銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會
如今，農(nóng)信社正處于二次創(chuàng)業(yè)的初步階段，無論在認識水平的提高，管理基礎(chǔ)的改善，還是員工隊伍素質(zhì)和信息化程度上還有待于加強和提高。一起來看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的“銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會”，這其中也許就有你需要的。
銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會篇1：
當(dāng)前，為確保二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)，全省各市縣聯(lián)社結(jié)合本地實際，解放思想，集思廣益，出臺辦法政策，共謀信合發(fā)展大計，作為信合基層聯(lián)社的一名員工，筆者認為，推動“二次創(chuàng)業(yè)”，每一位員工都肩負著義不容辭的責(zé)任，而這份責(zé)任最基礎(chǔ)的要求就是：以最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛地全身心的投入工作，將自己的潛能發(fā)揮到極致。而要做到以上幾點，就必須提高員工的責(zé)任意識。
責(zé)任是一種能力，又遠勝于能力;責(zé)任是一種精神，更是一種品格;責(zé)任就是對自己應(yīng)該做的工作，毫無怨言地承擔(dān)，并認認真真地做好。無論是柜員、信貸員、委派會計，信用社主任，還是縣級聯(lián)社部室經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每一個崗位都有著自己本崗位不同的責(zé)任，如果任一個崗位懈怠了自己的責(zé)任都會給信用社的發(fā)展帶來嚴重的影響，而每一個崗位如果認真履行好了自己的責(zé)任，那么，信用社的發(fā)展態(tài)勢將不可阻檔。為此，筆者建議，從提高員工責(zé)任意識入手，打好實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標(biāo)的根基。
一、倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，激發(fā)員工責(zé)任意識。愛崗敬業(yè)，就是認真對待自己的崗位，對待自己的崗位職責(zé)，無論在任何時候，都尊重自己的崗位職責(zé)，認真履行自己崗位職責(zé)。俗話說，在其位就要謀其政。為此，作為我們信合一員，不論職務(wù)高低，不論工作性質(zhì)如何，每一位員工、每一個崗位都要找準(zhǔn)自己的定位，敬重自己所從事的工作，并引以為自豪，同時，立足本崗，從工作出發(fā)，從全局著眼，多謀善斷，深入鉆研探討，主動、積極做好自己應(yīng)該做的工作，力求精益求精，不推拖，不懈怠，不“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”。
二、強化執(zhí)行力，培養(yǎng)員工責(zé)任意識。所謂執(zhí)行力，就是說了辦、定了干，對安排的工作一件一件抓落實，一項一項抓成效，爭取干一件成一件，能夠保質(zhì)、保量、按時完成。從具體工作落實情況的好壞看，從某種意義上能夠反映出一個人干工作的態(tài)度。等待觀望、消極畏難、怕?lián)L(fēng)險、推諉扯皮、無所作為的守舊思想必然使執(zhí)行力大打折扣，而直面矛盾、迎難而上、真抓實干、腳踏實地，不擺“花架子”的思想則必然使執(zhí)行力有所提升。為此，每位員工都必須樹立起強烈的責(zé)任意識，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。同時，強化時間觀念和效率意識，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率，養(yǎng)成全員職工做事雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
三、維護整體利益，增強員工責(zé)任意識。“下級服從上級，人人服從大局”在我們這個信合大家庭中，服從代表著忠誠，服從代表著良好的職業(yè)道德。維護集體利益，服從信合發(fā)展大局，對于信合“二次創(chuàng)業(yè)”的深入開展有著重要的意義。為此，每位員工應(yīng)本著對信合事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，事事從信合的整體利益和全局角度去看問題、去處理問題，克服個人主義和本位主義的狹隘價值觀，要以整體利益為重，打破部門界限，做一個主動工作、積極解決問題的人。同時，人與人之間、社與社之間、機關(guān)部室與部室之間也要從信合發(fā)展大局出發(fā)，強強聯(lián)手，而不是互相推委。只有從大局出發(fā)，互相支持，在工作上人人用心、個個用力，做到團結(jié)共事、凝心聚力，才能真正創(chuàng)造出一流的信合業(yè)績。
銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會篇2：
