形狀各異的棒棒糖、五顏六色的魔法豆、香氣襲人的果脯、造型奇特的餅干……這些異域風情口味的外國休閑零食，不僅小朋友喜歡，在成年人中也較受歡迎，因此吸引了許多創(chuàng)業(yè)者投身其中。以下是學習啦小編為大家整理的關于syb創(chuàng)業(yè)準備計劃書零食店，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　syb創(chuàng)業(yè)準備計劃書零食店篇1

　　目標客戶 鎖定孩子和年輕女性

　　在多家進口零食店看到，零食店多采取全面出擊的路線，經營品種多達數百個，包括巧克力、糖果、蜜餞等，讓人看得眼花繚亂。經營的小吃、零食都以好吃、有趣見長。一些價格稍高的糖果或餅干，多用精美且形狀各異的小罐子裝好，有鑰匙狀的、大象形狀的、晴天娃娃形狀的……糖果吃完后，小罐子還可當作存錢罐用，有些放錢進去時還會有音樂響起。此外，還有一些比較奇特的品種，如外形像一包香煙的巧克力、有收藏價值的可樂等。

　　店內琳瑯滿目的糖果價格不菲：散裝棒棒糖一般都是2~3元/顆起步，比超市的要貴上0.5元以上;罐裝的餅干、糖果一般都是數十元一罐;有一種散裝果脯價格高達140元/公斤。

　　觀察看到，進商店購買的人以年輕女性最多，其次是由家長陪同的孩子。一名女士掏出50多元，一口氣買下一堆色彩鮮艷、造型可愛的彩虹糖、棉花糖、巧克力，她說：“我平時就喜歡吃零食，看到這些可愛的造型，會壓抑不住購買的沖動。”

　　在一家進口零食店，一名購買進口巧克力的年輕男性說，他平時不怎么吃零食，買巧克力是準備送給女朋友的。

　　據店員介紹，進口零食大多來自美國、日本、韓國等地。為了滿足不同顧客需求，店里也經營國產糖果。

　　一般來說，飲料是美國貨、日本貨最為“搶手”;餅干、糖果和巧克力，則是日韓貨受青睞;東南亞國家則是主打“土特產”牌，以咖啡、茶或者其他土特產零食為主。

　　經營之道 講口味，也要講包裝

　　要想經營好一家進口零食店，其秘訣就是要注重零食的口味，同時也要講包裝。

　　在一家進口零食店的業(yè)務主管介紹，經營好進口零食店要注意的事項挺多。第一，注重零食的口味。平時要多和顧客溝通，了解本地消費者的口味，不斷進行調節(jié);進貨要從口味上多下功夫，貨物不在于多而在于精，要盡可能多地推出一些有市場潛力的新產品，以產品的變化來應對消費者的喜新心理和需求變化。

　　第二，店鋪的選址很重要。為保證客源，店鋪要選擇在人流量大、年輕人相對較多的地段，像繁華商業(yè)區(qū)、學校周邊、客流量大的電影院附近等都是不錯的選擇。

　　第三，現在的消費者非常注重食品衛(wèi)生，所以店鋪一定要整潔、干凈，糖果、干果類要選用簡單的透明包裝，使客人清楚看到食品的實貌，包括其新鮮度及色澤等。

　　第四，貨物的擺放有講究。高檔價位的食品可擺放在貨架最上層，這類食品針對的是注重品牌的白領一族，貴精不貴多;中檔價位的擺放在貨架中間，方便普通消費者選購;在貨架最下面，可擺放小朋友愛吃的如棒棒糖、波板糖等零碎小食品。

　　第五，食品的包裝要有自己的風格，同時考慮不同消費群體的喜好。精美的包裝可以提高食品的附加值，讓食品更顯物有所值，從而吸引更多的有一定消費能力的年輕人。現在很多年輕的白領就是沖著精美包裝來的，即使多花點錢他們也不會在意。

　　最后，要懂得利用節(jié)假日來擴大市場占有率。雖說零食的消費無季節(jié)之分，但是，銷售的高峰期還是相對集中的，如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)，以及平時的周末都是銷售的旺季。巧克力等糖果的季節(jié)性則較為明顯，夏天銷量低，而一進入涼爽的季節(jié)，銷量便會升得很快。每年的情人節(jié)前后，巧克力、糖果類的銷量會翻好幾倍。

