關(guān)于銷售5條始終如一的法則
當(dāng)談?wù)摰戒N售的時候,有五條法則。遵循這些自然法則,銷售成果就會立即開始實現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關(guān)系。這五條法則是為你的公司打開收入大規(guī)模增長之門的五把鑰匙。
1.價值法則。消費者只會購買使他們受益的產(chǎn)品和服務(wù)。
你需要知道的第一件事是,消費者購買你的產(chǎn)品不是因為你是一個很棒的推銷員。你要承認(rèn)并且接受這個事實:消費者購買產(chǎn)品和服務(wù),只是因為他們相信“這些產(chǎn)品或服務(wù)將以某種方式使他們受益”。
在你的企業(yè)中運用價值規(guī)律,毫無疑問,你必須知道,你的產(chǎn)品或服務(wù)會怎樣有利于消費者或客戶。如果消費者或客戶不滿意,你就不會得到報酬。這就引出了下一個法則。
2.真實法則。你必須提供給別人一個最珍貴的禮物——就是你自己。
鮑勃·伯格(Bob Burg)和約翰·大衛(wèi)·曼(John David Mann)在《做一個積極的付出者》(The Go-Giver)這本書中寫道:“你只是想成為別人,或模仿別人教你的某種行動或行為,你就不可能真正吸引人。你必須提供給人一種最寶貴的東西,那就是你自己。不管你怎么想,你在銷售,你必須提供真實的你。”
真實法則的工作原理是這樣的:你全心全意“全力投入”,為消費者的問題提供解決辦法。努力思考你打算如何做出最好的產(chǎn)品,或者提供最好的服務(wù),不加夸張地去表示,這些產(chǎn)品和服務(wù)將如何改變你想要幫助的消費者的生活。你的心必須真誠和真正地希望提供一個解決方案,這個解決方案可以造福消費者或者客戶,使他們的生活變得更好。
這種態(tài)度才是肥沃的土壤。客戶的信任在這種土壤上被培育并且成長。
3.報酬法則。價值都有價格標(biāo)簽。
報酬法則很簡單。你的產(chǎn)品或服務(wù)越有利于消費者,你越可以提高價格。世界上沒有什么價值是不需要付出代價的。
可以這么說,當(dāng)你要推出一種產(chǎn)品或服務(wù)時,在生產(chǎn)階段遵循價值法則是至關(guān)重要的。當(dāng)你把完成的產(chǎn)品放在貨架上時,在產(chǎn)品開發(fā)階段遵循報酬法則是至關(guān)重要的。
4.影響法則。信譽取決于兩個因素,信任和專業(yè)知識。
約翰?麥斯威爾(John Maxwell)在他的《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》(AFF)這本書中已經(jīng)比較詳盡地教授并且提到了影響法則。他說,“領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,不多也不少”。
通過增加我們的顧客和客戶對我們和我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的信任,我們可以開發(fā)影響力這個強有力的、無形的特質(zhì)。實現(xiàn)它的一種方式是展示我們在特定領(lǐng)域或行業(yè)的專業(yè)知識。這就引出了下一個法則。
5.互惠法則。這是一種付出以及付出關(guān)系。
乍看之下,大多數(shù)人認(rèn)為這意味著你(提供商)提供產(chǎn)品或服務(wù),并且他們(用戶)對產(chǎn)品或服務(wù)付錢。但我所說的不是這個意思。我所說的“付出和付出關(guān)系”是讓你(提供商)一直在付出。用戶從來不付出。
當(dāng)你銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)時,除了用戶所支付的之外,總是給予他們額外的、免費的、真正有價值的禮物。他們就會回來向你購買,一次又一次。
這些是關(guān)于銷售的五條顛撲不破的法則。遵循它們,你就有機會看著你的利潤率飛漲到太空。