成功業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)有哪些
成功業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)有哪些
成公的業(yè)務(wù)員一定要嚴(yán)格要求自己,端正做業(yè)務(wù)的態(tài)度、能吃苦并善于總結(jié)等。那么成功業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?下面由學(xué)習(xí)啦小編帶大家看看吧,希望您能滿意。
成功業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)
1.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高速發(fā)展給了我時(shí)機(jī)。
2.入對(duì)行業(yè)。行業(yè)不好,哪怕你能力再?gòu)?qiáng),很勤快去跑,客戶也很多你也掙不到什么錢!!我這行本地竟?fàn)幉皇呛芏?,所以價(jià)格報(bào)的高!
3.做業(yè)務(wù)貴在勤,能堅(jiān)持做的久,客戶才能積累的多。(我這三個(gè)六百二十多萬(wàn)的大工程就是我去年跑到的信息。今天這個(gè)客戶來(lái)我公司給工程我做的李經(jīng)理也是我去年拜訪過的,但當(dāng)時(shí)沒生意給我做了,我無(wú)所畏,我照樣送了兩本掛歷給他?,F(xiàn)在還不是給生意我做)我?guī)缀趺刻於家谕饷媾?,除了下雨?/p>
新的業(yè)務(wù)員告訴你:當(dāng)天有沒有事做,你每天都要出去跑!去跑信息,一步小心幾百萬(wàn)的工程信息就到手了!!!每天都出去跑業(yè)務(wù)每天都有收獲的!!!
找信息的方法很多(這里指工程信息):A:到現(xiàn)場(chǎng)工地去找你有沒有潛在的客戶。所有大工地都要一個(gè)個(gè)問,一個(gè)不留! B:每天看當(dāng)?shù)貓?bào)紙,當(dāng)?shù)匦侣劸椭袥]有什么項(xiàng)目投資了。 C:跟不同行的業(yè)務(wù)朋友交流息信,不是很好的朋友,客戶的信息不要亂給別人。這是商業(yè)秘密,這是錢來(lái)的,不要亂給!!!
:多跑跑跟你這行相關(guān)聯(lián)的客戶,會(huì)有意想不到信息給你! E:多認(rèn)識(shí)一些建筑包工頭,這些老板也有很多生意給我做的 了。
4,跟工程不能太早,也不能太晚,適中最好。大工程一定要跟的緊,找對(duì)人,講方法跟!
5.做業(yè)務(wù)臉皮一定要足夠厚!足夠厚!!足夠厚!!!膽大,心細(xì),會(huì)觀察,多問,多聽。一個(gè)工程要多跑幾次才能多打聽到很多重要及內(nèi)外部的信息,這時(shí)就有對(duì)策搞下這個(gè)工程來(lái)。
6.客戶對(duì)你的第一印形象很重要,所以要穿好點(diǎn)的衣服。形象很重要!!!
7.做業(yè)務(wù)一定要找一家有實(shí)力的公司來(lái)做,在當(dāng)?shù)赝衼?lái)說公司一定是數(shù)一,數(shù)二,要么老板很牛,當(dāng)?shù)仃P(guān)系很不錯(cuò)。不然你永遠(yuǎn)只能做小工程,永遠(yuǎn)發(fā)不財(cái)!!!
8.多發(fā)點(diǎn)時(shí)間精力跑大工程,小工程有空就跑。
9.公文包要放幾包好一點(diǎn)的煙。
10.嘴巴要甜,多多幫人家察鞋子!
11.跟一些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員跑跑業(yè)務(wù),學(xué)學(xué)他們的經(jīng)驗(yàn)!!
2.這個(gè)行業(yè)好不好或這家公司有沒有實(shí)力,看一家公司的最好業(yè)務(wù)員一年內(nèi)能不能有掙到五六萬(wàn)以上,有的話你就堅(jiān)持在一家公司做不要亂跳巢。沒有的話你改行好了,男人入錯(cuò)行就完了!!!在某個(gè)行業(yè)或做業(yè)務(wù)做多做久了,經(jīng)驗(yàn)就會(huì)學(xué)到手,那你也就會(huì)成功,就會(huì)有錢!!!
13.還有一點(diǎn)做人要圓滑!!!