　　開店選擇 選擇加盟較為劃算

　　據介紹，進口零食店的零食多從國外進口，要經層層審批、重重檢驗，然后才能擺上國內貨架。目前代理外國食品的國內公司還比較少，一般只有大型食品公司才能供應貨源。所以剛起步的店，最好選擇加盟店的方式，這樣可減少在進貨渠道、經營模式等方面的顧慮，少走很多彎路。

　　進口零食店多采取加盟方式，多從廣州的代理進口商進貨。業(yè)內人士提醒，選擇加盟，前期資金一定要充足，一般來說經營進口零食店起碼要7~10個月左右才有回報。一家20多平方米的進口零食店，啟動資金大約需要10萬元，其中加盟費、合同保證金、首期進貨費、裝修費用、購買貨架、收銀機等大約需要花費四五萬左右。另外還需要大約五六萬元用于店鋪轉讓費用和租金。

　　風險提示 高利潤背后暗藏風險

　　雖然一些吸引別人加盟的食品公司自稱進口零食店有40﹪利潤，而且發(fā)展勢頭良好，但仍然發(fā)現不少小問題。在一家零食店內，看到該店有一半的糖果打6折銷售，拿起糖果細看，發(fā)現很多都是將近到保質期，由于天氣較熱，有的糖果摸起來已經發(fā)軟。

　　一位業(yè)內人士透露，雖然從外表看，進口食品的利潤空間大，但投資這類的進口零食店風險仍不小。

　　首先，進口零食的價格雖然比國貨高，但是它的利潤空間并沒有想象中的大。為了保證客源，店鋪的選址要在鬧市或繁華地帶，店鋪的租金投入要比一般的店高。

　　其次，由于現在的進口零食店尚處于起步階段，面臨著超市的競爭。繁華地帶一般都有大型超市，不少超市也開始設立進口食品的專賣區(qū)，這樣一來，競爭比較大，進口零食店難以形成穩(wěn)定的消費群體。

　　再次，為了保證貨源和降低成本，進口零食店往往是批量進貨，但一些進口食品從生產到最后上架，最快的要一兩個月，慢的有時會在路上走半年，再加上潮熱天氣等原因，儲存貨物的成本大大增加。而且，一旦零食不合顧客口味，銷量上不去，生意也就難維持下去。

　　syb創(chuàng)業(yè)準備計劃書零食店篇2

　　一、 項目概述

　　目前，零食小吃的品種五花八門，產品的更新層出不窮，故其不僅是兒童以及中學生的專利品，同樣也受到很多成年人的青睞。對于大學生而言，零食幾乎是不可或缺的，它可以在閑暇時光解解饞，朋友同學聚餐時開開味，也可以是同學們壓力大時的了良好“解壓藥”。 零食店項目主要是以休閑食品的零食(具體的品類會在下面章節(jié)來進行說明)為主，附件加一些煙酒、飲料、茶水及簡單的小玩具或飾品。還可以搭售我們小時候吃過的那些零食，可以我們小時候的那個價格來售賣(這是一個很好的賣點，重點是做好宣傳，營造氛圍)。以零售為主，批發(fā)為輔。銷售包括單賣、整賣和散裝稱重售賣。 目標消費群以年輕白領為消費主體，學生、小孩為附屬消費體。主要是圍繞門店所屬的小區(qū)來進行消費輻射。當然還要進行網上銷售和增加一些附加服務。網上銷售的計劃是在實體店開業(yè)后且運作正常的情況下來進行的。

　　二、項目背景

　　其一:零食店的選址處于學生們走出校門的目之所及處，此地人流量多，不愁客源。

　　其二：目前學校門口除了超市有著有限口味的袋裝零食外就無其他正規(guī)的零食銷售點，在此處經營一家正規(guī)而又特色的零食店，正好順應了廣大學生的要求。

　　其三:我們的主打產品是干貨堅果類，此類商品易于保存，不需擔心短期內銷售不出而變質。

　　其四：投資一家小規(guī)模的零食店所需成本較低。

　　閱讀會員限時特惠 7大會員特權立即嘗鮮

　　其五：同類零食小吃店在附近都沒有開設，故同行的競爭相對小。

　　三、開業(yè)前主要工作事項說明

　　1.做好各項開支的預算。

　　2.申請食品許可證，個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證，辦理相關手續(xù)，簽訂相關合同。

