快遞業(yè)作為我國新興產(chǎn)業(yè)之一,對振興我國制造業(yè)、加快我國電子商業(yè)有著重要意義?？爝f業(yè)與我們的生活息息相關(guān),人們越來越不能離開快遞業(yè)為我們提供的服務(wù)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于快遞創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書模板，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　快遞創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書模板篇1

　　一、項(xiàng)目介紹及分析

　　(一)校園快遞業(yè)務(wù)

　　1、業(yè)務(wù)介紹

　　(1)在固定時(shí)間內(nèi)(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收，再按東西區(qū)、樓棟整理分類完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室

　　(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件) ，我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。

　　2、市場分析

　　目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。

　　通過很長時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場存在一些漏洞，具體如下：

　　(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。

　　(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。

　　(3)時(shí)間問題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。

　　所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。

　　3、可行性分析

　　(1)宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。

　　(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于咸寧學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室，同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門取件

　　(3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場

　　(4)消費(fèi)市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報(bào)酬;學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報(bào)酬

　　(二)Romantic Mail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))

　　1、項(xiàng)目介紹："慢遞"概念最早源于美國，一開始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時(shí)間，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶……我們相信這項(xiàng)"把今天寄給未來"的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。

　　2、市場分析： 年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬… …這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注"時(shí)間"的意義。Romantic Mail 就能給出這樣一個(gè)機(jī)會。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價(jià)值。

　　3、可行性分析

　　(1)宏觀環(huán)境分析

　　隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度，Romantic Mail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過拉長收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄托，Romantic mail 就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮物，Romantic mail 可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物。

　　(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析

　　我們主要以定時(shí)信件、定時(shí)送禮物、定時(shí)發(fā)賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，為達(dá)到能中遠(yuǎn)距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會定期舉行心理交流會，同時(shí)也舉辦類似于"把今天寄給未來"的公益活動(dòng)

　　(3)行業(yè)競爭與狀況分析

　　精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對是無人問津，在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下 Romantic mail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮，Romantic mail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。

　　(4)消費(fèi)市場及購買力行為分析

　　Romantic mail幫客戶保存信件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費(fèi)上賺到什么錢，這些費(fèi)用對于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。

　　二、 經(jīng)營戰(zhàn)略

　　1、團(tuán)隊(duì)精神：誠實(shí) 敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，奮斗

　　2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件

　　以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件

　　以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏

　　3、戰(zhàn)略目標(biāo)： 用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長久合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏，用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合本校特點(diǎn)，探索適合自己的發(fā)展道路。用兩年的時(shí)間鞏固自己的店面基礎(chǔ)，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時(shí)間做成本地足有一定規(guī)模和一定競爭實(shí)力的速度"弟"服務(wù)俱樂部，打造成咸寧學(xué)院首家心理交流平臺

　　4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務(wù)

　　5、營銷策略

　　a。通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)

　　b。通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　c。開展優(yōu)惠活動(dòng)

　　6、核心競爭力分析

　　a。我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務(wù)很了解

　　b。多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作

　　三、初期運(yùn)作

　　(1)工作室選址：西區(qū)宿舍樓下

　　(2)店面設(shè)計(jì)：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨(dú)特風(fēng)格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色

　　(3)工作準(zhǔn)備：a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作

　　b。辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證

　　c。準(zhǔn)備流動(dòng)資金

　　d。團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致

　　四、財(cái)務(wù)預(yù)算

　　(1)資本結(jié)構(gòu)：采用股份制合作方式

　　(2)銷售預(yù)算：開業(yè)兩個(gè)月后基本維持正常水平，六個(gè)月可收回成本

　　(3)前期投入：開一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以Romantic Mail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單，估計(jì)2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。

　　五、SWOT分析

　　(1)S(優(yōu)勢)

　　我們很好的契合了學(xué)?？爝f公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕

　　松、安全、高效的快遞服務(wù);同時(shí)，我們率先提出新的慢遞業(yè)