成功業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的5種經(jīng)驗(yàn)
一、態(tài)度決定一切
端正態(tài)度是做正確事情的前提,從事業(yè)務(wù)這個(gè)工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜歡這個(gè)行業(yè),真正愿意投身這個(gè)行業(yè),這就需要自己有一個(gè)很好的職業(yè)規(guī)劃,如果沒有職業(yè)規(guī)劃而抱著實(shí)施的態(tài)度,那就很盲目,因此,一定要做好心理準(zhǔn)備。我是從事化妝品業(yè)務(wù)員做起的,在我踏進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè)的第一天起,我就給自己定下了目標(biāo),一定要堅(jiān)持到最后,絕不因?yàn)榭嗬垭y而離職。
因此,在進(jìn)入銷售行業(yè)之前,一定要對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估,分析自身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),如果定下心一定要從事這個(gè)行業(yè),那么,就必須先端正自己的態(tài)度。銷售是需要從基層業(yè)務(wù)做起的,這期間可能會(huì)很苦、很累,也會(huì)遇到很多困難,遇到客戶不理睬,甚至說不好聽的話,但是每次我都會(huì)以平和的心態(tài)對(duì)待,無(wú)論這家客戶是什么樣的態(tài)度,絕不把這家的情緒帶到下家客戶那里,因?yàn)槲覀兪菫榭蛻魩C(jī)會(huì),帶去財(cái)路,他不接受是他的損失,所以我們要轉(zhuǎn)變觀念,我們不是去乞求客戶,而是平等的與客戶談判,是追求雙贏,所以客戶不接受也很正常,說明他的戰(zhàn)略眼光還不夠,不是因?yàn)槲业脑?,如果能有這種想法,那么就沒有什么值得懊惱的。所以說態(tài)度決定一切,觀念也很重要。
二、能吃苦、會(huì)吃苦、肯堅(jiān)持
做業(yè)務(wù)需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律,日復(fù)一日的拜訪客戶確實(shí)很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會(huì)吃苦。會(huì)吃苦是什么意思呢?也就是說我們要有的放矢,不能做無(wú)用功,把體力、精力花費(fèi)在正確的方向上。比如做業(yè)務(wù)你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機(jī)構(gòu),然后要知道你的目標(biāo)客戶在哪里,最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街,那么就是在做無(wú)用功,吃力不討好。學(xué)會(huì)吃苦也是對(duì)人生的一種考驗(yàn)與磨練,但是不但要能吃苦,更重要的是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。多堅(jiān)持一下,成功的紀(jì)律就會(huì)多一些、大一些。
我在安徽的一家化妝品公司剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)候,也是整天在外面跑市場(chǎng)。那時(shí)我主要在皖北地區(qū),主要是跑專賣店。在皖北的一些縣城里,比如蒙城、靈璧、泗縣等等,我一天至少要跑兩個(gè)縣城,一個(gè)縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包,在去縣城的車上休息,下車就工作,一手拖著行李箱,一手提著包,然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。我們是早上8點(diǎn)工作,晚上9點(diǎn)還在拜訪客戶,還要拖著行李,一天趕兩個(gè)縣城,辛苦程度自然可想而知。辛苦沒關(guān)系,能夠談成客戶,至少晚上躺在床上心里會(huì)有些安慰。有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續(xù)拜訪,跟進(jìn)。記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶,我跟了一個(gè)多月才終于合作。通過第一次拜訪,感覺有意向,客戶也都很精明,他們都在比較,沒有給出明確意思說做不做,我想一定要跟進(jìn)去。于是便經(jīng)常電話拜訪,拜訪的時(shí)候不是很直接的談合作的事情,而是去關(guān)心客戶,關(guān)心客戶的生意,生活等等,讓他感覺到你這個(gè)人是個(gè)可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下來(lái)便通過短信來(lái)“進(jìn)攻”,經(jīng)常發(fā)些祝福的短信和問候的短信過去,要讓讓客戶腦海里天天有你,那么你離成功就很近了,終于在電話和短信的問候祝福下,一個(gè)月后單子拿下來(lái)了,霍邱的老板說,是因?yàn)橛X得我人不錯(cuò),才愿意我們產(chǎn)品的。其實(shí)做業(yè)務(wù)就象談戀愛一樣,要堅(jiān)持,如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來(lái),那么做業(yè)務(wù)成功的可能性很大,只可惜很多業(yè)務(wù)員不愿意堅(jiān)持,有了新客戶忘記老客戶,其實(shí)這是沒有注意到有意向的客戶其實(shí)不光是在比較產(chǎn)品,更是在比較你的人品和你公司的信譽(yù),所以我們要主動(dòng)。
三、要有悟性、善于思考、善于總結(jié)
