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打動客戶銷售技巧

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  在銷售領域,針對不同類型的客戶,我們要具體問題具體分析,采用針對性的解決方式,只有這樣,我們才能做到各個擊破,最后一網打盡。下面學習啦小編給大家分享打動客戶銷售技巧,歡迎參閱。

  打動客戶銷售技巧

  1、尋找恰當方式,激發(fā)對方的熱情。您可以使用所有的本事,千方百計博得對方好感。一旦對您產生好感,對方就會放下冰冷的面孔,對您敞開心扉。

  2、對待這種客戶,不要希望一舉成功,要循序漸進,主動向對方展開攻勢;要百折不撓,即使一時遇到挫折也不要一蹶不振。

  3、將心比心,從對方的角度出發(fā),真正為對方著想,只要肯下功夫,就能融化這座“冰山”。

  4、通過觀察對方的舉止,捕捉他的意圖。既然對方不愿意開口說話,您可以通過他的舉止分析他的內心想法。

  人心都是肉長的。只要你功夫下得深,鐵杵也能磨成針。只不過,對待這一類型的客戶,我們需要更多的耐心,和他軟磨硬泡。相信在我們的真誠下他會領悟的。

  提高業(yè)務員的銷售技巧

  一、下等銷售層次:只考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶的實際困難,急吼吼地整天催客戶上量上量再上量,而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個分公司經理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司,而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報表揚這一行為,稱這是維護了公司利益?,F(xiàn)在這個企業(yè)已經到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什么是公司的利益。

  二、中等銷售層次:懂得掩飾自己,常常假惺惺地關心客戶,蜻蜓點水般地走訪市場,形式主義,走走過場,用花言巧語和溝通技巧構成陷阱,誘騙客戶就范,獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長不了,因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目,并采取控制措施,銷售就難免出現(xiàn)危機。

  三、上等銷售層次:就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠心與行動,始終堅持從客戶的利益出發(fā),為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時不忘公司利益,專業(yè)、敬業(yè)、正直,贏得了客戶發(fā)自內心的敬重,這種銷售層次即使短期內銷售出現(xiàn)困難,客戶也不會棄公司而去,甚至會犧牲自己的利益幫助企業(yè),與公司一起共度難關。

  銷售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶在沒有利益關系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯(lián)系,我知道,這不是什么銷售技巧在起作用,而是我們真心為客戶著想的結果。然而在市場競爭越來越激烈的今天,很多企業(yè)甚至專業(yè)培訓公司在進行銷售人員銷售技巧培訓時的主題就是“如何把梳子賣給和尚”,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮,其結果必然誤導銷售人員。無獨有偶,今年春節(jié)后,一個在IT行業(yè)做銷售經理的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學習趙本山,學趙本山什么?學趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會上“賣拐、賣輪椅”的“大忽悠”本領,讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他,這樣做不僅害了銷售人員,最終也會害了企業(yè),不誠心為客戶著想,將客戶視為斗智的對象,無論其銷售技巧有多專業(yè),溝通能力有多強,最終總會失敗。把別人當傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!

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