房屋銷(xiāo)售技巧
房屋銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷(xiāo)售難累,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享房屋銷(xiāo)售技巧,歡迎參閱。
房屋銷(xiāo)售技巧
客戶(hù)資料收集技巧,除了要在收集過(guò)程中,不要讓客戶(hù)察覺(jué)以外,有兩個(gè)大重點(diǎn),第一個(gè)階段是篩選出客戶(hù),第二個(gè)階段開(kāi)始說(shuō)服過(guò)程,但通常最成功的是進(jìn)入第叁個(gè)階段熱情待客,不存企圖,深口袋的人是看不出來(lái)也探不到的。
在第一個(gè)階段,客戶(hù)資料收集技巧主要有兩個(gè)方向,第一個(gè)是客戶(hù)有沒(méi)有能力買(mǎi)?第二個(gè)是客戶(hù)想不想要這這房子? 在確定這兩個(gè)基本問(wèn)題后,就會(huì)進(jìn)行第二個(gè)階段,有經(jīng)驗(yàn)的代銷(xiāo)小姐,在腦海裡也有一個(gè)架構(gòu)與模式,最普遍用的就是SPIN銷(xiāo)售階段模式,也就是客戶(hù)在被說(shuō)服的過(guò)程有分成四個(gè)階段,第一個(gè)是有這種狀況,但不認(rèn)為是個(gè)問(wèn)題,第二個(gè)認(rèn)為遇到問(wèn)題,但沒(méi)有解決方案,第叁個(gè)是有解決方案,但不認(rèn)為值得這樣做,第四個(gè)認(rèn)為這個(gè)預(yù)售屋,是解決方案也值得這樣做!
有沒(méi)有能力買(mǎi)的判定? 有沒(méi)有能力買(mǎi)的第一個(gè)指標(biāo)就是收入來(lái)源,收入來(lái)源通常跟工作與多種收入有關(guān)?有沒(méi)有能力買(mǎi)的第二個(gè)指標(biāo)就是有沒(méi)有相加的來(lái)源與累積的習(xí)慣? 有沒(méi)有能力買(mǎi)的第叁個(gè)指標(biāo)是借錢(qián)能力與既有的資產(chǎn)數(shù)量?
舉一個(gè)例子,33平,叁房產(chǎn)品,每平3萬(wàn)元左右,適合首購(gòu)族的產(chǎn)品,如果夫妻都不是主管的話(huà),一定兩個(gè)都有在工作,小孩子一定接近14歲有房的需求,加上有公家機(jī)關(guān)的工作可以貸款,所以有能力且有意愿購(gòu)買(mǎi),不然如果是單親家庭的話(huà),一定又回到中高階主管與叁師與自營(yíng)商的購(gòu)屋能力基本線(xiàn)!再不然,年紀(jì)一定要夠大,有一筆存款或父母給的購(gòu)屋基金!
接著講會(huì)不會(huì)買(mǎi)這個(gè)房子?與如何使客戶(hù)不得不買(mǎi),一個(gè)靠的是內(nèi)部跑單小姐的SPIN轉(zhuǎn)化技巧, 一個(gè)靠的是外部市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的不得不買(mǎi)與買(mǎi)了必賺的投資預(yù)期!
跑單小姐在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中,客戶(hù)發(fā)問(wèn)的過(guò)程中,除了預(yù)售屋產(chǎn)品外,最常問(wèn)的就是市場(chǎng)行情,間接也會(huì)問(wèn)一些代銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)與法律相關(guān)的事,跑單小姐發(fā)問(wèn)的的過(guò)程中,最主要的除了客戶(hù)資料的收集,藉以判斷客戶(hù)對(duì)預(yù)售屋的喜好程度,了解銷(xiāo)售過(guò)程中的抗性與問(wèn)題點(diǎn)!
如果客戶(hù)也是投資客的話(huà),也可以藉由聊天的過(guò)程中,了解競(jìng)爭(zhēng)業(yè)者的動(dòng)態(tài),甚至可以從客戶(hù)的比較過(guò)程中,了解客戶(hù)洗好的特點(diǎn)!
也可以說(shuō)只有當(dāng)跑單小姐在銷(xiāo)售講習(xí)的訓(xùn)練過(guò)程與銷(xiāo)售答客問(wèn)的充份演練,不斷地累積有關(guān)產(chǎn)品,市場(chǎng)行情,代銷(xiāo)業(yè)界知識(shí)與法律,與客戶(hù)分析的技巧,才可藉由銷(xiāo)售道具與話(huà)術(shù)的帶領(lǐng)下,使客戶(hù)由喜歡這個(gè)產(chǎn)品到購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的九大話(huà)術(shù)
一、首次接觸的喜好話(huà)術(shù);
二、初期報(bào)價(jià)的制約話(huà)術(shù);
三、講解過(guò)程的FAB話(huà)術(shù);
四、看房過(guò)程的控制話(huà)術(shù);
五、交談過(guò)程的主導(dǎo)話(huà)術(shù);
六、處理異議的避免對(duì)抗話(huà)術(shù);
七、競(jìng)品比較中的打岔話(huà)術(shù);
八、跟單過(guò)程的控制話(huà)術(shù);
九、價(jià)格談判中的優(yōu)勢(shì)話(huà)術(shù)。