信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的服裝銷售技巧問答相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　服裝銷售技巧問答：店鋪經(jīng)營技巧之讓銷售說話有技巧

　　店鋪的經(jīng)營中最為重要的就是銷售,銷售決定著整個經(jīng)營環(huán)節(jié)是否順暢完整,因此各個商家也是不惜血本的舉辦折扣活動,你的折扣只要一經(jīng)宣傳,你的產(chǎn)品絕對火爆。但是,我們現(xiàn)實無法去實現(xiàn)這般。因此,小編總結(jié)出如何應(yīng)對折扣???

　　店鋪的經(jīng)營中最為重要的就是銷售，銷售決定著整個經(jīng)營環(huán)節(jié)是否順暢完整，因此各個商家也是不惜血本的舉辦折扣活動，你的折扣只要一經(jīng)宣傳，你的產(chǎn)品絕對火爆。但是，我們現(xiàn)實無法去實現(xiàn)這般。因此，小編總結(jié)出如何應(yīng)對折扣???

　　1、銷售顧問說的是事實，但是顧客是不是真的在意這個問題?這個真的要因人而異。不斷強調(diào)折扣是不是總是能得到正面的促進，其實不然，這樣的行為還是有可能會令顧客產(chǎn)生負面的感受，銷售顧問有時也需要認真思考一下。

　　2、折扣是要講的，但是不一定一開始就講，如果顧客喜歡了某一款式，那么這時再講折扣就會對成交有更大的促進作用。但如果顧客不喜歡，每件都強調(diào)折扣只會讓顧客覺得這個品牌不值錢。

　　3、銷售顧問要有一個認知，折扣對某些顧客來說確實有吸引力，不過一般會被折扣吸引的顧客也不喜歡被人明擺著當(dāng)做只認折扣、貪小便宜的人，所以總是逢人便強調(diào)自己不是一個貪小便宜的人，就是深怕被人認為是貪小便宜的人。

　　4、如果要能做到快速成交，銷售顧問就可以在抱歉之后及時改變溝通方向，以顧客的需求為重點重新鎖定、重新強調(diào)去塑造價值，“不好意思，其實質(zhì)量的部分...。”，講顧客愿意聽的，而不是講我認為重要的。有效的溝通絕對不是我說完就行，而是在說完之后能產(chǎn)生效果才最重要。

　　5、折扣只是促銷時的一種手法，也是降低門檻讓顧客體驗我們品牌的一種方式，但是絕對不是唯一一把可以跟顧客廝殺的利劍。

　　6、一個對自己不自信的銷售顧問，則總是采用“利誘”的方式來吸引顧客，最終圍繞在自己身邊的顧客都是一些斤斤計較，對價格挑三撿四的顧客，要完折扣要贈品，要完贈品抹零頭。

　　7、折扣一定要基于商品的價值和賣點才有意義，大多數(shù)顧客不會是為了單純的折扣來購買我們的商品。

　　8、銷售顧問需要鍛煉自己商品解說的能力，而不是一味的盲目相信折扣是萬能，開口閉口都是折扣，這樣只會讓顧客錯以為這個品牌除了便宜、折扣之外，其他的部分都是一無是處。

　　9、折扣很重要，有意義的折扣更重要，如果顧客對于商品本身已經(jīng)興趣缺失，那么再低的折扣顧客也不會有撿到大便宜的感受，對于品牌來說，降低了利潤，卻也得不到顧客的忠誠，甚至慢慢養(yǎng)成顧客沒有折扣就不消費的習(xí)慣。

　　季節(jié)節(jié)日的促銷是一個店鋪業(yè)績增長的好時機，但是折扣怎么說你知道嗎?

　　免費——不管是“免費贈送”、“免費觀看”等，只要廣告語中出現(xiàn)白送一詞，這種產(chǎn)品一般都非常受歡迎。

　　健康——健康比錢重要，所以越來越多的產(chǎn)品都想與健康掛鉤，不要延年益壽，只要保證對健康無損害，就能讓消費者多看一眼。

　　好處——消費者從廣告中看到“好處”后，心情會很激動。所以即便是產(chǎn)品或服務(wù)有缺點，聰明的廠家也要引領(lǐng)消費者往“好處”想。

　　服裝銷售技巧問答：做好“同伴”銷售 店鋪業(yè)績不用愁

　　顧客進店時,導(dǎo)購可以通過其相互之間的親密程度及購買知識的專業(yè)度判斷誰是顧客,誰是陪伴購買,陪伴購買者中又要判斷誰是第一影響者,誰次之。我認為顧客與第一影響者是我們銷售中應(yīng)該重視的兩個最關(guān)鍵的角色。顧客如果要采取購買行為必定會征求第一影響者的意見,而第一影響者也會對顧客及其他影響者產(chǎn)生極大的影響力。