　　務(wù)，集新穎、時(shí)尚、感情與一體

　　(2)W(劣勢)

　　潛在的競爭對手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大

　　(3)O(機(jī)會)

　　學(xué)校的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢;隨著武漢慢遞業(yè)試營成功，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的

　　(4)T(成本)

　　除裝修的固定費(fèi)用外，需要的成本不多

　　六、管理結(jié)構(gòu)

　　1、核心成員如下：

　　2、組織形態(tài)及主要責(zé)任：店長，店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理

　　副店長，負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展

　　負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作

　　負(fù)責(zé)滿慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展

　　張帥，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理

　　根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況，由徐冀?jīng)Q定需要聘請若干名兼職人員

　　七、風(fēng)險(xiǎn)管理

　　(一)風(fēng)險(xiǎn)分析：1。校園快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè)，必須建立在 高度信任的基礎(chǔ)上才能成功運(yùn)作，怎樣做大批 量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考，雖然咸寧學(xué) 院這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他 們有可能后來居上

　　2。 慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個(gè)部門監(jiān)管也是未知數(shù)

　　3。 慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管， 需要大量成本

　　(二)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：1。建立關(guān)系網(wǎng) ：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標(biāo)客戶，也能增加客戶對我們的信心

　　2。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)

　　3。 資本流通：積極與投資商洽談，希望能獲得VC投資

　　快遞創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書模板篇2

　　一、創(chuàng)業(yè)背景

　　我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場日趨完善，商品日漸豐富，不論是生產(chǎn)性企業(yè)，還是商業(yè)，只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時(shí)代，信息發(fā)達(dá)，各地的市場的競爭就是時(shí)間的競爭，是時(shí)間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務(wù)。

　　整個(gè)蘇北和魯南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個(gè)廣闊的空間，我們正是抓住了新沂地區(qū)，新興的交通樞紐城市，良好的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)為依靠，優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾，使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。

　　二、公司的創(chuàng)立

　　中原物流公司致力于整合地區(qū)物流資源，公司設(shè)在新興交通樞紐城市---新沂，是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司，主要業(yè)務(wù)：對產(chǎn)品運(yùn)輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。公司采取有限責(zé)任公司的組織形式，公司的權(quán)益由投資商所有。

　　三、公司的發(fā)展規(guī)劃

　　第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，信息平臺的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

　　第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

　　長期計(jì)劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

　　四、公司的組成及管理

　　公司創(chuàng)建人員為本院的四名學(xué)生，分別是電子商務(wù)專業(yè)，財(cái)會專業(yè)。我們將聘請周玉泉老師為公司物流技術(shù)顧問，原新沂鐵路貨運(yùn)主任郭景民先生為業(yè)務(wù)發(fā)展顧問。

　　公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來組建最初的公司。

　　我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。

　　五、公司的服務(wù)理念

　　我們的服務(wù)宗旨是：更便捷，更安全，更準(zhǔn)時(shí)的物流服務(wù)。 我們的目標(biāo)是將公司建設(shè)成為，以新沂市為中心方圓150公里范圍內(nèi)較大物流公司。公司經(jīng)營范圍國內(nèi)外物流中介，運(yùn)輸服務(wù)、電子物流、管理服務(wù)、包裝物流的綜合性物流公司。

