人做銷售是一件很幸福很有成就感的事
銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享男人做銷售是一件很幸福很有成就感的事,歡迎參閱。
加強(qiáng)自我意識(shí)和認(rèn)識(shí)與實(shí)踐
1)今日事,今日畢
(2)堅(jiān)持作備忘錄
(3)養(yǎng)成提前5分鐘的習(xí)慣
(4)養(yǎng)成迅速回信的習(xí)慣
(5)同時(shí)不辦兩件事
(6)積極的思考方法
(7)要自我反省 戰(zhàn)勝自我: “山中之賊易破,心中之賊難破”。 銷售可以說(shuō)就是客戶的拒絕態(tài)度斗爭(zhēng)的工作,同時(shí),也是與自己的厭倦態(tài)度斗爭(zhēng)的過(guò)程。
三個(gè)熱愛(ài): 1、熱愛(ài)公司 2、熱愛(ài)家庭 3、熱愛(ài)商品 不要唯錢是圖
方法篇 腳勤手勤口更勤 腳勤:每拜訪客戶5次以上,就有75-80%的可能贏得客戶。
發(fā)展軌道:一般顧客---熟客---朋友 手勤:親筆寫的明信片銷售員的法寶。(拜訪當(dāng)天寄) 口勤:電話編輯服務(wù),3C主義(準(zhǔn)確Correct,清晰Clear,簡(jiǎn)潔Concise.) 打電話的原則:先告知對(duì)方自己的公司姓名,再詢問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。 把要講的寫在便條上,再簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)。 要找的人不在,要問(wèn)接電話的人是誰(shuí)。
講話要真誠(chéng)明快。 電話占線時(shí),要耐心等待。 打電話時(shí)如果要和旁人交談,要用手捂住話筒。 對(duì)方先掛,自己再掛。 好鞍配好馬 銷售道具:公司簡(jiǎn)介,商品目錄,價(jià)格表,庫(kù)存表,名片,筆記本,電子計(jì)算器,說(shuō)明書,定貨單,樣品。
自費(fèi)投資制作銷售道具是提高業(yè)績(jī)捷徑。 信息比知識(shí)更重要 信息的來(lái)源:物信息和人信息 獲取情報(bào)的秘訣在于借助別人的頭腦
建立信息網(wǎng)的方法: 不忽視小機(jī)會(huì); 多結(jié)交信息豐富的人; 組織性質(zhì)不同的信息來(lái)源; 了解對(duì)方掌握的信息; 繼續(xù)保持人際關(guān)系; 建立容易提供信息的心理關(guān)系; 勿忘禮尚往來(lái)的精神。
將顧客納入自己的信息網(wǎng) 了解對(duì)方的信息領(lǐng)域(看書架,深入工作場(chǎng)所); 掌握對(duì)方的信息背景(經(jīng)歷興趣,籍貫,母校,職業(yè),職務(wù)); 巧妙利用旅途時(shí)間; 將旅途見(jiàn)聞結(jié)合自己的工作進(jìn)行思考; 注意別人的談話,收集銷售信息; 用備忘錄將自己的想法記錄下來(lái)。 感情投資 要維持穩(wěn)定的連續(xù)關(guān)系訪問(wèn)頻率,商談內(nèi)容,拜訪時(shí)間是相當(dāng)重要的,要從給顧客營(yíng)業(yè)忠告入手。 人際關(guān)系: 給小孩禮物; 顧客生病,一定要及時(shí)探望; 出遠(yuǎn)差歸來(lái),要帶禮物給顧客; 協(xié)助顧客工作; 贈(zèng)送電影票,優(yōu)待卷; 與顧客一起娛樂(lè); 介紹自己認(rèn)為有前途的朋友給顧客; 顧客遇到麻煩時(shí)要盡力幫助; 逢年過(guò)節(jié),以個(gè)人的名義給顧客寄賀卡; 主動(dòng)介紹他人的成功經(jīng)驗(yàn)。 博得顧客的好感 注意個(gè)人衛(wèi)生,強(qiáng)調(diào)。
使顧客產(chǎn)生緊張心理均可產(chǎn)生好的銷售效果
不要輕許諾言 守信用在銷售工作中是非常重要的; 尊重顧客的反對(duì)意見(jiàn); 如果顧客對(duì)某一條銷售建議無(wú)動(dòng)于衷的話,他是不會(huì)提出任何反對(duì)意見(jiàn)的,要學(xué)會(huì)處理客人的反對(duì)意見(jiàn)。
化爭(zhēng)論于無(wú)形 以防為主.以子之矛 攻子之盾.重復(fù)和削弱反對(duì)意見(jiàn)。
先發(fā)制人,舉個(gè)例子:歸繆.比較.拖延.反問(wèn). 正確處理顧客的抱怨; 對(duì)待顧客的抱怨要有正確的態(tài)度,對(duì)顧客的寬宏大量是不需要付出昂貴的代價(jià)的。 拒絕是銷售的開(kāi)始 要看透拒絕的真正原因,提高顧客的購(gòu)買興趣。 銷售由遭到拒絕開(kāi)始 先價(jià)值,后價(jià)格 只有在顧客問(wèn)及時(shí)才提到價(jià)格; 讓價(jià)格變得低廉; 支付方式; 在小事上要慷慨; 日常購(gòu)貨與習(xí)慣性購(gòu)貨; 友好待客; 顧客越急需某種商品,他就越大計(jì)較價(jià)格; 積極銷售比坐等顧客上門容易處理; 維持價(jià)值周期; 與顧客達(dá)成大宗生意; 發(fā)展低價(jià)格商品。
駁斥顧客的太貴論 顧客認(rèn)為價(jià)格貴的原因: 顧客總的經(jīng)濟(jì)情況; 顧客現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)情況; 顧客購(gòu)買產(chǎn)品的支付力; 顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的看法; 同類產(chǎn)品的價(jià)格; 顧客以前購(gòu)買這種產(chǎn)品的價(jià)格; 挑剔,總是對(duì)價(jià)格提出異議; 顧客要試驗(yàn)一下你對(duì)價(jià)格態(tài)度是否正確。 消除顧客心目之中的盎貴感 證明你的價(jià)格是合理的; 用較小的價(jià)格單位報(bào)價(jià); 用不同的產(chǎn)品價(jià)格作比較; 采用示范的方法; 引導(dǎo)顧客正確看待價(jià)格差別; 從另一個(gè)角度討論價(jià)格; 積極運(yùn)用補(bǔ)救辦法。