且引導(dǎo)他們找其他的同事!
下面來(lái)說(shuō)說(shuō)看我所犯下的錯(cuò)誤：第一：我是門(mén)崗接待，我的形象就代表公司的形象，如果我表現(xiàn)的畏畏縮縮，就讓公司的形象有損，遇到這樣的事情既然是工作人員就得以身做責(zé)，做好自己的基本接待工作，而不是躲避!
正確的做法應(yīng)該是請(qǐng)他們做下，并且把這情況反饋給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有公司專業(yè)人員出面解決!公司負(fù)責(zé)人不在，可以讓他們留下聯(lián)系方式，后面讓公司負(fù)責(zé)人給他們打電話溝通這件事情!
錯(cuò)誤二：說(shuō)錯(cuò)了話，措辭不當(dāng)，告訴記者我不負(fù)責(zé)這件事情，不清楚原因，的確這事情是不是我負(fù)責(zé)的，但是說(shuō)這些話就讓人感覺(jué)到你們公司都是些不負(fù)責(zé)的人!
正確的措辭應(yīng)該是：您好，首先我是銷(xiāo)售部的，我們都是按照公司的基本要求進(jìn)行銷(xiāo)售的，對(duì)于媒體我們有相應(yīng)的渠道進(jìn)行接納，您先請(qǐng)那邊座一下，我讓我們客服部來(lái)跟你們解答這些事情可以嗎?
一般一個(gè)公司要么是領(lǐng)導(dǎo)出面解決這些事情，要么就是有專門(mén)的渠道去解決這些事情，因?yàn)檫@些人都是受過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)的!所以我們接待人員就要做好引導(dǎo)，告知他們可以找誰(shuí)!而不是說(shuō)一些我們不負(fù)責(zé)這類(lèi)的話語(yǔ)!
今天這件事情可以說(shuō)是完全的弱智做法，因?yàn)楹苊黠@這是電視臺(tái)。電視臺(tái)一旦播出肯定會(huì)引起公司領(lǐng)導(dǎo)層的注意，那么如果你說(shuō)錯(cuò)話了，或者自身的工作失職了，肯定要收到嚴(yán)懲的!那么既然這么明顯的媒體站在自己的面前，自己都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，這并非一位優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的反應(yīng)!所以算不上高手!這是其一!
第二一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是應(yīng)該秉著負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作的，而自己卻推三推四的，自己不愿意承擔(dān)責(zé)任，這是不應(yīng)該的，換做成領(lǐng)導(dǎo)他愿意升你這樣的人去做領(lǐng)導(dǎo)嗎?
總體下來(lái)總結(jié)了一點(diǎn)，無(wú)論什么人，自己在工作中是什么樣的表現(xiàn)，處理問(wèn)題是什么樣的表現(xiàn)就代表你以后職業(yè)發(fā)展是如何的表現(xiàn)!如果你在工作中有利益的地方你去爭(zhēng)取，無(wú)利益的地方你推三推四，面對(duì)客戶也是不愿意多干麻煩事，遇到事情不愿意承擔(dān)責(zé)任，而是把事情推給別人，總是以打工的心態(tài)去做事，而不是把公司當(dāng)作成家一樣對(duì)待!如果這樣的員工無(wú)論業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，前途都是渺茫的?/p>
告之自己，如果想成為頂級(jí)銷(xiāo)售高手，必須是能夠承擔(dān)起責(zé)任的，有強(qiáng)烈的責(zé)任心的，做事能夠考慮大局，時(shí)時(shí)刻刻能夠做好本職工作的，并且反應(yīng)敏捷。做事認(rèn)真，負(fù)責(zé)這樣的人才能夠有非常好的職業(yè)發(fā)展前途!如果缺乏這兩點(diǎn)前途是一片渺茫。所以說(shuō)如果問(wèn)我什么是職業(yè)的發(fā)展。我可以總結(jié)說(shuō)：做一名負(fù)責(zé)的，做事認(rèn)真的，把自己本職工作做到位的人前途都是光明的!
