顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的二手汽車銷售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　二手汽車銷售技巧：二手車銷售技巧與途徑

　　教你二手車如何賣個(gè)好價(jià)錢

　　有些人在出售二手車之前為了多賣幾個(gè)錢會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行翻新，其實(shí)這種臨陣磨槍是無用之舉，如果賣給二手車經(jīng)紀(jì)公司，人家比你更專業(yè)，車輛是否有問題會(huì)有專業(yè)的二手車評(píng)估師和檢測(cè)人員對(duì)車進(jìn)行全面的檢查。所以在出售二手車之前只要打掃干凈車內(nèi)外就好，如果車內(nèi)太臟給購車方的感覺會(huì)很不好，也會(huì)導(dǎo)致價(jià)位降低。還是建議大家在用車的時(shí)候多注意一些，按時(shí)保養(yǎng)，這樣才能賣個(gè)好價(jià)錢。

　　其次，在出售車輛之前到一些正規(guī)的二手車市場(chǎng)了解二手車價(jià)格行情，看看經(jīng)紀(jì)公司這款車報(bào)價(jià)是多少，根據(jù)車況判斷自己車輛的價(jià)值，做到心中有數(shù)。

　　最后，準(zhǔn)備好車輛的手續(xù)，包括購車車輛登記證書、行駛本、購買發(fā)票、購置附加費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)，缺少其中任何一項(xiàng)都需要補(bǔ)辦，另外車輛的違章記錄也要及時(shí)清理。

　　出售二手車的途徑

　　1.出售給熟人

　　二手車賣給熟人唯一的缺點(diǎn)是價(jià)格不能高于市場(chǎng)價(jià)，談判余地較小，而且也避免不了在日后行駛過程中產(chǎn)生故障等其他問題。所謂“親兄弟、明算賬”，所有的費(fèi)用和手續(xù)一定要按規(guī)定的程序辦理，要進(jìn)行車輛產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。

　　2.二手車經(jīng)紀(jì)公司

　　車輛賣給二手車經(jīng)紀(jì)公司對(duì)于消費(fèi)者來說會(huì)減少一些不必要的麻煩，而且二手車經(jīng)紀(jì)公司很多，選擇余地較大。但二手車經(jīng)濟(jì)公司會(huì)根據(jù)車輛的配件供應(yīng)、車輛本身配置、車況等因素來估計(jì)壓低車價(jià)，給出的價(jià)格也就較低。如果是寄售給二手車經(jīng)紀(jì)公司，需要與選定好的二手車經(jīng)紀(jì)公司簽訂協(xié)議，委托幫忙尋找購買方。寄售相對(duì)來說也比較省心省時(shí)省事，唯一缺點(diǎn)是周期可能比較長(zhǎng)。

　　3.個(gè)人交易

　　個(gè)人交易也就是車主自已在專業(yè)二手車網(wǎng)站上發(fā)布出售信息，還有報(bào)紙或其它媒體發(fā)布，如果有買主就會(huì)直接聯(lián)系。當(dāng)然在網(wǎng)上發(fā)布出售信息非常簡(jiǎn)單。

　　出售二手車注意事項(xiàng)

　　不少人認(rèn)為，車齡越短車價(jià)越高。其實(shí)，這種觀點(diǎn)不完全正確。新車貶值幅度相當(dāng)大。即使你馬上買了轉(zhuǎn)手賣，都會(huì)因?yàn)槌蔀槎周嚩s水。所以，一兩年的車齡能不賣的最好不要賣，等過了三四年再賣也不遲，到時(shí)候賣價(jià)與一兩年前相比，也不會(huì)少多少。而如果超過三年后，就寧愿再開幾年，等車開到第六年后，車輛開始出狀況，再賣也不遲。

　　賣二手車也是要講時(shí)令的，夏季和冬季賣車效果最好?？梢猿浞职l(fā)揮空調(diào)配置的魅力，有利于車輛價(jià)格的談判，以提高成交率。其出售二手車的最大忌諱是跟風(fēng)甩，如今，新車更新?lián)Q代很快，不少人擔(dān)心自家車賣不到幾個(gè)錢，紛紛急于出手。殊不知，這樣賤價(jià)出售還不如不賣劃算。

　　總結(jié)：其實(shí)從開始決定要賣車就要開始操心了，網(wǎng)上發(fā)布出售信息;是賣給熟人、二手車經(jīng)紀(jì)公司代售還是直接賣給二手車經(jīng)紀(jì)公司;到二手車市場(chǎng)了解價(jià)格行情，這些都是在賣二手車過程中要經(jīng)歷的，所以小編建議大家賣車時(shí)勿大意。

