賣服裝的銷售技巧

　　成功的銷售人員還要具有角強(qiáng)好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的賣服裝的銷售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　賣服裝的銷售技巧：

　　銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理，誘之以利。包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,溝通能力的掌控運(yùn)用.常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。

　　服裝開店必讀：服裝銷售技巧

　　在銷售過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

　　重點銷售的技巧

　　重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

　　1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

　　服裝銷售技巧：感知銷售

　　在服裝銷售過程中，大多數(shù)銷售人員都能夠注意到客戶的體型，也都能夠耐心的講解服裝的質(zhì)量品牌，但是，在日常生活中我發(fā)現(xiàn)有很多銷售人員甚至店主都會忽略一個重要的服裝銷售技巧，那就是關(guān)于人們對一種生活方式的追求，如果在銷售以及店面的布置中可以把握這一點，相信服裝銷售量一定會得到提升。

　　生活方式在人們的心里一般以三種方式表現(xiàn)，一種是現(xiàn)在的，自己的。馬上達(dá)到，可以立即實現(xiàn)。另一種是他人的，將來的。向往著并且可以努力實現(xiàn)。還有一種是共有的，曾經(jīng)的。有時會去回味體驗。

　　其實這三種因素影響著很多消費者的行為。這里包含了很多感性的因素，人們在大多數(shù)時候依靠感知來感覺是否幸福與是否美滿。感知其實是感性的知道。

　　感性是打動消費者心智的一把鑰匙，它來源于生活的某一個場景，或者一個記憶甚至一個夢境。在服裝銷售中，把生活方式作為一種營銷手段，并且物化到服裝上是過去的營銷研究中始料不及甚至是空白的。

　　因為感知而產(chǎn)生的購買欲望，很多時候是外人不可理解的，但是在日常生活當(dāng)中卻常常發(fā)生。在選擇服裝的時候這種現(xiàn)象就會更多。一個白手起家的億萬富翁出于對過去的懷念和感知，選擇的可能是一件粗布的上衣甚至是一頂草帽，而一個正在創(chuàng)業(yè)的窮小子可能選擇的卻是一件奢華的名牌西服。其實他們都是為了滿足自己的一種生活方式的向往與回憶。就像一個穿著名牌西服帶著金絲眼鏡在路邊打車的人往往沒有提著菜籃子到銀行存錢的老太太有錢一樣。

　　“感知”是人特有的心理現(xiàn)象。消費者心理需求的層次是不同的。有的人已經(jīng)“自我實現(xiàn)”，有的人希望“自我實現(xiàn)”。但是不管怎樣，不同生活方式的感知就會有不同的消費行為。

　　看來不久的將來出現(xiàn)一個“服裝銷售心理學(xué)”的專門學(xué)科。

　　為了使產(chǎn)品最佳的形象展示給顧客，服裝店應(yīng)該注重店面的裝飾。不同種類的服裝配備不同的生活方式場景圖片。就連地攤上的太陽鏡也要在眼鏡上面系一個海邊的美女或者駕駛著快艇的人的圖片，其實買這種太陽鏡的消費者幾乎不可能去那些地方度假。汽車和帶著太陽鏡的美女都是希望讓消費者能夠感知到一種生活方式，從而產(chǎn)生一種消費欲望。

　　收入水平的高低不同決定了不同的消費方式與消費心理。其實最終還是不同消費人群對于不同生活方式的感知。就像剛剛達(dá)到溫飽的人和經(jīng)濟(jì)富裕的人對于異性會有不同的追求和向往一樣。剛剛達(dá)到溫飽的人看到的是異性實惠的一面，而經(jīng)濟(jì)富裕的人看到的是異性可觀賞的一面。感知的不同決定了他們不同的選擇。而物化到服裝上面，促銷和折讓彌補(bǔ)了他們之間的差距，使同時選擇一種商品又成為可能。

　　一個女孩往往是弱小，但是卻向往住在海邊，而且還是別墅，因為她的內(nèi)心深處對海有一個模模糊糊的影子。甚至有可能是在夢境里與心愛的男子在海邊相遇。她可能會用一生的精力來實現(xiàn)在海邊有一個別墅的夢想。

　　還有一種消費者，他們有時會選擇完全不需要的商品。例如在沙漠地區(qū)的人去買一件游泳衣，其實不是為了游泳，而是想實現(xiàn)自己內(nèi)心的感知。此事在外國就真的出現(xiàn)了，一個很有創(chuàng)意的人在門前的地上挖了一個坑，把沙子倒在里面。旁邊放上躺椅，還邀請老婆穿著游泳衣躺在旁邊。兩人感覺非常開心，此行為在當(dāng)?shù)剞Z動一時.