賣(mài)房的四大銷(xiāo)售技巧
一、價(jià)格定位
賣(mài)房子首先就是為自己的房子定位，為其設(shè)定一個(gè)銷(xiāo)售價(jià)格，這樣不管是通過(guò)中介還是個(gè)人售賣(mài)才能掛牌開(kāi)始銷(xiāo)售。基本的技巧就是讓你房子的價(jià)格直觀看起來(lái)更低。當(dāng)你打算賣(mài)10000元每平米的時(shí)候，你不妨標(biāo)價(jià)的時(shí)候?qū)懗?999。一般買(mǎi)家印象是九千多，但如果您直接標(biāo)一個(gè)10000元，買(mǎi)家就會(huì)一下子把這個(gè)房子歸檔到了一萬(wàn)的范疇了。
二、關(guān)注市場(chǎng)
注意房屋交易市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，必要時(shí)適當(dāng)調(diào)價(jià)，但是調(diào)價(jià)也是有技巧的。但如果你只是簡(jiǎn)單的將數(shù)字一換，是不能吸引買(mǎi)家眼球的。一個(gè)小技巧就在要標(biāo)準(zhǔn)清楚此房屋由多少錢(qián)將至多少錢(qián)，讓買(mǎi)家有個(gè)數(shù)字差。
三、挖掘亮點(diǎn)
要想將房子賣(mài)出好價(jià)錢(qián)，就要讓房子有自己獨(dú)特的吸引眼球的亮點(diǎn)，讓買(mǎi)家從心里喜歡你的房子，并且深深地吸引住買(mǎi)家的心理視線。房主需在了解房子的基礎(chǔ)上，在專業(yè)人士的協(xié)助下，挖掘房子的潛在價(jià)值，讓買(mǎi)家從心里愛(ài)上你的房子。
例如有些購(gòu)房者看中房屋周邊的環(huán)境，小區(qū)臨公園、湖邊、海灘或視野較佳，景觀較佳，價(jià)格自然就高一些，但若是面臨弄巷或景觀不佳，房?jī)r(jià)就會(huì)低一些。
四、了解買(mǎi)家
目前二手房市場(chǎng)的供求關(guān)系決定了房?jī)r(jià)的主導(dǎo)權(quán)掌握在房主手里，但終掏錢(qián)的還是買(mǎi)家。所以，要想賣(mài)上好價(jià)錢(qián)還得找對(duì)買(mǎi)家。你房子越符合買(mǎi)家各種需求，那么在他的眼里價(jià)值就越高;房主也就越能賣(mài)出滿意的價(jià)格。所謂找對(duì)買(mǎi)家，就是找到那些家庭生活的習(xí)性需要與房子的品相特點(diǎn)相互適合的買(mǎi)家。
賣(mài)出您的房子并不難，但前提是需要前期下一些工夫，找出房子獨(dú)特的地方，讓它變的與眾不同。同時(shí)還要結(jié)合上述其他賣(mài)房銷(xiāo)售技巧，這樣你的房子根本就不愁賣(mài)不上好價(jià)錢(qián)了。
銷(xiāo)售者盤(pán)點(diǎn)購(gòu)房十大細(xì)節(jié)
也許，很多購(gòu)房者都會(huì)有這樣的疑惑，往往購(gòu)買(mǎi)的房產(chǎn)與之前看到的樣板間不一樣，甚至與置業(yè)顧問(wèn)描述的房子布局環(huán)境等諸多因素不一致。因此，消費(fèi)者在買(mǎi)房時(shí)一定要擦亮眼睛，切勿輕易就下單交錢(qián)。為了幫助購(gòu)房者能夠買(mǎi)到稱心如意的房子，記者特別梳理出十大購(gòu)房細(xì)節(jié)，希望能夠?yàn)槭忻襁x購(gòu)好房子，提供一些參考意見(jiàn)。
弄清價(jià)格十分關(guān)鍵
對(duì)普通老百姓而言，房?jī)r(jià)一定是大家最關(guān)心的問(wèn)題。但往往也因價(jià)格“被忽悠”。有些購(gòu)房者看到宣傳冊(cè)時(shí)，被上面的低價(jià)所吸引。一般情況下，購(gòu)房者在宣傳冊(cè)上看到的均價(jià)，都會(huì)與房子的成交價(jià)格有一定差距。宣傳冊(cè)上的所謂均價(jià)，往往是樓層較低，戶型朝向較差，采光通風(fēng)相對(duì)較差的戶型。
提示：購(gòu)房者買(mǎi)房時(shí)，一定要詢問(wèn)清楚，所看房源的具體價(jià)格。目前開(kāi)發(fā)商都是執(zhí)行一房一價(jià)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，因此購(gòu)房者切莫一味相信“均價(jià)”
五證齊全才有保障
往往一些小開(kāi)發(fā)商為了謀求利益，在未取得五證齊全的條件下，就私下進(jìn)行項(xiàng)目銷(xiāo)售。甚至一些項(xiàng)目私下進(jìn)行前期排號(hào)，交一定的誠(chéng)意金作為購(gòu)房依據(jù)，等將來(lái)證件齊全后，直接沖抵房款。按照國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，五證齊全才能進(jìn)行商品房銷(xiāo)售，若是無(wú)法提供五證，那消費(fèi)者就要提高警惕。
提示：所謂“五證”包括《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《國(guó)有土地使用證》和《商品房銷(xiāo)售(預(yù)售)許可證》。因此，提醒購(gòu)房者最好選購(gòu)五證齊全的房產(chǎn)品，避免將來(lái)利益損失。
配套缺失質(zhì)量難保
在坊間一直流傳著一句話，“地段決定價(jià)值”。這也是許多購(gòu)房者考慮房子增值保值的條件之一，因?yàn)樗幍乩砦恢脤?huì)直接影響到將來(lái)的物業(yè)升值的潛力及是否保值的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。在考慮到升值保值方面，最重要是考慮到周邊配套設(shè)施是否齊全，購(gòu)房者只考慮房?jī)r(jià)，忽略樓盤(pán)周邊的生活配套，會(huì)導(dǎo)致入住后生活成本增加。
