房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)內(nèi)容

　　成功的銷售人員，不僅是懂得運(yùn)用技巧，有時(shí)更多的是站在顧客的位置思考。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、房地產(chǎn)：房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，也叫“不動(dòng)產(chǎn)”。

　　房地產(chǎn)的形態(tài)：1、單純的土地;2、單純的房屋;3、土地和房屋的綜合體。

　　房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱，地產(chǎn)是土地及其權(quán)利的總稱;

　　房地產(chǎn)是土地附在土地上不可分割的建筑物，構(gòu)筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權(quán)利構(gòu)成的財(cái)產(chǎn)。(構(gòu)筑物是指不能進(jìn)入的建筑，如：煙筒、樹(shù)、路等)

　　房地產(chǎn)按類型分為：1、住宅用(70年);2、生產(chǎn)用(50年);3、經(jīng)營(yíng)用(門頭等，50年);4、行政用(市政府、法院等，50年);5、其他用(學(xué)校，博物館等)。

　　二、房地產(chǎn)業(yè)：從事房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)性企業(yè)的總稱。

　　1、 土地的開(kāi)發(fā)和再開(kāi)發(fā);

　　2、 房屋的開(kāi)發(fā)和建設(shè);

　　3、 地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)(包括土地權(quán)的出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押等);

　　4、 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(包括房屋的買賣、租賃、抵押);

　　5、 房地產(chǎn)中介服務(wù)(包括信息、測(cè)量、律師、經(jīng)紀(jì)、公證等);

　　6、 房地產(chǎn)物業(yè)管理;

　　7、 房地產(chǎn)金融(包括信息、保險(xiǎn)、金融投資等)。

　　三、房地產(chǎn)的特性

　　1、房地產(chǎn)位置的固定性：土地是自然生成物，位置不可移動(dòng)，房屋是建筑在土地上的，因此決定房屋不可移動(dòng)、固定性，使房地產(chǎn)受地理位置的限制;

　　2、地域差別性：每一個(gè)地區(qū)或者同一地區(qū)不同位置的房地產(chǎn)價(jià)值也不相同;

　　3、房地產(chǎn)的高質(zhì)耐久性;

　　4、房地產(chǎn)具有保值、增值性，前提是國(guó)家的政局穩(wěn)定，由土地性質(zhì)決定，土地有限、不可再生，但人們對(duì)土地的需求日益增大、增加，物以稀為貴，房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè)，稅收約占國(guó)民生產(chǎn)總值的10%。

　　※ 房地產(chǎn)的前景

　　1、城市化水平走勢(shì)穩(wěn)步提高，形成對(duì)房屋越來(lái)越高的需求。2010年城市人口達(dá)6.1億，每年需新建住宅3.27億㎡;

　　2、人口流動(dòng)增加形成對(duì)住宅的需求;

　　3、居民消費(fèi)水平的提高;

　　4、城市的舊城改造，增加居民對(duì)住宅的要求;

　　5、深化改革與市場(chǎng)發(fā)展的促進(jìn)對(duì)住宅的需求。

　　政府改革深化內(nèi)需

　　1、 取消福利分房，實(shí)行住宅貨幣化;

　　2、 開(kāi)發(fā)二手房市場(chǎng);

　　3、 下調(diào)存款利率，吸引大批投資性客戶;

　　4、 下調(diào)稅費(fèi)，出臺(tái)法律法規(guī)，激勵(lì)住房需求。

　　五證兩書(shū)

　　一、《建筑用地規(guī)劃許可證》

　　建設(shè)單位向土地管理部門申請(qǐng)征用劃撥土地前，經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門確認(rèn)，該項(xiàng)目位置范圍符合城市規(guī)劃的法律憑證。

　　二、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》

　　有關(guān)建設(shè)工程符合城市規(guī)劃需求的法律憑證。

　　三、《國(guó)有土地使用證》

　　經(jīng)土地使用者申請(qǐng)，經(jīng)城市各級(jí)人民政府頒布的國(guó)有土地使用權(quán)的法律憑證。該證主要載明土地使用者名稱、土地座落、用途、土地使用面積、使用年限、和“四至”范圍。

　　四、《建設(shè)工程開(kāi)工證》

　　建設(shè)單位進(jìn)行工程施工的法律憑證，也是房屋權(quán)屬登記的主要依據(jù)之一，沒(méi)有開(kāi)工證的建筑屬違章建筑，不受法律保護(hù)。

　　五、《商品房銷售(預(yù)售)許可證》

　　市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門允許房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，銷售商品房的批準(zhǔn)性文件

　　六、“兩書(shū)”

　　《商品房質(zhì)量保證書(shū)》、《商品房使用說(shuō)明書(shū)》

　　房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)內(nèi)容：銷售人員的基本要求

　　(一)基本要求

　　1、職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;為人誠(chéng)實(shí)、正直。

　　2、 基本素質(zhì)要求：具有強(qiáng)烈敬業(yè)精神，有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。

　　3、 禮儀儀表要求：著裝得體，干凈整潔;統(tǒng)一著公司制服;儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊。

　　(二) 專業(yè)知識(shí)要求

　　1、了解公司的歷史和項(xiàng)目的特點(diǎn);

　　2、了解當(dāng)城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等;

　　3、 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實(shí)力、背景等;

　　4、 掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)(設(shè)計(jì)、建造、銷售和物業(yè)管理)的基本知識(shí);

　　5、 有一定的營(yíng)銷知識(shí)和技巧，懂得市場(chǎng)調(diào)查和分析的方法;

　　6、 熟悉國(guó)家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法規(guī);

　　7、 了解一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。

　　房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)資料(三)知識(shí)面要求

　　盡可能拓寬知識(shí)面，多了解建筑、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識(shí)。努力培養(yǎng)觀察、分析和判斷問(wèn)題的能力。

　　(四) 心理素質(zhì)要求

　　具備信心、恒心和沉著，不畏困難和挫折。

　　(五) 服務(wù)規(guī)范及要求

　　原則：樹(shù)立顧客全面服務(wù)的觀念，顧客就是上帝。以誠(chéng)實(shí)、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客。

　　(六) 培訓(xùn)目的 房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)資料

　　1、 熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹(shù)立全新服務(wù)意識(shí)和觀念;

　　2、 培養(yǎng)售樓員獨(dú)立操作能力，增強(qiáng)售樓員對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的了解;

　　3、 學(xué)會(huì)促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)市場(chǎng)需要。