業(yè)務(wù)員加大拜訪(fǎng)量銷(xiāo)售技巧
當(dāng)市場(chǎng)疲軟,處于低迷的時(shí)候,我們不能埋怨,我們是不是該冷靜地思考一下,如何在困境中加大拜訪(fǎng)量,尋找突破口?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享,歡迎參閱。
業(yè)務(wù)員加大拜訪(fǎng)量銷(xiāo)售技巧大全
所有成功人士或企業(yè)都是最困難的時(shí)候堅(jiān)持過(guò)來(lái)而做大做強(qiáng)的。經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候大家一哄而上,經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候是最具考驗(yàn)的,誰(shuí)能堅(jiān)持下來(lái),誰(shuí)能在困境中挺過(guò)來(lái),誰(shuí)就是最后的勝利者。
營(yíng)銷(xiāo)工作也是如此。社會(huì)在進(jìn)步,人們的觀念在改變,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,工作越來(lái)越難做。此時(shí)也處于困難時(shí)期,是選擇堅(jiān)持和追隨,還是放棄而被淘汰?誰(shuí)都想成為最后的贏家,誰(shuí)都想在困境中突破市場(chǎng)、突破自我。要想有所突破成為贏家,拜訪(fǎng)量至關(guān)重要。
如何在困境中加大拜訪(fǎng)量,尋找突破口?市場(chǎng)好的時(shí)候,我們需要至少每日三訪(fǎng);市場(chǎng)不好了,還想保持原來(lái)的收入和生活品質(zhì)不變,或稍有提高,就必須加大拜訪(fǎng)量。有人可能會(huì)說(shuō):“經(jīng)濟(jì)不景氣,客戶(hù)們賺錢(qián)少了,保費(fèi)不容易做了……”那我們就歇了嗎?不妨來(lái)分析一下客戶(hù)的心理:當(dāng)客戶(hù)的生意紅紅火火,蒸蒸日上的時(shí)候,你去拜訪(fǎng),客戶(hù)有時(shí)間見(jiàn)你嗎?有充足的時(shí)間坐下來(lái)和你談嗎?客戶(hù)是有錢(qián),但找機(jī)會(huì)聊保險(xiǎn)也不容易?,F(xiàn)在客戶(hù)生意處于低谷,錢(qián)掙得也不易,客戶(hù)會(huì)有一種敏感的心理:窮在鬧市無(wú)人問(wèn),富在深山有遠(yuǎn)親。我富有的時(shí)候你每天來(lái)八百趟,現(xiàn)在我情況不太好了,都不見(jiàn)人影了,如果有一天我東山再起,你們誰(shuí)都沒(méi)有機(jī)會(huì)。
而此時(shí),如果我們加大拜訪(fǎng)量,會(huì)有三種不同的收獲:
1.把保費(fèi)降低談保險(xiǎn)。生意不好收入低,那就降低保費(fèi)好了。
2.結(jié)交朋友??蛻?hù)處于低谷時(shí),你的每一次問(wèn)候都會(huì)讓他記憶猶新,感激不盡。朋友結(jié)交成功,若有朝一日東山再起,保費(fèi)水到渠成,或者尋求轉(zhuǎn)介紹也是可以的,即便是現(xiàn)在處以低迷時(shí)期,客戶(hù)也會(huì)有他的一些人際關(guān)系,有自己的一個(gè)圈子。
3.談增員??蛻?hù)的生意不好做,錢(qián)不好掙,我們可以引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)變思路,抓住現(xiàn)有人脈資源,用做保險(xiǎn)來(lái)擴(kuò)大收入,成功增員。
當(dāng)然,如何在困境中加大拜訪(fǎng)量,尋找突破口只是第一步,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能才是自我發(fā)展的硬道理。
提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧
一、下等銷(xiāo)售層次:只考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶(hù)的實(shí)際困難,急吼吼地整天催客戶(hù)上量上量再上量,而不考慮要使客戶(hù)銷(xiāo)售上量我們應(yīng)該為客戶(hù)做哪些工作。我曾見(jiàn)到過(guò)一個(gè)分公司經(jīng)理將客戶(hù)算錯(cuò)賬多付的貨款上交了公司,而公司非但不立即勸其退回客戶(hù)多付的貨款,還通報(bào)表?yè)P(yáng)這一行為,稱(chēng)這是維護(hù)了公司利益。現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒(méi)有明白什么是公司的利益。
二、中等銷(xiāo)售層次:懂得掩飾自己,常常假惺惺地關(guān)心客戶(hù),蜻蜓點(diǎn)水般地走訪(fǎng)市場(chǎng),形式主義,走走過(guò)場(chǎng),用花言巧語(yǔ)和溝通技巧構(gòu)成陷阱,誘騙客戶(hù)就范,獲得利益后暗暗竊喜。這種銷(xiāo)售層次較常見(jiàn),一般都是一開(kāi)始很好,但兔子尾巴長(zhǎng)不了,因?yàn)橥ㄟ^(guò)長(zhǎng)期的交往客戶(hù)最終會(huì)看透這種虛偽面目,并采取控制措施,銷(xiāo)售就難免出現(xiàn)危機(jī)。
三、上等銷(xiāo)售層次:就如無(wú)招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷(xiāo)售人員所謂的銷(xiāo)售技巧沒(méi)有了,有的只是幫助客戶(hù)成功的誠(chéng)心與行動(dòng),始終堅(jiān)持從客戶(hù)的利益出發(fā),為客戶(hù)著想,幫助客戶(hù)獲得利益,同時(shí)不忘公司利益,專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、正直,贏得了客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重,這種銷(xiāo)售層次即使短期內(nèi)銷(xiāo)售出現(xiàn)困難,客戶(hù)也不會(huì)棄公司而去,甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè),與公司一起共度難關(guān)。
銷(xiāo)售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶(hù)在沒(méi)有利益關(guān)系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯(lián)系,我知道,這不是什么銷(xiāo)售技巧在起作用,而是我們真心為客戶(hù)著想的結(jié)果。然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,很多企業(yè)甚至專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司在進(jìn)行銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)時(shí)的主題就是“如何把梳子賣(mài)給和尚”,以能擁有將梳子賣(mài)給和尚的技巧為榮,其結(jié)果必然誤導(dǎo)銷(xiāo)售人員。無(wú)獨(dú)有偶,今年春節(jié)后,一個(gè)在IT行業(yè)做銷(xiāo)售經(jīng)理的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)趙本山,學(xué)趙本山什么?學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上“賣(mài)拐、賣(mài)輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng),讓大家將這一技能運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售工作中去。我非常鄭重地告訴他,這樣做不僅害了銷(xiāo)售人員,最終也會(huì)害了企業(yè),不誠(chéng)心為客戶(hù)著想,將客戶(hù)視為斗智的對(duì)象,無(wú)論其銷(xiāo)售技巧有多專(zhuān)業(yè),溝通能力有多強(qiáng),最終總會(huì)失敗。把別人當(dāng)傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!