業(yè)務(wù)的銷售小技巧
業(yè)務(wù)的銷售小技巧
是否還在苦惱找不到客戶?想知道如何快速的開發(fā)新客戶嗎?沒單沒錢花如何是好?你是不是還被這些問題困擾著?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享業(yè)務(wù)的銷售小技巧,歡迎參閱。
業(yè)務(wù)的銷售小技巧
1、隨身帶一個小冊子,想到要做的事情就馬上寫下,不用寫的特別詳細(xì),能喚起自己記憶便可。
2、每天下班前,規(guī)劃好明天需要做哪些事,并且計劃好每件事需要多長時間完成。
3、每個星期的最后一天,考慮規(guī)劃下周需要做的事情。
4、按照已經(jīng)制定好的計劃工作,完成預(yù)期的事情。
5、今日事今日畢,提高效率。
6、做事講究先后次序,按重要和緊迫程度定下次序,逐一完成。
7、勇敢的邁出第一步往往是解決問題的開始。
8、要不斷反省自己,改進(jìn)自己,提升自己。
9、對所做的事都預(yù)先定下完成時限。
10、不要回避必將到來的工作,勇敢的面對它,解決它才是最省力的方法。
11、時常整理客戶的信息,對號入座,不能張冠李戴。
12、回訪電話不要打太多,但也不能一個也不打,維系好與客戶之間的關(guān)系。
13、事情最好是一次性做完,中間不要穿插其他,這會降低你的辦事效率。
14、腦子里想,眼睛看不會出結(jié)果,只有做才能得到你想要的。
15、充分的利用好業(yè)余時間,你要知道:別人不會比你差,加倍的汗水與時間才是你制勝的關(guān)鍵。
業(yè)務(wù)員的銷售技巧
1、與客戶見面的技巧
與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,“好的開始等于成功了一半!”所以我們要學(xué)習(xí)一些見面技巧。
(1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進(jìn)行一定的了解,通過同事、其它客戶、其它廠家業(yè)務(wù)員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步了解該客戶。
(2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內(nèi)容寫出來,并進(jìn)行思考與語言組織。
(3)著裝整潔、衛(wèi)生、得體,有精神。
(4)自我介紹的第一句話不能太長。如:有的業(yè)務(wù)員上門就介紹:“我是**公分有限公司的**分公司的業(yè)務(wù)員(業(yè)務(wù)員)**”。這句話太長,客戶一聽就感覺不爽,怎么聽了一大串,還是不知道你的情況。通常的介紹是:“您好!我是**廠的。”客戶看你了,再說:“我是**,是**分公司業(yè)務(wù)員(業(yè)務(wù)員)。”
(5)說明來意時,要學(xué)會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如:你可以說:“是**經(jīng)理派我過來的,„„”你可以說:“經(jīng)過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您。”你可以說:“是**廠家業(yè)務(wù)員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經(jīng)!”這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所了解,不是新來的什么都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。
2、交換名片的技巧
有些業(yè)務(wù)員拜訪,卻怎么也弄不到客戶的名片,或者干巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機(jī)構(gòu)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員有一項(xiàng)內(nèi)容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意“交換名片”,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。
見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成后,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:“**經(jīng)理,我們第一次見面,與您交換一張名片。”客戶不好意識拒絕與你交換名片。
在拜訪完成時,提出“**經(jīng)理,與您交換一張名片,以后多聯(lián)系。” 避免向客戶說:“可以給我一張您的名片嗎?”尷尬!
3、在融洽的氣氛中交談技巧
缺乏想象力的業(yè)務(wù)員在和顧客見面后,往往急于進(jìn)入銷售狀態(tài)。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產(chǎn)品。常見現(xiàn)象是,一見面就問“要不要”、“買不買?”。要知道大多數(shù)人對銷售是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當(dāng)作業(yè)務(wù)員。
我們要學(xué)會營造氣氛,
有三種方法:
(1)美國式:時時贊美
(2)英國式:聊聊家常
(3)中國式:吃頓便飯
成功的業(yè)務(wù)員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好,以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立,你的銷售工作往往會取得意想不到的進(jìn)展。
另外注意:你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象,對方一旦感覺到你的談話沒有誠意,而是一般假惺惺的空談,你的努力都將白費(fèi)。前功盡棄是對你虛偽的懲罰!其實(shí),只要你真誠地、關(guān)切地和對方談?wù)撍P(guān)心的問題,接下來的會談、銷售、付款便是非常自然、非常順利的事了。