銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)
如今，農(nóng)信社正處于二次創(chuàng)業(yè)的初步階段，無論在認(rèn)識(shí)水平的提高，管理基礎(chǔ)的改善，還是員工隊(duì)伍素質(zhì)和信息化程度上還有待于加強(qiáng)和提高。一起來看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的“銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)”，這其中也許就有你需要的。
銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)篇1：
當(dāng)前，為確保二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，全省各市縣聯(lián)社結(jié)合本地實(shí)際，解放思想，集思廣益，出臺(tái)辦法政策，共謀信合發(fā)展大計(jì)，作為信合基層聯(lián)社的一名員工，筆者認(rèn)為，推動(dòng)“二次創(chuàng)業(yè)”，每一位員工都肩負(fù)著義不容辭的責(zé)任，而這份責(zé)任最基礎(chǔ)的要求就是：以最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛地全身心的投入工作，將自己的潛能發(fā)揮到極致。而要做到以上幾點(diǎn)，就必須提高員工的責(zé)任意識(shí)。
責(zé)任是一種能力，又遠(yuǎn)勝于能力;責(zé)任是一種精神，更是一種品格;責(zé)任就是對(duì)自己應(yīng)該做的工作，毫無怨言地承擔(dān)，并認(rèn)認(rèn)真真地做好。無論是柜員、信貸員、委派會(huì)計(jì)，信用社主任，還是縣級(jí)聯(lián)社部室經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每一個(gè)崗位都有著自己本崗位不同的責(zé)任，如果任一個(gè)崗位懈怠了自己的責(zé)任都會(huì)給信用社的發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響，而每一個(gè)崗位如果認(rèn)真履行好了自己的責(zé)任，那么，信用社的發(fā)展態(tài)勢(shì)將不可阻檔。為此，筆者建議，從提高員工責(zé)任意識(shí)入手，打好實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標(biāo)的根基。
一、倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，激發(fā)員工責(zé)任意識(shí)。愛崗敬業(yè)，就是認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)待自己的崗位職責(zé)，無論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行自己崗位職責(zé)。俗話說，在其位就要謀其政。為此，作為我們信合一員，不論職務(wù)高低，不論工作性質(zhì)如何，每一位員工、每一個(gè)崗位都要找準(zhǔn)自己的定位，敬重自己所從事的工作，并引以為自豪，同時(shí)，立足本崗，從工作出發(fā)，從全局著眼，多謀善斷，深入鉆研探討，主動(dòng)、積極做好自己應(yīng)該做的工作，力求精益求精，不推拖，不懈怠，不“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”。
二、強(qiáng)化執(zhí)行力，培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)。所謂執(zhí)行力，就是說了辦、定了干，對(duì)安排的工作一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，爭(zhēng)取干一件成一件，能夠保質(zhì)、保量、按時(shí)完成。從具體工作落實(shí)情況的好壞看，從某種意義上能夠反映出一個(gè)人干工作的態(tài)度。等待觀望、消極畏難、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、推諉扯皮、無所作為的守舊思想必然使執(zhí)行力大打折扣，而直面矛盾、迎難而上、真抓實(shí)干、腳踏實(shí)地，不擺“花架子”的思想則必然使執(zhí)行力有所提升。為此，每位員工都必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。同時(shí)，強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率，養(yǎng)成全員職工做事雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
三、維護(hù)整體利益，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)?！跋录?jí)服從上級(jí)，人人服從大局”在我們這個(gè)信合大家庭中，服從代表著忠誠，服從代表著良好的職業(yè)道德。維護(hù)集體利益，服從信合發(fā)展大局，對(duì)于信合“二次創(chuàng)業(yè)”的深入開展有著重要的意義。為此，每位員工應(yīng)本著對(duì)信合事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，事事從信合的整體利益和全局角度去看問題、去處理問題，克服個(gè)人主義和本位主義的狹隘價(jià)值觀，要以整體利益為重，打破部門界限，做一個(gè)主動(dòng)工作、積極解決問題的人。同時(shí)，人與人之間、社與社之間、機(jī)關(guān)部室與部室之間也要從信合發(fā)展大局出發(fā)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，而不是互相推委。只有從大局出發(fā)，互相支持，在工作上人人用心、個(gè)個(gè)用力，做到團(tuán)結(jié)共事、凝心聚力，才能真正創(chuàng)造出一流的信合業(yè)績(jī)。
銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)篇2：
一日去人行交換，聽到兄弟行的交換員在一起討論這一年來各行的經(jīng)營效益。不知誰說了這樣一句話：“還是聯(lián)社牛啊!這幾年來變化真不小，效益一年比一年高，員工福利也一年比一年多!”聽到這句話，身為農(nóng)信社的一員，我倍感驕傲與自豪!的確，從省聯(lián)社成立4年多來，我們農(nóng)信社各方面工作都取得了顯著進(jìn)步，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，成功邁出了改革發(fā)展的第一步。今天，虎年伊始，省聯(lián)社審時(shí)度勢(shì)的提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)和要求，這無疑給農(nóng)信社注入了一劑猛藥，鼓舞員工士氣，勇往直前，從牛氣沖天向虎虎生威沖刺，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)信社的二次創(chuàng)業(yè)打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。
面對(duì)今天金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的格局，農(nóng)信社做為離農(nóng)民最近的銀行，還有更廣闊的空間有待于我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去開拓、去完善。下面，我作為一名基層員工，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，略談一下自己對(duì)農(nóng)信社“二次創(chuàng)業(yè)”的一點(diǎn)建議。
一、運(yùn)營改革應(yīng)以滿足客戶需求和創(chuàng)造客戶價(jià)值為原則，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營的高效率。
目前，隨著金融機(jī)構(gòu)多元化、金融工具證券化、金融業(yè)務(wù)綜合化以及信息披露完善化，使得在銀行和客戶的博弈關(guān)系中，客戶的弱勢(shì)地位已經(jīng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。客戶的需求已向多元化、個(gè)性化、彈性化方向發(fā)展。由此，我們農(nóng)信社必須精簡(jiǎn)現(xiàn)在相對(duì)繁瑣的管理環(huán)節(jié)，切實(shí)改變部分業(yè)務(wù)授權(quán)環(huán)節(jié)較多、操作流程較為復(fù)雜的狀況。以為客戶提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，加強(qiáng)流程質(zhì)量控制，尤其是信貸審批、業(yè)務(wù)操作等環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量控制和問責(zé)制度，剔除低價(jià)值的操作環(huán)節(jié);縱向壓縮，橫向集成，減少部門間、層級(jí)間、崗位的交接和協(xié)調(diào);變事后監(jiān)督為事前管理，盡量減少價(jià)差、控制、調(diào)整等管理工作;變順次作業(yè)為并行作業(yè)，將需要共享資源和活動(dòng)轉(zhuǎn)化為同步進(jìn)行;同時(shí)，根據(jù)不同層面的客戶群和不同性質(zhì)的服務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的多樣化和差異化。
二、逐步引入六西格瑪管理，成功推進(jìn)農(nóng)信社建設(shè)。
六西格瑪概念于1968年由摩托羅拉公司的比爾.史密斯提出，在統(tǒng)計(jì)學(xué)含義上，六西格瑪指的是六倍的標(biāo)準(zhǔn)差，表示在每100萬個(gè)產(chǎn)品中只有3.4個(gè)缺陷產(chǎn)品，或者每100萬次操作中只允許出現(xiàn)3.4次失誤，使完美率達(dá)到99.99966%。今天，我們應(yīng)該用這種高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)來要求自己，完全從客戶的角度出發(fā)，基于客戶的要求來設(shè)立產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。六西格瑪在中國并不陌生，在服務(wù)業(yè)廣泛傳播和交流，現(xiàn)在國內(nèi)銀行業(yè)也逐步引入并初見成效?，F(xiàn)以建設(shè)銀行為例：自引入六西格瑪，并為此專門成立了“產(chǎn)品與質(zhì)量管理部”，建立客戶之聲系統(tǒng)，通過流程改善，建行已經(jīng)實(shí)施完成的一些金融創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。其中，前臺(tái)交易速度提高33%，客戶等待時(shí)間減少了68%，個(gè)貸中心放款辦理周期縮短72%，客戶填寫資料及簽字減少30%，日均處理量增加30%，客戶滿意率提升23%等等，這些數(shù)字無不表明六西格瑪帶來的效率和成效。如今，農(nóng)信社正處于二次創(chuàng)業(yè)的初步階段，無論在認(rèn)識(shí)水平的提高，管理基礎(chǔ)的改善，還是員工隊(duì)伍素質(zhì)和信息化程度上還有待于加強(qiáng)和提高。但六西格瑪管理這種文化精神，在二次創(chuàng)業(yè)中應(yīng)逐步引入，它將為推進(jìn)農(nóng)信社的建設(shè)鋪就成功之路。
三、創(chuàng)新性的服務(wù)“三農(nóng)”，打造“三農(nóng)”產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)。
