銷售是每個企業(yè)都會有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享關(guān)于銷售員暑假體驗報告，歡迎參閱。

　　關(guān)于銷售員暑假體驗報告篇一

　　(一)、要有良好的服務(wù)態(tài)度

　　良好的服務(wù)態(tài)度，包括熱情待人，耐心回答顧客的詢問。并要誠實守信，實事求是，客觀公正，具備一絲不茍的責(zé)任感。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時跟進，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。在與客戶的溝通過程中，要抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展。

　　(二)、要具備良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

　　所謂親和力，就是銷售人員和顧客交流溝通的能力。銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。

　　要通過自己層次清醒的說明，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點，并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

　　(三)、要微笑面對每一位顧客

　　微笑對人會讓人心情開朗，微笑能融化人心里深處的陰霾。對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。

　　(四)、要了解自己所要銷售的產(chǎn)品

　　銷售人員要愛崗敬業(yè)，充分認(rèn)識本職工作在整個企業(yè)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展過程中的地位和作用，在工作中自覺主動地履行營銷崗位職責(zé)。要充分了解自己所銷售的產(chǎn)品，在顧客進行詢問時，銷售員才能做出相應(yīng)的回答。如果事先不先了解自己的產(chǎn)品，顧客詢問時，就無法做出回答，或者回答的不清不楚，就好使顧客無法了解到自己需要的信息。 客戶的需求、態(tài)度和對產(chǎn)品的各種意見，都是銷售員最先掌握的。此時，一個銷售員行業(yè)知識的豐富與否，既體現(xiàn)了個體的職業(yè)素質(zhì)，更重要的是能夠代表公司的形象。在最初的與客戶前期溝通中，如果能用自己專業(yè)的行業(yè)知識完全解答客戶的疑問，讓客戶對自己、對公司產(chǎn)生信任，這個銷售單已經(jīng)成功了一半。所以首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

　　(五)、要具備良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

　　銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得“顧客就是上帝”，始終微笑待人“伸手不打笑臉”。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。

　　(六)、要具備吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

　　銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。堅持不懈，意味著銷售員必須有戰(zhàn)勝各種困難的決心，這對于一個養(yǎng)尊處優(yōu)的大學(xué)生的鍛煉是非常重要的。一個大學(xué)生，在成為社會上的原一員之前，這種鍛煉是必不可少的，這種品質(zhì)對于一個銷售員來說是極其重要的。銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

　　五：總結(jié)

　　在這次暑假的時間生活中,獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這不僅是一次實踐，還是一次人生的經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得應(yīng)該轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

　　關(guān)于銷售員暑假體驗報告篇二

　　今年暑假，我選擇用打工的方式充實自己的假期生活，所以，從07月15日至08月15日，我在大潤發(fā)超市擔(dān)任步步高點讀機的銷售員。

　　剛開始的時候，我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。

　　首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時間基本上是從下午一點到晚上十點。其實，工作時間的安排倒是可以接受的，只是工作的時候需要長時間的站立和講解，所以剛開始的時候聲音啞了也很不習(xí)慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習(xí)慣之后，還是可以克服的。

　　其次，通過親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實有很多，比如打掃柜臺，有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來我發(fā)現(xiàn)，其實大家都是這樣。而且，我后來思考了一下，倘若每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營運，也是對人力資源極大的浪費。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產(chǎn)物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會的工作。

　　雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形色色的人溝通。作為一名未來的廣告人，就必須學(xué)會與人溝通，不管是什么樣的顧客。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因為在學(xué)校里，能這樣與人溝通的機會并不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會，我并不會把它當(dāng)作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信，不管是怎樣的工作 ，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因為這是從生活中學(xué)來的。

　　在超市工作了一個月，那些日子是我的財富，也許我們以后會很少甚至不能以這樣的身份出現(xiàn)在社會這樣的圈子，但是只有你深入其中，你才會了解那些不為我們所知的辛苦，那些日子，我所學(xué)到的不止是服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和細(xì)節(jié)，微笑服務(wù)，眼勤手快，文明禮儀，動手能力，溝通能力，更是一種態(tài)度，那種對生活的態(tài)度。從最初身為新丁的陌生，茫然再到慢慢你熟悉，也算經(jīng)歷了一場職場路程，了解了一些銷售知識，并總結(jié)了一些經(jīng)驗：

