貨代電話銷售開場(chǎng)白
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貨代電話銷售開場(chǎng)白
1.是前臺(tái)接電,不知道聯(lián)系人的。“你好!請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)的同時(shí)” 請(qǐng)問您找他有什么事嗎? “是的,是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。
2.是前臺(tái)接電,知道聯(lián)系人的。“你好!請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下*經(jīng)理” 您找*經(jīng)理有什么事嗎? “是呀,想跟他請(qǐng)教一些關(guān)于出口的事情呢”
3.假裝撥錯(cuò)電話:“請(qǐng)問是**進(jìn)出口公司嗎?” 不是,你打錯(cuò)了! “哦?我這邊是**船公司深圳這邊的代理,請(qǐng)問貴公司有用到海運(yùn)這些服務(wù)的嗎?” 有的 “太好了,真是有緣分啊,請(qǐng)問是哪位同事負(fù)責(zé)船務(wù)的呢?”
4.是業(yè)務(wù)員接電話:“您這里是出口部是吧?怎么稱呼你呢?”姓* “李,您好,早就關(guān)注你們公司了,呵呵,你們的貨大部分出口到東南亞,對(duì)嗎?”
如果客戶委婉要拒絕時(shí),該怎么辦呢?正面是應(yīng)付這些情況的貨代電話銷售話術(shù)。
貨代電話銷售反對(duì)意見
1.“我們不需要”-----是沒有做出口業(yè)務(wù)還是有固定的合作伙伴呢?
2.“我們有固定的合作伙伴”----- 哦,沒有永遠(yuǎn)的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人,您告訴我一般出口到哪些點(diǎn),我給你報(bào)個(gè)價(jià)格看看,如何?
3.“不用報(bào)價(jià)了,我們合作的貨代會(huì)給我配合的”----呵呵,先生,那是一定的,像我也有很多客戶也是專門配合給我走貨,市場(chǎng)上一有什么行情變化,我馬上就會(huì)告訴他。所以也都合作了很久,取得了他們的高度信任。象我現(xiàn)在報(bào)價(jià)給你,如果你覺得貴,可以馬上撕掉,如果你覺得很棒的話,你也可以走我一小票貨試試看呀!沒關(guān)系的,就當(dāng)你幫我完成一個(gè)報(bào)價(jià)的任務(wù)好了貨代電話銷售開場(chǎng)白。
4.“我們的貨出口都是客戶指定的,用不著了!”----哦?這樣啊~我們公司定期會(huì)有周刊免費(fèi)贈(zèng)送,您能告訴我船務(wù)負(fù)責(zé)人,以便于我寄點(diǎn)周刊或者免費(fèi)雜志給他呢!
5.“我們的貨全世界都有,你把報(bào)價(jià)都發(fā)過來吧!”----很不好意思,我不能馬上把全世界的運(yùn)價(jià)都提供給你,但現(xiàn)在我手頭有幾個(gè)區(qū)域的價(jià)格非常好,絕對(duì)可以降低貴司的運(yùn)輸成本,請(qǐng)問您有出口到日本嗎?美國呢?歐洲呢?東南亞呢?確定幾個(gè)點(diǎn)后,向?qū)Ψ秸f:‘我先提供這些點(diǎn)給你參考。這樣可引出對(duì)方說出真正的出口點(diǎn)。接下來持續(xù)跟蹤!
6.“我們剛剛開展外貿(mào)業(yè)務(wù),還沒有什么單!” -----沒關(guān)系的,萬事開頭難,正因?yàn)檫@樣,才更需要我盡力為您提供些參考和幫助呀貨代電話銷售開場(chǎng)白!