培育具有農(nóng)信社特色的“三農(nóng)”創(chuàng)新文化，將創(chuàng)新作為信合文化的重要元素，建立產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以產(chǎn)品創(chuàng)新為載體，通過持續(xù)開展信合產(chǎn)品創(chuàng)新大賽、產(chǎn)品創(chuàng)新征文、評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先等活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工為產(chǎn)品創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，激發(fā)員工參與創(chuàng)新的熱情，為更好服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)，打造“三農(nóng)”產(chǎn)品，營造人人參與的創(chuàng)新氛圍。
牛再“?！保膊蝗缁⒌耐L(fēng)。今天，二次創(chuàng)業(yè)給我們指明了方向，我們站在了新的起跑線上。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的跑道上，我們應(yīng)勇猛如虎，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)，抓住機(jī)遇，為農(nóng)信社的發(fā)展實(shí)現(xiàn)第二次飛躍作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行二次創(chuàng)業(yè)心得體會(huì)篇3：
為了解除快速發(fā)展后面臨的發(fā)展瓶頸，8月20日，工行郴州分行正式發(fā)文在全轄開展“第二次創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)，動(dòng)員本行員工增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，凝心聚力，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，再謀高質(zhì)量發(fā)展。
該行“第二次創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持兩手抓的工作方法，扎實(shí)做好兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。首先，強(qiáng)化轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。在新的歷史發(fā)展階段，面對(duì)新的困難與挑戰(zhàn)，員工是滿足于現(xiàn)狀踞足不前，還是勇于進(jìn)取，敢于創(chuàng)新突破，該行通過組織“第二次創(chuàng)業(yè)”大討論活動(dòng)，引導(dǎo)大家樹立“三意識(shí)，一觀念”，提高突破發(fā)展信心，即向廣大員工宣講推介全國全省工行系統(tǒng)當(dāng)前的發(fā)展勢(shì)態(tài)，讓廣大員工明白郴州分行在本系統(tǒng)的定位，激發(fā)員工的憂患意識(shí);宣講推介其它商業(yè)銀行的改革舉措和發(fā)展勢(shì)態(tài)，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);宣講推介工商銀行的改革發(fā)展和資源配置方式，激發(fā)員工的自立、自救、自強(qiáng)意識(shí);宣講推介現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理理念，強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶資源、市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)份額的觀念。通過大討論，將本行員工的思想統(tǒng)一到省分行“四要兩確保”工作要求上，統(tǒng)一到想辦法破難題，向市場(chǎng)找突破上。
其次，突出實(shí)效，重點(diǎn)解決如何做。目標(biāo)方向確定了，從何處入手、從哪里抓起，具體怎樣抓，著力點(diǎn)在哪?確實(shí)是一種綜合性的管理難題。該行通過反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、省分行會(huì)議文件，深入領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)以及省分行蘇國慶行長(zhǎng)關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)全省年中工作會(huì)議精神，緊緊圍繞當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展中的突出問題和監(jiān)管工作要求，統(tǒng)一思想，明確措施，狠抓落實(shí)，切實(shí)推動(dòng)全省在復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境下的健康發(fā)展的四點(diǎn)要求，結(jié)合郴州分行當(dāng)?shù)貙?shí)際，確立了“七個(gè)”重點(diǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)各個(gè)重點(diǎn)工作選準(zhǔn)突破口突擊前進(jìn)。一是咬定存款不放松，開展存款組織工作。二是嚴(yán)防死守保質(zhì)量，開展資產(chǎn)質(zhì)量控制工作。三是擴(kuò)張市場(chǎng)提份額，真開展信貸營銷工作。四是規(guī)范服務(wù)抓增收，抓好中間業(yè)務(wù)收入增收工作。五是聚集市場(chǎng)抓拓戶，開展客戶拓戶工作。六是橫到專業(yè)、縱到支行、深到客戶經(jīng)理，分解落實(shí)任務(wù)進(jìn)度指標(biāo)。七是改善客戶體驗(yàn)，認(rèn)真開展服務(wù)管理，建設(shè)人民滿意銀行。
目前，該行的“第二次創(chuàng)業(yè)”在該行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，迎難而上，負(fù)重前行，全體員工同心同德下定決心，再打復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境下的翻身戰(zhàn)。
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