　　快遞創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書模板篇3

　　目錄

　　1.總體概述 6

　　1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會 6

　　1.2服務(wù) 6

　　1.3服務(wù)要求 7

　　1.4競爭對手和自身優(yōu)勢的維持 7

　　1.5經(jīng)營策略 8

　　1.6具體目標(biāo) 8

　　1.6.1短期發(fā)展目標(biāo) 8

　　1.6.2長期發(fā)展目標(biāo) 8

　　1.7創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 9

　　1.8財(cái)務(wù)計(jì)劃 9

　　1.9注意問題 9

　　1.10可行性分析總結(jié) 10

　　1.10.1市場的可行性 10

　　1.10.2服務(wù)的可能性 10

　　1.10.3經(jīng)濟(jì)的可行性 10

　　1.10.4盈利的可行性 10

　　1.10.5安全方面的優(yōu)勢 10

　　2市場分析 11

　　2.1面臨的市場機(jī)會 11

　　2.2顧客分析 11

　　2.3公司具有的競爭力和盈利能力 11

　　2.3.1公司自身資源的分析 11

　　2.3.2與競爭者的對比 12

　　2.3.3自身的特色 12

　　2.3.4SWOT分析 12

　　3.營銷計(jì)劃 13

　　3.1 公司的服務(wù)宗旨 13

　　以師生為中心，以安全為第一要義，以師生快樂的消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，打造一流的校園快遞服務(wù)。 13

　　3.2 服務(wù)預(yù)測 13

　　3.3營銷推廣策略 13

　　4. 公司的管理 15

　　4.1組織機(jī)構(gòu) 15

　　4.2部門職責(zé) 15

　　4.3創(chuàng)新機(jī)制 16

　　4.4管理顧問 18

　　4.5日常管理要求 18

　　5.風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對 18

　　5.1外部風(fēng)險(xiǎn) 18

　　5.1.1消費(fèi)者的態(tài)度 18

　　5.1.2客戶的轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn) 18

　　5.1.3政策風(fēng)險(xiǎn) 18

　　5.2內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 19

　　5.2.1服務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 19

　　5.2.2決策風(fēng)險(xiǎn) 19

　　5.2.3人員流失風(fēng)險(xiǎn) 19

　　5.2.4資金風(fēng)險(xiǎn) 19

　　6解決方案 20

　　6.1品牌推廣 20

　　6.2團(tuán)隊(duì)打造 20

　　6.3提升技術(shù) 20

　　6.4找準(zhǔn)定位 20

　　6.5實(shí)行員工持股計(jì)劃 20

　　6.6建立企業(yè)文化 21

　　1.總體概述

　　1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會

　　我們大學(xué)生正在接受良好的教育，學(xué)習(xí)各種創(chuàng)業(yè)知識，為我們打下了良好的基礎(chǔ)。國家的許多政策也鼓勵(lì)和支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，還給予我們許多優(yōu)惠。比如，對于稅收和登記問題，通過國家的有關(guān)政策獲知：(1)大學(xué)生有自主創(chuàng)業(yè)，從注冊日起，一年內(nèi)免交有關(guān)登記類,證件類和管理類收費(fèi)。(2)個(gè)體工商戶注冊登記費(fèi)，個(gè)體工商戶管理費(fèi)，集貿(mào)市場管理費(fèi)，緊經(jīng)濟(jì)合同鑒證費(fèi)等費(fèi)用免收。學(xué)校自上一年開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，許多同學(xué)踴躍參加，學(xué)校的政策扶持力度罕見，所以我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會很大。

　　根據(jù)對快遞調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī)，所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個(gè)快遞公司在校園快遞的收發(fā)。

　　1.2服務(wù)

　　根據(jù)觀察，我們發(fā)現(xiàn)快遞在校園這一終端服務(wù)的不足，通過做末端快遞的細(xì)分來填補(bǔ)這一市場空白。我們的服務(wù)模式是從各個(gè)快遞公司代理在學(xué)校發(fā)放快遞的許可，通過我們再發(fā)放給師生。我們是快遞公司和師生之間的時(shí)間上的橋梁。

　　1.3服務(wù)要求

　　我們對師生的服務(wù)要求要做到“小快靈”，無論任何情況下，都要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù)，全心全意，不有任何的馬虎，特別是要有始有終，一條線服務(wù)，盡量做到是每一位師生都滿意。

