產(chǎn)品的銷售技巧
所謂產(chǎn)品賣點(diǎn),通常即是指產(chǎn)品功能支持,作用在于支撐品牌的核心訴求,下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家分享產(chǎn)品的銷售技巧,歡迎參閱。
把產(chǎn)品的賣點(diǎn)發(fā)掘出來
1.耐用品的主要賣點(diǎn):
新技術(shù):領(lǐng)先的技術(shù),獨(dú)特的功能。
耐久性:耐用,穩(wěn)定。
使用表現(xiàn):簡單、方便,帶給消費(fèi)者獨(dú)特的使用體驗(yàn)。
服務(wù):要有完善的售后服務(wù)。
社會地位:產(chǎn)品在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
2、服務(wù)業(yè)的主要賣點(diǎn):
服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品通常是無形的,來自于提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)的行動(dòng),因此更強(qiáng)調(diào)“人”的因素。
信賴:企業(yè)的形象、實(shí)力、團(tuán)隊(duì)值得信賴。
責(zé)任:對顧客、對員工、對社會的高度責(zé)任心。
保證:在硬件和軟件嚴(yán)格規(guī)范,保證服務(wù)的服務(wù)。
認(rèn)同:使消費(fèi)者認(rèn)同的價(jià)值觀。
明確承諾:給予顧客明確的承諾,打消他們的顧慮。
3、快消品的主要賣點(diǎn):
產(chǎn)品流行:建立廣受喜愛的產(chǎn)品形象,因?yàn)橄M(fèi)者就喜歡流行的、時(shí)尚的產(chǎn)品。
特性:產(chǎn)品與眾不同的特點(diǎn)。
信賴度:品質(zhì)、服務(wù)備受信賴。
適用性:適合大部分人使用。
美感:產(chǎn)品的包裝、外觀設(shè)計(jì)具有美感,給人感官享受。
良好的銷售習(xí)慣
一、不要停歇。毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
二、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機(jī)會,因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
三、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。
四、每天安排一小時(shí)。銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時(shí)候。
五、變換致電時(shí)間。我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
六、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個(gè)不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個(gè)電話。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。
七、盡可能多的打電話。在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。
八、電話要簡短。打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
九、專注工作。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會比第一個(gè)好,第三個(gè)會比第二個(gè)好,依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
十、如果利用傳統(tǒng)的銷售時(shí)段并不奏效的話,就要避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。通常來說,人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上 9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對你不奏效,就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
當(dāng)然,我們也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關(guān)鍵是我們怎么用,如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚,將拐仗與輪椅賣給健全人,并以此而沾沾自喜,無論是對公司還是對個(gè)人,必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業(yè)、自律,忘掉所謂的銷售技巧,時(shí)刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無論是你的公司還是你個(gè)人,都將會順風(fēng)順?biāo)?/p>
產(chǎn)品的銷售技巧
上一篇:經(jīng)理的銷售技巧
下一篇:終端銷售技巧