經(jīng)理的銷售技巧
經(jīng)理的銷售技巧
經(jīng)銷商作為企業(yè)重要的合作伙伴之一，可以這么說經(jīng)銷商與企業(yè)是同呼吸共命運(yùn)的一家子。下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家分享經(jīng)理的銷售技巧，歡迎參閱。
有效激勵(lì)經(jīng)銷商的兩大手段第一：物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)常用的激勵(lì)方式，常用的不外乎返利政策及助銷物料等，但采取物質(zhì)激勵(lì)，要注意如下要點(diǎn)：
1、經(jīng)銷商利潤的獲取要通過合理價(jià)差來實(shí)現(xiàn)，而不是通過返利。很多企業(yè)在設(shè)計(jì)營銷政策時(shí)，往往將激勵(lì)設(shè)計(jì)成了高額返利，結(jié)果造成了兩種結(jié)局，一是經(jīng)銷商將返利當(dāng)成了利潤，而不向市場要利潤，廠家成為了經(jīng)銷商的“利潤源”，二是一部分投機(jī)的經(jīng)銷商甚至為了獲取更多的返點(diǎn)，而拿出返利的一部分沖擊市場，以獲取更大的市場份額及返利，造成竄貨、倒貨、價(jià)格倒掛等等擾亂市場秩序的行為。因此，作為廠家要通過設(shè)計(jì)合理價(jià)差，也就是通過設(shè)計(jì)指導(dǎo)價(jià)的方式，將此價(jià)差，作為經(jīng)銷商的利潤，而不是將返利作為自身利潤。
2、多用獎(jiǎng)勵(lì)，少用返利。在返利政策被越來越多的廠家所采用的時(shí)候，其效用是逐級(jí)遞減的，它的大量濫用，不僅讓經(jīng)銷商享受一種吃“大鍋飯”的待遇，而且還壓抑了一部分有能力的經(jīng)銷商，以致調(diào)動(dòng)不了他們提升的熱情。因此，要想讓企業(yè)的激勵(lì)政策更好地發(fā)揮效力，建議可以將返利轉(zhuǎn)為獎(jiǎng)勵(lì)。具體操作是，定期設(shè)計(jì)一些企業(yè)重點(diǎn)提升的銷售指標(biāo)，比如，新產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、服務(wù)水準(zhǔn)等，通過設(shè)計(jì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)銷商予以獎(jiǎng)勵(lì)，為了達(dá)到效果，獎(jiǎng)勵(lì)的面可以適當(dāng)大些，從而營造一種公平、公正、公開的激勵(lì)效果。
3、開展銷售競賽。其實(shí)，產(chǎn)品的銷售都是靠經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的，作為企業(yè)，通過設(shè)計(jì)經(jīng)銷商營銷人員銷售大賽的方式，來激發(fā)經(jīng)銷商人員的推銷熱情，掀起一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，倒不失為一種有效的激勵(lì)方式。筆者曾為德國某企業(yè)講課，這家公司就采取類似“超級(jí)女聲”的形式，在全國范圍內(nèi)，針對(duì)經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員，開展銷售技能比拼大獎(jiǎng)賽，通過這場規(guī)模宏大的比賽，不僅激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提升了導(dǎo)購技能，而且，還潛移默化地“同化”了經(jīng)銷商的導(dǎo)購員，促使他們主推該企業(yè)的產(chǎn)品。此舉，可謂一石三鳥，不僅廠家受益頗豐，壯大了聲勢(shì)，展示了實(shí)力，而且經(jīng)銷商也很滿意，通過銷售競賽，提升了他們?nèi)藛T的素質(zhì)，擴(kuò)大了銷售額、利潤額，因此，取得了較高的效果。
4、善于拆分政策。有些廠家在做激勵(lì)時(shí)，往往將政策一下子用完，甚至答應(yīng)客戶的要求，而采取一步到位價(jià)，這樣，客戶其實(shí)只滿意一次，作為有策略的廠家，一般會(huì)將政策進(jìn)行合理拆分，比如，如果有五個(gè)點(diǎn)給經(jīng)銷商做激勵(lì)，可以“分解”為搭贈(zèng)1%，月返利1%，促銷品1%，人員1%，年終獎(jiǎng)1%，政策拆分的越細(xì)，越有助于控制經(jīng)銷商，得到客戶的滿意次數(shù)就越多，效果也就越好。
有效激勵(lì)經(jīng)銷商的兩大手段第二：精神獎(jiǎng)勵(lì)
針對(duì)經(jīng)銷商的精神激勵(lì)可以采取的措施是：
1、培訓(xùn)。培訓(xùn)是經(jīng)銷商最好的精神激勵(lì)方式。“授之以魚不如授之以漁”，傳授經(jīng)銷商及其人員掙錢的經(jīng)營、管理、銷售技能，比單純的物質(zhì)激勵(lì)更重要。
2、旅游。這也是對(duì)經(jīng)銷商的一種很好的激勵(lì)方式，在生意繁忙之余，給他們一次放飛身心的機(jī)會(huì)，勞逸結(jié)合，他們會(huì)更有忠誠度，更有凝聚力，更可以激發(fā)他們口碑傳播的良好效果。
3、大客戶會(huì)。有的企業(yè)通過定期召開大客戶會(huì)的形式，邀請(qǐng)這些客戶代表參加企業(yè)的新產(chǎn)品說明會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、政策吹風(fēng)會(huì)等，促使這些核心客戶深刻領(lǐng)悟企業(yè)營銷戰(zhàn)略及其策略，明晰企業(yè)發(fā)展方向，更好地廠商攜手，打造共贏的良好局面。
4、客戶經(jīng)理制。一些企業(yè)，為了激發(fā)大客戶的“參政議政”作用，采取了客戶經(jīng)理制這種激勵(lì)方式，通過頒發(fā)聘書，給予一定的補(bǔ)貼待遇等，讓他們參與到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、市場管理、政策制定等方面來，由于他們親身參與，因此，執(zhí)行力更強(qiáng)，而企業(yè)由于抓住了這些能夠帶動(dòng)一方的大客戶，因此，銷售更為穩(wěn)固。
5、專業(yè)顧問。有的企業(yè)為了體現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的支持，采取了派駐專業(yè)顧問的形式，幫助經(jīng)銷商深度分銷或者協(xié)銷，這些專業(yè)顧問，往往是企業(yè)的營銷精英，技能高超，策劃力強(qiáng)，能夠幫助經(jīng)銷商做更大的提升。
很多企業(yè)往往重視物質(zhì)激勵(lì)，而忽略或者缺乏精神激勵(lì)。其實(shí)，就象馬斯洛的需求層次論，人在滿足了一定層次的需求后，需求會(huì)隨之改變，其實(shí)，企業(yè)適時(shí)調(diào)整激勵(lì)的角度，有時(shí)就可以起到意想不到的效果?？傊爰ぐl(fā)經(jīng)銷商的主觀能動(dòng)性，作為廠家就一定要物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)激勵(lì)，能夠滿足經(jīng)銷商的生存、發(fā)展的需要，而通過精神激勵(lì)，能夠滿足經(jīng)銷商內(nèi)在深層次的精神提升需求，只有雙管齊下，激勵(lì)政策才能真正地發(fā)揮效用，才能起到最大化的激勵(lì)效果，從而避免激勵(lì)政策打水漂的尷尬。