　　我們對各個(gè)快遞公司的服務(wù)要做到及時(shí)，不出差錯(cuò)的發(fā)放給師生，誠心誠意的為我們的客戶服務(wù)。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大，這就需要我們進(jìn)行對快遞的分類，合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上，同學(xué)們來取快遞時(shí)，核實(shí)好身份后可直接輸入收件人姓名即可快速查詢到自己的快遞，這樣有效節(jié)省了同學(xué)們?nèi)】爝f的時(shí)間，同時(shí)也可減輕我們團(tuán)隊(duì)的工作壓力。

　　1.4競爭對手和自身優(yōu)勢的維持

　　目前，我們的競爭對手不多，目前在校園內(nèi)還沒有，未來擴(kuò)張時(shí)可能會在其它一些學(xué)校碰到競爭者。

　　我們在維持自身優(yōu)勢時(shí)始終堅(jiān)持以安全、可靠、高效、快捷為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持高的服務(wù)質(zhì)量為中心，用持續(xù)的創(chuàng)新來贏得市場。

　　1.5經(jīng)營策略

　　由于我們剛開始做，在設(shè)備和人員能力方面都有欠缺，我們的策略是堅(jiān)持良好的服務(wù)質(zhì)量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補(bǔ)缺陷，達(dá)到人無我有人有我異的服務(wù)高度。

　　1.6具體目標(biāo)

　　1.6.1短期發(fā)展目標(biāo)

　　我們首先要解決的是要做好各項(xiàng)管理工作，對團(tuán)隊(duì)成員制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對服務(wù)嚴(yán)格把關(guān)，保證服務(wù)的質(zhì)量，先把品牌打響，讓每一位師生都了解我們的服務(wù)，并且取得各個(gè)快遞公司的信任，對我們能真正的認(rèn)可。

　　1.6.2長期發(fā)展目標(biāo)

　　我們在完成短期目標(biāo)，管理和制度比較完善以及有所資本和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累后，我們將擴(kuò)大規(guī)模，對其他高校輻射，增加經(jīng)營點(diǎn)、擴(kuò)張快速占領(lǐng)市場，考慮到我們發(fā)展所依托的背景是全國各大快遞公司，出于快遞公司的利益問題我們發(fā)展前景肯定會有所限制，所以在完成短期發(fā)展目標(biāo)后，在資金人員比較充足的情況下我們會考慮自己開辦一家專門服務(wù)在校師生的快遞公司，聯(lián)系各大商家在保證質(zhì)量的前提下給在校師生提供盡可能大折扣的商品及便捷的服務(wù)。總之圍繞服務(wù)在校師生這一宗旨不斷創(chuàng)新，把我們的服務(wù)做得更細(xì)化更周到，打響地域性的品牌知名度是我們的長期發(fā)展目標(biāo)

　　1.7創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　我們的團(tuán)隊(duì)未來有10個(gè)人組成，分別擔(dān)任各項(xiàng)公司的具體工作，我們的隊(duì)伍具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和很高的激情，工作努力、科學(xué)文化素質(zhì)高、能吃苦耐勞并且富有創(chuàng)新意識，能不斷充實(shí)和發(fā)展自己;能做到犧牲個(gè)人利益而保全集體的利益。

　　1.8財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同商討以及對市場進(jìn)行全面分析和診斷后，由會計(jì)人員做出總結(jié)與預(yù)測，主要對我們前一個(gè)季度的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行預(yù)測、分析，其中包括成本，月度服務(wù)情況、利潤等情況

　　1.9注意問題

　　假定會遇到的風(fēng)險(xiǎn)，如:市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、突發(fā)事件等。這就需要我們做出對應(yīng)的應(yīng)對措施，市場的風(fēng)險(xiǎn)在于對顧客需求的把握和對競爭對手的競爭;管理風(fēng)險(xiǎn)主要是對內(nèi)部人員的約束以及制度是否完善;環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)在于外部政策的影響以及內(nèi)部文化環(huán)境的變化;人員風(fēng)險(xiǎn)在于忠誠度和員工之間的糾紛;面對突發(fā)事件這類不能預(yù)見的事，要有備選方案。