　　可能某一個消費者根本沒有機(jī)會穿一件風(fēng)衣，但是他可能會選擇一件與上海灘中的發(fā)哥穿的同樣款式的風(fēng)衣服裝。因為那是他的一種向往，在不能如愿的情況下，用商品的方式感知一下，產(chǎn)生消費的欲望。其實是一種的“自我實現(xiàn)”心理需求。

　　有一些人出于對某種生活方式的向往，往往會購買很多自己并不需要的衣服?？赡苜I完之后，自己也不明白為什么買這些東西。這種消費者在現(xiàn)實中其實很多，他們被錯誤的歸納到“購物狂”這種病態(tài)的心理，其實并非如此。這是一種“無意識需求”。

　　看來服裝感知的因素不僅僅是價格和質(zhì)量，更多的是生活方式。

　　發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家的生活方式?jīng)Q定了消費者不同的購物心理。而中國的現(xiàn)狀是同時具備發(fā)達(dá)國家，發(fā)展中國家，第三世界的消費者。所以在中國消費者身上同時出現(xiàn)幾種不同的消費心理是一件很正常的事情。

　　許多經(jīng)濟(jì)富裕的人會經(jīng)常光顧二元商品店，剛達(dá)到溫飽的人也會選擇一些高檔的消費。因為他們都感知到了自己向往或者內(nèi)心深處曾經(jīng)的一種生活方式。一個低收入者，可能會去買一瓶五糧液，雖然在破舊的房間里喝，但是他一定會有一種慶典一樣的氣氛來對應(yīng)心目中的那個感知。朱元璋當(dāng)了皇帝卻不忘豆腐和菜葉子做的“珍珠翡翠湯”，說明不同的人可能有相同的物質(zhì)與心理追求。感性在生活方式上面物化在商品上面。

　　無論在什么地方，不同消費場所所滿足的人卻都是不同的。但是服裝一進(jìn)了賣場，都會脫離了生活場景的外衣，所以消費者會用心來感知不同的生活方式。但是服裝卻必須提供能夠感知的生活方式屬性，才能夠打動消費者心智。

　　賣服裝的銷售技巧：服裝銷售基礎(chǔ)知識 巧用十招銷售方法促您成功

　　交易推銷成交方法是推銷員用以啟發(fā)顧客做出購買決定，促成顧客最后購買成交的具體推銷技術(shù)和技巧。推銷成交技巧的方法很多，常用的成交方法有以下十種。

　　第一種方法，請求成交法，也叫直接發(fā)問法。用簡單明了的語言，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟮囊环N方法。采用這種方法，推銷員看準(zhǔn)時機(jī)，主動“出擊”。在合適的條件下使用請求成交法，才能達(dá)到預(yù)期效果。

　　第二種方法，假定成交法。是建立在“顧客會買”的肯定假設(shè)上，推銷員以此為出發(fā)點，逐步展開各種推銷方法，一旦取得進(jìn)展就可向顧客提出成交請求。使用這種方法，推銷員人為地提出了推銷員與顧客談判的起點，讓顧客覺得成交是不可避免的。

　　第三種方法，解除疑問法。是指在成交階段，顧客異議已經(jīng)發(fā)生，在這種情況下，針對顧客異議設(shè)法轉(zhuǎn)化解決，促使推銷成功的一種方法。一般情況下，解決成交階段的異議不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語言。需要通過異議探測，有針對性地解除顧客的疑問。

　　第四種方法，誘導(dǎo)選擇成交法。是指由推銷員為顧客確定一個有效的選擇范圍，并要求顧客立即做出抉擇的成交方法。這是一種極好的方法，向顧客提供兩種不同的選擇，使其在兩者之中選其一，而不讓其有可能做出第三種選擇。

　　第五種方法，從眾成交法。是指推銷員利用顧客的從眾心理，引誘或促使顧客立即購買推銷的服裝產(chǎn)品的一種成交方法。推銷員在運(yùn)用從眾成交法時所使用的各種方式必須以事實為依據(jù)，以信用為準(zhǔn)繩，不可以捏造事實欺騙顧客，否則，顧客的從眾效應(yīng)，反而會影響服裝店的信譽(yù)，破壞推銷工作。

　　第六種方法，激將成交法。是指推銷員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷員通過一定的語言技巧刺激顧客的自尊心。促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用于特殊的顧客，尤其對那些高傲孤僻、嚴(yán)肅拘謹(jǐn)、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀固執(zhí)、自以為是、自尊心強(qiáng)、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸，善意刺激，促使顧客反其道而行之。

　　第七種方法，小點成交法。對于價格較高的服裝，一般顧客不會輕易出購買決策，而要在決策前反復(fù)考慮，有時即使經(jīng)過反復(fù)考慮仍會拿不定主意。推銷員應(yīng)不直接提出成交，以避免在顧客心里造成壓力，而是通過一系列的試探性提問，逐步清除顧客心中的疑慮，循序漸進(jìn)，積少成多，逐步接近目標(biāo)。

　　第八種方法，提示成交法。是指推銷員通過對推銷品的優(yōu)點及購買以后的利益進(jìn)行概括匯總提示，促使顧客做出購買決定的方法。只要推銷員明確列舉商品的特征、優(yōu)點與效益，并保證滿足顧客的需求，讓顧客自己來衡量其中的得失利弊，做出適當(dāng)?shù)倪x擇;如果所得利益大，顧客便會答應(yīng)成交。否則任憑推銷員怎樣說服，也很難成交。

　　第九種方法，優(yōu)惠成交法。是指推銷員利用顧客的求利心理，通過為顧客提供優(yōu)惠條件吸引顧客購買推銷品的成交方法。它是遵循留有余地的策略來開展推銷成交工作的，在推銷成交難于達(dá)成的情況下，及時推出各種優(yōu)惠條件便于解除推銷成交的困境。

　　第十種方法，機(jī)會成交法。是指通過及時向顧客提示最后成交機(jī)會，而促使顧客立即購買推銷品的成交方法。在推銷成交階段，可以利用的成交機(jī)會有：價格優(yōu)惠，組合商品數(shù)量，各種促銷手段等。使用機(jī)會成交法可以向顧客施加壓力，增強(qiáng)成交的說服力和感染力。