做業(yè)務(wù)不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說就行,很重要的一點(diǎn)要有很強(qiáng)的悟性,會(huì)思考,善于總結(jié)。悟性也就是說你在公司要能很快領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意思,領(lǐng)悟做事的方法,領(lǐng)悟產(chǎn)品知識(shí),如何精簡(jiǎn)而又準(zhǔn)確的表達(dá),領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)政策,如何靈活的運(yùn)用。談客戶時(shí)能很快察覺客戶的意圖,通過客戶的言語(yǔ),能夠知道客戶想干什么,想要什么,學(xué)會(huì)察言觀色。思考對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說也是尤為重要,因?yàn)槲覀冊(cè)谧鰳I(yè)務(wù)的過程中會(huì)遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因?yàn)榻鉀Q不了,那么就要思考,為什么會(huì)有這樣的問題,問題產(chǎn)生的根源,問題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當(dāng)學(xué)會(huì)思考之后就要會(huì)總結(jié),失敗的可以總結(jié)教訓(xùn),以便下次不再碰壁,成功的可以總結(jié)方法經(jīng)驗(yàn),那么思考與總結(jié)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說都能使人很快成長(zhǎng),很快進(jìn)步。
四、不放過任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來(lái)的。我在做業(yè)務(wù)的過程中,深深的體會(huì)到,其實(shí)機(jī)會(huì)是自己創(chuàng)造的,任何一個(gè)目標(biāo)客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否拜訪到位了,是不是重視了。
我在做化妝品的過程中,在安徽蒙城縣,有一家做雜貨的小店,里面只是擺放幾瓶化妝品,在化妝品業(yè)務(wù)員眼里這都不是拜訪的對(duì)象,但是我覺得任何一家賣化妝品的店都有可能是潛在客戶,于是便進(jìn)去拜訪,一談才知道,這家店感覺雜貨生意沒什么利潤(rùn),正在裝修一家比較大的門面,準(zhǔn)備開個(gè)化妝品專賣店,正在到處選品牌,而我一來(lái)自然就很容易談成合作。所以不要放過任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì),因?yàn)闄C(jī)會(huì)不是自己跳出來(lái)的。
五、要真誠(chéng)、學(xué)會(huì)為客戶服務(wù)
在很多業(yè)務(wù)員的觀念里,認(rèn)為做業(yè)務(wù)就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標(biāo),其實(shí)這是最原始的最初級(jí)的銷售。做業(yè)務(wù)要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務(wù),幫助顧客去賣產(chǎn)品,指導(dǎo)顧客是賣產(chǎn)品,而不是只想著回款。我在做業(yè)務(wù)的過程中,很多客戶我是通過自己的真誠(chéng)去感染了他們,而不是靠夸夸其談去說服他們的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過把自己的真誠(chéng)傳遞給他們,讓他們感覺到我不是在賣產(chǎn)品而是在交朋友,態(tài)度是真誠(chéng)的,這樣成交幾率就很大。在拜訪宿州的一家化妝品專賣店,當(dāng)時(shí)去的時(shí)候老板很忙,正在做生意,我并沒有打擾他,而是在旁邊等待,這時(shí)候又有一業(yè)務(wù)員來(lái)送貨,由于老板無(wú)法脫身,業(yè)務(wù)員就把貨卸在門口,于是我便幫忙把貨搬進(jìn)店內(nèi)。我覺得這只是小事一樁,沒想到卻被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去談的時(shí)候,老板很爽快的便答應(yīng)做我們產(chǎn)品。事后老板告訴我,說因?yàn)楦杏X我很有禮貌,而且主動(dòng)幫助搬東西,很勤快,也很能為客戶著想,善于為客戶服務(wù),這一點(diǎn)感動(dòng)了他,這是正是能夠合作很重要的原因之一。在做業(yè)務(wù)的過程中,我們要把經(jīng)銷商當(dāng)成朋友看待,要去幫助他,去幫助他賣產(chǎn)品,而不是去算計(jì)他,逼著他回款,因?yàn)橹挥薪?jīng)銷商的貨到達(dá)了消費(fèi)者的手中,他才會(huì)不斷的進(jìn)貨,如果要靠積壓經(jīng)銷商的庫(kù)存,逼著回款,而貨卻在經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)里不動(dòng),那么最終損害的還是廠家的利益。
成功業(yè)務(wù)員的具備素質(zhì)
1、人品端正
“要做生意,先做人”,只有人品端正,別人才能尊重你,把你當(dāng)朋友,信任你,從而才能成為生意上的伙伴,品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業(yè)招聘營(yíng)銷人員時(shí),品德被列為重要條件,消費(fèi)者、客戶、社會(huì)大眾一般都通過營(yíng)銷人員來(lái)得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象,營(yíng)銷人員站在企業(yè)與社會(huì)接觸的最前沿,是向社會(huì)反映企業(yè)的一面鏡子。
2、擁有信心
信心應(yīng)包括三個(gè)方面,第一,對(duì)自己的信心,你相信你能干好,是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,那么你就能克服許多困難。第二,是對(duì)企業(yè)的信心,相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品,給你實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì),使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中。第三,對(duì)產(chǎn)品的信心,相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的,你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。