　　1.10可行性分析總結(jié)

　　1.10.1市場的可行性

　　由于各個(gè)快遞公司在學(xué)校發(fā)放快遞受學(xué)校和時(shí)間的限制，同時(shí)由于快遞在中午的這一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間段內(nèi)發(fā)放，對在校師生有了時(shí)間上的限制，導(dǎo)致取件失去自由，所以各個(gè)快遞公司需要有這么一個(gè)校園快遞公司來幫他們發(fā)放，完成他們末端的任務(wù)。

　　1.10.2服務(wù)的可能性

　　我們的服務(wù)質(zhì)量好，白天任意時(shí)刻師生均可取件，同時(shí)我們?yōu)槔蠋熋赓M(fèi)送取。

　　1.10.3經(jīng)濟(jì)的可行性

　　我們需要的資金不多，并不需要貸款，而且對于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)國家有很多的優(yōu)惠政策，為我們省去了很多成本。

　　1.10.4盈利的可行性

　　我們的規(guī)模不大、所需人員少、盈利能力較大、成本少，風(fēng)險(xiǎn)低所以能取得好的收益。

　　1.10.5安全方面的優(yōu)勢

　　我們將所有快遞公司的快件集中在一起，在固定地點(diǎn)發(fā)放，減少師生的安全隱患，同時(shí)這樣也可以減少校園里的機(jī)動(dòng)車輛(快遞車)，降低校園交通干道的車流量，減少校園安全隱患。

　　2市場分析

　　2.1面臨的市場機(jī)會

　　我們根據(jù)目前的問題和市場已有的形式了解到，我們的市場十分廣闊，且具有很大的市場潛力。因?yàn)槟壳拔覀儗W(xué)校沒有校園快遞代理，其他高校幾乎沒有，這給了我們擴(kuò)張的機(jī)會。

　　2.2顧客分析

　　本快遞面對的客戶即為各大快遞企業(yè)，他們在校園這一終端受時(shí)間和學(xué)校的有關(guān)政策的限制，快遞在學(xué)校發(fā)放效率低。

　　2.3公司具有的競爭力和盈利能力

　　2.3.1公司自身資源的分析

　　我們自身的資源相當(dāng)豐富，不僅擁有龐大的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，還擁有相對充足的資金，同時(shí)由于剛創(chuàng)立的品牌，信譽(yù)度低，較難取得大快遞企業(yè)的信任。

　　2.3.2與競爭者的對比

　　公司目前的競爭者也處于初期創(chuàng)業(yè)階段，他們跟我們一樣面臨的是知名度不高，處在區(qū)域中發(fā)展。

　　2.3.3自身的特色

　　我們的特色主要是服務(wù)，“小、快、靈”是我們服務(wù)的宗旨，小巧、快捷、取件時(shí)間靈活。

　　2.3.4SWOT分析

　　優(yōu)勢S： ①小快靈

　　②目前幾乎沒有競爭者

　?、鄱ㄎ幻鞔_

　　④服務(wù)態(tài)度好

　?、葸x址在方便于師生的地方

　?、逈]有安全隱患

　　劣勢W： ①設(shè)備不齊全

　?、谛抛u(yù)度低

　　③經(jīng)營和管理經(jīng)驗(yàn)不足

　?、芸癸L(fēng)險(xiǎn)能力較弱

　　市場機(jī)會o: 我們先行使我們擁有更多的市場機(jī)會，初期基本沒有競爭對手

　　威脅T：由于一些高校也出現(xiàn)類似的服務(wù)，未來在市場的開拓上會有競爭的威脅。

　　3.營銷計(jì)劃

　　3.1 公司的服務(wù)宗旨

　　以師生為中心，以安全為第一要義，以師生快樂的消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，打造一流的校園快遞服務(wù)。