　　二手汽車銷售技巧：二手車入門級(jí)銷售技巧與話術(shù)

　　你這車不是事故車吧?(車況問題)

　　我們收回這臺(tái)車之前，我們肯定比你了解的更加仔細(xì)清楚，跟您現(xiàn)在的心態(tài)是一樣的!因?yàn)檫@也是我們自己花錢買進(jìn)來的車，更實(shí)在的說，我們現(xiàn)在收車前都會(huì)用車鑒定查詢車輛歷史記錄，保險(xiǎn)公司檢測(cè)，甚至對(duì)于跑車，我們連交警隊(duì)的記錄都會(huì)查詢，看原車主有沒有亂開!(每個(gè)人的談判方式不一樣，說白了就是在表達(dá)，我自己掏錢買回來這臺(tái)車，如果有事故，就是在花大筆金額來砸自己的招牌，不是得不償失嗎?)

　　“你別管我看沒看過，你就報(bào)個(gè)底價(jià)得了，比人家便宜我就馬上買”或在臨成交的時(shí)候，顧客往往會(huì)忽然說：你再送我**、**、**我就馬上買……(車價(jià)問題)

　　噢，看來您是一個(gè)挺爽快的人，我相信您應(yīng)該也在別的地方了解過這款車的了，不然你不會(huì)說今天就可以馬上買的了，價(jià)格方面既然您已經(jīng)看過了，都差不多的了，別的店能做到的我們店也一樣可以做到，所以我相信只要你車型看好了，價(jià)格方面大家坐下來談?wù)劇?/p>

　　再者，買一輛車我相信您關(guān)注的不僅僅是價(jià)格問題，尤其是二手車，我可以代表公司向您保證，我們公司的車型絕無泡水車，事故車，并且也能在合同上白字黑字的注明，我公司雖為二手車銷售服務(wù)有限公司，但我們有自己的售后服務(wù)，保險(xiǎn)理賠等。

　　我相信讓我介紹完，我公司一些特色服務(wù)后你一定會(huì)感到滿意的。如果車型滿意就選擇最優(yōu)惠的時(shí)機(jī)定下來嘛，況且找到一臺(tái)稱心如意的二手車是多么不容易的事。不要讓一兩個(gè)**、**、**而影響您用車的時(shí)間嘛!(二手車沒有絕對(duì)的價(jià)格行情，一車一況，一況一價(jià)，引導(dǎo)客戶只談價(jià)值不談價(jià)格)

　　我在你這里做按揭，你車價(jià)給我再便宜點(diǎn)。

　　在這種情況，我們并不是強(qiáng)烈要求客戶一定在我公司做按揭! 說白了，客戶透露出的信息是：他是想做按揭的，不然不會(huì)問出這句話，他是在為自己做按揭做了鋪墊! 我們應(yīng)該打消客戶的念頭，欲擒故縱!(車價(jià)已經(jīng)是底線，您可以一次性付款，這樣我們還方便省事!)

　　此時(shí)客戶反而下不了臺(tái)，會(huì)追問(你這里按揭多少利率?)我們正常利率回復(fù)，并強(qiáng)調(diào)利率是不高的，給客戶一臺(tái)階下!

　　你這車補(bǔ)漆多了，公里數(shù)大了，顏色不好...

　　當(dāng)客戶在挑車子的不足時(shí)，我們應(yīng)該感到的高興,因?yàn)榇藭r(shí)客戶是具有購買意向的!二手車既沒有標(biāo)準(zhǔn)的漆面也沒有標(biāo)準(zhǔn)的公里數(shù)更不說顏色了?？蛻粼谔籼薜倪^程，其實(shí)最好的辦法建議出示給他一份車輛歷史報(bào)告，會(huì)極具說服力，獲得客戶認(rèn)可。況且現(xiàn)在用車鑒定查詢車輛維修保養(yǎng)記錄非常方便簡(jiǎn)單，也是助力成交非常關(guān)鍵的手段?？蛻魺o非就是嫌價(jià)格高，想以此讓我們放低價(jià)格，以求互補(bǔ)!(了解客戶話語中的另一層含義，把握住客戶的真正需求)切記，多聽少說!

