我們店面銷(xiāo)售，最常見(jiàn)的兩種顧客就是殺價(jià)型顧客和經(jīng)濟(jì)困難型顧客，如何應(yīng)對(duì)殺價(jià)型和經(jīng)濟(jì)困難型顧客?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享對(duì)面殺價(jià)型顧客應(yīng)對(duì)技巧，歡迎參閱。

　　殺價(jià)型顧客應(yīng)對(duì)技巧

　　殺價(jià)，是大部分顧客多少都會(huì)有的一種消費(fèi)行為。想買(mǎi)的便宜，畢竟是大多數(shù)人的愿望，這原本無(wú)可厚非。

　　我們這里要談的是，以殺價(jià)為樂(lè)的顧客類(lèi)型。你得要識(shí)破他們的伎倆，才能真正談成交易，并擁有這個(gè)客戶(hù)。否則，還會(huì)落得讓顧客以為你的索價(jià)太不誠(chéng)實(shí)!

　　首先，我們要告訴你，當(dāng)顧客真正有購(gòu)買(mǎi)能力或購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候，他才會(huì)向你殺價(jià)。這時(shí)，先不可沾沾自喜，你要特別謹(jǐn)慎的是，該如何守住自己的防線，順利完成這個(gè)交易。你經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)，顧客明明已經(jīng)表現(xiàn)出想購(gòu)買(mǎi)的興趣了，卻還在那邊挑三揀四，找盡缺點(diǎn)批評(píng)產(chǎn)品。實(shí)際上，他們想利用這個(gè)方法告訴你，我是很想買(mǎi)啦!不過(guò)如果你能再講價(jià)錢(qián)稍微降一些的話就好了!他們要求降價(jià)的方式大概有：

　　1、真不巧，我喜歡的是紅色!如果沒(méi)有的話就算了!如果你的貨品正好缺紅色，常常會(huì)為了完成交易，只好主動(dòng)降價(jià)!其實(shí)，也許他只是看準(zhǔn)你沒(méi)有紅色，才故意這么說(shuō)的!他們?yōu)榱藲r(jià)，會(huì)想盡辦法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿態(tài)的說(shuō)，其實(shí)這個(gè)也不錯(cuò)，只不是不是我真正喜歡的。要我買(mǎi)也可以啦!除非你少算一點(diǎn)錢(qián)!

　　2、顧客一直抱怨自己沒(méi)什么錢(qián)，買(mǎi)不起!但是叫苦半天，卻又突然告訴銷(xiāo)售員，這樣吧!你在少算我500，我就買(mǎi)了。

　　這時(shí)候，你可不要以為真的要買(mǎi)就已經(jīng)很不錯(cuò)了!好吧!就少算你500好了!如此，顧客會(huì)覺(jué)得還好我有殺價(jià)，你這個(gè)人真壞，想多賺我那么多錢(qián)!以后，他句不想向你買(mǎi)東西了!

　　對(duì)于這樣的客人，千萬(wàn)不要讓步，即使要妥協(xié)，也不能完全得逞，譬如可以給他一些折扣，但不能全依對(duì)方的要求。

　　還有一個(gè)方法就是，不斷地強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值絕對(duì)是物超所值。雖然價(jià)格無(wú)法再降，但品質(zhì)上的優(yōu)點(diǎn)，也是對(duì)付這類(lèi)型客人的好方法之一。

　　經(jīng)濟(jì)困難型顧客應(yīng)對(duì)技巧

　　“我真的很喜歡這個(gè)產(chǎn)品?？墒?，我實(shí)在是買(mǎi)不起......”

　　“怎么這么貴?我可沒(méi)有這種多余的預(yù)算......”

　　經(jīng)濟(jì)困難型顧客最多見(jiàn)了。面對(duì)喜歡商品，又似乎買(mǎi)不起的客人，你一定感到很可惜吧!如果他們有錢(qián)買(mǎi)就好了!他們都喜歡產(chǎn)品，可是卻都買(mǎi)不起。如果每個(gè)人都有錢(qián)買(mǎi)，我這個(gè)月的業(yè)績(jī)就可以大大提高了。嘆息之余，仔細(xì)想想，到底這些客戶(hù)是不是真的毫無(wú)成交的可能性呢?

　　仔細(xì)觀察，很多抱怨自己手頭不方便的客人，其實(shí)并不是真正的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。經(jīng)常地，他們只不過(guò)是拿這個(gè)當(dāng)理由來(lái)拒絕你的推銷(xiāo)。

　　也有一種情況是，他們對(duì)于錢(qián)的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)。因此，除非讓他們意識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品的有利于他們，否則，是覺(jué)對(duì)很難誘使購(gòu)買(mǎi)的。

　　對(duì)于這樣的客人，強(qiáng)調(diào)物超所值的觀念是最重要的。你必須從產(chǎn)品制作的嚴(yán)謹(jǐn)，使用材質(zhì)的高級(jí)、市場(chǎng)評(píng)價(jià)如何之高，以及它將為顧客帶來(lái)如何的便利及益處等，種種優(yōu)點(diǎn)做深入的剖析。

　　如果你能制作一張與市場(chǎng)其他同型產(chǎn)品的分析比較表，證明你的產(chǎn)品的確是最好的，并且強(qiáng)調(diào)買(mǎi)了這個(gè)系統(tǒng)也等于買(mǎi)了一樣永不耗損的資產(chǎn)，你一定會(huì)覺(jué)得非常值得!利用此種方式來(lái)吸引他，一定能夠引起他的注意。

　　還有另一種方法是拆解價(jià)格表。也就是一般我們所熟悉的分期付款方式。

　　每一期的輕松的小額付款，既能立即擁有商品。這絕對(duì)是值得顧客利用的購(gòu)買(mǎi)方式。

　　對(duì)于以經(jīng)濟(jì)困難為理由，拒絕你的客人，你不防暫時(shí)充當(dāng)他的財(cái)務(wù)分析師，根據(jù)他的收支狀況，擬定一套適合他的償款能力的分期付款表。以協(xié)助他既能擁有產(chǎn)品，在付款上有不至于負(fù)擔(dān)太重而危及他的日常生計(jì)，相信這種理智型的推銷(xiāo)方式，必定能讓他心悅誠(chéng)服地接受!

　　如何應(yīng)對(duì)殺價(jià)型和經(jīng)濟(jì)困難型顧客，方法很多，以上是常用的技巧，希望能對(duì)大家有所幫助