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銷售新手判斷客戶偏好銷售技巧介紹

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享銷售新手判斷客戶偏好銷售技巧介紹,歡迎參閱。

  銷售新手銷售技巧1、購(gòu)買角度,單刀直入先點(diǎn)題

  銷售老手慣于放長(zhǎng)線釣大魚,比拼的是耐心和細(xì)心??煞彩乱部赡嫦蛩季S,若你是剛?cè)氲赖匿N售新人,還真可以從客戶購(gòu)買角度單刀直入,直接感知他們的購(gòu)買意向、態(tài)度和傾向性,雖有點(diǎn)魯莽草率,卻有快刀斬亂麻的氣勢(shì)。以初生牛犢的銳氣,突破銷售老手的江湖,也算是一招棋。

  客戶偏好,其實(shí)是一個(gè)選擇題。那么,在價(jià)格、質(zhì)量、一站式服務(wù)等諸多選向上,客戶到底偏重什么,就成了銷售人員的探路石。比較簡(jiǎn)單直接的做法,是先與客戶采購(gòu)人員取得聯(lián)系,獲取客戶組織的采購(gòu)偏好信息。采購(gòu)人員,也許只是采購(gòu)中心的配角,但他們熟悉自己組織的決策方式,更懂得采購(gòu)偏好是如何融合個(gè)人偏好與組織偏好的。采購(gòu)部門是一扇窗,看清了里面發(fā)生的事,銷售公關(guān)也會(huì)有的放矢。

  如果有機(jī)會(huì)的話,就主動(dòng)到重要客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察一下,從他們所用的設(shè)備、材料和工具,就能很快琢磨出以往的采購(gòu)狀況以及采購(gòu)成果。百聞不如一見,百見不如一專,專心的銷售人員成功率最高。有時(shí)候,解近渴還需用遠(yuǎn)水。通過客戶決策層的朋友圈子或者客戶圈,來了解他們的購(gòu)買習(xí)慣,會(huì)比自己一個(gè)人的智慧開闊的多了。

  銷售新手銷售技巧2、競(jìng)爭(zhēng)角度,比對(duì)分析找差距

  沒有競(jìng)爭(zhēng),就談不上銷售,銷售本身就是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。除了陪太子讀書的內(nèi)定式業(yè)務(wù),大多數(shù)銷售都是多方角力的肉搏戰(zhàn),知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。首先,銷售應(yīng)多聽聽客戶細(xì)說入選品牌的特點(diǎn),查出客戶偏好的蛛絲馬跡,進(jìn)而修訂自己的產(chǎn)品方案,投其所好方能脫穎而出。

  一動(dòng)不如一靜,耐心地觀察客戶對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度,就能揣摩出他們對(duì)不同方案的滿意度如何??蛻粼趺磳?duì)待你的對(duì)手的,就有可能怎么對(duì)你,還是多做些準(zhǔn)備吧。另外,葉敦明建議,銷售人員應(yīng)多討教技術(shù)人員或者產(chǎn)品經(jīng)理,從而深入了解最具威脅競(jìng)品的主打產(chǎn)品和核心優(yōu)勢(shì),知道了別人的強(qiáng),就知道該采取正面或者側(cè)翼進(jìn)攻,或者是花開兩朵各表一枝。

  銷售新手銷售技巧3、經(jīng)營(yíng)角度,客觀為客戶、主觀為自己

  銷售是自己公司的頭等大事,也是客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要事項(xiàng),你關(guān)心的事,正是客戶關(guān)注的事,只是角度不同而已。你在乎多賣貨、賣好價(jià),而客戶在于買對(duì)貨、買好價(jià)、買合作。葉敦明建議,暫且忘了自己銷售的身份,站在客戶經(jīng)營(yíng)的立場(chǎng)上,為他們多思考一些,成為客戶的自己人。

  從客戶企業(yè)加工的產(chǎn)品工藝,以及客戶的客戶的工藝要求,判斷客戶的真實(shí)需求,是最務(wù)實(shí)的一步。自己一個(gè)人的信息畢竟有限,那就找到客戶內(nèi)部的線人,套取更多的經(jīng)營(yíng)內(nèi)部信息,比如與客戶生產(chǎn)、技術(shù)部門溝通,搞清楚他們未來的發(fā)展計(jì)劃,或者與采購(gòu)、財(cái)務(wù)部門人員聊天,了解客戶企業(yè)的訂單量、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況懂得的越多,呈現(xiàn)的產(chǎn)品方案就會(huì)越具殺傷力。

  更進(jìn)一步,還可以研究客戶的企業(yè)性質(zhì)和投資理念,盡管有些難,可對(duì)于持續(xù)的購(gòu)買具有非常重要的指導(dǎo)價(jià)值。而若能幫客戶找到更多客戶,客戶的活多了,自然就要購(gòu)買自己的產(chǎn)品,這種順?biāo)褐鄣墓Ψ颍N售人員對(duì)行業(yè)上下游長(zhǎng)期的關(guān)注修煉而來。

  銷售新手銷售技巧4、多維角度

  跳出銷售做銷售,是一種境界,也是一種趨勢(shì)從長(zhǎng)計(jì)議,幫助客戶找到新的增值點(diǎn)是根本。從制造到創(chuàng)業(yè),技術(shù)的突破是為了帶來更高的生產(chǎn)效率。像山得維克可樂滿那樣,潛心研究客戶的制造經(jīng)濟(jì)學(xué),以自己的產(chǎn)品和技術(shù)形成的解決方案,提高客戶的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,確是高明之舉。

  還有,考察客戶企業(yè)所在地的產(chǎn)業(yè)聚集、內(nèi)部分工與競(jìng)爭(zhēng)狀況,以某個(gè)典型客戶為介入點(diǎn),解決產(chǎn)業(yè)的共性問題,那么你就不是在做單純的產(chǎn)品銷售了,你是在促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè),社會(huì)資源、政策資源就會(huì)隨之而來。不做生意,去做勢(shì),成為產(chǎn)業(yè)的親密伙伴,做開了,自然就能做大了。

銷售新手判斷客戶偏好銷售技巧介紹

銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享銷售新手判斷客戶偏好銷售技巧介紹,歡迎參閱。 銷售新手銷售技巧1、購(gòu)買角度,單刀直入先點(diǎn)題 銷售老手慣于
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