　　一、產(chǎn)品介紹

　　為顧客介紹產(chǎn)品時要應(yīng)顧客之所需，站在顧客的角度思考問題，對于顧客的問題不能亂答一通，讓顧客產(chǎn)生期望再經(jīng)歷失望，反而造成反效果，這就需要技術(shù)人員的配合，畢竟銷售員也不是萬能的，身為銷售員，重要的是熟悉這個行業(yè)，熟悉產(chǎn)品的各個功能。

　　二、客戶服務(wù)

　　銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸中，服務(wù)態(tài)度的好壞，能否及時跟進，將直接影響客戶對自己，對這間公司的評價，畢竟客戶買的不僅是一個產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中，客戶會越來越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量，所以，在跟進顧客過程中，應(yīng)該及時察覺客戶的需要，并積極主動地跟進。在與客戶的溝通過程中，要不斷從客戶的角度出發(fā)，站在顧客的角度想問題，讓顧客體會到你的誠意，讓他覺得購買你這個產(chǎn)品是物超所值的。

　　三、堅定立場

　　立場代表著自己的底線，公司的形象，在銷售過程中，難免有與顧客切磋的時候，特別市遇到難纏的客戶的時候，自己的立場堅定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些顧客就是提難題，但顧客也是站在自己的立場上考慮問題，想為自己謀求利益最大化，這時候，銷售堅定自己的立場就顯得尤為重要。

　　四、關(guān)系

　　銷售不僅僅是一場買賣，更是一種交際。純粹的銷售，在現(xiàn)今的社會是不純在的，畢竟人活在這個世上，就會有各種情感。在與客戶溝通中，應(yīng)盡一切可能保持一種良好的朋友關(guān)系，只有立足于平等的地位上，客戶才會相信你，從而完成整個銷售過程。

　　實踐工作結(jié)束后，我驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的成熟了很多，我不再是像剛來大學(xué)時不分輕重，做事莽撞，我找到了一條更好的表達(dá)自己意愿和觀點的方式，這種方式能夠為他人接受。通過另一種形式達(dá)到自己的目的，這不失為在做人和處事方面的另一種收獲。就像我對這次促銷活動的主管說的那樣，每一次的社會實踐對我來說都是一次自我提高，所以我很珍惜每一次實踐的機會。

　　無論是去年的知識普查，還是平時的家教以及促銷工作，還是工廠工作，都讓自身能力有了很大的提高，從起初的不諳世事，到后來的努力謹(jǐn)慎，這是我終身受用的，也是學(xué)校生活所不能給的。雖然自身還有很多方面有待提高，但我想社會會給我鍛煉的機會，我也會積極的創(chuàng)造每一次鍛煉的機會。社會實踐給我的往往不僅是專業(yè)知識的運用，還有很多為人處世方面的收獲。通過一次次的社會實踐，我想我不應(yīng)也不會是那種低能的大學(xué)生。

　　另外，在這次工作中，我的收獲遠(yuǎn)不止自身素質(zhì)和能力的提高，還有一個重要的收獲就是，我的努力工作得到了步步高公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，這是我在學(xué)校所得不到的，對我也是一個巨大的鼓舞。我至少知道，這競爭這么激烈的社會中，我可以憑借自己的努力找到一個屬于自己的位置，我的努力也會得到一個全新的認(rèn)識。我不再迷茫和徘徊，而且對未來充滿了信心和期待。這個收獲是以前任何實踐活動所沒有過的，所以我也更加珍視每次的社會實踐，并在今后的工作中進一步明確自己鍛煉的目標(biāo)。當(dāng)然，我還是希望自己在將來的實踐中多鍛煉自己的專業(yè)素質(zhì)，畢竟，我還是想獲得學(xué)歷和能力的雙豐收，這就需要自己付出別人多一倍的努力和時間。合理地安排時間和適當(dāng)?shù)腻憻捵约簩窈蟮奈襾碚f都很重要，我也相信自己在未來的時間里能很好的把握的。