　　3.隨機向同學發(fā)放調查問卷，了解大家的口味和愛好并且收集建議。

　　4.走訪同類店面了解銷售的品種，客流量，且進行價格的對比。

　　5.查詢貨源，貨比三家，保證質量過關，價格合理。

　　6.相關優(yōu)惠政策的制定，順應潮流，多進低熱量，多口味的小吃。

　　7.搞好店內裝修，合理布置店內設備。

　　8.根據店面實際情況組織招聘工作。

　　9.共同討論首批貨物的進貨量、品種。

　　10.提前規(guī)劃好開業(yè)儀式的形式及模式。

　　四、商品品種預選

　　根據項目的要求，所賣的商品品類以休閑食品為主，茶水、煙酒及其他東西為輔。從商品的包裝上大致可以分為包裝、瓶裝和散裝商品。這里按所將要出售的商品按商品的包裝和品類來進行大致的歸類。

　　一、包裝、瓶裝：

　　1、休閑食品：糖果、涼果、蜜餞、炒貨、堅果、熟食、膨化食 品

　　2、充饑食品：餅干、糕點、方便面

　　二、散裝：豆干、蜜餞、炒貨、肉制品、餅干、糕點、堅果、涼果、糖果

　　五、工作經費預算及總費用預算

　　成本分析：首期投資成本：4.6萬元

　　1)水電房租:1.5萬元

　　2)裝修費用：6000元

　　3)店鋪設備：6000元

　　4)首期進貨：1萬元

　　5)員工工資:8000/年

　　6)相關證件費用：500元

　　7)宣傳費用：500元

　　8)流動資金：1萬元

　　合計：5.6萬元

　　六、開業(yè)前各項工作的可能備用措施

　　備用措施一：當處于周末節(jié)假日、銷售旺季時人員可能會出現緊缺，故要考慮招聘兼職學生，按小時付工資。

　　備用措施二：根據實際情況(如隨著季節(jié)變化消費者口味的改變)采購應季的零食。

　　備用措施三：當處于銷售淡季時，進貨時應考慮產品的保質期要足夠長且能退貨。 備用措施四:部分產品銷售情況不佳時，重新考慮其進貨、銷售、存貨的比例，適當進行調整。

　　七、整體分析

　　優(yōu)勢 1、產品具有特色;

　　2、較大的需求為我們提供較大的發(fā)展空間;

　　3、選址接近目標消費群體，客源穩(wěn)定;

　　4、在營銷中，我們將秉承“質量最優(yōu)”的原則;

　　5、我們店鋪的內部機構協調較簡單，容易操作和管理;

　　6、進貨渠道簡單(主要從淘寶網固定的店進貨)。

　　劣勢 1、知名度不高，尚未形成較大的消費群體;

　　2、規(guī)模偏小，長期經營才能出效益。

　　威脅 1、若經營獲利高，會招來別的商家投資于該領域，加劇了競爭;

　　2、目標消費者數量小于預期的，直接導致利潤減少，甚至虧本;

　　3、附近的競爭對手在消費者群體中有較高威望，增加了競爭的困難程度。

　　syb創(chuàng)業(yè)準備計劃書零食店篇3

　　目錄

　　網店營銷策劃書

　　一、網店介紹

　　二、形式分析

　　網店市場現狀：

　　SWOT分析

　　綜合分析

　　三、4cs網絡營銷規(guī)劃

　　四、網絡營銷戰(zhàn)略

　　推廣

　　客戶關系管理的概念

　　五、網店構架

　　六、服務建立

　　網絡營銷策劃書

　　一、網店介紹

　　因為自己的網店剛剛建立沒有較強的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網店來做案例。

　　網店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態(tài)店鋪

　　網店域名：

　　經營人：張偉平

　　注冊時間：2009年11月2日

　　經營范圍：肉類美食(罐頭)、海產干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)

