現(xiàn)代化社會(huì)，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售因此而生。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享電話營(yíng)銷開發(fā)新客戶的技巧，歡迎參閱。

　　電話營(yíng)銷開發(fā)新客戶的技巧

　　技巧一：每天安排一小時(shí)

　　銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候，你應(yīng)該每天安排一個(gè)小時(shí)來進(jìn)行。

　　技巧二：盡可能多地打電話

　　如果只給或者只惦記那些可能的客戶，那么你的市場(chǎng)范圍就會(huì)越來越小，把目光投向大眾，多大電話總比少打好，既要抓質(zhì)量，也要抓數(shù)量。

　　技巧三：電話要簡(jiǎn)短

　　打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)，你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見面。

　　技巧四：在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單

　　如果你在打電話的過程中，找這個(gè)，那個(gè)人的姓名，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且還可能重復(fù)。給他人都帶來不好的影響，也給自己帶來麻煩。

　　技巧五：專注工作

　　在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，充分利用營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線，正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷也不例外，你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。過段時(shí)間你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

　　技巧六：避開電話高峰時(shí)間

　　要根據(jù)人們生活的作息時(shí)間，避開高峰期，一般在中午12：00—1:30、下午6:00—6:30最好。

　　技巧七：變換致電時(shí)間

　　給人打電話沒有接，或者直接掛掉。很多時(shí)候別人可能開會(huì)，沒有時(shí)間等等。你應(yīng)該做好記錄，下次不要犯同樣的錯(cuò)誤。

　　技巧八：客戶資料整整有條

　　你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

　　技巧九：開始前先要預(yù)見結(jié)果

　　這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效，你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

　　技巧十：不要停歇

　　毅力是好的銷售員的基石，很多客戶都是在多次以后成交的，但是很少有銷售員打8次以上。

　　如果你遵從上面十點(diǎn)技巧，然后用的生活中，效果勢(shì)必會(huì)好很多。

　　電話營(yíng)銷開發(fā)新客戶的技巧

　　電話營(yíng)銷高手在為他的舞臺(tái)演出構(gòu)思設(shè)計(jì)時(shí)，同時(shí)也在找演員，找尋和他同臺(tái)表演的客戶。最簡(jiǎn)單的找人方法是打電話。他必須先弄清楚對(duì)方是否有一起演出的意愿——否則就要婉言相勸，務(wù)必請(qǐng)他一起登臺(tái)。用電話是最快，同時(shí)最易奏效的方式。

　　“最初是電話”，這是營(yíng)銷高手給你的諍言，拿起電話來跟客戶約時(shí)間見面或者做決定吧!

　　不過，雖然在現(xiàn)代用電話一定比圣經(jīng)里那個(gè)時(shí)代快速有效得多，然而在打電話之前，你仍要花上不少時(shí)間好好思索如何用字遣詞，因?yàn)?，正確的辭句才是打開客戶大門的敲門磚!

　　現(xiàn)在你所需要的，是如何在短時(shí)間內(nèi)讓電話線另一端的人能看到“景象”，讓對(duì)方能“看見”或“感覺到”你發(fā)出的景象式信息。

　　針對(duì)不愿敲定見面約會(huì)的客戶，給你如下的建議，這是根據(jù)投資顧問的電話市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)而來的，不過應(yīng)該也可以適用于其它業(yè)務(wù)方面?？蛻敉ǔ６紩?huì)在電話上一而再，再而三地不斷拒絕見面。 客戶說：“我沒時(shí)間!”

　　電話營(yíng)銷高手應(yīng)該說：“我理解!我也老是時(shí)間不夠用!不過，只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”

　　客戶說：“我現(xiàn)在沒空!”

　　電話營(yíng)銷高手道：“米先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說過：„每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算盤算，要比整整30天都工作來得重要!‟我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”

　　客戶：“我沒興趣。”

　　電話營(yíng)銷高手說：“是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事物，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮或者有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……” 客戶：“我沒興趣參加!”

　　電話營(yíng)銷高手：“我非常理解，米先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因如此，我才想向你親自報(bào)告說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?”

　　客戶：“請(qǐng)你把資料寄給我怎么樣?”

　　電話營(yíng)銷高手：“米先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合專員的說明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以，最好是我星期一或星期五過來看你;你看是上午好還是下午好?”

　　客戶：“抱歉，我沒有錢!”

　　電話營(yíng)銷高手：“米先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在先好好做個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期五過來拜訪嗎?”

　　(或者是說：“噢!我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方案用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，不是對(duì)未來的最好保障嗎?在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見你呢?”)

　　客戶：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何?”

　　電話營(yíng)銷高手：“米先生，我們先不要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一還是星期二來造訪比較好?”

　　客戶：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?”

　　電話營(yíng)銷高手：“我完全理解，米先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”

　　客戶：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”

　　電話營(yíng)銷高手：“米先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)你會(huì)有多大的利益!”

　　客戶：“說來說去，還是要營(yíng)銷東西啰?”

　　電話營(yíng)銷高手：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你啦!米先生，不過，要是能帶給你好處，讓你覺得值得購(gòu)買，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你，還是你覺得我星期五過來比較好?”

　　客戶：“我要先好好想想。”

　　電話營(yíng)銷高手：“米先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過了嗎?容我直率地問一句：你顧慮的是什么?”

　　客戶：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”

　　電話營(yíng)銷高手：“歡迎你來電話，米先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”

　　客戶：“我要先跟我太太(我的稅務(wù)顧問)商量一下!”

　　電話營(yíng)銷高手：“好，米先生，我理解，可不可以約你太太(稅務(wù)顧問)一起談?wù)?約在這個(gè)周末，或者你喜歡在下星期開始的哪一天?”