3、勤于思考
“有心人,天不負(fù)”,我們只有對(duì)什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉,才能使自己的工作做出成績(jī),才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化,作出迅速反應(yīng)。“世上無(wú)難事,就怕有心人”,做有心人,勤于思考,才能改進(jìn)我們的工作方法。“學(xué)為中,棄為下,悟?yàn)樯?rdquo;。勤于思考,才能領(lǐng)悟,才能提高。
4、能吃苦耐勞
營(yíng)銷工作人員是很苦的,沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位營(yíng)銷人員的資本。
5、良好的心理素質(zhì)
營(yíng)銷工作充滿酸甜苦辣,挫折是營(yíng)銷人員的家常便飯,有許多營(yíng)銷人員受到一些挫折后,就掉隊(duì)轉(zhuǎn)行,“不經(jīng)歷風(fēng)雨,哪能見彩虹?”營(yíng)銷人員必須具備良好的心理素質(zhì),勝不驕,敗不餒。
6、韌性
做成一筆生意,不會(huì)一帆風(fēng)順,會(huì)遇到許多問題與障礙,要有韌性、耐心和百折不撓的精神。
7、交際能力
營(yíng)銷過程實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程,一般說來(lái),一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員一定會(huì)是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。營(yíng)銷人員的朋友最多,什么層次的,什么職業(yè)的,什么地方的朋友都有。
8、反應(yīng)要快
如同狐貍的狡猾,獵鷹的機(jī)敏,營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)周圍每一細(xì)小變化都能很快做出反應(yīng),思維要敏捷。一個(gè)生意的談判過程,就是一次反應(yīng)速度的比賽,一個(gè)斗智的過程。
9、熱情
一個(gè)人的能力有差異,關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來(lái)多少,這就取決于熱情。熱情是可傳遞的,一個(gè)人全力投入工作,他可帶動(dòng)周圍的人,感染他們?nèi)θジ桑粋€(gè)人能力再?gòu)?qiáng),沒有熱情,等于零。
10、知識(shí)面要寬
營(yíng)銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸,因此應(yīng)對(duì)各種人喜歡談什么要清楚,進(jìn)而才能有與對(duì)方共同的話題,談起來(lái)才能投機(jī)。但這種知識(shí)面是廣、博而不一定需要深、精。因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間、機(jī)會(huì)去作太深入的了解和研究的。一些營(yíng)銷人員都有一種習(xí)慣,在每天出門前、候車時(shí),拿一份日?qǐng)?bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志閱讀,主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。
11、責(zé)任心
營(yíng)銷人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心,把自己的工作干好,產(chǎn)生更多的銷量,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益;同時(shí),通過你來(lái)向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心,他的業(yè)績(jī)肯定上不去,他們公司對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)工作,將無(wú)疑受到影響,耽擱整個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度。如果你不注重言行舉止,當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾會(huì)認(rèn)為你們公司很差勁。這個(gè)念頭一旦產(chǎn)生,將很難扭轉(zhuǎn)。
12、幽默
“什么都可以少,唯獨(dú)幽默不能少”,這是一家公司對(duì)業(yè)務(wù)員的特別要求。
幽默使大家團(tuán)結(jié)在一起,并且有助于更好地對(duì)付困難的工作。幽默有助于我們擺正事情的位置。一家保險(xiǎn)公司的一位索賠業(yè)務(wù)員,一再地向她的經(jīng)理表示道歉,因?yàn)樗龘p壞了一份有關(guān)一個(gè)復(fù)雜的汽車索賠的電腦文件。這位經(jīng)理回答道:“真糟糕,你所造成的一切,從我們保險(xiǎn)公司造成嚴(yán)重的破壞來(lái)看,就像一場(chǎng)洪水災(zāi)害。我們兩個(gè)人都會(huì)失去工作?,F(xiàn)在給投保人打個(gè)電話,解釋一下你犯了一個(gè)錯(cuò)誤,然后把工作做好。”(這位業(yè)務(wù)員咯咯笑了起來(lái),而且準(zhǔn)備去重新干她的工作。)
以上談了作為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員所應(yīng)具備的素質(zhì),請(qǐng)比照參考。我們應(yīng)隨時(shí)檢查自己的行為與標(biāo)準(zhǔn)的差距,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
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