　　有親戚或朋友是做保險(xiǎn)的，不在我公司買保險(xiǎn)。

　　一、 其實(shí)您在您朋友或親戚那買保險(xiǎn)固然便宜幾百塊錢，但他們沒有我司做得專業(yè)。您看在我司買保險(xiǎn)是一條龍的服務(wù)，不用您親自去跑理賠省下不少煩心事，而且您在我司買保險(xiǎn)還可以享受我司的會(huì)員服務(wù)，例如：一年四次免費(fèi)換機(jī)油、一年48次免費(fèi)洗車、大市區(qū)范圍內(nèi)免費(fèi)拖車等等，這些服務(wù)一年就可以幫您愛車省下2000多元的保養(yǎng)費(fèi)用。這一系列的服務(wù)是你朋友或是親戚無法提供的。并且我們幫您服務(wù)時(shí)應(yīng)該的，而您麻煩您的朋友，是不是還要感謝別人，付出的可能還更多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止當(dāng)初打算省下的幾百塊錢。

　　二、 您好，先生/女士，您有親戚或朋友在做保險(xiǎn)的，想幫他們買我可以理解，但您可能對(duì)保險(xiǎn)的一些條款還不太了解吧?保險(xiǎn)這個(gè)東西在外面都有。

　　三、 很多人在做，但如何能真正的保障您車輛的使用安全，那就必需有一只十分專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來為您服務(wù)的。如果您在我公司購買保險(xiǎn)，我能代表公司保證您在我公司維修的零件質(zhì)量絕對(duì)的1等1，能為您提供24小時(shí)的等保險(xiǎn)服務(wù)熱線，同時(shí)您所維修的車輛都能享受更長(zhǎng)的保質(zhì)期。再加上您的朋友或者親戚做保險(xiǎn)的，他也只能為您提供保險(xiǎn)的事情，在維修方面應(yīng)該不了解吧。

　　按揭怎么辦理,你們找的銀行利息太高,我自己找。

　　一、 您好，先生/女士，首先各家銀行的利息和央行利率是統(tǒng)一的，具體的會(huì)視客戶資質(zhì)情況上浮或下浮10%，各家銀行都一樣。我們之所以要指定銀行，是因?yàn)榘唇臆囕v我們公司承擔(dān)著非常大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榘唇业牧鞒淌倾y行申批通過之后，出具同意貸款通知書，收到通知書后您只需支付一部分(或者百分之幾，應(yīng)情況而定)的車款，我司就必需辦理上牌手續(xù)，車輛上牌后從法律意義上來講，此車就屬于您的了。而同貸書上則會(huì)注明如在放款前發(fā)現(xiàn)資料存在不真實(shí)的情況下，銀行會(huì)拒絕發(fā)放此筆貸款，到時(shí)銀行不放款，車子又上了牌，會(huì)給客戶以及我司都帶來不必要的麻煩!當(dāng)然我不是說您的資料會(huì)出現(xiàn)不真實(shí)的情況，只是公司為避免風(fēng)險(xiǎn)，所有客戶都將一視同仁。

　　二、 先生，您真細(xì)心。在我司辦理按揭是通過中介公司來辦理的，現(xiàn)在銀行都不直接對(duì)客戶的了，利息方面是全國統(tǒng)一的，不會(huì)因是我司找的銀行利息就會(huì)高點(diǎn)這個(gè)您可以放心您在哪個(gè)銀行都可以問到的。您要自己找按揭公司也可以，但按揭這個(gè)過程很煩瑣，會(huì)浪費(fèi)您很多保貴的時(shí)間，您看您是做生意的，一天都不知多忙，再讓這些瑣碎的事情煩著您不是影響您談生意嗎?而且我司收取的手續(xù)費(fèi)是1500元(金額由實(shí)情而定，我們只要突出手續(xù)費(fèi)其實(shí)并不高)，已經(jīng)包含了按揭的本金與手續(xù)費(fèi)，費(fèi)用不高就可以幫您把事情都給辦妥。讓您省心又省力。

　　當(dāng)顧客說他要考慮一下時(shí)或沒有足夠預(yù)算為借口，我們?cè)撛趺凑f?

　　一、 先生，請(qǐng)問您在考慮價(jià)格問題還是車型性能問題呢?如果是性能，我們之前也對(duì)比過其他幾個(gè)車型了，這個(gè)車型最適合您。如果是價(jià)格，今天是本店優(yōu)惠日，機(jī)會(huì)難得。

　　二、 這種情況多發(fā)生在私人公司，嘗試提議客戶做按揭，并表示車源緊張或者有漲價(jià)的可能性。

　　XX車降價(jià)幅度小

　　XX車降價(jià)幅度的確很少，而不像其日系美系車的幅度那么大。作為買車的人，您肯定想越優(yōu)惠越好，但作為一個(gè)車主，您愿不愿意看到自己的車一路狂降?(我們車子本身已為二手車，已經(jīng)經(jīng)歷過了新車降價(jià)，現(xiàn)在的價(jià)格本身下就是非常優(yōu)惠，而且還為您省下了購置稅，性價(jià)比，二手車絕對(duì)是您的最優(yōu)選擇。)