一日去人行交換，聽到兄弟行的交換員在一起討論這一年來各行的經(jīng)營效益。不知誰說了這樣一句話：“還是聯(lián)社牛啊!這幾年來變化真不小，效益一年比一年高，員工福利也一年比一年多!”聽到這句話，身為農(nóng)信社的一員，我倍感驕傲與自豪!的確，從省聯(lián)社成立4年多來，我們農(nóng)信社各方面工作都取得了顯著進步，積累了許多經(jīng)驗，成功邁出了改革發(fā)展的第一步。今天，虎年伊始，省聯(lián)社審時度勢的提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)和要求，這無疑給農(nóng)信社注入了一劑猛藥，鼓舞員工士氣，勇往直前，從牛氣沖天向虎虎生威沖刺，為實現(xiàn)農(nóng)信社的二次創(chuàng)業(yè)打好攻堅戰(zhàn)。
面對今天金融業(yè)競爭激烈的格局，農(nóng)信社做為離農(nóng)民最近的銀行，還有更廣闊的空間有待于我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去開拓、去完善。下面，我作為一名基層員工，結(jié)合實際工作經(jīng)驗，略談一下自己對農(nóng)信社“二次創(chuàng)業(yè)”的一點建議。
一、運營改革應(yīng)以滿足客戶需求和創(chuàng)造客戶價值為原則，實現(xiàn)內(nèi)部運營的高效率。
目前，隨著金融機構(gòu)多元化、金融工具證券化、金融業(yè)務(wù)綜合化以及信息披露完善化，使得在銀行和客戶的博弈關(guān)系中，客戶的弱勢地位已經(jīng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變?？蛻舻男枨笠严蚨嘣?、個性化、彈性化方向發(fā)展。由此，我們農(nóng)信社必須精簡現(xiàn)在相對繁瑣的管理環(huán)節(jié)，切實改變部分業(yè)務(wù)授權(quán)環(huán)節(jié)較多、操作流程較為復(fù)雜的狀況。以為客戶提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，加強流程質(zhì)量控制，尤其是信貸審批、業(yè)務(wù)操作等環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量控制和問責(zé)制度，剔除低價值的操作環(huán)節(jié);縱向壓縮，橫向集成，減少部門間、層級間、崗位的交接和協(xié)調(diào);變事后監(jiān)督為事前管理，盡量減少價差、控制、調(diào)整等管理工作;變順次作業(yè)為并行作業(yè)，將需要共享資源和活動轉(zhuǎn)化為同步進行;同時，根據(jù)不同層面的客戶群和不同性質(zhì)的服務(wù)要求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的多樣化和差異化。
二、逐步引入六西格瑪管理，成功推進農(nóng)信社建設(shè)。
六西格瑪概念于1968年由摩托羅拉公司的比爾.史密斯提出，在統(tǒng)計學(xué)含義上，六西格瑪指的是六倍的標(biāo)準(zhǔn)差，表示在每100萬個產(chǎn)品中只有3.4個缺陷產(chǎn)品，或者每100萬次操作中只允許出現(xiàn)3.4次失誤，使完美率達到99.99966%。今天，我們應(yīng)該用這種高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)來要求自己，完全從客戶的角度出發(fā)，基于客戶的要求來設(shè)立產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。六西格瑪在中國并不陌生，在服務(wù)業(yè)廣泛傳播和交流，現(xiàn)在國內(nèi)銀行業(yè)也逐步引入并初見成效?，F(xiàn)以建設(shè)銀行為例：自引入六西格瑪，并為此專門成立了“產(chǎn)品與質(zhì)量管理部”，建立客戶之聲系統(tǒng)，通過流程改善，建行已經(jīng)實施完成的一些金融創(chuàng)新試點項目達到了預(yù)定目標(biāo)。其中，前臺交易速度提高33%，客戶等待時間減少了68%，個貸中心放款辦理周期縮短72%，客戶填寫資料及簽字減少30%，日均處理量增加30%，客戶滿意率提升23%等等，這些數(shù)字無不表明六西格瑪帶來的效率和成效。如今，農(nóng)信社正處于二次創(chuàng)業(yè)的初步階段，無論在認識水平的提高，管理基礎(chǔ)的改善，還是員工隊伍素質(zhì)和信息化程度上還有待于加強和提高。但六西格瑪管理這種文化精神，在二次創(chuàng)業(yè)中應(yīng)逐步引入，它將為推進農(nóng)信社的建設(shè)鋪就成功之路。
三、創(chuàng)新性的服務(wù)“三農(nóng)”，打造“三農(nóng)”產(chǎn)品創(chuàng)新平臺。