　　顧客進店時，導(dǎo)購可以通過其相互之間的親密程度及購買知識的專業(yè)度判斷誰是顧客，誰是陪伴購買，陪伴購買者中又要判斷誰是第一影響者，誰次之。我認為顧客與第一影響者是我們銷售中應(yīng)該重視的兩個最關(guān)鍵的角色。顧客如果要采取購買行為必定會征求第一影響者的意見，而第一影響者也會對顧客及其他影響者產(chǎn)生極大的影響力。

　　1、影響全場，事前預(yù)防

　　同樣的話，我們說出來，顧客可能不相信，但是如果是他的朋友說的，他可能就會相信，這告訴我們，顧客更相信他的朋友。所以，店面銷售人員千萬不可以忽視陪同購買者，不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將陪同購買者晾在一邊的這種情況。因為陪同購買者雖然不具有購買決定權(quán)，但具有購買否決權(quán)，其語言對顧客影響非常大。

　　這里有幾個技巧可以善加用：

　　A、目光交流。也許我們只能一次和一個人說話，但是我們可以在說話的時候與陪同購買者做更多的眼神交流，讓陪同購買者感受到尊重與重視。

　　B、適當(dāng)征詢陪同購買者的建議。為了表示對陪同購買者的尊重，可以在一些不重要的問題上征求其看法，整個面談中70%左右的時間應(yīng)放在顧客身上，25%時間放在第一影響者身上，其他為5%。總之，讓陪同購買者感受到你的善意、尊重與重視。如果導(dǎo)購在銷售前期處理好了與陪同購買者的關(guān)系，就為銷售后期可能出現(xiàn)的陪同購買者的消極影響打了一劑免疫針。

　　2、巧用關(guān)系，相互施壓

　　有的陪同購買者可能會為朋友推薦商品，如果顧客感覺滿意并且你認為確實也不錯的時候，你就可以給顧客施加一些壓力，比如：這位小姐，您的朋友對您真是了解，他給您推薦的這套衣服確實非常適合您。這句話會給顧客壓力并讓陪同購買者與你站在一起，因為他不大好直接說東西難看，或多或少要給朋友一個面子，何況他本身也很喜歡這套產(chǎn)品。

　　另一方面，如果顧客自己挑選的商品，他表現(xiàn)得很喜歡，此時你也可以對陪同購買者施加壓力，比如：這位先生，您的朋友應(yīng)該很喜歡這套衣服。如果顧客確實很喜歡，加上你前期與陪同購買者關(guān)系搞得不錯，此時陪同購買者直接說東西難看的概率就會降低。因為如果這樣實際上就意味著顧客沒有眼光和欣賞水平，如此他或多或少也要給他朋友一個面子，所以也會給他制造心理壓力。

　　3、積極應(yīng)對，征詢建議

　　不專業(yè)的導(dǎo)購將自己與陪同購買者的關(guān)系搞得非常對立，這無助于問題的解決及銷售的推進。如果銷售中確實出現(xiàn)陪同購買者的消極行為，為了增加銷售的成功率，導(dǎo)購可以通過將陪同購買者拉為合伙人的辦法，來共同為顧客推薦商品。

　　模板演練

　　導(dǎo)購：這位先生，您不僅對服裝非常了解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買衣服真好!請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎?

　　點評：首先真誠巧妙地贊美陪同購買者，然后請教他的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點，就意味著我們爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升

　　導(dǎo)購：(對顧客)您的朋友對穿衣服還挺內(nèi)行，并且也很用心，難怪您會帶上他一起來買衣服呢!(對陪同購買者)請問這位先生，您覺得還有什么地方感覺不合適呢?您可以告訴我，這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議，幫助她找到一套更適合她的衣服，好嗎?

　　點評：首先對顧客間接贊美陪同購買者的專業(yè)、細心等，然后再詢問陪同購買者的看法，將他拉為自己的建議者，只要他給出建議，銷售過程就可以繼續(xù)前進。