　　二、形式分析

　　綠色食品網絡店面市場現狀：

　　綠色食品網絡店面分布情況

　　淘寶交易平臺10家店面(擁有信譽度)其它交易平臺57家店面(擁有信譽度)

　　消費者一般情況下光顧網絡綠色食品店的情況：

　　顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產品、原因二：對新產品產生濃厚的興趣、原因三：基于價格便宜追求時尚飲食，購買健康時尚產品

　　會影響其購買意向的因素：

　　會影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對產品抱有懷疑態(tài)度

　　因素二：價格昂貴、因素三：其他不定因素

　　SWOT分析

　　S(優(yōu)勢)

　　基于價格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、

　　品種的多樣性、方便性、產品的質量保障性、說明詳細性、訂購方便性、送貨快捷性、服務周到性可以快速抵消消費者的購買障礙

　　W(劣勢)：

　　網絡店面的競爭激烈機會不容把握，綠色概念普及困難，產品的保質周期較短不宜儲藏等諸多因素

　　O(機會)

　　基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢，更容易把握住消費者的購買欲望

　　T(威脅)

　　銷售綠色食品的店面過多產品不夠新穎難以引起顧客的注意力

　　綜合分析

　　市場分析

　　有業(yè)內人士認為，綠色食品市場的成熟度還是比較高的，這從市場集中度和購買人群上都可以看出來。據不完全統(tǒng)計，目前綠色食品市場上共有60多家的網絡店面店，其中約有10多家較為正規(guī)，其余是些小店;從銷售數據上看，綠色食品市場年銷售額為600- 800萬元。而在購買綠色食品的消費者中，有80%是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。

　　1.目標市場分析

　　我國綠色產品市場的規(guī)模很大，城鎮(zhèn)居民年消費額超過7500億元，尤其是東部沿海發(fā)達地區(qū)綠色產品消費量大，需求層次較高，且資源相對短缺，綠色產品總量不足，對外依存度大。據統(tǒng)計，目前江、浙、滬、閩、粵5個省市和港澳兩個特區(qū)，每年從外調進綠色產品總額約1200億元，且年增長幅度在5%以上。綠色產品消費已呈現多樣化、優(yōu)質化、綠色化趨勢，綠色食品的消費在農產品消費中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。2000年，全國綠色食品的銷售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長

　　競爭對手分析

　　1、土老帽競爭對手

　　(1)、土老帽主要競爭對手主要有：

　　A、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產

　　B、綠色食品特產專賣店

　　C、北大荒利特連鎖綠色產品店精益、

　　(2)、競爭對手基本狀況大明：一介草民的網店已經經營很久出具規(guī)模，存在較多的老顧客，而價格也相當優(yōu)惠。

　　(3)、競爭對手策略

　　A、信譽是銷售的保障，而且服務到位，24小時全天營業(yè)。

　　B、經常搞優(yōu)惠和網絡宣傳。

　　2、土老帽在競爭中的地位

　　(1)土老帽在淘寶的交易平臺的客流量還可以，店面;(2)市場占有率低;(3)開展深入許多針對消費的優(yōu)惠活動;(4)服務方面相對來說較不完善;3、與競爭對手比較;A、機會：在消費者中口碑好，價格適中，比較適合消;B、威脅：宣傳力度不夠、向市場的攻擊性較弱;4、競爭對手分析總結：;(1)競爭對手在廣告，時間方面的優(yōu)勢;(2)宣傳層出不窮;(3)土老帽優(yōu)勢：價格適