培育具有農(nóng)信社特色的“三農(nóng)”創(chuàng)新文化，將創(chuàng)新作為信合文化的重要元素，建立產(chǎn)品創(chuàng)新獎勵機制，以產(chǎn)品創(chuàng)新為載體，通過持續(xù)開展信合產(chǎn)品創(chuàng)新大賽、產(chǎn)品創(chuàng)新征文、評優(yōu)爭先等活動，鼓勵全體員工為產(chǎn)品創(chuàng)新獻計獻策，激發(fā)員工參與創(chuàng)新的熱情，為更好服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟，打造“三農(nóng)”產(chǎn)品，營造人人參與的創(chuàng)新氛圍。
牛再“?！?，也不如虎的威風(fēng)。今天，二次創(chuàng)業(yè)給我們指明了方向，我們站在了新的起跑線上。在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿機遇的跑道上，我們應(yīng)勇猛如虎，自我加壓，負重奮進，抓住機遇，為農(nóng)信社的發(fā)展實現(xiàn)第二次飛躍作出自己的貢獻。
銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會篇3：
為了解除快速發(fā)展后面臨的發(fā)展瓶頸，8月20日，工行郴州分行正式發(fā)文在全轄開展“第二次創(chuàng)業(yè)”活動，動員本行員工增強業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感和危機感，凝心聚力，加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年初下達的各項任務(wù)目標(biāo)，再謀高質(zhì)量發(fā)展。
該行“第二次創(chuàng)業(yè)”活動以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，堅持兩手抓的工作方法，扎實做好兩項基礎(chǔ)工作。首先，強化轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。在新的歷史發(fā)展階段，面對新的困難與挑戰(zhàn)，員工是滿足于現(xiàn)狀踞足不前，還是勇于進取，敢于創(chuàng)新突破，該行通過組織“第二次創(chuàng)業(yè)”大討論活動，引導(dǎo)大家樹立“三意識，一觀念”，提高突破發(fā)展信心，即向廣大員工宣講推介全國全省工行系統(tǒng)當(dāng)前的發(fā)展勢態(tài)，讓廣大員工明白郴州分行在本系統(tǒng)的定位，激發(fā)員工的憂患意識;宣講推介其它商業(yè)銀行的改革舉措和發(fā)展勢態(tài)，激發(fā)員工的競爭意識;宣講推介工商銀行的改革發(fā)展和資源配置方式，激發(fā)員工的自立、自救、自強意識;宣講推介現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理理念，強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶資源、市場營銷、市場份額的觀念。通過大討論，將本行員工的思想統(tǒng)一到省分行“四要兩確?！惫ぷ饕笊?，統(tǒng)一到想辦法破難題，向市場找突破上。
其次，突出實效，重點解決如何做。目標(biāo)方向確定了，從何處入手、從哪里抓起，具體怎樣抓，著力點在哪?確實是一種綜合性的管理難題。該行通過反復(fù)認真學(xué)習(xí)總行、省分行會議文件，深入領(lǐng)會會議精神實質(zhì)以及省分行蘇國慶行長關(guān)于進一步落實全省年中工作會議精神，緊緊圍繞當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展中的突出問題和監(jiān)管工作要求，統(tǒng)一思想，明確措施，狠抓落實，切實推動全省在復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境下的健康發(fā)展的四點要求，結(jié)合郴州分行當(dāng)?shù)貙嶋H，確立了“七個”重點業(yè)務(wù)，同時對各個重點工作選準(zhǔn)突破口突擊前進。一是咬定存款不放松，開展存款組織工作。二是嚴防死守保質(zhì)量，開展資產(chǎn)質(zhì)量控制工作。三是擴張市場提份額，真開展信貸營銷工作。四是規(guī)范服務(wù)抓增收，抓好中間業(yè)務(wù)收入增收工作。五是聚集市場抓拓戶，開展客戶拓戶工作。六是橫到專業(yè)、縱到支行、深到客戶經(jīng)理，分解落實任務(wù)進度指標(biāo)。七是改善客戶體驗，認真開展服務(wù)管理，建設(shè)人民滿意銀行。
目前，該行的“第二次創(chuàng)業(yè)”在該行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，迎難而上，負重前行，全體員工同心同德下定決心，再打復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境下的翻身戰(zhàn)。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家提供的“銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會”，希望大家能夠喜歡!
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