做哪個(gè)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售好
做哪個(gè)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售好
銷(xiāo)售員的首要任務(wù)是銷(xiāo)售,如果沒(méi)有銷(xiāo)售,產(chǎn)品就沒(méi)有希望,企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí),銷(xiāo)售代表的工作還有拓展,只有銷(xiāo)售也是沒(méi)有希望的,因?yàn)槟沅N(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷拓展市場(chǎng),才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位,贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享做哪個(gè)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售好,歡迎參閱。
作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)具心態(tài)
一、真誠(chéng)
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對(duì)自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
三、做個(gè)有心人
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。
機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí),就記錄客戶每次買(mǎi)米的時(shí)間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時(shí),就給客戶送過(guò)去。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦種苦,方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
五、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分
析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂(lè)極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個(gè)人都有長(zhǎng)處,不一定要求每一個(gè)銷(xiāo)售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會(huì),要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會(huì)成功,善用資源才會(huì)成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)周?chē)娜巳リP(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí),你的客戶也會(huì)“投之以李,報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對(duì)方寒暄,也許,他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識(shí)面要寬
銷(xiāo)售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識(shí),才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī)。因此,要涉獵各種書(shū)籍,無(wú)論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
九、責(zé)任心
銷(xiāo)售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒(méi)有責(zé)任感,你的客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí),這不但會(huì)影響你的銷(xiāo)量,也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑,這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害。
有一家三口住進(jìn)了新房,妻子見(jiàn)丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫(xiě)了一條標(biāo)語(yǔ):講究衛(wèi)生,人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后,見(jiàn)了標(biāo)語(yǔ),拿筆把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,大人有責(zé)”。第二天,丈夫看見(jiàn),也拿出筆,把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)”。
這雖然是一個(gè)笑話,但說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。責(zé)任是不能推卸的,只有負(fù)起責(zé)任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責(zé)任。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,你的責(zé)任心就是你的信譽(yù),你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績(jī)。
十、談判力
其實(shí)業(yè)務(wù)代表無(wú)時(shí)不在談判,談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前,要搞清楚對(duì)方的情況,所謂知己知彼,了解對(duì)方的越多,對(duì)自己越有利,掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。
九個(gè)字:找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話,辦對(duì)事
銷(xiāo)售引導(dǎo)策略世上最難的事
讓別人接受你的思想!而銷(xiāo)售工作恰恰就是一個(gè)讓客戶接受你的思想的過(guò)程。如何讓客戶認(rèn)同你的商品或服務(wù)比他手里的金錢(qián)更有價(jià)值,從而讓他把很寶貴的金錢(qián)交給你,以換取你更寶貴的商品和服務(wù)?答案是引導(dǎo)客戶,讓客戶接受你的思想。作為一名銷(xiāo)售員,在整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,一定要引導(dǎo)客戶,使客戶始終跟著自己的思路走,而切勿被客戶牽著走,只有當(dāng)你引導(dǎo)著客戶,使客戶逐漸陷入你的“銷(xiāo)售圈套”,你的意圖才能被其無(wú)意識(shí)地吸收,這樣你便能在銷(xiāo)售中獲得最大的成功。如何引導(dǎo)客戶、驅(qū)動(dòng)客戶?答案是去感染他。做一名成功的銷(xiāo)售員,是需要有感染力的。大家都知道磁鐵能把附近的鐵吸引過(guò)來(lái),做銷(xiāo)售也要能夠產(chǎn)生一個(gè)“場(chǎng)”,這個(gè)“場(chǎng)”可以把客戶包圍起來(lái),讓客戶不自覺(jué)地受到你的影響和感染。
怎樣感染客戶呢
使客戶感受到你的激情、你對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)、你對(duì)推銷(xiāo)的產(chǎn)品的信心,讓客戶被你感染得覺(jué)得是在和你做一件很有意義的事。要感染他也對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信心。銷(xiāo)售引導(dǎo)可以通過(guò)語(yǔ)言、行為、神情等來(lái)實(shí)現(xiàn)。
※語(yǔ)言引導(dǎo):通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程中的交談,讓客戶接受你本人,接受你推薦的產(chǎn)品,接受你提出的建議;
※行為引導(dǎo):通過(guò)產(chǎn)品展示,比如參觀、觸摸、試用等讓客戶了解產(chǎn)品,并且喜歡上產(chǎn)品;
※神情引導(dǎo):通過(guò)神態(tài)感情的表露,讓客戶意識(shí)到產(chǎn)品的優(yōu)秀、銷(xiāo)售的火爆,從而增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心;或讓其意識(shí)到價(jià)格的優(yōu)惠,使其購(gòu)買(mǎi)后亦會(huì)有很大的滿足感。