　　(1)土老帽在淘寶的交易平臺的客流量還可以，店面相對比較大，總體說來知名度一般。

　　(2)市場占有率低。

　　(3)開展深入許多針對消費的優(yōu)惠活動。

　　(4)服務方面相對來說較不完善。

　　3、與競爭對手比較

　　A、機會：在消費者中口碑好，價格適中，比較適合消費者消費。

　　B、威脅：宣傳力度不夠、向市場的攻擊性較弱。

　　4、競爭對手分析總結：

　　(1)競爭對手在廣告，時間方面的優(yōu)勢。

　　(2)宣傳層出不窮。

　　(3)土老帽優(yōu)勢：價格適中，口碑較好，消費者信任度適中。

　　(4)土老帽應改善出現問題的環(huán)節(jié)：保持良好的店面形象，提高品牌質量，服務、宣傳力度不夠，宣傳開展太少，不容易使消費者親近。

　　5、我方策略

　　(1)為了方便顧客，提供真正的人性化服務，我們將長對客戶提問不辭辛勞的回答，對產品任何的問題我們將給予滿意的答復。

　　(2)利用網絡載體進行轟炸式宣傳。

　　(3)積極開展各種網購活動(如：秒殺 團購 買一送一 )

　　產品分析

　　1、營養(yǎng)性食品：

　　具有非常高的營養(yǎng)價值、滋補身體的絕佳產品

　　2、安全性食品

　　產品的安全、質量有絕佳的保證，能給客戶承諾性的產品

　　3、功能性食品：

　　調節(jié)身體機能、緩解三高、失眠等醫(yī)藥性的產品

　　三、4CS網絡營銷規(guī)劃

　　1、了解消費對綠色產品的需求：

　　實現網店的各項目目標的關鍵在于正確的確定目標市場的需求與欲望，并且比競爭手更有效的傳達目標市場需要的物品和服務，進而比競爭對手更有效滿足目標市場的需求與欲望。只有適合消費者需要的產品才是好產品、因此消費者的需求才是網店利潤的源頭。

　　(1)進行網絡市場調研，邀請客戶參加對綠色產品的測試，因為來自不同文化背景的人往往由于生活環(huán)境、職業(yè)、經濟狀況、受教育程度、個人愛好及生活方式、家庭結構等各種不相同對產品有著不同的需求，即使是同一個消費者在不同的期間對同一種產品的體驗和感覺都是不同的。但對于銷售者來說，消費者的需求是一個未知而又復雜的世界，因而進行網絡市場調研，發(fā)現消費者需求。

　　(2)建立客戶資料數據庫，網購已經呈現個性化趨勢，網絡店面首先應做的是要了解自己的客戶。曾經有人提出“愛你的顧客而非愛你的產品”，因此我們要想了解我們的產品一樣的了解我們的顧客，了解客戶的一個重要的措施就是建立客戶資料庫，客戶的資料庫要包括以下幾個方面的內容：

　　A: 顧客常規(guī)檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號碼、職業(yè)、經濟收入等收集這些有助于幫助了解目標市場的基本狀況

　　B：客戶消費檔案。包括顧客對哪些商品感興趣、購買的商品屬于什么類型的，掌握這些資料有助于優(yōu)化銷售、做好促銷。

　　2、以消費者的承受能力來制定價格

　　網絡店面首先要決定所提供的產品的價值和價格，其次要估計該價格下所能銷售的數量，第三根據銷售量決定所需的產能、投資以及單位成本、最后計算依此價格和成本能否獲得滿意的利潤。以消費者承受能力為基礎的定價方法與現代市場定位觀念一致，制定出來的價格更能貼近消費者，更適合目標客戶的接受水平。

　　3、加強網絡店面與客戶的溝通能力

　　加強與消費者的溝通和交流是綠色產品營銷策略的一個重要環(huán)節(jié)。消費者在消費綠色產品的同時也是綠色產品的營銷過程，產品與消費的同時性信息不對稱決定了消費者在購買綠色產品的錢無法了解產品的有關知識，這無疑加大了購買者購買產品的風險也增加了顧客與網點之間的溝通難度，所以我要求網店信息扁平化、透明化可以快速的響應客戶的需求了解客戶意向，增加聯系渠道擴大信息源始溝通更快捷更人性化增加網店與客戶的溝通能力。

　　4、為消費者提供盡可能的方便

　　由于工作的繁忙，生活節(jié)奏的加快，搶時間、重效益的觀念已深植人們的意識之中：經濟條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時尚與潮流，消費的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此，必須順應這種形式與變化，將方便顧客作為安排網店經營活動重要的目標之一，了解顧客需求，處處為顧客著想，為顧客提供周到的、便利、滿意的服務，在為顧客提供便利中求得網店的發(fā)展與生存。