提示：在看房時(shí)，一定要對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行實(shí)地考察，收集一些數(shù)據(jù)資料。尤其考慮到子女上學(xué)是否方便，交通、購(gòu)物是否便利等日常生活細(xì)節(jié)需要考慮其中。另外，若是臨街房子，要考慮到入住后的噪音問(wèn)題。
交房標(biāo)準(zhǔn)需要問(wèn)清
買(mǎi)房就為了住房，但近年來(lái)消費(fèi)者對(duì)交房標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題投訴較多。一般都是因?yàn)樵隍?yàn)收房子時(shí)，入住條件不合格，甚至有些項(xiàng)目根本達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)行讓購(gòu)房者驗(yàn)房拿鑰匙。因此，購(gòu)房者在驗(yàn)房時(shí)，一定要查看水、電、電話、閉路監(jiān)控系統(tǒng)是否能夠正常使用，是否能保證煤氣、有線電視、寬頻網(wǎng)絡(luò)入戶的正常使用，以及小區(qū)內(nèi)清潔、保潔、綠化、排污、照明、信報(bào)箱等私用或公用設(shè)施是否能正常使用。
提示：市民在驗(yàn)收房子時(shí)，一定要查看開(kāi)發(fā)商提供的“兩書(shū)一表”。“兩書(shū)”是指新建住宅《商品房質(zhì)量保證書(shū)》和《商品房使用說(shuō)明書(shū)》。一表是指竣工驗(yàn)收備案表。另外，最好在驗(yàn)房時(shí)，請(qǐng)專業(yè)人士陪同，避免以后產(chǎn)生糾紛。
車(chē)位數(shù)量應(yīng)當(dāng)充足
現(xiàn)在很多小區(qū)所提供的車(chē)位，往往不能夠滿足業(yè)主的停車(chē)需求。尤其是，一些中高檔社區(qū)，提供的車(chē)位與住戶比例只能達(dá)到5∶1，也就是說(shuō)，很多小區(qū)業(yè)主只能將愛(ài)車(chē)停在小區(qū)附近，也造成了部分業(yè)主搶購(gòu)車(chē)位，哄抬車(chē)位費(fèi)的現(xiàn)象。
提示：在買(mǎi)房時(shí)，如果您是有車(chē)族，或者即將有購(gòu)車(chē)計(jì)劃，一定要提前詢問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)，小區(qū)車(chē)位數(shù)量及停放比例，以免將來(lái)造成不必要的麻煩。
明碼標(biāo)價(jià)一目了然
很多購(gòu)房者到售樓現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)咨詢置業(yè)顧問(wèn)房源時(shí)，經(jīng)?？吹街脴I(yè)顧問(wèn)手里拿著一個(gè)文件夾，其實(shí)這也往往是購(gòu)房的“陷阱”之一。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，在售樓部里應(yīng)該公示所售房源的價(jià)格，房源的銷(xiāo)售情況，也就是我們常說(shuō)的一房一價(jià)明碼標(biāo)價(jià)公示牌，讓購(gòu)房者一目了然房源銷(xiāo)售情況。
提示：購(gòu)房者在看房時(shí)，不要輕信置業(yè)顧問(wèn)手中拿著的“銷(xiāo)控表”?？梢灾鲃?dòng)詢問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)售樓部里是否有公示一房一價(jià)明碼標(biāo)價(jià)表，另外，還要詢問(wèn)是否執(zhí)行一價(jià)清政策。
保留資料有備無(wú)患
可能很多購(gòu)房者還不了解，購(gòu)房者在簽訂購(gòu)房合同時(shí)，開(kāi)發(fā)企業(yè)之前所提供的印刷宣傳冊(cè)是可以成為合同的附件，具有法律效力。若是將來(lái)交房時(shí)，購(gòu)房者認(rèn)為交房標(biāo)準(zhǔn)與售樓資料嚴(yán)重不符，可以根據(jù)這些資料進(jìn)行索賠。
提示：因此，購(gòu)房者一定要保留好選購(gòu)項(xiàng)目的宣傳資料，有備無(wú)患。
樣板間不是真標(biāo)準(zhǔn)
一套房子，是否住著舒適，戶型布局很關(guān)鍵。一般情況下，開(kāi)發(fā)企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中，都會(huì)提供樣板間讓購(gòu)房者參考。
往往樣板間的實(shí)際面積以及布局與購(gòu)房者看中的房源面積、布局不符，另外，尤其是一些精裝房項(xiàng)目，購(gòu)房者看到心儀的樣板間設(shè)計(jì)后，誤以為將來(lái)交房后也是同等標(biāo)準(zhǔn)，因此，購(gòu)房者要詢問(wèn)清楚，交房標(biāo)準(zhǔn)到底具體都包括哪些。
提示：購(gòu)房者在選購(gòu)房產(chǎn)時(shí)，一定要考慮到將來(lái)居住的舒適性。戶型的采光、朝向、布局都會(huì)影響到將來(lái)的生活質(zhì)量。
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