　　3.2 服務(wù)預(yù)測

　　由于我們的態(tài)度及靈活性，以及時(shí)間上的靈活性，師生在收取快遞上不在受時(shí)間的限制，所以預(yù)計(jì)我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。

　　3.3營銷推廣策略

　　A、SEO(搜索引擎優(yōu)化)

　　利用搜索引擎優(yōu)化的推廣方式，主要通過搜索引擎的排名來提高我們公司的最大程度曝光率，從而提升網(wǎng)站的流量，來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的傳播。

　　B、微博營銷

　　利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務(wù)對象進(jìn)行針對性的宣傳， 讓消費(fèi)者熟知了解我們的服務(wù)，慢慢的形成一個(gè)以我們服務(wù)為中心的粉絲生態(tài)圈，讓消費(fèi)者來討論我們的服務(wù)，對我們服務(wù)的體驗(yàn)做出積極的反饋，進(jìn)而我們在此基礎(chǔ)上做源源不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，達(dá)到我們服務(wù)快速的快速跟進(jìn)。

　　C、 博客營銷

　　利用博客營銷對公司以及服務(wù)信息進(jìn)行一個(gè)有效的傳遞，在博客推廣中我們在推廣中主打不在于多，在于的是精的宣傳思想，提供和傳遞有價(jià)值的信。

　　D、 電子郵件營銷

　　將公司信息經(jīng)過制作之后，對服務(wù)相關(guān)資訊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的有效傳播，最主要的就是內(nèi)容和資源，就是要掌握大量有效的資源。通過一些付費(fèi)的方式獲取目標(biāo)客戶群體的郵件庫中的有價(jià)值的資源。

　　E、 新聞軟文營銷

　　寫有價(jià)值的專門的產(chǎn)品軟文，然后發(fā)表在學(xué)校報(bào)刊上進(jìn)行傳播，同時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：1、內(nèi)容的真實(shí)性，2、內(nèi)容的價(jià)值型，3、明確內(nèi)容的推廣方向。

　　F、 QQ群推廣

　　QQ作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時(shí)通交流工具，我們利用QQ群郵箱，QQ群信息發(fā)布，運(yùn)用一定的技巧，逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。

　　G:在學(xué)校貼吧進(jìn)行宣傳

　　利用學(xué)校的百度貼吧對我們快遞服務(wù)進(jìn)行大量的宣傳，讓師生在最短的時(shí)間內(nèi)了解我們。

　　4. 公司的管理

　　4.1組織機(jī)構(gòu)

　　4.2部門職責(zé)

　　總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定各部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。

　　品牌推廣部：負(fù)責(zé)服務(wù)的宣傳,做好想換工作以及籌劃工作，確保品牌的熟知度。還負(fù)責(zé)公司形象的宣傳，樹立良好的公司形象。

　　市場部：負(fù)責(zé)總體的市場調(diào)查，根據(jù)市場情況制定營銷策略和措施，搭建有效的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，并及時(shí)的對營銷工作進(jìn)行評估和調(diào)整(包括廣告、公關(guān)、銷售、客戶服務(wù)等等)，做好信息的收集工作。

　　財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，紅利分配等;負(fù)責(zé)日常會計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年度財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作;還負(fù)責(zé)公司各方面支出的控制，節(jié)約經(jīng)營成本。

　　4.3創(chuàng)新機(jī)制

　　體制創(chuàng)新：根據(jù)市場的環(huán)境改良公司體制，使公司更能適應(yīng)市場的發(fā)展，進(jìn)而主動(dòng)出擊，贏得市場。

　　文化創(chuàng)新：以“常新常在”為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神，打造一個(gè)敢為人先的具有藍(lán)海思維的學(xué)習(xí)型組織。