　　四、網絡營銷推廣戰(zhàn)略

　　1電子郵件推廣

　　電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果;每周給網站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發(fā)送，同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內容質量是關鍵，不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關的文檔，制作網站相關主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。同時宣傳我們佳能公司的網站。

　　2、搜索引擎加注

　　統(tǒng)計表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充;向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站，網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。

　　3網絡聯盟策略

　　首先實現同類網站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻;其次，建立同行業(yè)(文化產業(yè))同類型(互動社區(qū))的網站聯盟，做到互為宣傳，互為推廣;

　　加入論壇聯盟網摘聯盟圖摘聯盟。特別推薦下奇虎論壇聯盟、中文BBS論壇聯盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等，據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯盟的流量最多。

　　4數據庫策略

　　注重網上調查、用戶資料、訪問統(tǒng)計等數據的收集整理，并進行客觀分析，既對客戶行為進行引導，又對網站建設提供現實權威的意見，是數據庫策略的核心。

　　A.調查： 在網頁上搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調查結果。

　　B.有獎活動： 持續(xù)的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結果。

　　C.小測驗： 要有小測驗，每周公布答案。參加者會來看正確答案。

　　D.新聞： 提供與主題相關的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復訪問。

　　5雁過留聲法

　　大量訪問同類網站或者人氣旺盛的網絡平臺，發(fā)布留言和論壇信息(可用技術手段實現)，內容主要有：本網站介紹或者本網站部分精品內容發(fā)布，吸引愛好者訪問;

　　6加入友情鏈接聯盟

　　加入友情鏈接聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率，提高網站的反向鏈接數量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。

　　7軟文推廣

　　軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發(fā)布，以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標題要寫的吸引網站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。

　　8、口碑推廣

　　通過免費服務，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。

　　9論壇推廣

　　整理50個人氣最旺的相關主題網站進行有計劃的發(fā)帖子，做好細節(jié)，才有好效果。這里給大家分享一個關鍵關鍵點：帖子不再多，而在于頂!活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有你網址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發(fā)幾十個主題貼，頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行，要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個論壇中，其中一個論壇就有40幾個ID號。

　　五、網店的構架

　　(1)制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識

　　(2)利用淘寶模塊裝修整體店面

　　(3)整理產品圖片達到客戶滿意的認知度

　　(4)設置個人論壇提供客戶留言

　　(5)設置老用戶群以便溝通

　　六、服務建立(客戶支持服務)

　　1、顧客忠誠戰(zhàn)略

　　在經營中，誰都希望客戶比現在更加忠誠。但不幸的是客戶通常總是沒有多少理由要對提供一種產品或服務的特定賣主保持忠誠。在過剩經濟時代，在所提供的產品并沒有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務不足以克服價格上的差異，想要面對眾多選擇的客戶保持忠誠是不可能的。

　　培養(yǎng)積極的客戶意識 ，通常采取滿意度調查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式，使決策時能考慮客戶的聲音。

　　滿足客戶的要求 讓“客戶永遠是對的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產品，你就要想辦法去生產;如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。

　　更多地為客戶著想 有時，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產品，而不是因為該產品具有廣闊的市場前景。適當犧牲一定的利益，可以贏來長久的客戶忠誠。

　　不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價值，當決定投資于某一特定客戶時，涉及的不僅是對當前相互關系，還有未來發(fā)展?jié)摿Φ墓烙嫛?/p>

　　2、實行實時溝通

　　他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。

　　3、顧客關系的再造

　　網絡營銷的競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，建立顧客對于虛擬網店與網絡營銷的信任感。網絡時代的目標市場、顧客型態(tài)、產品種類與以往會有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，將會需要

　　許多創(chuàng)新的盈利作為;七、總結;通過此案例的實施能快速的響應市場了解市場動態(tài)掌控;附件：照片;11;

　　許多創(chuàng)新的盈利作為。

　　七、總結

　　通過此案例的實施能快速的響應市場了解市場動態(tài)掌控消費者購買欲望，解決經營中存在的問題，達到店面快速盈利的最總目標。