　　觀念創(chuàng)新：社會在變，市場在變：一切都在變化之中。因此，一定要抓住變化的規(guī)律，不斷的了解各方面的資訊，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

　　服務(wù)創(chuàng)新：服務(wù)的創(chuàng)新能使公司在競爭中獲得主動(dòng)權(quán)，是公司贏得市場的關(guān)鍵之一。因此，要加服務(wù)創(chuàng)新的步伐。但更要把握創(chuàng)新的方向，時(shí)刻不能離開“消費(fèi)者體驗(yàn)”這個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)。

　　4.4管理顧問

　　學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)。

　　4.5 日常管理要求

　　我們要求團(tuán)隊(duì)成員都必須嚴(yán)格遵守我們所制定的日常管理規(guī)則，實(shí)行輪班制，多勞多得的酬薪方式，并且會制定相應(yīng)的管理激勵(lì)制度。

　　5.風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對

　　5.1外部風(fēng)險(xiǎn)

　　5.1.1消費(fèi)者的態(tài)度

　　消費(fèi)者對校園快遞的認(rèn)識和使用程度直接影響其對本服務(wù)的提供。雖然市場上競爭對手不多，但能否引起消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的關(guān)注與信任，是成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

　　5.1.2客戶的轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)

　　客戶對我們的信任以及給我們帶來的快遞代理量決定著我們公司的利潤。

　　5.1.3政策風(fēng)險(xiǎn)

　　政府政策會直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展，如果不能充分了解和把握政策變化，這對一個(gè)企業(yè)來說是災(zāi)難性的。

　　5.2內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

　　5.2.1服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　新服務(wù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難，由于是市場末端細(xì)分市場的填補(bǔ)，對于市場消費(fèi)者的反映與適應(yīng)尚不確定。

　　5.2.2決策風(fēng)險(xiǎn)

　　管理層的決策意見不同也可能是導(dǎo)致一個(gè)公司破產(chǎn)的重要原因。

　　5.2.3人員流失風(fēng)險(xiǎn)

　　公司員工可能由于對公司待遇或管理的不滿、外界利益的誘惑而離開公司，并帶走公司的技術(shù)或大量員工，導(dǎo)致公嚴(yán)重人員流失，對公司經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響。

　　5.2.4資金風(fēng)險(xiǎn)

　　由于缺乏資金在市場競爭過程中容易出現(xiàn)資金鏈斷裂，造成企業(yè)因資金不足而失敗。

　　6解決方案

　　6.1品牌推廣

　　通過采取適當(dāng)?shù)臓I銷方式(詳見計(jì)劃書市場營銷部分)打開消費(fèi)市場、推廣產(chǎn)品理念。

　　6.2團(tuán)隊(duì)打造

　　組織具有專業(yè)素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，建立方便及時(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。注重服務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)，提高服務(wù)成員對服務(wù)層面的認(rèn)知度，建立對其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的系列評價(jià)體系，提高服務(wù)人員素質(zhì)。

　　6.3提升技術(shù)

　　提高服務(wù)精度，強(qiáng)化服務(wù)的效率優(yōu)勢。

　　6.4找準(zhǔn)定位

　　定位消費(fèi)群體，對不同的消費(fèi)群體采取不同的服務(wù)策略，對服務(wù)實(shí)行差別服務(wù)。如對老師采取快速送件服務(wù)。

　　6.5實(shí)行員工持股計(jì)劃

　　在公司發(fā)展稍具規(guī)模后，推行員工持股政策。對員工特別是管理層員工以獎(jiǎng)勵(lì)形式分發(fā)公司股份，把員工利益與公司利益緊密聯(lián)系起來，確保其對公司的忠誠令二者共贏共發(fā)展。

　　6.6建立企業(yè)文化

　　企業(yè)忠誠文化建設(shè)，在企業(yè)文化方面下功夫，在平時(shí)點(diǎn)滴中培養(yǎng)員工，確保其對公司的忠誠度。